劉洋

[摘 要] 新時期條件下，利用電子商務開展國際貿易不僅能促進經濟發(fā)展方式的轉變，而且也是中國企業(yè)“走出去”增強國際競爭力的必然選擇。目前，全球上網人數和網上銷售增長迅速，網絡已進入ASP主導階段，電子商務正由綜合性電子商務網站向專業(yè)性電子商務網站轉變。電子商務在國際貿易中有擴大市場、降低成本、促進創(chuàng)新、提高效率和提供便利服務的積極作用。但電子商務應用于國際貿易中仍存在安全風險，且誠信監(jiān)管機制、相關法律法規(guī)與物流基礎設施不健全。需加強和改進技術手段并完善網絡監(jiān)管，建立個人和企業(yè)內部誠信獎懲制度，完善國際電子商務信用評級制度，成立專門的隱私和專利保護組織并加強立法，并增強物流基礎設施建設加以應對。

[關鍵詞] 電子商務；國際貿易；作用

[中圖分類號] F724.6；F752.6 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）07-0056-02

一、電子商務概述

電子商務是利用互聯網和萬維網進行商務交易，是指在組織和個人間以數字化方式進行的商務交易。電子商務的實質是將現代網絡信息技術應用于所有的商業(yè)活動，電子商務有效打破了地域界限、縮短了信息流動時間，使企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者更加貼近?？梢愿鶕玫牟煌Ｊ綄㈦娮由虅談澐譃锽2B、B2C、C2C。B2B模式的電子分銷商關注銷售給其他企業(yè)，B2C模式的電子零售商則關注的是將商品銷售給個體消費者。電子商務降低了商流、物流和信息流的處理成本，是對傳統(tǒng)商業(yè)貿易方式的變革。

近幾年，隨著計算機技術和經濟全球化的迅速發(fā)展，電子商務作為一種新型商業(yè)運營模式也得到了巨大發(fā)展。中國作為發(fā)展中國家在電子商務發(fā)展中也取得巨大的發(fā)展。新時期條件下，充分利用電子商務開展國際貿易不僅能促進經濟發(fā)展方式的轉變，而且也是中國企業(yè)“走出去”增強國際競爭力的必然選擇。目前，全球電子商務發(fā)展的主要趨勢有以下三方面：

（一）上網人數迅速增長

1992年全球互聯網用戶只有0.11億人，但是到2017年全球網民人數已達到38.9億人，電子商務市場規(guī)模已經達到25萬億美元。截止2017年，我國網民數達到7.5億，網民數量居世界首位，數字經濟規(guī)?？偭窟_22.6萬億元。這為我國參與全球電子商務提供了巨大的增長潛力。

（二）網上銷售增長迅速

電子商務的主體主要包括：新興的以創(chuàng)新為主的電子商務公司及開始實施電子商務的傳統(tǒng)企業(yè)。在電子商務發(fā)展初期，企業(yè)間的電子商務占比較大，超過80%，企業(yè)和消費者之間的占比較小。2005年全球通過網上實現的行業(yè)交易額超過8000億美元，而到2016年全球電商零售額達1.92萬億美元。

（三）網絡進入ASP主導階段

從網絡商來說，主要經歷了三個階段：一是ISP階段，即網絡接入服務商；二是ICP階段，提供各種網絡內容服務，這種網絡企業(yè)主要著眼于提供各種豐富的內容來吸引用戶，提高點擊率；三是ASP，簡單說就是應用服務提供商，一般指網絡商通過給企業(yè)提供租賃式應用軟件服務。通過專業(yè)化的應用軟件，企業(yè)只需支付少量的成本就能進行數字化的管理，并獲得由ASP專業(yè)人士提供的外部服務。目前，國內外的ASP大多數都采用與客戶面對面進行產品和服務的推銷方式，以提供IT軟件和網絡解決方案為主，通過租和賣的方式提供服務。從網站上來說，現在網站也在由水平門戶向垂直專業(yè)化發(fā)展轉變；電子商務由綜合性電子商務網站向專業(yè)性電子商務網站轉變。

二、電子商務在國際貿易中的積極作用

隨著網絡技術、信息技術和計算機技術的迅速發(fā)展，電子商務逐漸成為了商品交易最主要的形式。電子商務在國際貿易活動中同樣發(fā)揮著日益顯著的作用。在與傳統(tǒng)的國際貿易業(yè)務運作方式進行對比的過程中不難發(fā)現，電子商務具有方便快捷、低成本、高效率的優(yōu)點。通過以下五個方面來分析說明電子商務對國際貿易的積極作用。

