韓敬嫻

用“硬件+OS”模式實現商業(yè)互聯。

當移動互聯網和大數據成為行業(yè)重要的方法論，一個以POS（point of sale）為基礎的智能硬件企業(yè)要如何講出新故事？商米科技的答案是智能商業(yè)物聯網。

從淘金者到賣水人

1999年，看到中國零售業(yè)逐漸對外開放的趨勢后，林喆在潮汕創(chuàng)辦了廣東川田，成為中國第一家民營POS企業(yè)，并在2011年推出全球第一臺安卓POS。2013年，在O to O的風口上，林喆又在硬件基礎上結合場景，拓展了自己的外賣平臺—我有外賣。

憑借著獨特的軟硬件結合的方式，我有外賣獲得了小米投資，并很快成為外賣O to O領域第二陣營的第一名。但面對2014年第一陣營2個月花掉3億元的燒錢大戰(zhàn)，拼服務、拼能力已經讓位于拼資本、拼補貼，顯然這對于大部分創(chuàng)業(yè)公司來說，拼不起。轉型就成了林喆的下一個計劃，但關鍵在于轉去哪里？

林喆認為，商業(yè)1.0時代是點評類信息平臺，2.0是團購時代，3.0是O to O時代，4.0則是線上線下融合。在這個趨勢下，林喆和團隊將注意力從C端又轉回了B端，從淘金者變成賣水人，幫助商戶解決新零售場景中多種流量形態(tài)融合情況下獲客、轉化、提效的問題。

硬件+OS模式

新零售的興起讓純粹的零售支付漸漸無法滿足行業(yè)的要求， 智能 POS 也不再只是單純的交易系統(tǒng)，零售硬件行業(yè)架構開始向著廣告、支付以及服務大融合的方向發(fā)展。

商米科技的第一臺設備V1從外賣領域切入，融打印機、掃描頭與智能手機于一身。之后隨著場景的不斷豐富以及技術的發(fā)展，商米科技開發(fā)了金融類、手持類、臺式一體機類、自助一體終端機、配件類、無線類等多款硬件產品，覆蓋了外賣、供應鏈、餐飲、零售、稅控、支付等全商業(yè)場景。

但商米科技并沒有把硬件當作唯一的盈利點，據林喆介紹，商米科技收入主要由硬件銷售和增值服務費用組成，通過代理商銷售，應用商店部分會跟應用分成。林喆表示，“目前商米還是以硬件收入為主，但未來增值服務部分所占比例會提升”。

商米科技基于Android定制開發(fā)了商用系統(tǒng)—SUNMI OS，內置涵蓋團購、外賣、訂座、排隊、支付、收銀、iBeacon營銷、會員管理、進銷存管理、微商、酒店預訂、停車等App的應用市場。目前已經有超過8000個開發(fā)者，4500多個App，覆蓋了店鋪運營的前、中、后多個環(huán)節(jié)，可以幫助客戶更好地進行顧客流量轉化率分析、線上營銷、移動店內分析和員工優(yōu)化等工作。

覆蓋100多個細分行業(yè)

從淘金者到賣水服務，雖然不如O to O燒錢，但軟硬件結合的發(fā)展模式勢必要比單純的軟件開發(fā)投入更大，購買原材料、開模具、委托第三方開發(fā)等都是硬件開發(fā)中必不可少的資本投入，因此外部的資本支撐對于現階段的商米科技來說也至關重要。

2018年商米科技與上海華瑞銀行以投貸聯動的模式開展了業(yè)務合作，華瑞銀行通過科創(chuàng)貸款的方式向商米科技提供綜合授信服務方案。

負責此次合作的上海華瑞銀行科創(chuàng)金融業(yè)務總部三中心總經理胡嘉偉認為，對于一家創(chuàng)業(yè)公司來說，是否有真正有競爭力的核心產品至關重要。在消費升級的大背景下，商米科技的產品正是新零售商家所需要的核心運營工具。商米科技的發(fā)展與華瑞銀行服務科創(chuàng)企業(yè)的定位相符，未來華瑞銀行也將配以靈活的放還款方式，進一步貼合企業(yè)的發(fā)展步調。

目前商米科技的客戶已經覆蓋100多個細分行業(yè)，包括永輝超市、蘇寧蘇鮮生、三旦生鮮、雅座等不同領域、不同規(guī)模的客戶。除了產品之外，對于其中的小微企業(yè)，商米科技也在不斷拓展服務邊界。針對小微企業(yè)融資難、融資貴的難題，商米科技與上海華瑞銀行合作，由華瑞銀行提供面向小微企業(yè)的普惠金融服務給商米的眾多小微商戶。

在談到市場競爭時，林喆坦言，目前市場上的企業(yè)主要分兩種，一種是傳統(tǒng)Windows產品，另外一種是做垂直領域里的安卓產品，并沒有與商米科技完全競爭的對手。

不過，林喆強調，商米科技有兩點不做：第一，不做上層涉及細分行業(yè)的業(yè)務型應用，第二，不做收單支付。因為互聯網的特色在于開放和包容，未來會繼續(xù)專注在自己的長項，也就是硬件和底層部分。