余初月

摘 要：在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的媒介已經(jīng)不再完全適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展正在改變著傳播界的生態(tài)環(huán)境。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)碼技術(shù)以及移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展，手機(jī)、電腦等網(wǎng)絡(luò)配套產(chǎn)品的出現(xiàn)，不僅改變著人們的物質(zhì)生活，改變著社會(huì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)和文化，也在一定程度上改變著政治傳播的形態(tài)，改變著政治活動(dòng)的方式。

關(guān)鍵詞：新媒體；政治傳播；傳播功能；優(yōu)化途徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G206；D693.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2018）08-0066-04

在互聯(lián)網(wǎng)快速普及的當(dāng)代社會(huì)，政治傳播在政治管理中發(fā)揮著不容小覷的作用，無(wú)論是國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，它都扮演著愈發(fā)重要的角色。在國(guó)內(nèi)，它有助于塑造政府形象，提升政府管理效率；在國(guó)際上，它有助于展示國(guó)家形象，促進(jìn)國(guó)家間交流。因此，我們有必要重新認(rèn)識(shí)政治傳播的重要性，加強(qiáng)對(duì)政治傳播的理論研究和應(yīng)用研究。隨著科技和社會(huì)的發(fā)展，新媒體這一媒介，以互聯(lián)網(wǎng)作為自身傳播的載體，憑借著其先進(jìn)的信息傳輸技術(shù)，以其無(wú)與倫比的超強(qiáng)信息滲透性、參與帶動(dòng)性以及獨(dú)特的傳播效果，創(chuàng)造出了一個(gè)政治傳播的全新的媒體空間，改變著民主社會(huì)中公民政治知識(shí)結(jié)構(gòu)、鞏固著公民的政治信仰、塑造著政治模式與環(huán)境。

一、新媒體的政治傳播概念與價(jià)值

何為“政治傳播”？顯而易見(jiàn)，它包括政治和傳播兩層意義：從政治角度來(lái)看，政治傳播是一種為了實(shí)施政治管理而進(jìn)行的的政治活動(dòng)或政治行為；從傳播角度來(lái)看，政治傳播是傳播在政治管理中作用的發(fā)揮。兩方面綜合起來(lái)就是，政治傳播是指政治信息的主體流動(dòng)和客觀接受的過(guò)程。政治傳播不僅是政治管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是傳播活動(dòng)的內(nèi)容之一，在政治生活中發(fā)揮著無(wú)可比擬的作用。

新媒體主要是指出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體如廣播、電視、紙質(zhì)媒介等之后的、在發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系支持下出現(xiàn)的傳播媒介，主要包括互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字雜志、手機(jī)電視、移動(dòng)媒體等。其主要特點(diǎn)是溝通迅捷，可實(shí)現(xiàn)內(nèi)容豐富的互動(dòng)，傳播范圍廣，傳播內(nèi)容豐富，傳播速度快。隨著新媒體科技的進(jìn)步，新媒體的形式也在不斷變化和改進(jìn)，使用者一方面能夠從網(wǎng)絡(luò)上下載信息，同時(shí)也可以編寫(xiě)一些信息通過(guò)自身?yè)碛械那腊l(fā)布至網(wǎng)絡(luò)中。

細(xì)觀當(dāng)下的政治生活，很容易得出結(jié)論：在現(xiàn)今的政治管理體系中，不論是政府通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布政治新聞、公布政治決策、宣傳政治主張、塑造政治形象，還是民眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督政府工作、參與政治活動(dòng)，新媒體都發(fā)揮著不可或缺的作用。新媒體的互聯(lián)網(wǎng)功能不僅有助于擴(kuò)大政治參與的空間，推動(dòng)公民社會(huì)的發(fā)展，還促成了更多的公民自發(fā)的政治集體行動(dòng)，從而有力推動(dòng)了民主模式轉(zhuǎn)換和民主制度的進(jìn)步。與傳統(tǒng)媒介相比較，新媒體的政治傳播功能主要體現(xiàn)在傳播政治信息更豐富、增強(qiáng)政治認(rèn)知更有效、擴(kuò)大政治參與更便捷等幾個(gè)方面。

