盧濤

摘要：2018年，是貫徹黨的十九大精神的開局之年，也是實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，更是國企國資改革攻堅之年。隨著社會的發(fā)展和時代的變化，國有企業(yè)職工群眾的各種觀念也悄然在發(fā)生變化，那么，作為國有企業(yè)的中堅力量——供電企業(yè)怎么在國企改革的大潮中穩(wěn)步向前，就必須抓緊抓好抓實國有企業(yè)“生命線”——群眾工作。本文就對新時代下如何做好供電企業(yè)職工群眾工作思路進行了粗淺的探討，以期為創(chuàng)建和諧供電企業(yè)，促進供電企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出有益的參考。

關(guān)鍵詞：新時代；供電企業(yè)；群眾工作

黨的十九大勝利召開，昭示著中國特色社會主義進入新的時代，踏上新的征程。新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的基本方略就是要堅持以人民為中心，讓人民當家作主，也就意味著群眾工作在各個領域?qū)@得越來越重要，而當前國有供電企業(yè)改革發(fā)展已進入攻堅期和深水區(qū)，群眾工作在企業(yè)發(fā)展過程中更是承擔著至關(guān)重要的作用。因此，抓好群眾工作，對供電企業(yè)的改革發(fā)展具有重要意義。

一、新時代供電企業(yè)改革發(fā)展中群眾工作的重要意義

黨的十九大報告中，習近平總書記明確指出：“我們黨來自人民、植根人民、服務人民?！边@充分說明黨與人民擁有天然的聯(lián)系基礎。作為黨領導下的國有大型企業(yè)，加強群眾工作，維系黨群關(guān)系，增強黨群感情，是供電企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。

（一）群眾工作是供電企業(yè)發(fā)展的基石

做好群眾工作是構(gòu)建和諧企業(yè)發(fā)展的基本途徑?！翱萍寂d企，人才強企”是企業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，也是國家電網(wǎng)公司的戰(zhàn)略部署。供電企業(yè)是國有企業(yè)，更是服務型的企業(yè)。從外部環(huán)境來看，供電企業(yè)服務于各行各業(yè)、千家萬戶，其營銷部門每天都必須和各類群眾打交道；從內(nèi)部環(huán)境來看，供電企業(yè)的用工性質(zhì)多樣，有正式工、集體工、農(nóng)電工、臨時工，其中大部分都是群眾身份。因此，群眾工作的供電企業(yè)發(fā)展的基層基礎，直接影響到企業(yè)形象和自身發(fā)展。構(gòu)建和諧國企，供電企業(yè)必須時刻突出“以人為本”核心，堅持內(nèi)外并舉，讓員工成為企業(yè)的主人，在企業(yè)改革發(fā)展中發(fā)揮應有的作用。

（二）群眾工作是融洽黨群關(guān)系的橋梁

一個政黨能否奪取政權(quán)并鞏固執(zhí)政地位，關(guān)鍵在于能否得到人民群眾的普遍擁護和支持。一個企業(yè)能否生存發(fā)展壯大，同樣在于是否具有廣泛的群眾基礎和團隊凝聚力。當前，黨在國有企業(yè)中的領導地位日益強化，但是群眾比例在供電企業(yè)始終是占多數(shù)的。因此，黨群關(guān)系的融洽與否直接關(guān)系到供電企業(yè)的興衰，黨的領導權(quán)威的強弱、執(zhí)政基礎的強弱與黨和人民群眾密切聯(lián)系程度是成正比的。只有始終堅持把群眾工作作為一項重點工程抓緊抓好，通過群眾工作來密切黨群關(guān)系，才能不斷增強供電企業(yè)的凝聚力和向心力，才能鞏固黨在供電企業(yè)中的執(zhí)政基礎和領導地位。

