蔡啟蘭

【摘 要】：目的 探究護(hù)患無(wú)隙溝通模式在康復(fù)科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 將收治于我院康復(fù)科90例患者，入選時(shí)間在2016年12月到2017年12月，進(jìn)一步根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法分成2組，每組平均45例；其中，對(duì)照組患者實(shí)行常規(guī)護(hù)理，觀察組患者實(shí)行護(hù)患無(wú)隙溝通護(hù)理，對(duì)比2組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果 從護(hù)理滿意度指標(biāo)來(lái)看，觀察組95.56%和對(duì)照組的71.11%比較顯著更高（P<0.05）。結(jié)論 康復(fù)科患者實(shí)行護(hù)患無(wú)隙溝通護(hù)理效果顯著，提高了護(hù)理滿意度，有利于患者的機(jī)體康復(fù)，具備采納及應(yīng)用的臨床價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】：護(hù)患無(wú)隙溝通；康復(fù)科；應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R471 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）09-03--01

無(wú)論任何疾病均無(wú)法脫離康復(fù)環(huán)節(jié)，康復(fù)護(hù)理占據(jù)疾病恢復(fù)過(guò)程極其重要的作用及地位，而康復(fù)護(hù)理質(zhì)量高低直接決定機(jī)體康復(fù)進(jìn)程[1-2]。伴隨社會(huì)進(jìn)步及經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人均生活水平不斷提高，社會(huì)對(duì)于醫(yī)療行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出全新的要求及標(biāo)準(zhǔn)，特別是護(hù)患關(guān)系日益緊張的局面下，護(hù)患間良性溝通模式意義較為深遠(yuǎn)，換而言之護(hù)患間溝通模式越良好越能快速解決護(hù)患間矛盾。同時(shí)，康復(fù)期中患者歷經(jīng)疾病折磨身心俱疲，保持護(hù)患間良好溝通對(duì)于增強(qiáng)患者治療依從性具有不可比擬的積極作用。鑒于此，本文重點(diǎn)探究護(hù)患無(wú)隙溝通模式在康復(fù)科護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料和方法

1.1 一般資料

將2016年12月到2017年12月我院康復(fù)科收治的90例患者作為研究對(duì)象，均知情同意納入本次研究，并簽署相關(guān)醫(yī)護(hù)確認(rèn)書；此外，排除合并其他嚴(yán)重臟器疾病及精神嚴(yán)重障礙者。根據(jù)隨機(jī)數(shù)字表法分成2組，其中對(duì)照組45例當(dāng)中，男性26例、女性19例（即男女比例為26：19），最大年齡為78歲、最小年齡為42歲、平均年齡為（52.3±3.5）歲，平均病程為（4.2±1.3）個(gè)月；觀察組45例患者中男性27例、女性18例（即男女比例為27：18），年齡分布在43-76歲，年齡均值為（52.4±3.1）歲，平均病程為（4.2±1.4）個(gè)月。兩組患者一般資料上比較沒(méi)有明顯的差異（P>0.05），有可比的意義。

