劉曉磊 周亞男

[摘 要]在發(fā)揮高校服務地方經(jīng)濟發(fā)展的過程中，構(gòu)建了“綜合能力、雙軌制”的人才培養(yǎng)模式，以地方和行業(yè)人才需求特點為導向，形成面向崗位和職責的營銷綜合能力，設置了支撐營銷綜合能力的課程體系，而在人才培養(yǎng)過程中，同時發(fā)揮“學?！焙汀捌髽I(yè)”兩個主體的優(yōu)勢，逐步實現(xiàn)面向地區(qū)和行業(yè)的應用型人才培養(yǎng)目標。

[關鍵詞]地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；市場營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.23.122

為經(jīng)濟和社會發(fā)展服務是現(xiàn)代大學的基本職責與使命，也是大學生存與發(fā)展的基本條件和依據(jù)。我國在1996年出臺的《關于加強高等學校為經(jīng)濟社會發(fā)展服務的意見》，明確指出“要把科技工作的重點放在為振興本地區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展服務上”。在歐美國家，大學的“拓展與參與”（O&E;）功能被賦予了重要意義，“大學只有不斷強化與經(jīng)濟社會間的互動，才能不斷拓展發(fā)展空間，爭取更多辦學資源，并進而提升其地位和聲譽”。

哈爾濱理工大學作為榮成地區(qū)第一所本科院校，自2008年成立之初就確立了“為地方經(jīng)濟發(fā)展服務”的辦學理念，市場營銷專業(yè)正是基于榮成地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需要最早設立的五個專業(yè)之一。

隨著“十三五”規(guī)劃的推進，榮成傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級速度加快，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。通過對榮成地區(qū)營銷人才的需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前多個產(chǎn)業(yè)營銷人才缺口都較大。這為學校的發(fā)展提供了機會，也對人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高的要求。通過對營銷人才培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)模式、課程體系等深入探討，提出了獨特的營銷人才培養(yǎng)新模式。

1 榮成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新特點對營銷人才提出了新要求

市場營銷專業(yè)適用廣泛，幾乎各個行業(yè)都需要一定數(shù)量的專業(yè)營銷人才。為了了解榮成地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展對營銷能力提出的新要求，自2013年以來，哈理工榮成學院經(jīng)濟管理系實地走訪了泰祥、好當家、威高等企業(yè)，回訪了榮成學院2014—2016屆部分營銷專業(yè)畢業(yè)生，基本提煉出了榮成地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展需要的營銷人才特點的一手資料。

除了具備營銷人才通用的勝任素質(zhì)因子，如影響力、成就欲、主動性、人際洞察力、客戶服務意識、自信、公關、分析性思維、概念性思維、信息收集、權限意識、基本知識和技能等外，榮成地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展出現(xiàn)的新特點，也對營銷人才提出了一些新要求。

1.1 具備較強的學習能力和創(chuàng)新能力

隨著“十三五”規(guī)劃的推進，榮成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型進入了攻堅階段，預計“十三五”規(guī)劃結(jié)束時，榮成三次產(chǎn)業(yè)比由9.5∶54.8∶35.7，調(diào)整到8.1∶46.5∶45.4。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型升級，促進信息技術向傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)滲透，優(yōu)化研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、營銷服務，推動互聯(lián)網(wǎng)與服務業(yè)各領域深度融合，培育新興行業(yè)和新型業(yè)態(tài)，促進智慧經(jīng)濟發(fā)展。伴隨著榮成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的實施和發(fā)展，營銷人員將會面臨新的市場環(huán)境、新的消費人群、新的產(chǎn)品知識、新的技術手段，這就要求營銷人員具有較強的學習能力和創(chuàng)新能力，勇于接受新事物，創(chuàng)造性地運用新工具、新方法解決營銷問題，達到事半功倍的效果。

1.2 具備較強的電子商務技能

隨著榮成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合，電子商務的比重逐漸較大，幾乎涉及各個行業(yè)和領域，比如到“十三五”末，榮成要初步建成中國海洋食品電子商務集散基地、中韓海運跨境電子商務基地、海洋食品電子商務基地、淘寶特色中國榮成館、阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目等，全市電商企業(yè)、業(yè)戶開設網(wǎng)店達到5000家以上，培育500家年銷售額過百萬元的企業(yè)或店鋪、100家年銷售額過千萬元的電商龍頭企業(yè)、100名本地電商創(chuàng)業(yè)導師。預計海洋食品B2C集散平臺電子商務交易額達到10億元以上，農(nóng)村電子商務交易額10億元。這些都要求營銷人員掌握較強的網(wǎng)上開店、洽談、交易、服務的流程和技巧，適用并幫助傳統(tǒng)企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

