国产日韩欧美一区二区三区三州_亚洲少妇熟女av_久久久久亚洲av国产精品_波多野结衣网站一区二区_亚洲欧美色片在线91_国产亚洲精品精品国产优播av_日本一区二区三区波多野结衣 _久久国产av不卡

?

釘釘在高校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)管理中的運(yùn)用探討

2018-10-19 09:11喻成林
西部論叢 2018年11期
關(guān)鍵詞:釘釘社會(huì)工作

喻成林

摘 要:隨著十二屆全國人大三次會(huì)議所作政府工作報(bào)告中“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出,中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面到來。在高校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)中,如何了解實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中的真實(shí)情況,如何將提升實(shí)習(xí)管理服務(wù)水平與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的強(qiáng)大作用,是一個(gè)重要課題。文章從當(dāng)前高校社會(huì)工作實(shí)習(xí)的特點(diǎn),釘釘平臺(tái)在實(shí)習(xí)管理中的運(yùn)用,以及釘釘平臺(tái)的使用情況不佳所帶來的負(fù)面影響等方面進(jìn)行分析,探索新型的高校社會(huì)工作實(shí)習(xí)管理模式。

關(guān)鍵詞:釘釘 社會(huì)工作 實(shí)習(xí)管理

社會(huì)工作具有強(qiáng)烈的實(shí)務(wù)取向,因此專業(yè)實(shí)習(xí)是高校社會(huì)工作專業(yè)教育中非常重要的內(nèi)容.近年來,許多高校的社會(huì)工作專業(yè)都采取“學(xué)校推薦實(shí)習(xí)單位+個(gè)人尋找實(shí)習(xí)單位”的實(shí)習(xí)模式,由此引發(fā)出一些管理層面上的新問題。諸如部分學(xué)生利用實(shí)習(xí)期學(xué)校的監(jiān)管漏洞躲避實(shí)習(xí)、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間的信息不對(duì)稱、學(xué)生無法適應(yīng)實(shí)習(xí)消極怠工,甚至中斷實(shí)習(xí)等情況越發(fā)凸顯。妥善處理好實(shí)習(xí)學(xué)生、高校和實(shí)習(xí)單位之間的關(guān)系,真正實(shí)現(xiàn)校外實(shí)習(xí)的計(jì)劃和目標(biāo),是當(dāng)前高等教育領(lǐng)域和高校學(xué)生管理的熱點(diǎn)問題。本文立足于高校管理學(xué)生的角度,使用互聯(lián)網(wǎng)+的管理理念,利用阿里釘釘平臺(tái),探索高校社會(huì)工作管理的新模式。

一、高校社會(huì)工作實(shí)習(xí)的特點(diǎn)

1、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廣而散

社會(huì)工作實(shí)習(xí)是由學(xué)校老師推薦,再由學(xué)生以實(shí)習(xí)生的身份獨(dú)自前往社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)聘,在得到實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的面試通過后,進(jìn)入該社會(huì)工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)。由于城市內(nèi)各個(gè)社工機(jī)構(gòu)分布較廣,且各個(gè)站點(diǎn)也分布在城市各個(gè)社區(qū),再加之各個(gè)機(jī)構(gòu)之間的招聘人數(shù)不一,社會(huì)工作實(shí)習(xí)的學(xué)生又是在同一時(shí)間進(jìn)行,一個(gè)社工站點(diǎn)的實(shí)習(xí)生容納量有限,必將會(huì)導(dǎo)致參與社工實(shí)習(xí)的學(xué)生較為分散,實(shí)習(xí)地點(diǎn)遠(yuǎn)近不一,分布廣而散,不利于學(xué)校老師的統(tǒng)一管理。

2、實(shí)習(xí)起止時(shí)間不一

也正是由于社會(huì)工作學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)不相同,簽約時(shí)間有早有晚。不同實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)間的工作時(shí)間可能有所不同,再加上部分學(xué)生可能會(huì)存在不能及時(shí)找到合適的實(shí)習(xí)單位、由于自身問題不能立刻參加實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)單位的站點(diǎn)安排相對(duì)延后以及部分實(shí)習(xí)生可能存在加班的現(xiàn)象導(dǎo)致實(shí)習(xí)進(jìn)度加快?;谝陨弦恍┰?,實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)時(shí)間可能開始時(shí)間不同,結(jié)束時(shí)間也不同,這樣也導(dǎo)致了每一個(gè)實(shí)習(xí)生都可能有各自的情況,故而無法統(tǒng)一安排,統(tǒng)一管理。

