馬琳

摘要：建筑施工企業(yè)行政管理工作在企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。行政工作到位，不僅關(guān)系企業(yè)整體工作質(zhì)量和效率，同時(shí)還會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策效果產(chǎn)生影響。新時(shí)代、新形勢、新任務(wù)需要建筑施工企業(yè)行政系統(tǒng)必須以新的方法、新的思維開展工作。筆者主要從三個(gè)方面淺談新時(shí)代做好建筑施工企業(yè)行政管理工作的幾點(diǎn)思考。

Abstract： The administrative management of construction enterprises plays an important role in the efficient operation and development of enterprises. The administrative work not only is related to the overall quality and efficiency of the company's work， but also has an impact on the decision-making effect of the company's leadership. The new era， the new situation and the new tasks require the administrative system of the construction enterprise to work in a new way and with new thinking. The author mainly discusses three aspects of doing a good job in the administrative management of construction enterprises in the new era.

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；行政管理；思考

Key words： construction enterprise；administrative management；thinking

中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2018）32-0015-02

0 引言

企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理兩個(gè)方面；狹義上指以行政部門為主，負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。在建筑類施工企業(yè)，行政管理工作主要是以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)、分管行政工作的副總分工負(fù)責(zé)、辦公室、人力部、安質(zhì)部、工程部等相關(guān)行政部門組織、實(shí)施、執(zhí)行、協(xié)調(diào)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，涉及企業(yè)的各個(gè)部門和分支機(jī)構(gòu)。建筑施工企業(yè)行政管理工作主要包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行、日常辦公事務(wù)、辦公用品、文書檔案、綜合事務(wù)、公務(wù)用車等方面，最終目標(biāo)是通過完善規(guī)章制度，梳理相關(guān)流程，健全體制機(jī)制，使部門之間、企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系，從而使公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體，用合理的成本釋放員工工作積極性，提高工作效率，完成發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)。

建筑施工企業(yè)行政管理工作在企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展過程中發(fā)揮著重要作用。行政工作到位，不僅關(guān)系企業(yè)整體工作質(zhì)量和效率，同時(shí)還會(huì)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策效果產(chǎn)生影響。新時(shí)代、新形勢、新任務(wù)需要建筑施工企業(yè)行政系統(tǒng)必須以新的方法、新的思維開展工作。筆者主要從三個(gè)方面淺談如何做好建筑施工企業(yè)行政管理工作。

1 樹立三個(gè)意識(shí)，在綜合素養(yǎng)提升上下功夫

1.1 放眼全局，統(tǒng)籌兼顧 “不謀全局者，不足以謀一域。”習(xí)近平在中共中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“依法治國依法執(zhí)政依法行政共同推進(jìn)?！毙姓ぷ鳡恳话l(fā)而動(dòng)全身，依法行政、依規(guī)行政十分重要。干部職工如何圍繞中心，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，步調(diào)一致，如何同軸共轉(zhuǎn)、形成合力，都需要從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，有的放矢。這就要求行政事務(wù)工作人員立足本職崗位，以大局意識(shí)、政治意識(shí)、長遠(yuǎn)眼光為著眼點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)職工的使命感和責(zé)任感，圍繞全局性的關(guān)鍵問題和企業(yè)經(jīng)營開發(fā)中心工作，深入研判，把準(zhǔn)行業(yè)整體形勢和企業(yè)生存發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢，發(fā)揮“潤滑劑”、“磨合劑”、“助推劑”的作用，對(duì)企業(yè)真實(shí)運(yùn)行狀況和資源底數(shù)有全面了解，從全局發(fā)展上分析和解決問題，使行政系統(tǒng)內(nèi)各部門、各協(xié)調(diào)者和諧統(tǒng)一、互相配合，從而促進(jìn)溝通，避免內(nèi)耗，共同順利完成某項(xiàng)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)。在具體工作上，堅(jiān)持以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，妥善協(xié)調(diào)和政府、業(yè)主、監(jiān)理、兄弟單位等各方面關(guān)系，著力提高工作積極性和主動(dòng)性，努力推動(dòng)行政工作和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。

