朱麗雅

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)新興事物開始出現(xiàn)。網(wǎng)紅作為一個新的社會群體，他們以賺取網(wǎng)民關(guān)注度為途徑帶來經(jīng)濟(jì)效益，可以說是當(dāng)代的一種新興職業(yè)。網(wǎng)紅在文化和經(jīng)濟(jì)上都對人們的生活產(chǎn)生了極大的影響，他們有自己的粉絲群體。隨著網(wǎng)紅名氣的提升，粉絲隊伍也日益壯大，當(dāng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到一定的可觀程度時，便形成了網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。

關(guān)鍵詞 消費者行為 網(wǎng)紅 經(jīng)濟(jì)模式

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度讓人瞠目結(jié)舌，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們生活的必需。時下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)上一種非常普遍的營銷方式，網(wǎng)紅群體是在網(wǎng)絡(luò)平臺上影響力很大的群體，有著龐大的粉絲團(tuán)。網(wǎng)紅一般會被用來炒熱話題，推廣產(chǎn)品，以及代言一些品牌，形成網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。本文對消費者行為視角下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式研究進(jìn)行闡述。

一、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式的介紹

隨著媒體的發(fā)展，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一個龐大的經(jīng)濟(jì)體。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)首先需要的便是網(wǎng)紅，進(jìn)而才能帶來經(jīng)濟(jì)效益。

通過社交媒體積攢人氣，擁有龐大的粉絲團(tuán)，再由網(wǎng)紅自己推廣產(chǎn)品，粉絲會購買甚至幫助營銷，形成“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)紅積攢人氣的過程中，許多都是通過搞笑、唱歌等一系列手段來吸引人們的關(guān)注。網(wǎng)紅通常出現(xiàn)在淘寶、快手等APP上，他們利用自己的技能，或者說一些特別的才藝展示，積累人氣。網(wǎng)紅與一些公司合作，在直播過程中與粉絲溝通，同時推薦一些產(chǎn)品，可以將人氣變成可觀的經(jīng)濟(jì)收益。網(wǎng)紅也有著各個階層，有的網(wǎng)紅主要是針對平民階層，他們主要推薦一些平價的產(chǎn)品給消費者，而有的網(wǎng)紅主要負(fù)責(zé)推薦一些名牌產(chǎn)品，這些品牌價格高昂，主要是針對一些上層人士。依靠媒體運營的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式，成本低、風(fēng)險低、收益大成了一種非常熱門的經(jīng)濟(jì)模式，越來越多的人加入其中，規(guī)模變得越來越大。

二、消費者的心理

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式下的消費者基本上是自己的粉絲。粉絲在購買產(chǎn)品時，很多時候其實根本不關(guān)心所購買的產(chǎn)品的價值，他們更在乎的是誰推薦了產(chǎn)品，產(chǎn)品是誰賣的，對于自己喜歡的網(wǎng)紅的東西更是毫不猶豫地購買。在購買之后，也會盡力幫助推廣這些產(chǎn)品，許多消費者存在好奇心理和從眾心理，看見其他人去購買這些產(chǎn)品，就會跟隨大流也購買這些網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品。當(dāng)然，有的人分辨能力比較強(qiáng)，不會單單聽取某一個人的意見，但是網(wǎng)紅可能已經(jīng)影響到了一個人的親戚、朋友、同學(xué)，當(dāng)他們都推薦相同的產(chǎn)品時，就很難選擇不去購買它。再加上網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品大都包裝精美、新穎獨特、符合潮流，更加難以拒絕這類產(chǎn)品。消費者就被熱愛、好奇、從眾等心理影響，牢牢地捆綁在了網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品上。

三、消費者行為下網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的成功

（一）利用消費者的心理進(jìn)行推廣

首先，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最忠實的顧客就是網(wǎng)紅的粉絲。對于粉絲這一消費人群，網(wǎng)紅賣給他們的主要不是物質(zhì)上的產(chǎn)品，而是精神上的產(chǎn)品。粉絲喜歡網(wǎng)紅，主要原因是網(wǎng)紅滿足了他們精神上的需求。每個人在精神上總會有自己的需求，有自己的享樂方式，可能是顏值、幽默、豪氣等。網(wǎng)紅在直播過程中正好滿足了他們的這種需求，讓他們獲得了快樂，所以粉絲開始喜歡他們。網(wǎng)紅正是抓住了這一心理，才使得推薦的產(chǎn)品在粉絲中受到歡迎。除粉絲之外，網(wǎng)紅還掌握了其他消費者的另一種心理——喜歡潮流?，F(xiàn)在的很多年輕人都喜歡潮流，愿意購買很潮的物品，而網(wǎng)紅自身就是潮流的代名詞，他們推薦的產(chǎn)品往往會有很多人愿意花錢購買，于是這些產(chǎn)品也成了潮流產(chǎn)品。

（二）設(shè)身處地，滿足消費者的需要

網(wǎng)紅明白現(xiàn)在的人們需要什么，人們再也不像從前那樣只管溫飽，現(xiàn)在的人們需要更高水平的消費。而網(wǎng)紅就抓住了這一點，在網(wǎng)上專門選擇一個領(lǐng)域進(jìn)行直播或者講解。他們的講解是不收費的，而且他們在講解上也非常專業(yè)，他們在推薦產(chǎn)品時也不會僅僅推薦一種產(chǎn)品，而是根據(jù)不同需求的人推薦不同的產(chǎn)品。而且聽網(wǎng)紅推薦，買也可以，不買也不會像在店里那樣覺得尷尬，所以很多人都愿意在網(wǎng)上聽網(wǎng)紅的講解，逐漸就會對網(wǎng)紅產(chǎn)生信任感，最終購買他們推薦的產(chǎn)品。

