郭鵬飛

摘 要：隨著信息技術的迅猛發(fā)展，當今世界已進入了信息化時代，信息技術正在深刻影響甚至悄然改變著劇院管理模式。文章結合信息技術的興起和劇院管理的現(xiàn)狀與生態(tài)，重點分析信息技術對劇院管理的影響，主要從多元整合、組織管理、宣傳推廣、工作流程、財務管理、藝術創(chuàng)作和藝術教育等方面進行論述，并圍繞信息技術優(yōu)化劇院管理提出思考和建議。

關鍵詞：信息技術 劇院管理 優(yōu)化研究

一、異軍突起的信息技術變革

當前，信息技術已經(jīng)深度融入社會生產(chǎn)生活，影響并改變著人們的生存方式。世界主要國家都牢牢把握時代脈搏，將依托互聯(lián)網(wǎng)推動經(jīng)濟發(fā)展、促進技術創(chuàng)新和提升競爭優(yōu)勢作為發(fā)展戰(zhàn)略方向。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.51億，占全球網(wǎng)民總數(shù)的五分之一，互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%。其中，手機網(wǎng)民規(guī)模達到7.24億，手機網(wǎng)民占比達96.3%。{1}中國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況呈現(xiàn)以下特點：互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)健增長、移動互聯(lián)網(wǎng)主導地位強化、互聯(lián)網(wǎng)帶動公共服務行業(yè)發(fā)展、數(shù)字技術助推經(jīng)濟社會轉型、“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷促進商務應用跨界融合、中國信息化發(fā)展的政策環(huán)境得到不斷優(yōu)化。“第三次工業(yè)革命”、“大數(shù)據(jù)時代”、“虛擬現(xiàn)實”、“人工智能”等一系列新的名詞正向人們涌來。雖然我們還不能夠確認上述時代是否真的到來，但是可以表明一個事實：那就是時代正在不斷發(fā)生變化，信息技術帶動人類社會走進了一個新的時期。{2}

美國微軟公司聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨曾指出，在可預見的未來里，信息技術將會把整個世界原有的典范重新轉移，并創(chuàng)造出新的知識觀以及視覺經(jīng)驗，最重要的是它影響了整個社會、甚至全球大環(huán)境的轉變，沒有一項東西很難不與它發(fā)生關聯(lián)。面對信息技術帶來的社會變革，藝術領域也已經(jīng)卷入信息技術熱潮當中。多媒體在藝術創(chuàng)作中的應用和呈現(xiàn)也更加豐富，使得觀賞者可以在不同時、不同地、不同步的情況下借助信息技術來欣賞藝術創(chuàng)作。伴隨著信息化環(huán)境下藝術形式的轉換或變化，劇院的整體方向也勢必將會有所調(diào)整。信息技術帶來了極大的便利和改善，比如在線購票、網(wǎng)上接收演出信息、在線觀看演出以及越來越新奇的觀賞體驗?；谝陨犀F(xiàn)實，如何利用信息技術的優(yōu)勢，創(chuàng)造更大的劇院效益，將是藝術管理者所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。

二、當下劇院管理的現(xiàn)狀與業(yè)態(tài)

眾所周知，隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平有了顯著提高，國內(nèi)各地的劇院建設也進入高速發(fā)展階段。劇院是藝術與科技、唯美與實用的結合，一方面，劇院場館的建設為當?shù)卦鎏砹艘坏懒聋惖娘L景線，提升了城市的文化氛圍和藝術品位，成為新的文化地標；另一方面，劇院場所也成為人民群眾進行藝術欣賞的重要平臺，觀眾欣賞藝術表演，陶冶身心情操，助推藝術繁榮和文化發(fā)展。{3}劇院作為藝術殿堂，一直以來都見證和體現(xiàn)著人類認知水平的提高、審美意識的發(fā)展和科學技術的進步。