（一）傳播政治信息更豐富

新媒體有關(guān)政治信息的傳播功能，即政治信息的發(fā)布主體通過(guò)新媒體體系中的傳播媒介，將自身的政治主張或政治決策傳達(dá)給公民，并根據(jù)他們對(duì)于政治信息的反映以及政治環(huán)境發(fā)展變化及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)的功能。其主要作用是傳播、過(guò)濾、反饋政治信息。

政治傳播就是政治信息的交互和影響。傳播政治信息是新媒體在政治傳播中最基本的功能，有了這項(xiàng)基本功能，其他的功能才能得以實(shí)現(xiàn)。而新媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和多媒體渠道也使得政治信息的傳播相對(duì)傳統(tǒng)媒介更加豐富而多樣。

（二）增強(qiáng)政治認(rèn)知更有效

傳統(tǒng)媒介在政治傳播中容易受到時(shí)間空間的限制，且形式單一，內(nèi)容枯燥。新媒體利用互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨媒體的數(shù)字交流，擁有傳統(tǒng)媒體不具有的優(yōu)勢(shì)。第一，新媒體可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道匯集大量的政治信息。第二，新媒體能夠融合多種傳統(tǒng)媒介的傳播模式。網(wǎng)絡(luò)媒體從技術(shù)手段上推動(dòng)了信息傳遞匯集，同時(shí)大量的信息具有多樣而新穎的形式，在傳播的過(guò)程中夾雜著多元的政治價(jià)值、政治態(tài)度和政治偏好，運(yùn)用其無(wú)與倫比的社會(huì)穿透力和滲透性為公眾對(duì)政治知識(shí)的了解、個(gè)體對(duì)政治現(xiàn)象及其本質(zhì)的領(lǐng)悟與判斷提供了便利，增強(qiáng)了政治行為主體對(duì)政治體系、政治規(guī)范、政治功能、政治權(quán)力等多方面的了解和運(yùn)用。所以，相比較傳統(tǒng)媒介而言，新媒體能夠更有效地增強(qiáng)公眾的政治認(rèn)知，提高公眾的政治素養(yǎng)。

（三）擴(kuò)大、方便了公民的政治參與

在新媒體時(shí)代，公民在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中發(fā)布有關(guān)政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息，就不知不覺(jué)地參與了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上政治信息的傳播過(guò)程，成為政治信息的使用者和發(fā)布者，就有可能成為政治信息傳播的主體。所以，在新媒體的信息傳播過(guò)程中，傳播主體不再像運(yùn)用傳統(tǒng)媒介那樣僅局限于一些社會(huì)上層人士。這種開(kāi)放性必然能夠激發(fā)公眾參政議政的積極性，使他們樂(lè)于以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)或渠道，自由地發(fā)表意見(jiàn)，表達(dá)自己的政治見(jiàn)解及自身利益訴求。網(wǎng)絡(luò)本身具有的特性為公眾政治參與帶來(lái)了便利，公民利用新媒體平臺(tái)作為自身政治利益表達(dá)的渠道，有其社會(huì)發(fā)展的必然性和合理性。

（四）引導(dǎo)政治行為更主動(dòng)

新媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)政治傳播最大的影響就是傳播主體與傳播客體的轉(zhuǎn)變——曾經(jīng)的信息接收者成為信息的傳播者。因此，公民從過(guò)去對(duì)參與政治的被動(dòng)和冷漠，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的積極和主動(dòng)者；從原先對(duì)于政府發(fā)布的政治信息呆板地閱讀和接受者，變?yōu)榱藢忛喺涡畔?、主?dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的創(chuàng)造者[1]。只有在網(wǎng)絡(luò)媒體上，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)傳播客體的有效參與，也正是這種參與才能夠使公眾在政治參與中有了主人翁感，參與積極性也會(huì)大大提高，進(jìn)而推動(dòng)公眾政治行為的良性發(fā)展以及政治秩序的良性循環(huán)。傳播客體的有效參與至少能夠達(dá)到以下三點(diǎn)目的：一是可以不斷增強(qiáng)自身政治素養(yǎng)，完善政治人格，從而為民主政治建設(shè)提供社會(huì)基礎(chǔ)；二是在政治參與過(guò)程中，公民開(kāi)始對(duì)民主協(xié)商和妥協(xié)有了初步認(rèn)識(shí)；三是引領(lǐng)政治逐步實(shí)現(xiàn)透明化?？梢?jiàn)，傳播客體更加積極主動(dòng)的政治參與，能夠從根本加快推動(dòng)政治環(huán)境的改善以及民主政治的發(fā)展。

（五）有助于政治社會(huì)化進(jìn)程

政治社會(huì)化，即人民群眾通過(guò)社會(huì)政治管理和自身政治實(shí)踐活動(dòng)，獲得政治知識(shí)、培養(yǎng)政治能力、樹(shù)立政治意識(shí)、形成正確的政治立場(chǎng)的過(guò)程。政治社會(huì)化是社會(huì)成員和政治體系之間彼此聯(lián)系和交互影響的互動(dòng)過(guò)程，是持續(xù)不斷的[2]。實(shí)現(xiàn)政治社會(huì)化可通過(guò)政府、學(xué)校、社團(tuán)組織、家庭或者大眾傳媒等主要途徑，其中大眾傳媒所扮演的角色舉足輕重。尤其是在數(shù)字化的新媒體時(shí)代，傳播工具比比皆是，人們很容易利用微博、微信、貼吧、政務(wù)網(wǎng)站等途徑參與到政治活動(dòng)中。相比傳統(tǒng)媒介，新媒體的政治社會(huì)化功能不可小覷。首先，新媒體的開(kāi)放性和綜合性為人們了解更多樣的政治文化提供了渠道，也為政府發(fā)布更多的政治信息提供了平臺(tái)；其次，新媒體能夠使公眾獲得自身真正感興趣的政治信息，提高了公眾參政熱情，有助于形成積極的政治態(tài)度，構(gòu)建正確的政治價(jià)值觀和政治人格；最后，新媒體為公眾提供豐富的政治理論、政治思想、政治決策等內(nèi)容，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)了對(duì)公民的熏陶和教育，從而推動(dòng)了受眾的政治社會(huì)化。

（六）有助于政府塑造良好的公共形象

政府形象是指公民對(duì)政府在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中表現(xiàn)出的政府行為和服務(wù)精神的印象和評(píng)價(jià)。在構(gòu)成政府核心影響力的眾多要素中，政府形象的作用十分特殊[3]。政府的核心影響力體現(xiàn)著政府與公眾之間的互信程度，是決定政府的政策目標(biāo)、政策方向能否為公民接納或者公民能在多大程度上接納的關(guān)鍵因素，它直接影響著公眾的心理、評(píng)價(jià)或行動(dòng)。政府形象的塑造是政治傳播的任務(wù)之一，在新媒體時(shí)代，公眾掌握了比傳統(tǒng)媒體時(shí)代更多的政務(wù)信息，政府不再是政治話語(yǔ)和政治信息的主導(dǎo)者，只有當(dāng)政府提高工作效率，努力為人民服務(wù)，真正得到民眾贊同和認(rèn)可時(shí)，才有可能塑造出一個(gè)民主、廉潔、高效的政府形象。在傳統(tǒng)媒介時(shí)代，政府與公眾之間的溝通大多是單方面、粗暴、冷漠、低效的。而現(xiàn)如今，在新媒體的支持下，政府的政務(wù)工作信息公開(kāi)，為公眾營(yíng)造民主透明的政治參與氛圍。在媒體的監(jiān)督和社會(huì)輿論的壓力下，政府工作人員是否積極與公民的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，是否努力為公眾解決問(wèn)題，政府對(duì)權(quán)力的使用是否得當(dāng)，都將更為直觀地展現(xiàn)在公眾面前。這就促使政府工作人員增強(qiáng)責(zé)任感，努力提高了工作效率，盡最大努力加強(qiáng)政府與公民的良性互動(dòng)，真心實(shí)意地為人民大眾解決各種實(shí)際問(wèn)題，從而在客觀上幫助政府網(wǎng)塑造良好的公共形象。