（三）群眾工作是提升工作水平的平臺

在黨的一切實際工作中，都離不開群眾工作。凡是正確的領導，必須是從群眾中來，到群眾中去。離開了人民群眾的支持和擁護，所有的方針政策都將無法貫徹落實。尤其是在供電企業(yè)，群眾工作既是企業(yè)改革發(fā)展的基石，也是職工生活、職工利益的具體保障條件。因此，群眾工作的水平就是協(xié)調(diào)能力、應急能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力的集中體現(xiàn)，直接展示了一切工作的能力和水平。供電企業(yè)必須始終把群眾工作的水平作為衡量員工整體工作水平的重要依據(jù)，要把群眾工作的履歷擺在提拔和使用領導干部的首要位置，把群眾的擁護和支持率作為一項重要依據(jù)。讓每一位員工牢記企業(yè)的發(fā)展，人民群眾才是唯一的答案。

二、新時代供電企業(yè)群眾工作中存在的主要問題

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。供電公司以建設和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務，承擔著保障電力供應的基本使命，是關(guān)系著國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)。如何提高新時代群眾工作的能力和水平已成為當務之急。但不容忽視的是，當前供電企業(yè)的群眾工作仍有許多不盡如人意的地方。一是群眾工作環(huán)境不優(yōu)。從供電企業(yè)內(nèi)部來看，目前仍然存在多種用工現(xiàn)象，不同身份職工群體，他們各自的人生追求、就業(yè)心理、世界觀和價值觀不同，會相應滋生一些新的矛盾和問題。尤其是隨著信息網(wǎng)絡化公開，社會思潮相互碰撞以及民主政治的不斷發(fā)展，職工群眾思想觀念也有了很大變化，在這樣的環(huán)境中，群眾工作難度也在不斷增加，做職工群眾工作任務也將更加繁重；二是群眾工作作風不實。供電企業(yè)中的部分黨員干部，尤其是黨員領導干部身上，官本位和高人一等的思想仍有不同程度存在，總認為自己是國企員工、管理者、領導者，與普通群眾在階級階層上應有所區(qū)別，在思想上與群眾感情淡漠，對“為了誰、依靠誰、我是誰”問題的認識不是很清楚。導致群眾工作的作風不實，浮于事、浮于世，沉不下心去開展工作，從而出現(xiàn)停電通知不到位、窗日服務態(tài)度差、辦事拖拖拉拉、不愿意與群眾打交道等現(xiàn)象，甚至還出現(xiàn)索拿卡要等違紀情況；三是群眾工作態(tài)度不正。部分干部職工對群眾工作的重要性認識不深，導致群眾工作的態(tài)度也不太端正。總認為群眾工作應該是黨群部的工作職能職責，其他干部職工就可以不管不聞不問。有時迫于形勢所逼，下基層、訪民情也只是走走過場、做做形式，對群眾的關(guān)心不夠，甚至僅停留在簡單的逢年過節(jié)、迎峰度夏保供電期間送點慰問物品；四是群眾工作機制不新。新時代社會的多元化使得供電企業(yè)群眾訴求也出現(xiàn)多樣化，涉及企業(yè)改制、住房改革、社會保障、工作作風、薪酬管理等諸多問題，每一項都關(guān)系到普通群眾的切身利益、企業(yè)的生存發(fā)展、社會的和諧穩(wěn)定。但是，當前仍有少數(shù)群眾工作者的工作思路仍然停留在“捂一捂、堵一堵、拖一拖、罰一罰”等傳統(tǒng)模式上，在深入群眾、服務群眾的某些方面和環(huán)節(jié)上創(chuàng)新不夠、措施不力，工作體制機制也不完善，難以適應供電企業(yè)改革發(fā)展新要求和群眾新期盼，大大制約了群眾工作的效果。

三、新時代抓好供電企業(yè)群眾工作的幾點思路

供電企業(yè)群眾工作在企業(yè)運營管理中擔負著重要角色，是企業(yè)發(fā)展不可分割的一部分，它也是黨組織在企業(yè)中凝心聚力的助手，是連接企業(yè)與職工的紐帶。新時代下，供電企業(yè)職工群眾的心理特點、思想觀念、生活環(huán)境都發(fā)生了巨大改變，因此，要想進一步做好供電企業(yè)的群眾工作，就必須從以下四個方面入手：