3、學(xué)院督導(dǎo)的分組管理

從許多西方國家的經(jīng)驗(yàn)上看,督導(dǎo)在社會(huì)工作實(shí)習(xí)期間充當(dāng)著非常重要的角色,其作用主要包括行政指引、專業(yè)教導(dǎo)以及情感支持,一個(gè)優(yōu)秀的督導(dǎo)需要有社會(huì)工作專業(yè)教育的背景,有教學(xué)的意愿和熱情,有足夠能力啟發(fā)和促進(jìn)學(xué)生在訓(xùn)練中得到改變的能力,豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),成熟的人格和樂觀進(jìn)取的生活態(tài)度,并能與機(jī)構(gòu)保持良好的溝通和合作。社會(huì)工作教育中督導(dǎo)的模式有兩種,一種是學(xué)院督導(dǎo),另一種是機(jī)構(gòu)督導(dǎo),學(xué)院督導(dǎo)主要要由學(xué)校的老師擔(dān)任,學(xué)院的老師不僅要督導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況,還要了解學(xué)生的生活方面的其他的一些基本情況,再加上前面所提到的實(shí)習(xí)地點(diǎn)以及實(shí)習(xí)時(shí)間的不同的問題,導(dǎo)致學(xué)院導(dǎo)師的管理非常繁瑣和困難。

4、嚴(yán)格的實(shí)習(xí)記錄

社會(huì)工作注重專業(yè)人員對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的反思,這種反思是一種專業(yè)性的反思,是專業(yè)人員基于專業(yè)理念和專業(yè)倫理對(duì)實(shí)務(wù)過程進(jìn)行的反思,通過這種專業(yè)性的反思,社工能夠更加準(zhǔn)確的評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題及需求,以便更好地推進(jìn)實(shí)務(wù)工作。在社工實(shí)習(xí)的過程中,嚴(yán)格的實(shí)習(xí)記錄不僅是對(duì)專業(yè)能力的提升,更是實(shí)習(xí)社工認(rèn)真的思考自己在運(yùn)用這些技巧及應(yīng)對(duì)過程中的事件時(shí)是否符合專業(yè)倫理和理念的要求,是否符合社工處理案件的原則要求。這樣的文字記錄,需要及時(shí)的反饋給督導(dǎo)老師,在學(xué)生較為分散的情況下,這樣的及時(shí)反饋是很難完

成的。

二、釘釘平臺(tái)在高校社會(huì)工作實(shí)習(xí)管理中的應(yīng)用

1、考勤與打卡的管理

在社會(huì)工作實(shí)習(xí)過程中,由于無法每天監(jiān)督學(xué)生,可以通過釘釘中的應(yīng)用來進(jìn)行管理。管理員需要提前了解到實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)以及實(shí)習(xí)的起止時(shí)間,即可在釘釘?shù)目记诖蚩撁胬锩嬖O(shè)置實(shí)習(xí)生每天需要考勤打卡的時(shí)間、工作周期、上下班時(shí)間、工作地點(diǎn)wifi、打卡范圍以及人臉識(shí)別打卡,可以確保實(shí)習(xí)生每日確實(shí)在工作單位進(jìn)行打卡。考勤打卡分為上班打卡和下班打卡,也就是說可以控制實(shí)習(xí)生每天的工作時(shí)長。除此之外,管理員在考勤管理中可以清楚的看到實(shí)習(xí)生是否按時(shí)打卡,可通過叮一下的功能提醒其打卡。再者打卡記錄可以統(tǒng)計(jì)每天應(yīng)打卡人數(shù)、未打卡人數(shù)、非正常情況打卡人數(shù)以及是否有嘗試使用虛擬定位進(jìn)行打卡的現(xiàn)象發(fā)生。釘釘可以通過每日的人臉識(shí)別,確保打卡人在打卡地出現(xiàn)。每月可由管理員統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)生的打卡天數(shù),以確保每位實(shí)習(xí)生都能夠完成實(shí)習(xí)要求。