（一）有效擴大國際貿易市場，創(chuàng)造貿易機遇

互聯網加快了信息傳輸速度，縮短了人與人之間的距離、打破了地域界限。電子商務活動通過互聯網、計算機來實現商務信息的傳輸和交流。同時互聯網和電子商務也縮短了企業(yè)與企業(yè)、客戶與企業(yè)之間的距離，提供了全球商務信息交流的平臺，將商務信息、數據等迅速傳遞到了全球范圍內。以互聯網為基礎形成的虛擬市場，不僅推動了國際貿易市場的形成，還推動了經濟全球化的進程?；ヂ摼W信息技術加強了各國企業(yè)之間的商務信息交流、加強了各國經濟貿易的合作。各國外貿企業(yè)通過電子商務進軍國際市場，在網絡上搭建自己的電子商務網站，并將本企業(yè)產品展示在網站上，通過電子商務平臺實現客戶與企業(yè)的有效互動，并及時解決客戶所提出的各種問題，為客戶提供購買商品的便捷渠道的同時實現網絡信息的雙向交流。企業(yè)還能通過互聯網平臺進行企業(yè)文化宣傳、提高企業(yè)知名度，將企業(yè)知名度擴展到國外市場，成為具有國際影響力的外貿企業(yè)。

（二）實現貿易電子化，降低成本

通過電子商務開展對外貿易可以有效降低企業(yè)的成本。主要體現在：方便客戶對企業(yè)進行考察，減少人員出差的交通、住宿等費用；利用互聯網，客戶無需出國對企業(yè)進行考察來決定是否要購買企業(yè)商品，企業(yè)也無需派人到國外與客戶溝通，能有效的提高交易成功率。運用互聯網可以實現全天候的信息交流，企業(yè)利用電子商務平臺進行信息交流能節(jié)約大量通訊費用；通過國際網絡交易平臺，企業(yè)將產品信息推送到全球市場交易平臺上，實現企業(yè)的全球化經營。通過企業(yè)網站為在線客戶提供商品目錄和相關產品交易信息，為企業(yè)節(jié)省了在交易磋商過程中所投入的各種費用。企業(yè)通過EDI（電子數據交換）可以將商業(yè)文件標準化、格式化，然后通過計算機網絡，在貿易伙伴的計算機網絡系統(tǒng)中進行數據交換和自動處理。實現網絡安全認證和網上支付、跟蹤運輸信息和企業(yè)自動化業(yè)務流程，可以在很大程度上降低企業(yè)交易成本，提高了交易效率。

（三）促進國際貿易創(chuàng)新發(fā)展

電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，有效的促進了國際貿易的發(fā)展。電子商務的應用，不僅打破了國際貿易的地理界限、時間界限，還改變了國際貿易市場營銷的交易渠道，實現了網絡化營銷模式。企業(yè)可以通過在網絡上提供大量的產品信息，通過文字、圖片、視頻等等方式來展示商品、發(fā)布廣告。通過網絡平臺將產品推向世界市場。電子商務在國際貿易上的應用為企業(yè)實現一網行銷天下的目標提供了有利條件。

（四）簡化了國際貿易手續(xù)，提高了貿易效率

在傳統(tǒng)的貿易方式過程中，完成對外貿易的全過程需要耗費大量的人力、物力和時間來談判修改文件、訂單。據統(tǒng)計顯示，一項國際貿易業(yè)務至少有40多種不同的單據，文件360份以上，這不僅大大降低了貿易的效率還增加了交易的成本。電子商務在國際貿易中的應用和發(fā)展，特別是EDI在對外貿易中的運用，使得企業(yè)可以通過EDI將商業(yè)文件標準化、格式化，然后通過計算機網絡，在貿易伙伴的計算機網絡系統(tǒng)中進行數據交換和自動化處理。極大的提高了國際貿易的效率，降低了外貿企業(yè)的交易成本。

（五）為企業(yè)和顧客提供便利化服務

電子商務改變了傳統(tǒng)企業(yè)運作的8～10小時交易模式，為客戶提高了更為廣闊自由的交易時間范圍。通過電子化的交易方式，企業(yè)可以24小時不間斷的在網絡平臺上待命，為客戶提供全天候服務?？蛻裟軌蛟谌魏螘r間、地點搜尋到關于企業(yè)商品的相關信息。企業(yè)對于顧客所提出的問題，也能夠在網絡交易平臺上做出及時的回應，提升了企業(yè)的成交率和顧客滿意度。這極大的擴展了企業(yè)的運營時間和市場范圍，提升了企業(yè)經濟效益，給企業(yè)發(fā)展國際貿易帶來了便利。