1.2 突出服務(wù)，細(xì)致周到 行政管理工作做得好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)是否滿意、職工群眾是否認(rèn)可。將綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作做為行政系統(tǒng)工作水平的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以以協(xié)調(diào)來暢通工作，以服務(wù)來促進(jìn)管理的提升。做好建筑施工企業(yè)行政管理工作，我們可以從三個(gè)方面著手：第一轉(zhuǎn)變思想，改進(jìn)工作態(tài)度。工作中要學(xué)會(huì)換位思考，多替他人著想，主動(dòng)服務(wù)，做好首任負(fù)責(zé)制。態(tài)度非常重要，幾乎決定了工作的最終結(jié)果，有時(shí)候需要使用逆向思維反而使工作中的難點(diǎn)迎刃而解；第二轉(zhuǎn)變方式，講求溝通策略。工作中要學(xué)會(huì)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把握企業(yè)脈搏，貼近領(lǐng)導(dǎo)工作思路，關(guān)注員工實(shí)際需求，問題想在先，工作做在前；第三以理服人，以情感人。工作中不論對(duì)上級(jí)、同事還是下屬，要始終謙虛真誠、既要主動(dòng)熱情也要敢于堅(jiān)持原則，努力實(shí)現(xiàn)讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)稱心、讓同事舒心、讓辦事者省心的工作態(tài)度和作風(fēng)。將基層人員反應(yīng)的情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，這樣能有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

1.3 多謀善思，提高素養(yǎng) “學(xué)者非必為仕，而仕者必為學(xué)?！笔舜笠詠恚?xí)近平總書記一直十分重視黨員干部的學(xué)習(xí)，他曾多次強(qiáng)調(diào)：“事業(yè)發(fā)展沒有止境，學(xué)習(xí)就沒有止境。”當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)有了很大的發(fā)展，建筑施工企業(yè)行政管理工作是涉及公共關(guān)系和溝通藝術(shù)等綜合性管理，對(duì)從業(yè)者提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，行政事務(wù)工作者必須具備扎實(shí)的理論功底和過硬的業(yè)務(wù)技能，所以選拔方面必須要考慮到這一點(diǎn)，首先招聘人員時(shí)要注重其綜合能力的高低，還要對(duì)老員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，擴(kuò)展其知識(shí)面，使其能緊跟時(shí)代的步伐，同時(shí)也能讓其工作理念有一定的改變。其次在提高建筑企業(yè)行政工作方面可以采用“請(qǐng)進(jìn)來”和“送出去”的方法，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來做報(bào)告，將員工分批分期的送去交流培訓(xùn)，以點(diǎn)成面，最終達(dá)到提高綜合素質(zhì)的效果。

綜合看來，行政系統(tǒng)工作需要，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展方向，定期組織參加系統(tǒng)培訓(xùn)，以培代訓(xùn)，以練代培，不斷增強(qiáng)只是儲(chǔ)備，拓展工作視野，領(lǐng)會(huì)新形勢、新時(shí)代、新思想，及時(shí)了解新的法規(guī)、政策、戰(zhàn)略規(guī)劃等知識(shí)。只有做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累，勤思考，善總結(jié)，用知識(shí)拓寬理論視野，用實(shí)踐豐富工作經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2 強(qiáng)化三個(gè)注重，在管理水平提升上下功夫

2.1 注重效能，與時(shí)俱進(jìn) 新形勢下社會(huì)發(fā)展蒸蒸日上，企業(yè)發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。建筑施工企業(yè)做好行政管理工作更要始終注重時(shí)效性，聚焦效能提升，通過重點(diǎn)事項(xiàng)督察督辦、問題清單、強(qiáng)化問責(zé)等手段，把握工作主動(dòng)權(quán)。建立一套高效的管理制度，才能科學(xué)規(guī)范的開展工作。特別是印章管理制度、接待管理制度、公文管理制度及會(huì)議管理制度等制度。行政工作步驟繁瑣，影響方面眾多，在進(jìn)行優(yōu)化工作流程的時(shí)候，要堅(jiān)持有序性，系統(tǒng)性，可行性和簡潔性，流程設(shè)計(jì)要符合簡單易懂的原則。有這樣一套科學(xué)的管理制度和深度剖析找出的簡潔工作程序做保障，工作效率會(huì)大大提高。