2、日志及文字的梳理

實(shí)習(xí)社工的文字梳理是幫助其不斷反思與學(xué)習(xí),并且給督導(dǎo)提供督導(dǎo)意見的重要材料,在這一過程中社工是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的角色,日志及文字的梳理能否及時(shí)反饋給督導(dǎo)或者與其他朋輩之間進(jìn)行交流溝通,是督導(dǎo)過程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是未實(shí)習(xí)社工提供反思機(jī)會(huì)的重要環(huán)節(jié)。通過釘釘,可以實(shí)現(xiàn)每日提醒實(shí)習(xí)生按時(shí)提交當(dāng)日的工作總結(jié)、工作反思、明日安排以及對(duì)督導(dǎo)老師和對(duì)學(xué)院的話。除此之外,釘釘還可以設(shè)置每日工作日志、督導(dǎo)日志、實(shí)習(xí)隨手記、個(gè)案情況記錄、訪談?dòng)涗浀?,并可以按照自己的需要設(shè)置記錄的格式。這些內(nèi)容可以選擇是分享給督導(dǎo)還是分享給組內(nèi)同學(xué)。當(dāng)學(xué)生完成日志后,督導(dǎo)可以直接在軟件內(nèi)查看學(xué)生的日志情況并可以直接進(jìn)行反饋;在實(shí)習(xí)結(jié)束后所有日志均可以通過軟件直接導(dǎo)出,為后來的儲(chǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告的存儲(chǔ)提供便利。

3、免費(fèi)的會(huì)議及通話

在學(xué)院與實(shí)習(xí)生的日常交流中,很多事時(shí)候都需要和和學(xué)生進(jìn)行溝通,包括線下溝通和線上溝通。當(dāng)然,無論是線上和線下溝通,都要花費(fèi)大量時(shí)間以及電話費(fèi)和手機(jī)流量投入。釘釘為群組內(nèi)成員提供免費(fèi)電話的功能,相對(duì)于其他一些依靠流量實(shí)現(xiàn)通話的微信,飛信等軟件,釘釘直接可以用電話的方式與學(xué)生溝通,極大的降低了成本。此處特別要提出無論學(xué)生是否正在使用或手機(jī)上有無釘釘軟件,都能夠?qū)崿F(xiàn)免費(fèi)呼叫。在后期如果需要大量的電話交流,該群組也可以通過升級(jí)的方式成為企業(yè)用戶,每月 1000 分鐘的免費(fèi)通話時(shí)間,大大節(jié)省與學(xué)生的溝通成本。除了一般的通話,督導(dǎo)如果需要與多名實(shí)習(xí)生進(jìn)行溝通,而又無法協(xié)調(diào)好統(tǒng)一的時(shí)間,在非升級(jí)用戶的情況下,釘釘可以為群組內(nèi)的最多16名成員提供依靠流量實(shí)現(xiàn)的電視電話會(huì)議,并且支持屏幕共享的功能,群組內(nèi)可以事先預(yù)約參與開會(huì)的成員,由軟件自動(dòng)提醒其加入會(huì)議,在到達(dá)開會(huì)時(shí)間時(shí),釘釘可以直接進(jìn)行線上會(huì)議。

4、二級(jí)管理員的分組管理

在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)中,督導(dǎo)的分組管理可以轉(zhuǎn)化二級(jí)管理員分組管理,在釘釘中也可以實(shí)現(xiàn)。學(xué)院在組建好實(shí)習(xí)管理平臺(tái)后,可將所有參與實(shí)習(xí)的學(xué)生加入平臺(tái),根據(jù)督導(dǎo)的分組情況,將每一組的學(xué)生設(shè)立一個(gè)二級(jí)部門,如果在二級(jí)部門內(nèi)還有分組,可以設(shè)置三級(jí)部門,并且可以由主管理員將權(quán)限發(fā)給各個(gè)督導(dǎo),由督導(dǎo)在自己的二級(jí)部門內(nèi)再次創(chuàng)建三級(jí)部門,并根據(jù)需要設(shè)置三級(jí)部門的管理員。在這樣一個(gè)分組管理的情況下,三級(jí)管理員不需要隨時(shí)給二級(jí)管理員匯報(bào)情況,二級(jí)管理員也不需要隨時(shí)向主管理員匯報(bào)情況,高級(jí)管理員可以同步接收到低級(jí)管理員的信息,可以直接查看,也可以通過低級(jí)管理員的提醒進(jìn)行查看,極大地降低了各級(jí)匯報(bào)的時(shí)間成本,使效率有一個(gè)極大的提升。除此之外,二級(jí)管理員可以直接審批組內(nèi)學(xué)生的請(qǐng)假、加班、出差、外勤等一系列審批動(dòng)作,審批完成后主管理員可以直接查看,不需要主管理員要負(fù)責(zé)所有人的出勤情況,這樣的方式也極大的提升了工作的效率,減少了人力成本,同時(shí)也能夠及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行反饋。

