胡立輝

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)的管理模式也發(fā)生了很大變化，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了人性化管理的重要性。通過(guò)人性化管理可以對(duì)員工的思維進(jìn)行引導(dǎo)，進(jìn)而激勵(lì)員工的積極性，有效提高了工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，人性化管理讓企業(yè)不再是呆板傳統(tǒng)的勞動(dòng)機(jī)構(gòu)，給企業(yè)增加了更多的“人情味”，讓員工對(duì)企業(yè)增添了更多的信任感，從而增加企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；人性化管理；優(yōu)勢(shì)；現(xiàn)狀；運(yùn)用

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著更加嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為了提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，相關(guān)管理人員一定要不斷改進(jìn)和完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，并且要合理運(yùn)用人性化管理理念，增強(qiáng)企業(yè)全體員工的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理中運(yùn)用人性化管理理念的主要優(yōu)勢(shì)

（一）留住企業(yè)人才，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，最重要的就是人才。企業(yè)只有具備優(yōu)秀的隊(duì)伍，才可以完成各項(xiàng)任務(wù)。目前，社會(huì)最缺少的就是全面型的高質(zhì)量的人才，隨著人們的受教育程度越來(lái)越高，工作對(duì)于人們而言，不僅僅是解決溫飽問(wèn)題，更多的是為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。所以，企業(yè)一定要建立健全管理機(jī)制，擁有一批專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，而且忠誠(chéng)的員工，這樣企業(yè)才可以健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)運(yùn)用人性化管理能夠滿足這一點(diǎn)，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)可以對(duì)員工起到激勵(lì)作用，從而留住更多的人才，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。

（二）激發(fā)員工積極性，創(chuàng)建良好企業(yè)文化

在企業(yè)的管理過(guò)程中，最重要的一項(xiàng)內(nèi)容就是企業(yè)文化。企業(yè)運(yùn)用人性化管理理念不僅可以激發(fā)員工的工作熱情，還可以在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)有序的工作機(jī)制。在不同思想與號(hào)召下創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)，要使企業(yè)實(shí)現(xiàn)民主化管理，就需要盡量下放企業(yè)的管理權(quán)力，讓員工在企業(yè)中可以感受到自己具有一定的價(jià)值和地位，這樣一來(lái)，就可以激發(fā)員工的工作積極性，當(dāng)企業(yè)面臨決策時(shí)，愿意給企業(yè)出謀劃策，從而形成良好的企業(yè)文化。因此，在現(xiàn)代化企業(yè)管理中一定要推動(dòng)人力資源的人性化發(fā)展。

（三）挖掘員工潛能，提高工作效率

在企業(yè)中每個(gè)員工都有自己的崗位和職責(zé)，企業(yè)的管理人員一定要綜合分析各個(gè)員工的特點(diǎn)，掌握他們的優(yōu)點(diǎn)和不足，根據(jù)每個(gè)員工的整體情況進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)。同時(shí)，要給員工更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己的才華，充分挖掘出員工的潛能，還要積極幫助員工解決工作中遇到的難題，從而不斷提高工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)更好的發(fā)展。

二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中人性化管理的基本現(xiàn)狀

我國(guó)人口數(shù)量眾多，而且基數(shù)大，也就意味著大中型企業(yè)和小微型企業(yè)的數(shù)量相對(duì)較多，面對(duì)如此多的企業(yè)，要想全面推廣人性化管理，實(shí)施起來(lái)會(huì)有非常大的難度，而且企業(yè)的性質(zhì)不同，所具有的管理模式和特征也就有很大的差異，尤其是對(duì)于人性化管理，每個(gè)企業(yè)的管理理念不同，存在許多個(gè)性化問(wèn)題，甚至一部分企業(yè)有很多不人性化的制度，因此，我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)中的人性化管理情況不太樂(lè)觀，還有急迫之勢(shì)。

要想在每個(gè)企業(yè)中宣傳和推廣人性化管理理念，就必須全面分析各個(gè)企業(yè)在實(shí)行人性化管理中遇到的問(wèn)題，從中提煉并總結(jié)出共性問(wèn)題，并采取有效措施來(lái)解決，只有解決好這些問(wèn)題，才可以真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人性化管理。大部分企業(yè)管理人員對(duì)人性化管理的定義不準(zhǔn)確，總是把人情化當(dāng)成人性化，而實(shí)際上人情化只是一種低級(jí)的人際層面的溝通，帶有很強(qiáng)烈的主觀性，非常容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”等情況，而且人情化認(rèn)為與人方便就相當(dāng)于與己方便，在管理過(guò)程中就會(huì)夾雜太多的人情，使企業(yè)的一些管理制度形成虛設(shè)，嚴(yán)重降低了制度的執(zhí)行力，還會(huì)出現(xiàn)多重標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致發(fā)生不公平、不平等事件，這樣就容易激發(fā)員工的怨念，使人心浮動(dòng)，從而嚴(yán)重影響到工作的效率和質(zhì)量。相反，人性化看中的是如何使員工的物質(zhì)和精神方面都得到滿足，從而使員工和企業(yè)共同發(fā)展。

三、現(xiàn)代企業(yè)管理中人性化管理理念的具體運(yùn)用

（一）分析員工內(nèi)心所想，推行情感化管理

情感化管理是指企業(yè)的管理人員根據(jù)自己的實(shí)際需求，全面分析員工的內(nèi)心想法，從而采取相應(yīng)的措施來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，確保更好開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。企業(yè)利用情感化管理的方式具有很多優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)為以下幾方面：