在當(dāng)前信息時(shí)代下，行政管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，通過網(wǎng)絡(luò)辦公和信息管理系統(tǒng)等手段，逐步建立和完善信息傳遞系統(tǒng)，充分把握行業(yè)發(fā)展新常態(tài)對(duì)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出的新要求，積極圍繞“一帶一路”等國家戰(zhàn)略和上級(jí)單位部署，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)行政系統(tǒng)工作的實(shí)時(shí)溝通和準(zhǔn)確反饋，有效提高行綜合水平和協(xié)調(diào)效率。

2.2 注重創(chuàng)新，承接地氣 隨著企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的變化，建筑施工企業(yè)行政管理工作面對(duì)新形勢、新任務(wù)，要做好行政工作，就不能墨守成規(guī)，既要堅(jiān)持原則，立足實(shí)際，又要靈活變通、勇于創(chuàng)新。要突破思維定式，打破思維慣性，為領(lǐng)導(dǎo)班子考慮好工作落實(shí)的方式，為執(zhí)行者創(chuàng)造好具體實(shí)施的條件，對(duì)基層同志提出的工作需求，在程序和職責(zé)范圍內(nèi)，最大程度地幫助協(xié)調(diào)解決。同時(shí)要吸收新觀念，接受新事物，學(xué)習(xí)新知識(shí)，以新角度觀察，以創(chuàng)新思維謀劃。建筑企業(yè)組織機(jī)構(gòu)層級(jí)較多，行政工作可以借助現(xiàn)代化信息手段，建立不同層級(jí)的交流群，包括四級(jí)領(lǐng)導(dǎo)微信交流群、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與子分公司和區(qū)域指揮部的交流群、部門正副職交流群、普通員工共享群等，實(shí)時(shí)傳遞各單位各部門工作進(jìn)展情況，了解工作落實(shí)效果，逐步形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍。但信息交流要注重商業(yè)信息的保密性。

2.3 注重細(xì)節(jié)，有力有為 天下之事，必作于細(xì)。建筑施工企業(yè)行政管理工作涉及企業(yè)上下內(nèi)外事務(wù)的方方面面，具有系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和連續(xù)性等特點(diǎn)，在待人接物、會(huì)議活動(dòng)策劃執(zhí)行、信息溝通及關(guān)系協(xié)調(diào)等各方面的細(xì)節(jié)處理直接反映了工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，絕大部分工作都需要工作者齊心協(xié)力、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、互相配合。如在辦會(huì)的細(xì)節(jié)方面，行政工作者需要協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和各部門召開總經(jīng)理辦公會(huì)、交班會(huì)、專題會(huì)、現(xiàn)場會(huì)等會(huì)議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)從辦文辦會(huì)中解放出來，將更多的時(shí)間和精力投入到經(jīng)營開發(fā)和企業(yè)管理中去。在日常事務(wù)性工作中，通過積極運(yùn)用電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻等形式集中商討，對(duì)于減少會(huì)務(wù)成本、提高會(huì)議質(zhì)量具有積極意義。細(xì)微之處見真章，只有在日常工作中注重分解細(xì)節(jié)、抓住細(xì)節(jié)，才能確保用正面思維面對(duì)問題，確保全面考慮矛盾的方方面面，確保工作客觀準(zhǔn)確，才能不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，把握協(xié)調(diào)溝通藝術(shù)技巧，在工作中磨練成長，開創(chuàng)行政工作新局面，為企業(yè)發(fā)展起到積極的助推作用。

在當(dāng)前形勢下，建筑企業(yè)面臨新挑戰(zhàn)。行政工作做得好才可以更好的適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)。新挑戰(zhàn)下存在新機(jī)遇，如果能夠?qū)崿F(xiàn)建筑企業(yè)快速穩(wěn)妥的發(fā)展，同時(shí)緊跟時(shí)代的步伐，還需要行政工作進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)觀念，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，及時(shí)解決存在問題，認(rèn)真執(zhí)行政策制度，這樣才能讓行政工作邁上一個(gè)新臺(tái)階，開創(chuàng)一個(gè)新局面，更好的促進(jìn)建筑企業(yè)發(fā)展。

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