5、資料與文件的共享

利用釘釘群聊、群郵件、釘盤進(jìn)行資料傳送。通過文件傳送模塊,導(dǎo)師即可下發(fā)實(shí)習(xí)相關(guān)的文件,也可組織學(xué)生進(jìn)行問題的討論熱點(diǎn),尤其是對(duì)部分工作者出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)的學(xué)習(xí)討論必不可少。由于釘釘支持多端多平臺(tái)互動(dòng),手機(jī)版、電腦版、網(wǎng)頁版等,個(gè)人用戶,下載安裝后即可使用。學(xué)院或者導(dǎo)師將相關(guān)學(xué)習(xí)材料傳入釘盤,再通過釘釘群告知學(xué)生提前下載利用好,讓學(xué)生即時(shí)掌握相關(guān)材料。學(xué)生通過釘盤下載相關(guān)資料,如果有什么問題或者苦難,還可以通過釘釘郵件將意見反饋傳回學(xué)院或者導(dǎo)師處。這樣一個(gè)共享平臺(tái),大大提高學(xué)生工作的效率,降低成本,減少學(xué)院管理的工作量,方便學(xué)生獲取各種資源,加強(qiáng)實(shí)踐與理論結(jié)合的學(xué)習(xí)。

三、值得注意的問題

1、新軟件的接受度低

釘釘平臺(tái)相較于學(xué)生及老師中較為流行的QQ以及微信的功能以及涵蓋面可以說是更多更廣,后兩者只能作為基本的通訊工具而無法成為專業(yè)的工作工具,釘釘包含了考勤打卡、文字管理、出勤審批、溝通交流、文件共享、分組管理等多項(xiàng)功能。其中的功能復(fù)雜程度遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)的交流溝通軟件。這也將會(huì)直接影響使用者對(duì)軟件的接受程度:(1)釘釘在工作時(shí)間使用,日常的溝通交流還是QQ微信更方便。(2)部分年齡較大的老師對(duì)于新事物的接受程度相對(duì)年輕人較低,如果老師不使用釘釘,該組學(xué)生對(duì)釘釘?shù)慕邮艹潭葘?huì)顯著下降。(3)釘釘?shù)牟僮鞲鼜?fù)雜,難度高于其他交流軟件,如果缺少系統(tǒng)的使用培訓(xùn)指導(dǎo),部分學(xué)生可能會(huì)對(duì)軟件接受度低。釘釘平臺(tái)的接受度低,一方面會(huì)導(dǎo)致軟件的使用率下降,另一方會(huì)導(dǎo)致軟件的使用效果下降。在實(shí)習(xí)管理中會(huì)直接導(dǎo)致部分學(xué)生不再受到管理平臺(tái)的管理,導(dǎo)致管理出現(xiàn)漏洞,為部分學(xué)生逃避實(shí)習(xí)提供機(jī)會(huì)。

2、軟件記錄與實(shí)際可能出現(xiàn)的差異

釘釘平臺(tái)作為目前來說較為先進(jìn)的工作平臺(tái),其系統(tǒng)本身的bug并不多,但是受限于手機(jī)型號(hào)不同,地理環(huán)境不同,信號(hào)強(qiáng)弱不一,都有可能導(dǎo)致釘釘在實(shí)際記錄的過程中,因?yàn)橐恍┛陀^因素產(chǎn)生偏差。如:考勤打卡地點(diǎn)手機(jī)無法精確定位;利用虛擬打卡軟件可以操控手機(jī)的虛擬定位;手機(jī)的更換導(dǎo)致信息的錯(cuò)誤;甚至于由于信號(hào)的問題無法及時(shí)聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致考勤錯(cuò)誤或者失效等。諸如此類的問題可能不會(huì)太多,但也確實(shí)存在,如果長期存在這些問題無法及時(shí)解決,將會(huì)使管理數(shù)據(jù)產(chǎn)生誤差,同時(shí)也會(huì)使實(shí)習(xí)管理的總體的數(shù)據(jù)記錄出現(xiàn)錯(cuò)誤,直接影響督導(dǎo)對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)際情況的了解程度,無法及時(shí)的對(duì)實(shí)習(xí)生的情況進(jìn)行把控,也不利于與實(shí)習(xí)生進(jìn)行溝通及交流影響雙方的信息互動(dòng),最終將導(dǎo)致實(shí)習(xí)管理的實(shí)際效果下降。

