摘要：在新時(shí)代背景下，二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書承擔(dān)角色多、服務(wù)對(duì)象廣、工作任務(wù)重。為適應(yīng)新時(shí)代，推進(jìn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展，教學(xué)秘書要運(yùn)用法治思維，依法依規(guī)辦事；要培養(yǎng)創(chuàng)新能力，科學(xué)管理教學(xué)；要強(qiáng)化敬業(yè)精神，主動(dòng)服務(wù)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)一流教學(xué)管理。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；二級(jí)學(xué)院；教學(xué)秘書；教學(xué)管理

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）44-0008-02

中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化，人民群眾對(duì)更加公平、更高質(zhì)量的高等教育的需求更加迫切，要求高等教育從以規(guī)模擴(kuò)張的外延式發(fā)展向以質(zhì)量提升的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，向建設(shè)一流大學(xué)和一流學(xué)科轉(zhuǎn)變。在這新時(shí)代背景下，高等學(xué)校要圍繞一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)，二級(jí)學(xué)院的教學(xué)秘書作為一線的教學(xué)管理人員，要有一流的管理模式。如何適應(yīng)新時(shí)代，達(dá)到一流的教學(xué)管理，是每個(gè)教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考的問題。

一、二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書工作難點(diǎn)

（一）角色多，難度大

作為二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書，承擔(dān)多種角色。（1）執(zhí)行者角色。二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理工作依然存在接受校教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)指令的職責(zé)。（2）管理者角色。校院二級(jí)管理體制下，學(xué)校教務(wù)處轉(zhuǎn)為宏觀管理、目標(biāo)管理，過程管理由二級(jí)學(xué)院來完成，二級(jí)學(xué)院必須建設(shè)學(xué)院層面的教學(xué)管理制度、規(guī)范，教學(xué)秘書增加了管理者的角色。（3）橋梁和紐帶角色。二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書需在教務(wù)處、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、公共課學(xué)院、專業(yè)負(fù)責(zé)人、教研室主任、教師、學(xué)生之間，起到溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)的紐帶[1]。（4）參謀和助手角色[2]。二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書的工作必須直接面對(duì)一線師生，能夠獲得日常的教學(xué)情況、教學(xué)信息、教學(xué)問題，教學(xué)秘書要及時(shí)收集分類整理，提供可靠的數(shù)據(jù)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供決策參考；同時(shí)要準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的想法和意圖，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)師生。（5）檔案管理角色。收集、整理匯總教學(xué)檔案是教學(xué)秘書的重要工作之一，教學(xué)檔案是教學(xué)運(yùn)行過程中各類教學(xué)活動(dòng)的原始記錄，是專業(yè)評(píng)估、工程教育認(rèn)證的重要佐證材料，它還能真實(shí)體現(xiàn)教學(xué)運(yùn)行情況，為教師教學(xué)管理改革提供依據(jù)。

二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書如何承擔(dān)好且把握好每個(gè)角色，實(shí)現(xiàn)一流的教學(xué)管理，這是教學(xué)秘書工作的大難題。

（二）內(nèi)容雜，對(duì)象廣

二級(jí)學(xué)院要完成教學(xué)工作的過程管理，就要制定學(xué)院教學(xué)管理制度、接受師生的教學(xué)咨詢、解決教學(xué)運(yùn)行中的具體問題、收集各種教學(xué)信息等，教學(xué)秘書在過程管理中要做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、組織和服務(wù)等職責(zé)[1]。二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書的服務(wù)對(duì)象除了本學(xué)院的全體師生，還必須溝通協(xié)調(diào)教務(wù)處、公共課學(xué)院、招生辦、后勤管理處、國(guó)有資產(chǎn)處、教學(xué)督導(dǎo)組、教室管理科等相關(guān)部門。

（三）范圍寬、任務(wù)重

二級(jí)學(xué)院教學(xué)管理工作包含教學(xué)管理、教學(xué)運(yùn)行、實(shí)踐教學(xué)、成績(jī)管理、學(xué)籍管理、教學(xué)質(zhì)量、招生工作、教學(xué)研究、教學(xué)咨詢、師資管理、教學(xué)評(píng)估、教學(xué)檔案等，涵蓋了教學(xué)管理的方方面面，涉及范圍寬，任務(wù)復(fù)雜、繁重（如圖）。

二、二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書工作新思路

在新時(shí)代背景下，二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書面對(duì)工作出現(xiàn)的新難點(diǎn)，要轉(zhuǎn)變工作思路，實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)、一流管理。

（一）增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)