伴隨著國內(nèi)演出市場幾十年的跌宕起伏，作為與其并生的劇院也在經(jīng)歷著更迭。近十年，全國新建和改建劇院近千個，但有些劇院場面火熱，有些卻慘淡經(jīng)營，甚至被閑置廢棄。{4}在這樣的局面下，有的劇院堅持藝術理念，將劇院財務來源鎖定在觀眾，不再單方面希望政府的補助，轉而走向大眾消費；有的劇院受限于過度依賴政府，而在艱難維系生存。這些情況使得劇院產(chǎn)生了較大變化，也突顯了劇院需要創(chuàng)新的手段與管理方式來謀求發(fā)展。信息時代的到來給人們的生活形態(tài)帶來全面改觀，也帶來了藝術思維的轉變，并在藝術創(chuàng)作中賦予新的文藝氣質，比如舞蹈與數(shù)字技術的融合創(chuàng)新，借助動作捕捉器，從不同角度記錄舞者的肢體動作，再以電腦合成技術轉換成數(shù)字影像，將舞蹈形象轉化為永恒。新的科技還會帶來劇院技術環(huán)境的轉變，通過科技化的技術處理和智能化的燈光、音響控制系統(tǒng)能將演出時的聲光搭配更為完美，也更加契合表達節(jié)奏。另外，通過不同的媒體，藝術也可以被巧妙地轉化成另一種語言或者形式，網(wǎng)絡直播也許失去了現(xiàn)場的實際觀感，但從另一種角度來看，依托網(wǎng)絡突破了時空的限制，將轉瞬即逝的表演留存在網(wǎng)絡上，也是一種新的表演形態(tài)。

三、信息技術對劇院管理的影響

在以上背景下，信息技術已經(jīng)成為一種新的藝術形式，它利用多種技術手段將原有的藝術形態(tài)數(shù)字化，呈現(xiàn)出新的視聽體驗，并將原有的美學形式進行一種新的突破與發(fā)展，成為一種“數(shù)字藝術”。除了呈現(xiàn)形式上的改變，在語言邏輯、符號色彩、互動反饋等方面也帶來更加豐富的體驗。具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾個層面。

1.多元整合。信息技術可以整合多種傳播媒介的形態(tài)，并且整合的范圍還在不斷擴大。無論是整合的方式還是整合的形態(tài)，信息技術必將創(chuàng)新劇院的展現(xiàn)形式，通過整合式的視覺和聽覺的新組合，提供一個新的平臺，使得信息技術自身不再單單是一門技術，而是一種新的藝術形態(tài)的環(huán)境。

2.組織管理。信息技術改變了傳統(tǒng)的層級式的組織，使得上下層級變成一種網(wǎng)狀概念架構出來的組織。利用信息技術，管理組織也將展現(xiàn)驚人的績效，原本耗時的辦公傳送、通知發(fā)布，通過網(wǎng)絡，更加迅速而且即時的傳達至命令核心，使得組織中的各個崗位角色都具有受重視和被發(fā)展的可能，這種信息技術帶來的組織變革已經(jīng)成為經(jīng)營管理的新趨勢。

3.宣傳推廣。對于處于劣勢的藝術團體來說，想要在任何一個媒體上占有一席之地，在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境中是一件不太容易的事情。而在信息時代，信息技術日漸普及成為一種宣傳推廣工具，也成為一種新的宣傳推廣方式。信息技術具有即時性，通過計算機網(wǎng)絡，使用者能在第一時間接收即時信息，而且是準備完整的信息；突破時空限制，既使在不同時空區(qū)域里，使用者也可以隨時隨地接收信息。

4.工作流程。在傳統(tǒng)環(huán)境下，劇院的工作流程比較機械，能夠用到的工作管理的技巧并不多，但是信息技術的興起，使得原本線性的工作程序有了不同的思考方式。利用信息技術可以幫助劇院內(nèi)部的工作處理更加高效，信息傳遞和反應更加迅速，可以節(jié)省更多的人力和時間成本。