二、新媒體在政治傳播過(guò)程中存在的問(wèn)題

新媒體的興起構(gòu)建了自由開(kāi)放的政治環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及使人們獲得更多參與政治的工具和渠道。但新媒體畢竟屬于新興產(chǎn)物，與傳統(tǒng)媒體相比，它缺少時(shí)間的檢驗(yàn)。由于新媒體自身互動(dòng)性、虛擬性等特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬平臺(tái)上，匯集了各種各樣的網(wǎng)民，有的時(shí)候個(gè)人言論被刻意哄抬，成為影響甚至扭轉(zhuǎn)輿論的關(guān)鍵性話語(yǔ)。新媒體在政治領(lǐng)域發(fā)揮政治傳播功能，構(gòu)建自由言論環(huán)境的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些社會(huì)問(wèn)題，對(duì)政治秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)造成了負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）政治信息的真實(shí)性得不到保證

新媒體最基本的政治傳播功能就是傳播政治信息，而在現(xiàn)實(shí)生活中，政治信息在新媒體的傳播過(guò)程中可能面臨著難以確保其客觀真實(shí)性的問(wèn)題。新媒體為公眾提供信息交流的廣闊平臺(tái)，同時(shí)任何個(gè)人和團(tuán)體也都可以在此平臺(tái)上發(fā)布信息和言論，而缺少有效監(jiān)管的網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜，難以保證信息的真實(shí)可靠性。有時(shí)甚至可能出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的言語(yǔ)和非理性的發(fā)泄，或被不法分子利用，散播謠言，制造混亂，嚴(yán)重影響了社會(huì)的穩(wěn)定，對(duì)社會(huì)秩序構(gòu)成威脅。

（二）政治參與的不平等仍然存在

新媒體為公眾提供方便快捷的政治信息交流平臺(tái)，極大地調(diào)動(dòng)了公眾參政議政的積極性，提高了公眾參政議政熱情。但同時(shí)，新媒體時(shí)代的數(shù)字鴻溝問(wèn)題也加劇了政治參與的不平等現(xiàn)象。盡管新媒體的大眾化特點(diǎn)使得政治參與較以往方便許多，但并不意味著新媒體是十分公平的，它無(wú)法滿足社會(huì)所有群體的政治參與。在新媒體政治參與領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的仍然是高學(xué)歷、高收入、相對(duì)年輕的精英群體[4]。新媒體的高科技形態(tài)對(duì)使用者提出了更高的要求，要想通過(guò)新媒體平臺(tái)獲得豐富的信息，使用者必須掌握相關(guān)操作知識(shí)和操作能力，這使年輕的、學(xué)歷高的、經(jīng)濟(jì)條件好的群體占盡了優(yōu)勢(shì)，而年齡大、學(xué)歷低、經(jīng)濟(jì)條件不好的群體卻不能擁有這一優(yōu)勢(shì)，數(shù)字鴻溝于是出現(xiàn)了。另外，地區(qū)與地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)科技等發(fā)展水平不同，地區(qū)間居民對(duì)新媒體的運(yùn)用和熟悉程度也不相同，這也造成了政治參與事實(shí)上的不平等。公眾獲取和利用政治信息的權(quán)利的不平等，必然造成公眾參政的不平衡，進(jìn)而造成社會(huì)矛盾進(jìn)一步激化，從而影響民主政治的運(yùn)行及健康發(fā)展。