教學(xué)秘書作為高校教學(xué)管理工作者，應(yīng)當(dāng)具備高等教育教學(xué)管理的理論知識(shí)，熟悉國(guó)家的高等教育管理方針政策，熟知高等教育教學(xué)管理規(guī)律，因此教學(xué)秘書要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高高等教育教學(xué)管理能力；二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書要完成編寫學(xué)院教學(xué)規(guī)章制度、招生宣傳材料、教學(xué)情況通報(bào)、教學(xué)工作總結(jié)、教學(xué)工作通知等任務(wù)，應(yīng)當(dāng)要具備良好的寫作和溝通能力；為保證教學(xué)過程平穩(wěn)運(yùn)行，教學(xué)秘書每天有大量的教學(xué)信息資料需要處理，應(yīng)當(dāng)具有收集整理教學(xué)信息資料并迅速處理的能力，在處理信息的同時(shí)還要及時(shí)采集意見和建議，整理匯總后反饋給相關(guān)人員[3]。

（二）運(yùn)用法治思維，推行依法依規(guī)辦事

現(xiàn)如今，學(xué)校與教師學(xué)生糾紛出現(xiàn)的頻率越來越高。作為一線教學(xué)管理人員，直接面對(duì)師生，一定要運(yùn)用法治思維，依法依規(guī)辦理每一件事，做到制度化、規(guī)范化、程序化，減少不必要的紛爭(zhēng)。二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理工作既要遵守學(xué)校教學(xué)管理的規(guī)章制度，也要執(zhí)行學(xué)院的管理制度，按規(guī)章、按程序辦事。比如說學(xué)生考試作弊給予處分，必須按照《學(xué)生管理規(guī)定》的處分程序，先初步處置，然后組織調(diào)查，職能部門核查后，才做出處分決定，最后要送達(dá)處分告知書。二級(jí)學(xué)院需要收集各類教學(xué)檔案，要按保密管理規(guī)定，做好教學(xué)檔案的保密工作。

（三）培養(yǎng)創(chuàng)新能力，推動(dòng)科學(xué)管理教學(xué)

二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書的角色不僅僅是“執(zhí)行者”，還是管理者、參謀助手，因此二級(jí)學(xué)院教學(xué)秘書應(yīng)當(dāng)提高自身的創(chuàng)新能力，從日常教育教學(xué)管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找尋創(chuàng)新點(diǎn)，改革教學(xué)管理，推動(dòng)科學(xué)管理，提高工作效能。教學(xué)秘書是教學(xué)信息傳遞和反饋的橋梁，且信息處理及時(shí)性要求高，要運(yùn)用科學(xué)先進(jìn)的管理方法，分清事情的主次和輕重緩急[4]，合理安排教學(xué)管理工作，否則可能引發(fā)教學(xué)秩序混亂。教學(xué)管理是遵循教育教學(xué)規(guī)律的，要按照規(guī)律提前計(jì)劃，提早準(zhǔn)備好相應(yīng)的教學(xué)管理文件、表格、數(shù)據(jù)。下達(dá)教學(xué)工作通知或任務(wù)后，要利用郵件、短信、QQ平臺(tái)等各種通訊方式及時(shí)督辦，必須做到眼勤、嘴勤、手勤，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

（四）強(qiáng)化敬業(yè)精神，主動(dòng)服務(wù)教育教學(xué)

高強(qiáng)度的教學(xué)管理工作要求教學(xué)秘書擁有愛崗敬業(yè)的精神，堅(jiān)持以廣大師生為本，樹立“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生”的意識(shí)，始終保持理性的思維和平和的心態(tài)，用心做好瑣碎的教學(xué)管理工作，主動(dòng)服務(wù)教育教學(xué)；關(guān)心關(guān)愛服務(wù)對(duì)象，管理工作中要采取換位思考、逆向思維的方式來分析問題、解決問題，切實(shí)把服務(wù)落實(shí)到每一項(xiàng)教學(xué)管理工作中，才能得到師生的認(rèn)可，提高二級(jí)學(xué)院的教育教學(xué)管理水平，實(shí)現(xiàn)一流的教學(xué)管理。

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Abstract：Under the background of the new era，the teaching secretaries of the secondary level college in a university have to serve as many roles，serve numerous persons，and take on heavy tasks. So，in order to meet the requirement of the new era，promote the conversion of Chinese higher education from the denotative development to the connotative development，the teaching secretaries should use the legal thinking，do all works in the legal way，cultivate the innovative ability，and manage the teaching arrangements and tasks scientifically. Moreover，they must enhance the professionalism and serve the teaching works proactively，so as to realize the first-class teaching management.

Key words：new era；secondary level college；teaching secretary；teaching management