5.財務管理。對于國內(nèi)劇院來講，財務管理是較為薄弱的一項，由于制作經(jīng)費和票房收入的不穩(wěn)定，相對的財務上的管理也比較困難，但就顯得格外重要。財務管理的意義在于讓財務項目系統(tǒng)化、制度化，使其適用于組織的實際需要，這個理念與信息技術的思考方式與操作模式相似，借助網(wǎng)絡系統(tǒng)來處理各式財務管理的項目，是非常合適和便利的。

6.藝術創(chuàng)作。對于藝術創(chuàng)作來說，網(wǎng)絡的無處不在和不受時空限制影響的特性，把唯一及獨特的藝術創(chuàng)作以其他形式呈現(xiàn)在觀賞者面前。計算機網(wǎng)絡的多媒體特性，能將藝術創(chuàng)作突破平面的文字圖像介紹，做出多樣化的立體影像和立體音效。此外，還可以利用遠程互動平臺，為觀賞者提供更多的主導操作空間。

7.藝術教育。劇院除了利用信息技術來做宣傳和演出推介外，還可以用來推廣藝術教育理念。利用計算機網(wǎng)絡的知識性特質，給對藝術深度學習有興趣的觀眾提供一個便捷的渠道。藝術教育的內(nèi)容可以涉及多個方面的知識，也可以圍繞一個主題建立一個專題網(wǎng)站。主講教師的授課方式可以是視頻講座，也可以是線上線下相結合、在線互動問答反饋等多種形式的混合式教學方法。

四、借助信息技術優(yōu)化劇院管理的建議

對于劇院管理者的建議，信息技術的快速發(fā)展與廣泛應用有目共睹，面向未來而言更是不可估量。面對信息化時代的到來，一方面要做好基本的準備，將劇院的文字材料數(shù)字化，逐步開始建立數(shù)據(jù)庫。另一方面要做好全面的考量，密切注意電子商務的風潮和新科技的出現(xiàn)。只有認真做好準備，深入思考分析研判，才能使自身立于不敗之地。

對于藝術管理專業(yè)人員的建議，作為藝術管理者來說，信息化是一件簡單的事情，但還是要注意信息化工作是一項長期持續(xù)的任務，必須保持持久的熱情。計算機網(wǎng)絡越來越成為一個人與人溝通的渠道，除了具備熟練的計算機操作技能，還要多一些人文的情懷、多一點藝術的關照。

對于政府單位的建議，鑒于國內(nèi)劇院的經(jīng)費問題是一個相對普遍的問題，希望政府單位制定科學合理的發(fā)展規(guī)劃。劇院信息化是未來發(fā)展的重大趨勢，希望在經(jīng)費有限的情況下做好引領和指導，借助政策支持等多種行政手段做好宣傳推廣和示范引領工作。

結語

隨著全球化的深入和信息時代的到來，劇院面臨的市場也瞬息萬變，信息技術背景下新的管理模式的重要性日益突出。信息技術正在加速與經(jīng)濟社會各領域的深度融合，已經(jīng)成為促進消費升級、模式轉型、構建競爭新優(yōu)勢的重要推動力。在信息技術時代背景下，用戶的偏好逐步向品質、智能、新品類消費轉移。同時，信息技術與劇院管理的深度融合也開始向數(shù)據(jù)、技術、場景等各個領域深入擴展。無論是在理論高度還是在實踐層面，我們都應該充分認識到信息技術帶來的廣泛影響和深刻變化，并且充分利用信息技術在劇院管理經(jīng)營中創(chuàng)造和保持有利的競爭優(yōu)勢。

注釋：

{1}中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心. 第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R]. 北京： 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心， 2017（7）.

{2}劉向永. 時代變化與信息技術發(fā)展[J]. 中國信息技術教育， 2013（6）：1-1.

{3}謝大京， 一丁. 演藝業(yè)管理與運作[M]. 上海：上海音樂出版社， 2007.209-212.

{4}白迎金， 高靜. 用戶思維下的劇院經(jīng)營之道[J]. 大舞臺， 2014（9）：248-249.