（一）要牢固樹立正確的群眾觀

群眾是人民的主體，是一個國家、一個企業(yè)、一個集體的根基，是歷史的創(chuàng)造者和推動者。因此，我們要時刻牢記群眾就是水、企業(yè)就是舟，水可載舟亦可覆舟。新時代的群眾工作必須將全心全意為人民服務作為根本宗旨，積極聽取群眾的利益訴求，切實考慮群眾的需求，化解黨與群眾、群眾自身之間的沖突與矛盾，多辦好事、多辦實事，不斷提高服務群眾的能力，獲取群眾的理解和信任，切實解決群眾的實際問題，提高群眾生活水平，盡最大努力達成群眾對幸福生活的憧憬和要求。只有樹立了正確的職工群眾工作觀念，才能夠以此為基礎，切實貫徹為職工群眾服務的思想，并且時刻自覺的接受職工群眾對自己行為舉止的監(jiān)督與約束，從而為開展供電企業(yè)職工群眾基礎工作奠定良好的基礎。

（二）要著力強化員工的責任感

要著力強化企業(yè)員工的理想信念教育，大力弘揚“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的國網(wǎng)人的核心價值觀，培養(yǎng)廣大員工的群眾工作責任感，使每一名員工都具備“主人翁”意識，把電網(wǎng)看成自己的家，把群眾看成自己的家人，把服務群眾變成行動自覺和思想自覺，從根本上樹立群眾工作新理念。尤其是在日常生活和工作中，要做到放下國企員工的身份架子，與普通群眾身份平等，主動與群眾談心、交心、換心，虛心傾聽群眾的訴求，對群眾所反饋的建議，要多給予尊重與重視。進而做到站在群眾的角度想自己職責范圍內(nèi)的事。

（三）要全面提升工作的執(zhí)行力

始終做到群眾利益無小事，把群眾工作的著眼點放在實實在在幫助群眾解決具體問題、辦具體事情上，積極主動回應群眾關(guān)切。該保障的群眾工作經(jīng)費要予以充分保障，該群眾享受的福利政策要及時落實到位，該解決的矛盾問題要限時解決處理，把握好群眾的意愿，真正成為群眾的貼心人、代言人，從而不斷提升群眾工作的公信力和執(zhí)行力。特別是對新時代群眾工作，要做到常學常新、常用常新，不拖拉、不推諉、不打折，這樣才能及時回應、正確引導群眾不同的利益訴求，賦子群眾工作以時代感、體現(xiàn)創(chuàng)造性。

（四）要完全確保工作的公平度

工作好不好、實不實，群眾心里有桿稱。公開、公平、公正是做好群眾工作的核心，也是抓群眾工作的關(guān)鍵。因此，供電企業(yè)必須要將其日常工作內(nèi)容公開化、透明化，確保群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，并盡可能多地征求廣大群眾的意見和建議，合理處理群眾的各項訴求，客觀公正、合情合理的解決實際存在的問題。特別是要排除任何特權(quán)，保證廣大職工群眾同工同酬，對置身一線工作的職工群眾可以給予傾斜照度力度。此外，要增強法治觀念，依法處理群眾中的突發(fā)性事件，提高群眾安全感，營造共建、共治、共享的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

綜上所述，群眾工作是供電企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的一項重要工作，在當前市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，供電企業(yè)要在日益復雜的競爭過程中壯大，就必須高度重視企業(yè)群眾工作，充分發(fā)揮企業(yè)群眾力量，協(xié)調(diào)組織好職工群眾工作，以更好的促進企業(yè)良性發(fā)展。

參考文獻：

[1]《群眾觀念和群眾工作能力》編寫組.群眾觀念和群眾工作能力[M].海南出版社出版，TSBN978-5443-4289-6，2012年第一版.

[2]第二編輯室.現(xiàn)代企業(yè)文化理論版[J].郵局平郵印刷，2016 （16）.