（三）利用當(dāng)代年輕人的習(xí)慣特性

隨著手機(jī)在社會上的普及，越來越多的人尤其是年輕人已經(jīng)離不開手機(jī)了，許多年輕人無時無刻不在盯著手機(jī)。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)成功地利用了這一特性，網(wǎng)紅的視頻在各大APP上進(jìn)行推薦，即使許多不看網(wǎng)紅直播的人，也會經(jīng)常在推薦首頁上看到網(wǎng)紅，就可能點擊觀看，在遇到喜歡的網(wǎng)紅時也會點擊關(guān)注，從而落入網(wǎng)紅溫柔的“陷阱”。退而求其次，就算有的年輕人沒有點進(jìn)去觀看，但是見的次數(shù)多了總會對某些網(wǎng)紅、某些產(chǎn)品有一定的印象，在購買產(chǎn)品時，人們往往會選擇購買自己有印象的產(chǎn)品。這樣網(wǎng)紅就成功地實現(xiàn)了變現(xiàn)。

（四）影響消費者價值觀，進(jìn)而帶來經(jīng)濟(jì)效益

現(xiàn)在許多網(wǎng)紅在平臺上直播時，已經(jīng)不僅僅是講述一些知識和介紹一些產(chǎn)品了，許多網(wǎng)紅直接選擇引導(dǎo)人們的價值觀。許多年輕人對于事物的了解不全面，對于潮流更是一知半解。而網(wǎng)紅在直播中就會引導(dǎo)他們，讓人們認(rèn)為網(wǎng)紅就是主流，他們推薦的東西就是潮流，進(jìn)而把自己打造成定制時尚主流的人。在網(wǎng)上經(jīng)常曬出他們自己的生活，曬自己的品位，從而逐漸滲入粉絲的心理，讓他們的價值觀發(fā)生變化，這樣在推薦產(chǎn)品時就會變得更加容易。這樣網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展就會更加容易，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式將日益蓬勃、壯大。

四、消費者視角下給網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展的建議

（一）確保推薦產(chǎn)品的質(zhì)量和性能

消費者往往比較關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。有些消費者在購買喜歡的網(wǎng)紅產(chǎn)品時，可能沒有關(guān)注該產(chǎn)品的質(zhì)量，出于對網(wǎng)紅的信任就直接購買了產(chǎn)品，但大多數(shù)消費者在購買產(chǎn)品過程中，還是比較注重產(chǎn)品的質(zhì)量和性能的。如果產(chǎn)品質(zhì)量、性能不好，粉絲對網(wǎng)紅的喜愛程度就可能降低，甚至有些粉絲會取消對網(wǎng)紅的關(guān)注，長此以往就會粉絲就會大量減少。所以，網(wǎng)紅在推薦產(chǎn)品時，一定要確保自己推薦的產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。只有這樣，粉絲在用了產(chǎn)品之后覺得產(chǎn)品性價比高，才會推薦給親朋好友，才會再次購買，助力網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。

（二）推薦一些有公益性質(zhì)的產(chǎn)品

當(dāng)前，人們的物質(zhì)需求基本上得到了滿足，需要更多精神上的滿足以及心靈上的滿足。對于消費者來說，若是自己的消費能夠為公益事業(yè)獻(xiàn)出一份自己的力，一定非常樂意。網(wǎng)紅在與公司合作時，不能只追求利益，有的時候可以選擇一些做公益的公司，即使他們給的價格可能不如其他公司給的價格高，但是當(dāng)賦予公益的內(nèi)涵時，許多消費者就會非常樂意接受這一類產(chǎn)品。多宣傳這種產(chǎn)品也能提升自己的人氣，許多人會認(rèn)為這個網(wǎng)紅非常熱心公益，從而改變對網(wǎng)紅的固有看法，就會有越來越多的人關(guān)注。除此以外，多做公益體現(xiàn)了自己的愛心，能夠體現(xiàn)自己的價值。

（三）針對不同的階層推薦不同的產(chǎn)品

網(wǎng)紅在推薦產(chǎn)品時不應(yīng)該只推薦一個價位的產(chǎn)品，而應(yīng)該推薦不同價位的產(chǎn)品。關(guān)注網(wǎng)紅的人來自各個不同階層，有的人消費水平高，有的人消費水平低，比如大家都想選擇一名網(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品，但是這名網(wǎng)紅只推薦了一個高價產(chǎn)品，那么許多消費低的人就沒有能力購買，他們就會覺得網(wǎng)紅都是給有錢人推薦的，就可能取消對其的關(guān)注，使粉絲數(shù)量減少，進(jìn)而影響網(wǎng)紅的經(jīng)濟(jì)效益。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)能夠給不同的行業(yè)帶來契機(jī)，共享單車、支付寶、阿里巴巴集團(tuán)都是通過與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)體，它們遍布我們的生活，可以說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們?nèi)粘Ｉ钪?，給我們帶來了極大的便利。21世紀(jì)發(fā)展起來的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)抓住了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的便利，成功為自身帶來了經(jīng)濟(jì)效益。作為消費者，應(yīng)當(dāng)理性、全面地看待網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，努力成為理性的消費者。

（作者單位為嘉士伯<中國>啤酒工貿(mào)有限公司廣州分公司）

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