第一，管理人員非權(quán)力影響因素之一就是情感因素，也是能夠?qū)T工主動(dòng)探究的關(guān)鍵因素。情感化管理中會(huì)通常涉及尊重、信任以及關(guān)心等情感因素。對(duì)員工而言，被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和信任屬于最好的嘉獎(jiǎng)，可以促進(jìn)員工和領(lǐng)導(dǎo)之間建立良好的關(guān)系。管理人員只有掌握了員工的所思所想，才可以更好調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，進(jìn)而順利開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。

第二，通過(guò)應(yīng)用情感化管理的方式可以把全體員工凝結(jié)起來(lái)，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，進(jìn)而增強(qiáng)自己的責(zé)任感，全心全意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。

第三，通過(guò)應(yīng)用情感化管理的方式，可以改善員工之間的關(guān)系，消除員工的抵觸思想。同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)陌岩恍┕芾頇?quán)交給員工，讓他們可以表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)和建議。

第四，管理人員利用各項(xiàng)情感因素，可以更全面的了解員工的優(yōu)勢(shì)，從而有針對(duì)性的挖掘員工的潛力。

（二）鼓勵(lì)員工參與借鑒，推行民主化管理

在企業(yè)的管理過(guò)程中，民主化管理占有非常重要的地位。當(dāng)企業(yè)遇到重大決策時(shí)，通過(guò)引導(dǎo)員工積極參與決策，可以讓更多的員工建言獻(xiàn)策，展示自己的特長(zhǎng)，讓員工可以感受到企業(yè)對(duì)他們的認(rèn)同和信任。推行民主化管理先要成立一個(gè)機(jī)制將企業(yè)和員工聯(lián)系在一起，并讓員工可以積極地參與到各項(xiàng)工作中去，充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)。一直以來(lái)，企業(yè)在設(shè)置管理組織機(jī)構(gòu)時(shí)都是根據(jù)職能范圍來(lái)劃分的，這樣就呈現(xiàn)出了金字塔形的管理組織結(jié)構(gòu)，然而，這種形式的管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。為了跟上時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)要積極推進(jìn)民主化管理，樹(shù)立“眾人獻(xiàn)策、企業(yè)再造”的發(fā)展理念，打散并重組企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，使集權(quán)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榉謾?quán)型，并構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化并聯(lián)式的管理組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的管理方式更加科學(xué)、公開(kāi)以及公平。

（三）利用各項(xiàng)行之有效的措施實(shí)施人性化管理激勵(lì)機(jī)制

人性化的管理激勵(lì)機(jī)制需要有激勵(lì)需求分析來(lái)作為數(shù)據(jù)支撐，激勵(lì)措施只有滿足員工的內(nèi)心需求還算有效，否則只不過(guò)是浪費(fèi)精力。企業(yè)的管理人員在制定人性化管理激勵(lì)機(jī)制之前，一定要全面分析員工的需求并確定主導(dǎo)需求。結(jié)合主導(dǎo)需求從物質(zhì)和精神方面讓員工得到滿足，在這個(gè)過(guò)程中讓個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)逐漸達(dá)到統(tǒng)一。另外，制定和推廣人性化管理激勵(lì)機(jī)制一般都要由人力資源部門(mén)來(lái)牽頭完成，這就要求人力資源部門(mén)要以最短的時(shí)間制定出科學(xué)合理的人力資源管理機(jī)制，并全面落實(shí)各項(xiàng)制度，使其良性運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮出激勵(lì)的作用。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通以及員工和員工之間的溝通，通過(guò)溝通讓更多的員工參與到企業(yè)管理中。另外，制定人性化激勵(lì)措施時(shí)一定要保證“接地氣”，避免出現(xiàn)生搬硬套的情況。有效的激勵(lì)措施需要把內(nèi)部激勵(lì)與外部激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)以及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)等結(jié)合在一起。同時(shí)，在制定激勵(lì)措施時(shí)，相關(guān)管理人員一定要高瞻遠(yuǎn)矚，還要注重細(xì)節(jié)，通過(guò)“剛?cè)岵?jì)”的手段來(lái)順利實(shí)施各項(xiàng)制度。

（四）加強(qiáng)形態(tài)整合，深化文化管理

在人性化管理中，文化管理是最高的層次，它是經(jīng)過(guò)企業(yè)文化培育逐漸形成的深層次的管理方式。文化管理更加重視提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，來(lái)約束員工的言行舉止，并讓員工的價(jià)值觀達(dá)成一致。文化管理會(huì)涉及到員工的心理和生理等方面，可以讓員工感受到企業(yè)“以人為本”的管理思想。企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)文化管理，可以讓企業(yè)的價(jià)值觀念慢慢滲透到員工的心里，將個(gè)人行為和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)范制定以及管理模式整合起來(lái)，從而讓員工端正工作態(tài)度，規(guī)范自己的行為，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

人性化管理體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的中心思想，是目前很先進(jìn)的一種管理理念。企業(yè)通過(guò)運(yùn)用人性化管理，可以讓員工體會(huì)到被信任和尊重的感覺(jué)，從而有效激發(fā)員工的工作熱情，積極主動(dòng)地投入工作中去，有利于提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，人性化管理可以提升員工對(duì)企業(yè)的忠實(shí)度，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展。

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