1.2 方法

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組患者實(shí)行常規(guī)護(hù)理，觀察組患者再此基礎(chǔ)上實(shí)行護(hù)患無(wú)隙溝通護(hù)理，即：（1）由于護(hù)理人員職業(yè)操守直接決定康復(fù)科護(hù)理質(zhì)量，客觀上要求護(hù)理人員保持熱情的工作態(tài)度規(guī)范護(hù)理操作，以患者角度為出發(fā)點(diǎn)全面體會(huì)感受其心理活動(dòng)及心理意愿，護(hù)理人員秉持以人為本的工作原則，綜合考慮患者生理改變具體過(guò)程，分析各個(gè)康復(fù)階段實(shí)際情況采取針對(duì)性的護(hù)理措施，以達(dá)到加快機(jī)體康復(fù)的目標(biāo)；（2）待患者入院后，護(hù)理人員利用針對(duì)性觀察分析手段全面調(diào)查患者實(shí)際情況，積極與患者及其家屬溝通交流了解患者性格特點(diǎn)及愛(ài)好忌諱，營(yíng)造和諧良好的醫(yī)療氛圍確保溝通交流的有效性，并且與患者溝通交流期間，盡可能以患者及其家屬關(guān)心問(wèn)題為切入點(diǎn)解開(kāi)患者內(nèi)心疑惑，便于結(jié)合實(shí)際病情予以相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)，大大增強(qiáng)患者治療依從性；（3）護(hù)理人員于患者入院后詳細(xì)向其介紹疾病康復(fù)相關(guān)注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)因素，全面分析患者實(shí)際情況制定相應(yīng)的長(zhǎng)效康復(fù)方案及康復(fù)計(jì)劃，指導(dǎo)患者進(jìn)行科學(xué)療養(yǎng)，通過(guò)邀請(qǐng)已成功康復(fù)痊愈患者現(xiàn)身說(shuō)法等方法，幫助患者從根源上認(rèn)識(shí)到康復(fù)治療的重要性及必要性，以滿足治療期間患者合理需求為前提條件拉近與患者間距離，取得患者及其家屬的信任及配合。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

此次采取我院自制調(diào)查問(wèn)卷，去除不滿意，將滿意、基本滿意之和作為患者對(duì)護(hù)理的總滿意度；本次一共發(fā)放問(wèn)卷90份，均有效回收，有效回收率為100.00%。1.4統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理

此次采取統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS18.0對(duì)涉及的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料使用百分率（%）表示，兩組數(shù)據(jù)比較使用χ2檢驗(yàn)，P<0.05，代表兩組數(shù)據(jù)存在明顯差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

在護(hù)理總滿意度上，觀察組、對(duì)照組分別為95.56%、71.11%；觀察組明顯高于對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)之間存在明顯差異（P>0.05）。詳細(xì)數(shù)據(jù)如下表1：

3 討論

康復(fù)作為疾病治療過(guò)程中最為重要的環(huán)節(jié)之一，其康復(fù)質(zhì)量深受多種因素共同作用的影響，例如：治療信心、患者狀態(tài)及患者心情等，而護(hù)患間保持良好的溝通能幫助患者樹(shù)立治療信心增強(qiáng)其治療依從性，有利于機(jī)體康復(fù)[3]。由于康復(fù)期患者無(wú)法脫離護(hù)理人員情感層面的支持，客觀上要求護(hù)理人員保持真誠(chéng)和藹的工作態(tài)度耐心全面解答患者內(nèi)心疑問(wèn)消除其負(fù)性情緒，促使患者以良好的心理狀態(tài)應(yīng)對(duì)康復(fù)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)。同時(shí)，護(hù)理人員必須詳細(xì)掌握患者實(shí)際情況及康復(fù)進(jìn)程，以達(dá)到獲取令人滿意護(hù)理效果的目標(biāo)。相較于其他護(hù)理模式，護(hù)患無(wú)隙溝通著重強(qiáng)調(diào)發(fā)展護(hù)患間關(guān)系，彌補(bǔ)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)護(hù)理中過(guò)于關(guān)注病情忽略心理康復(fù)的不足，通過(guò)全面分析患者疾病特點(diǎn)及性格愛(ài)好等方法采取有針對(duì)性的護(hù)理措施，實(shí)現(xiàn)護(hù)患間無(wú)隙溝通，以達(dá)到取得令人滿意護(hù)理效果的目標(biāo)，客觀上縮短患者康復(fù)時(shí)間，增強(qiáng)其護(hù)患信任感，為營(yíng)造和諧醫(yī)療環(huán)境提供強(qiáng)有力的支持。

結(jié)合本次研究結(jié)果，可知：康復(fù)科患者實(shí)行護(hù)患無(wú)隙溝通護(hù)理具備明顯的效果，可提高患者對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意程度，進(jìn)一步改善患者的生活質(zhì)量；所以，具備采納及應(yīng)用的臨床價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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