3、管理員的監(jiān)管問題

管理員的監(jiān)管力度將直接影響釘釘軟件的有效性高低。在整個(gè)軟件中,幾乎所有的設(shè)置板塊,包括考勤地點(diǎn)、考勤時(shí)間、日志的填報(bào)、打卡審批、出勤記錄等都需要管理員進(jìn)行設(shè)置、審批或者修改,這也就意味著管理員可以直接修改某個(gè)學(xué)生的數(shù)據(jù),也就是說,管理員可以使某個(gè)實(shí)習(xí)生不參加實(shí)習(xí)也能進(jìn)行打卡等操作,并且無法進(jìn)行查證。也可以對(duì)惡意修改打卡記錄,讓其他人幫自己的打卡的這種行為視而不見。換句話說,如果管理員不能隨時(shí)關(guān)注實(shí)習(xí)生對(duì)軟件的使用情況,并對(duì)一些違規(guī)的行為進(jìn)行核查處理,那么將會(huì)使整個(gè)考勤記錄的有效性和可信度有所下滑。學(xué)生可以利用管理員的監(jiān)管力度不夠,根據(jù)管理員所有的一些監(jiān)管漏洞,通過數(shù)據(jù)作假提交報(bào)告,躲避實(shí)習(xí),或者在正常實(shí)習(xí)過程中,在學(xué)校和實(shí)習(xí)單位之間相互欺騙,隱瞞真實(shí)數(shù)據(jù),減少自己的實(shí)習(xí)天數(shù)或者工作時(shí)長,非常不利于管理。

總而言之,社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)是提升社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力與理論能力結(jié)合的關(guān)鍵步驟。社會(huì)工作實(shí)習(xí)不是管與被管的關(guān)系,更多的是讓學(xué)生有所進(jìn)步。新技術(shù)的使用是為了更好地敦促學(xué)生的學(xué)習(xí)。“釘釘”是一個(gè)平臺(tái),實(shí)習(xí)學(xué)生和導(dǎo)師是使用平臺(tái)的使用者和受益者。作為高校教育工作,在培養(yǎng)學(xué)生過程中,需要在依靠新技術(shù)手段使工作便利化、科學(xué)化、合理化和人性化的同時(shí),克服新技術(shù)帶來的負(fù)面影響,并且秉持創(chuàng)新精神去不斷探索新的領(lǐng)域和新的方法。

參考文獻(xiàn):

[1] 孫彥釗,王彪.利用釘釘構(gòu)建高校輔導(dǎo)員工作網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的可行性探析[J].科教導(dǎo)刊(上旬刊),2016,(3).

[2] 顧海峰.基于“釘釘“開發(fā)的黨校智能移動(dòng)辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].電腦知識(shí)與技術(shù),2017,(3).

[3] 呂大淦.釘釘在煙草公司辦公中的應(yīng)用探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2016,(16).

猜你喜歡
釘釘社會(huì)工作
基于“釘釘”的精神病學(xué)線上教學(xué)模式初探
基于“釘釘“開發(fā)的黨校智能移動(dòng)辦公系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
“釘釘”帶來新常態(tài)
微軟Teams,拿什么搶《釘釘》的飯碗?
結(jié)構(gòu)性嵌入:社會(huì)治理視域下強(qiáng)制隔離戒毒“民警+社工”工作模式研究
社區(qū)退休老人的老有所為與社會(huì)工作介入
社會(huì)工作介入流動(dòng)兒童需求與服務(wù)研究
以社會(huì)工作視角解決四大國有控股銀行服務(wù)質(zhì)量提高困境
淺析儒家文化對(duì)老年社會(huì)工作的影響
《釘釘》vs.《企業(yè)微信》,較量剛剛開始
大化| 绥滨县| 岑巩县| 金沙县| 新野县| 南汇区| 马山县| 全南县| 铜陵市| 潞西市| 武乡县| 安阳市| 云龙县| 读书| 调兵山市| 吴川市| 万宁市| 南江县| 百色市| 永州市| 黎川县| 桦甸市| 阳泉市| 呼图壁县| 革吉县| 上蔡县| 文水县| 沾益县| 侯马市| 蒲江县| 永和县| 常宁市| 东宁县| 长武县| 福清市| 佛坪县| 邳州市| 思南县| 噶尔县| 定西市| 隆子县|