汪冬冬

【摘 要】企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)財(cái)富。它是提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競爭力的重要組成部分，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵因素。本文分析了企業(yè)文化模式的發(fā)展和現(xiàn)狀，反映了企業(yè)文化模式在建設(shè)中的特殊性和獨(dú)特性。通過對(duì)企業(yè)文化模式的分析和研究，探討了江蘇永鋼集團(tuán)企業(yè)文化存在的問題，提出了合理化建議。同時(shí)，嘗試提出可操作性建議，調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)結(jié)構(gòu)，提高永鋼集團(tuán)的整體競爭力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；問題；對(duì)策

一、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化作為一種高級(jí)管理功能，其最終表現(xiàn)應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營績效上。將被整合進(jìn)全體員工，增強(qiáng)使命感。在整體企業(yè)文化的前提下，更注重人的修養(yǎng)。要留住人才，就要運(yùn)用這種理念在企業(yè)中。

二、企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）企業(yè)文化特色不足，缺乏標(biāo)志性文化產(chǎn)物

從戰(zhàn)略的高度看，企業(yè)文化可以提高員工的認(rèn)同感，從經(jīng)濟(jì)角度看，企業(yè)文化的昌盛是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的見證，但江蘇永鋼集團(tuán)企業(yè)文化模式構(gòu)建上具有一定的局限性。那便是簡單的將文體娛樂、競賽培訓(xùn)和宣傳與企業(yè)文化建設(shè)等同起來，對(duì)思想工作和文化建設(shè)有所忽略，一些員工對(duì)企業(yè)文化的概念、發(fā)展和經(jīng)營管理的認(rèn)識(shí)有所偏差。這樣就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)很嚴(yán)重的現(xiàn)象，就是不能對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)更好的了解。

（二）企業(yè)文化內(nèi)涵形式化，缺乏員工認(rèn)同度

當(dāng)前市場競爭越發(fā)激烈，許多企業(yè)為了向前發(fā)展過多的在意戰(zhàn)略、成本、人才等問題，而忽略了客戶服務(wù)意識(shí)，實(shí)際上，客戶至上的理念已經(jīng)被各家企業(yè)所接受，甚至視為其戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)核心價(jià)值觀的重要組成部分，被企業(yè)以宣傳標(biāo)語或口號(hào)等形式表現(xiàn)出來。公司雖然也打出了"客戶至上"的口號(hào)，但是并沒有真正的做到，該企業(yè)之所以失去客戶，是把金錢和利益放在客戶服務(wù)之前，沒有提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)失信員工，員工對(duì)客戶不誠信，形成企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展不一致。

（三）企業(yè)文化脫離企業(yè)管理實(shí)踐

企業(yè)文化是一種與企業(yè)實(shí)際發(fā)展，發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方式密切相關(guān)的文化建設(shè)模式。而不是照本宣科，將別人的企業(yè)文化進(jìn)行生搬硬套。簡而言之，企業(yè)文化作為企業(yè)的基本屬性之一，應(yīng)該具有一定的個(gè)性。就永鋼集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)而言，雖然其企業(yè)文化建設(shè)取得了一定成效，但是，創(chuàng)新程度仍然不足，缺乏一定的個(gè)性特色。對(duì)其企業(yè)文化的認(rèn)可度不高，新客戶通常很難準(zhǔn)確評(píng)估公司的第一印象。因此，企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新和缺乏個(gè)性，使企業(yè)文化難以給客戶留下深刻的印象。

三、企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一）以企業(yè)自身特性為基礎(chǔ)，培育特色文化標(biāo)志

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從公司自身的環(huán)境和經(jīng)營條件入手，必須與企業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。企業(yè)文化建設(shè)必須通過必要的研究和分析，應(yīng)與當(dāng)前的社會(huì)背景緊密結(jié)合。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)在不斷發(fā)展，企業(yè)文化不僅應(yīng)該受到當(dāng)前的關(guān)注，還要對(duì)未來進(jìn)行規(guī)劃。從公司自身發(fā)展的多種可能性出發(fā)，確定公司未來很長一段時(shí)間的發(fā)展愿景，根據(jù)公司自身的特點(diǎn)，培育永鋼集團(tuán)的特色文化符號(hào)。

（二）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，提高管理團(tuán)隊(duì)能力

以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的原則，人是文化生成的第一要素。關(guān)愛，尊重，了解，信任是企業(yè)文化建設(shè)的理念，員工是公司里最最要的一個(gè)因素，也是一個(gè)公司的基本的組成部分。不論是哪一家公司，都必須把員工放在主體位置上。傳統(tǒng)的外部強(qiáng)制力并不一定能促進(jìn)好的效果，因此，公司在加強(qiáng)文化模式建設(shè)時(shí)，就必須堅(jiān)持以人為本，激發(fā)員工的工作熱情與斗志，規(guī)范員工行為，提高他們對(duì)企業(yè)的歸屬感、創(chuàng)造力和使命感。其中的一個(gè)內(nèi)容是必須注重人的利益不受損害。前面我們也講到過，現(xiàn)代的管理是體現(xiàn)在倫理規(guī)范方面的，也就是說公司的利益不能被傷害，保障他們的利益，這樣就可以更加激勵(lì)員工為公司好好的干活，換句話說，員工是與公司共同進(jìn)步的。這就要求我們公司的管理人員必須要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)十分人性化的環(huán)境，通過各個(gè)方面的努力來提高員工的文化，這樣以便于更好的完善和改善公司的文化。這樣做還可以為公司創(chuàng)造一個(gè)好的環(huán)境。而且我們要積極的做到以下幾點(diǎn)：

