文_葉云

商業(yè)交易中客戶資源的重要性不言而喻，“客戶名單”也是企業(yè)十分看重的經(jīng)營信息，而不少企業(yè)員工在離職時違背職業(yè)道德，將客戶名單帶走的事屢見不鮮，此種情況下企業(yè)若以侵害商業(yè)秘密為由對員工提起訴訟能否獲得法院支持？

“客戶名單”屬于商業(yè)秘密的條件

根據(jù)《反不正當競爭法》規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性，并經(jīng)權(quán)利人采取了保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。其構(gòu)成要件主要有三：不為公眾所知悉，即秘密性；能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性；經(jīng)權(quán)利人采取了保密措施?？蛻粜畔⒆鳛樯虡I(yè)秘密的一種，應當具備法律規(guī)定的商業(yè)秘密的一般構(gòu)成要件。

客戶名單能否認定為商業(yè)秘密，其內(nèi)容必須符合特定的要求。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理不正當競爭民事案件應用法律若干問題的解釋》（法釋﹝2007﹞2號）第十三條的規(guī)定，商業(yè)秘密中的客戶名單，不是公開領域中的客戶信息的簡單整合，而是權(quán)利人付出一定的人力、物力或財力，進行收集、編輯才獲得的有商業(yè)價值的經(jīng)營信息。一般是指“客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式以及交易的習慣、意向、內(nèi)容等構(gòu)成的區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，包括匯集眾多客戶的客戶名冊，以及保持長期穩(wěn)定交易關(guān)系的特定客戶?！?/p>

為了避免硬性規(guī)定導致喪失客戶自由選擇交易對象的權(quán)利，該司法解釋還規(guī)定“客戶基于對職工個人的信賴而與職工所在單位進行市場交易，該職工離職后，能夠證明客戶自愿選擇與自己或者其新單位進行市場交易的，應當認定沒有采用不正當手段，但職工與原單位另有約定的除外”。

因此，原則上我國法律規(guī)定客戶名單屬于商業(yè)秘密的范疇，但并不是所有的“客戶名單”都是商業(yè)秘密，只有符合法定的條件，才能判定其屬于法律意義上的商業(yè)秘密。

我國法律要求客戶名單具有秘密性，但該秘密性并非絕對的秘密性，而是相對的秘密性，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：首先，“不為公眾所知悉”中的“公眾”，是指處于同一領域、從事同一行業(yè)的競爭者，包括準備進入這個行業(yè)或者有可能從商業(yè)秘密的利用中得到經(jīng)濟利益的人，而并非通常理解意義上的社會公眾。其次，客戶名單的秘密性僅僅要求在一定地域范圍內(nèi)屬于不為公眾所知悉的，一些客戶名單，在某地屬于不為公眾所知悉的經(jīng)營信息，但在另一個地方可能屬于公知的信息。

根據(jù)我國法律規(guī)定，判斷一項客戶名單是否能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益且具有實用性，主要應從以下三個方面來判斷：首先，具有確定的可應用性。要求客戶名單確實可以應用于經(jīng)營活動，并能夠為權(quán)利人帶來利益。其次，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益。既包括現(xiàn)實的利益，也包括潛在的利益；既包括積極的利益，也包括消極的利益。最后，能為權(quán)利人帶來競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢雖不能直接體現(xiàn)為經(jīng)濟利益，但卻常被認為是商業(yè)秘密價值性的最根本體現(xiàn)。

保密措施一般包括：制定保密規(guī)章制度、訂立保密協(xié)議、訂立競業(yè)禁止協(xié)議、給商業(yè)秘密劃分密級和進行標識等。在商業(yè)秘密侵權(quán)案件中，權(quán)利人不僅要舉證證明自己采取了保密措施，還要證明其采取的保密措施是合理的。根據(jù)國家工商行政管理局在《國家工商行政管理局關(guān)于商業(yè)秘密構(gòu)成要件問題的答復（1998）》，認定保密措施合理性的原則性標準為：權(quán)利人提出保密要求，他人知道或應該知道存在商業(yè)秘密，即為權(quán)利人采取了合理的保密措施，職工或他人就對權(quán)利人承擔保密義務。

“客戶名單”是否屬于商業(yè)秘密的司法實踐

綜合相關(guān)判例，法院認定客戶名單是否屬于商業(yè)秘密的裁判規(guī)則是：

具有實用性，能夠為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益和競爭優(yōu)勢并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的客戶名單構(gòu)成商業(yè)秘密。客戶名單中的客戶與涉案公司具有穩(wěn)定的供貨渠道，保持著良好的交易關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營中具有實用性，能夠為涉案公司帶來經(jīng)濟利益、競爭優(yōu)勢，涉案公司為經(jīng)營信息制定了具體的保密制度，對客戶及潛在客戶信息采取了必要的保密措施，并與員工明確約定了保密條款、競業(yè)限制條款，因此，認定涉案公司制作的客戶名單構(gòu)成商業(yè)秘密。員工明知公司的相關(guān)管理規(guī)定及客戶名單的非公開性和商業(yè)價值，仍私自與公司的客戶進行交易，屬于披露、使用、允許他人使用經(jīng)營信息的行為，構(gòu)成商業(yè)秘密侵權(quán)。

特定情況下客戶名單中的電話號碼也屬于商業(yè)秘密。一般情況下，電話號碼是客戶名單中的一部分，本身不直接構(gòu)成商業(yè)秘密。若某個群體的電話號碼不為公眾所知悉或輕易得知，而是經(jīng)收集、整理后形成并指向特定的市場交易群體，能為收集者帶來現(xiàn)實或潛在的交易機會，電話號碼便構(gòu)成客戶名單中的核心內(nèi)容，僅掌握客戶名單中的電話號碼亦能開發(fā)潛在客戶，此時，客戶名單中的電話號碼可以認定為商業(yè)秘密。

另外，實踐中客戶信息記錄本不能體現(xiàn)固定交易習慣、長期交易關(guān)系的，不構(gòu)成商業(yè)秘密。可經(jīng)公開渠道獲得的客戶名稱、地址、聯(lián)系郵箱等信息內(nèi)容比較簡單的客戶明細表，不構(gòu)成商業(yè)秘密，可作為商業(yè)秘密受到保護的客戶名單所指應當具體、明確，單獨的客戶名稱的列舉不構(gòu)成商業(yè)秘密。只有客戶名稱的客戶名單不構(gòu)成商業(yè)秘密，客戶名單只有客戶名稱，沒有相關(guān)的交易習慣、意向、客戶需求等進一步的信息，無法體現(xiàn)區(qū)別于相關(guān)公知信息的特殊客戶信息，而且也無法體現(xiàn)能給權(quán)利人帶來現(xiàn)實或潛在的商業(yè)價值。此類經(jīng)營信息，無法滿足商業(yè)秘密所要求的秘密性、經(jīng)濟性和實用性，不構(gòu)成商業(yè)秘密。