（三）助長(zhǎng)了公眾言論的隨意性，且難以控制

在傳統(tǒng)媒體中，任何言論的公開(kāi)發(fā)布都要面臨嚴(yán)格的審查，例如出版社的審核、廣播電視的預(yù)審等。而在新媒體傳播信息的過(guò)程中，公眾有時(shí)可以隱藏自己的真實(shí)身份，隨意發(fā)表言論而不受?chē)?yán)格的監(jiān)控，這就難以避免一些素質(zhì)不高、與現(xiàn)行政治有對(duì)立情緒的人在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表一些不理性的、缺乏責(zé)任感的甚至敵對(duì)言論，一些不明真相或者是有從眾心理的民眾參與到這種輿論中去，更增加了輿情控制的難度，使得新媒體的政治傳播呈現(xiàn)出負(fù)面效應(yīng)。在新媒體時(shí)代，每個(gè)公民都有可能成為一個(gè)傳播媒介，個(gè)人也有可能制造一種輿論，使對(duì)輿論的引導(dǎo)面臨復(fù)雜局面，加大了控制輿論控制的難度。

（四）政府形象的塑造面臨難題

輿論，即在特定的時(shí)間和空間里，公眾對(duì)社會(huì)環(huán)境中特定的社會(huì)公共事務(wù)公開(kāi)表達(dá)或形成言論氛圍的、基本一致的意見(jiàn)或態(tài)度[5]，輿論具有極大的主觀傾向性。眼下，中國(guó)正處于轉(zhuǎn)型期，存在著社會(huì)價(jià)值觀和利益沖突的現(xiàn)象，是一個(gè)充斥著不同利益訴求的多元化時(shí)期。利益訴求的多元化導(dǎo)致輿論的復(fù)雜化，不同的利益群體在新媒體平臺(tái)上隨意發(fā)表自己的主張，有關(guān)政府的負(fù)面信息則更容易吸引公眾的眼球和“跟帖”，再加上一些公民意識(shí)缺失的人利用網(wǎng)絡(luò)炒作的方式煽風(fēng)點(diǎn)火，會(huì)對(duì)政府形象造成重創(chuàng)，進(jìn)而影響政府的公信力，削弱政府的職能。

三、新媒體政治傳播功能的優(yōu)化措施

政治傳播與新媒體的結(jié)合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，它不僅使公眾獲得了更多參與政治的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了政府工作環(huán)境的改善，增強(qiáng)了政府的工作成效，還推動(dòng)了中國(guó)民主政治的發(fā)展。然而，新媒體雖營(yíng)造出了政治言論自由的繁榮景象，但是對(duì)于其背后出現(xiàn)的負(fù)面影響，無(wú)論是為了保障民眾政治參與的合法權(quán)益，還是為了凈化規(guī)范政治環(huán)境，我們都應(yīng)積極尋找對(duì)策，以便充分發(fā)揮新媒體的政治傳播功能。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管

政治信息通過(guò)新媒體平臺(tái)得到傳播和利用，但目前信息的真實(shí)客觀性在很多時(shí)候難以得到保障，阻礙了公民有序參與民主政治進(jìn)程。為了營(yíng)造和諧健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，維護(hù)公民獲取正確政治信息的權(quán)利，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。相關(guān)機(jī)構(gòu)要借助技術(shù)手段或政策措施過(guò)濾有害信息，抵制不良的網(wǎng)絡(luò)信息傳播行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化新媒體的政治傳播功能。政府需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)商的監(jiān)督和管理，對(duì)新媒體媒介進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，必要時(shí)要求用戶實(shí)名注冊(cè)和使用，以便出現(xiàn)虛假信息時(shí)能夠準(zhǔn)確定位和問(wèn)責(zé)，抑制不良信息和有害信息的傳播與擴(kuò)散。此外，還可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段過(guò)濾不良信息，例如關(guān)鍵詞過(guò)濾、網(wǎng)址過(guò)濾、防火墻等。