第一，就是要不斷和員工交談，與他們談心，同時(shí)要讓他們多發(fā)表自己的意見和看法，在合理的范圍內(nèi)，我們管理人員應(yīng)該努力向他們所希望的那樣做，只有這樣做，才可以不斷的鼓勵(lì)員工好好工作，為公司努力奮斗的決心；

第二，應(yīng)該多開展一會(huì)員工與員工之間的交流活動(dòng)，讓員工互相有一個(gè)充分的了解，這樣才能可以讓每一個(gè)員工都滿意，使他們可以全身心的投入到工作之中。

（三）積極宣傳引導(dǎo)、完善文化制度體系

1、建立文化建設(shè)目標(biāo)體系，確定工作規(guī)則和路徑

企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的方向，首先我們應(yīng)該注意的一點(diǎn)那就是，我們來管理公司或者企業(yè)的時(shí)候，必須要?jiǎng)?chuàng)作一個(gè)完全詳細(xì)的目的，要明確我們這個(gè)公司的目標(biāo)，而實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的一個(gè)很重要的因素，也可以說是關(guān)鍵因素，那就是要建立一個(gè)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的制度，這個(gè)也可以看成是一個(gè)階段性的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不僅要有公司文化建設(shè)的大目標(biāo)，也要有針對(duì)每個(gè)不同的崗位不管大小都要做到的目標(biāo)，對(duì)崗位的共組進(jìn)行分工安排，讓每個(gè)員工都知道他們?cè)谧约簫徫簧闲枰鍪裁?，如何去做。我們要系統(tǒng)培訓(xùn)員工的文化方面的知識(shí)，讓他們呢對(duì)文化的內(nèi)涵有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，借此機(jī)會(huì)可以讓員工之間相互對(duì)交流，自己對(duì)于文化的理解以及對(duì)于本公司所倡導(dǎo)文化的了解，不斷的指引他們，使他們能自覺地積極來參加到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，從而在提高員工素質(zhì)的時(shí)候也也提高了公司的收益。

2、選拔有能力的工作人才，搭建高效的組織結(jié)構(gòu)

人才是企業(yè)發(fā)展的力量，人才的合理利用能夠使企業(yè)發(fā)展的更加迅速，不斷強(qiáng)大。在其位謀其政，選拔有能力的人擔(dān)任不同的崗位，負(fù)責(zé)不同的工作，搭建最高效的組織結(jié)構(gòu)，相應(yīng)的工作才能達(dá)到最好的完成效果。想要提高工作執(zhí)行力，一定要做到自己把自己的職責(zé)做好，發(fā)揮自己的最大能力，不同崗位相互合作，相互支持，才能在文化建設(shè)中，使自己的工作效率更大程度的提高。

3、構(gòu)建工資和情感雙重激勵(lì)制度

員工工作的目的除了實(shí)現(xiàn)自我的社會(huì)價(jià)值之外，更重要的一點(diǎn)就是要掙錢養(yǎng)家，提升自己的生活品質(zhì)。企業(yè)員工的工作效率高低與否，與公司員工自身的上進(jìn)心和激勵(lì)制度息息相關(guān)。企業(yè)可以在文化建設(shè)中，對(duì)不同的崗位實(shí)行不同的激勵(lì)制度，對(duì)于努力工作的員工，通過績效的考核，做出相應(yīng)的獎(jiǎng)金的補(bǔ)償；企業(yè)管理人員也要把員工的情感變化納入關(guān)心范圍，積極向上、充滿活力的心態(tài)肯定比情緒低落、貪圖安逸的心態(tài)要更加有執(zhí)行力和效率，對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)和激勵(lì)，提升員工的工作情緒。

四、結(jié)語

可以看出，企業(yè)文化模式的構(gòu)建不是一次性的事件，成效也不是一蹴而就的。有些領(lǐng)導(dǎo)和職工認(rèn)為企業(yè)文化可以在短時(shí)間內(nèi)建設(shè)和改變，過于急功近利，不僅無法成功，而且會(huì)產(chǎn)生畸形的企業(yè)文化。我們應(yīng)該多注意以人為本的這個(gè)思想，不斷改進(jìn)自己的規(guī)章制度，唯有如此，才能促使企業(yè)文化更好地發(fā)展。

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