三、電子商務在我國國際貿易發(fā)展過程中存在的問題及對策建議

由于電子商務的載體是網絡，而網絡的開放性、可匿名性等都給電子商務的安全性和誠信問題帶來極大的威脅。當前諸多電子商務的問題都可以歸結于四個方面：一是觀念上的“瓶頸”，很多人對電子商務的認識不清楚，認為電子商務是取代傳統(tǒng)商業(yè)模式的一種方式，傳統(tǒng)經濟與網絡經濟難以結合；二是技術上的“瓶頸”，如網絡安全、電子結算、物流配送等；三是制度方面的“瓶頸”，產業(yè)政策、信用體系、工商管理等制度還不適應；四是風險投資機制的“瓶頸”，即風險投資基金進入互聯網領域，一些網絡公司在缺乏良好模式和業(yè)績的時候急于在海外上市。

（一）電子商務安全性問題

國際電子商務網絡安全：一是運行過程中自身管理問題，如如何在開放的網絡上安全、秘密的進行商業(yè)信息的傳輸與儲存；二是運行過程中的外部干擾問題，如“黑客的襲擊”，竊取、篡改信息；最后是在網絡支付上存在的風險，如信用卡詐騙、僵尸網絡、釣魚網站、木馬等。而解決這類問題的關鍵在于加強和改進技術手段，例如通過對信息進行加密處理、安裝防病毒軟件建立防火墻。另外，還應完善網絡監(jiān)管，加強立法工作予以解決。

（二）誠信監(jiān)管機制不完善

由于網絡信息的開放性、虛擬性和流動性，網絡用戶的誠信和隱私難以保障。在虛擬的電子交易系統(tǒng)中，交易雙方很難甚至無法確認對方的真實身份，有時甚至無法預期交易的有效性、真實性和合法性。與傳統(tǒng)交易方式相比，電子交易對交易主體的誠信要求更高。與西方發(fā)達國家比我國電子商務環(huán)境還存在很大的差距，要發(fā)展國際電子商務，首先要建立有效的信用體系。在進行國際貿易中，建立電子商務誠信保障機制中主要面臨企業(yè)與個人缺乏誠信意識、企業(yè)內部電子商務誠信管理制度不完善、網絡監(jiān)管體系不全、存在大量虛假甚至違法的商業(yè)信息，嚴重影響國際貿易的信譽、缺乏國際性的信用中介服務機構等問題。面對這些問題主要通過加強個人和企業(yè)內部誠信獎懲制度，成立服務型國際貿易信用中介結構，完善國際電子商務信用評級制度，對違反誠信原則的企業(yè)進行制裁。

（三）相關法律法規(guī)不健全

在國際電子商務貿易中還存在諸如隱私保護、知識產權保護電子商務專利、在線侵權等問題。

目前，全球已共有超過40個國家制定了促進電子商務發(fā)展的相關法律，這對保障網絡交易安全，維護電子交易雙方的合法權益，促進電子商務在國際貿易中的健康有序發(fā)展起到重要作用。我國在促進電子商務立法方面也取得了一定進展，2014年11月24日，中國全國人大常委會將召開電子商務法起草組第二次全體會議，就電子商務重大問題和立法大綱進行研討。2017年10月，十二屆全國人大常委會第三十次會議，對電子商務法草案二審稿進行了審議。但總體來講，國際電子商務法律法規(guī)體系還不健全。這要求在發(fā)展國際電子商務過程中應成立專門的隱私和專利保護組織，同時我國也應根據經濟發(fā)展新變化、新要求加強立法為國家權力機構識別、跟蹤并起訴網絡犯罪分子提供工具和機制。

（四）物流基礎設施不完善

在國際電子商務交易過程中，高效、可靠的物流系統(tǒng)是貿易順利完成的必要保障。而我國目前物流發(fā)展存在物流業(yè)管理機制落后，各企業(yè)行業(yè)、地區(qū)條塊分割嚴重，物流基礎設施落后等問題。政府部門應加強物流基礎設施建設，第三方物流企業(yè)應抓住國家實施大數據戰(zhàn)略的契機，建立物流數據庫，利用大數據、云計算等技術進行訂單管理、倉庫管理、運輸管理，合理配置物流資源，提高運輸效率，為電子商務企業(yè)參與國際貿易提供專業(yè)化、高效率的服務。

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[責任編輯：史樸]