（二）加快信息技術(shù)發(fā)展

數(shù)字鴻溝現(xiàn)象的存在，加劇了政治參與的不平等性，影響了新媒體政治傳播功能的發(fā)揮。因此國(guó)家應(yīng)加大對(duì)信息技術(shù)開(kāi)發(fā)的支持力度，減少公民間對(duì)于政治信息獲取和利用方面的不平等，縮小數(shù)字鴻溝，促進(jìn)政治民主。為了消除數(shù)字鴻溝，提高公民政治參與的能力，政府應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對(duì)落后地區(qū)實(shí)施政策扶持，使該地區(qū)人民能夠以低成本獲取與發(fā)達(dá)地區(qū)相同的信息資源。對(duì)于政治信息使用能力較低的群體，政府應(yīng)該開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)參政的免費(fèi)培訓(xùn)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)知識(shí)“掃盲”，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及工作，提高公民利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用政治信息的能力。

（三）營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

新媒體交互性的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得開(kāi)放而復(fù)雜，同時(shí)也給新媒體在管理和規(guī)范帶來(lái)許多難題。新媒體平臺(tái)信息的良莠不齊，使公眾參與民主政治的可靠性受到了威脅，因此政府必須加強(qiáng)對(duì)公民的網(wǎng)絡(luò)道德教育和法制教育。首先，加強(qiáng)對(duì)公民倫理道德教育，制定和推廣新媒體道德規(guī)范，提升公民的網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，使公民網(wǎng)絡(luò)行為更加規(guī)范。其次，增強(qiáng)公民自律意識(shí)，自覺(jué)凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。最后，不斷提高青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，使他們成為優(yōu)秀網(wǎng)民。青年是國(guó)家與民族的未來(lái)，提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的利用能力和對(duì)不良信息的辨別抵制能力，才能保證新媒體在政治傳播中發(fā)揮更大的作用。

（四）加強(qiáng)政府與公眾之間的溝通

互聯(lián)網(wǎng)的興起和使用是科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步的結(jié)果，作為政治傳播的主體，政府必須順應(yīng)這一潮流，努力掌握信息技術(shù)，重視新媒體的作用，積極主動(dòng)地利用新媒體提升自身形象，而電子政府正是順應(yīng)這一潮流的產(chǎn)物。政府運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)，將政府業(yè)務(wù)及時(shí)發(fā)布，將政務(wù)程序簡(jiǎn)單化，大幅度提高政府工作效率，為公民和社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地履行政府的職能。政府和公眾的雙向成長(zhǎng)是推動(dòng)政治民主化的重要條件，政府發(fā)布權(quán)威政務(wù)信息，通過(guò)新媒體互動(dòng)平臺(tái)與公眾在線交流與互動(dòng)，切實(shí)了解到公眾的困難和需求，在幫助公眾解決問(wèn)題、提高政府工作效率的同時(shí)，塑造政府在公眾心目中的良好形象。

新媒體是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，政治傳播是民主政治發(fā)展中不可或缺的環(huán)節(jié)。新媒體的政治傳播功能改變了以往傳統(tǒng)媒體單一的政治傳播模式，實(shí)現(xiàn)了政治信息的有效傳播，提高了公民參政積極性，促進(jìn)了政府和公民的有效溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)提供民意平臺(tái)，在政府與公眾之間建立起一種新的協(xié)調(diào)機(jī)制。利用并發(fā)展好這種協(xié)調(diào)機(jī)制，集中民智民力，構(gòu)建和諧高效的公共關(guān)系，對(duì)提升整個(gè)社會(huì)的政治文明水平具有積極的推動(dòng)作用。而對(duì)于新媒體在政治傳播過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，需要政府、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者、網(wǎng)民等共同努力，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)，推動(dòng)民主政治發(fā)展。

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（責(zé)任編輯 徐陽(yáng)）