1.3 具備較強的營銷策劃能力和品牌塑造能力

在榮成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的過程中，多個產(chǎn)業(yè)都提到了拓展產(chǎn)品系列、拓寬銷售渠道、打造全國品牌、舉辦活動和賽事等安排，比如在“十三五”規(guī)劃中提到，榮成重點突出高端產(chǎn)品研發(fā)、終端市場開拓，提升“中國海洋食品名城”的知名度和影響力，此外還要深入挖掘海草房、大天鵝、海鮮美食、漁家民俗等文化資源，推廣“榮成蘋果”品牌，培育花生、草莓、葡萄、無花果、茶葉等區(qū)域特色品牌等。這些都要求營銷人員具備較強的營銷策劃和品牌塑造能力，能創(chuàng)新性地構(gòu)思策劃方案、熟練使用傳統(tǒng)媒體和新媒體，展開有力的市場推廣活動。

1.4 掌握一定行業(yè)知識、具有開拓和吃苦精神的營銷復合人才

在推動榮成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過程中，營銷人才散布在電子信息、汽車及零部件、船舶制造、旅游、海洋漁業(yè)、食品、醫(yī)藥、房地產(chǎn)等各行各業(yè)中，這就要求營銷人員不僅要掌握基本的營銷知識和技能，更要扎根行業(yè)，了解行業(yè)環(huán)境背景知識，盡快找到自己感興趣的行業(yè)。

同時，榮成地區(qū)加大對外貿(mào)易力度，推動地方產(chǎn)品、品牌、項目加快向全國乃至全球市場拓展，作業(yè)區(qū)域遍布太平洋、大西洋、印度洋，涉及20多個國家。這也要求營銷人員具有一定的外語能力、適應能力、文化敏感性以及單兵作戰(zhàn)能力，不怕苦不怕累，善于學習不同地區(qū)的文化習俗，以更快的速度融入當?shù)厥袌?，有效開展營銷工作。

1.5 具備較高的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德

在榮成的中小企業(yè)中，仍然存在著營銷人員學歷不高、沒有受過專業(yè)訓練的情況。有不少企業(yè)主向走訪人員反映，企業(yè)缺乏高素質(zhì)的營銷人才，營銷工作無法有效開展。同時，尤其明顯的是現(xiàn)有營銷人員的職業(yè)道德問題，經(jīng)常有客戶反映曾遇到營銷人員情緒急躁、欺騙客戶、惡意打壓同行等問題。這些不足恰恰說明在榮成產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的大背景下，企業(yè)需要高素質(zhì)、高修養(yǎng)的營銷人才與之一起成長。

2 “綜合能力、雙軌制”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

2.1 人才培養(yǎng)目標

為了更好地服務于榮成地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展，綜合考慮了產(chǎn)業(yè)發(fā)展對營銷人才的新要求，了解了企業(yè)、往屆畢業(yè)生、兄弟院校等的建議與做法，提出哈理工榮成學院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標為：面向制造業(yè)和零售服務業(yè)的營銷策劃崗位和銷售管理崗位，輸送具備一定理工科背景和特定行業(yè)知識背景，具有較高文化、道德素養(yǎng)以及良好的職業(yè)個性特征；良好的溝通能力和熟練應用現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的能力；具備良好的營銷專業(yè)技能和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應用型營銷管理人才。

2.2 人才培養(yǎng)目標與能力要求相匹配

根據(jù)人才培養(yǎng)目標，認真研究推敲，把目標都分解出更為詳細的能力要求與之相匹配，然后通過四年有針對性的能力鍛煉，實現(xiàn)高素質(zhì)、應用型營銷管理人才的培養(yǎng)目標。

2.3 學校和企業(yè)雙軌培養(yǎng)

在營銷人才培養(yǎng)模式的探索過程中，著力構(gòu)建校企合作的“雙元主體”育人新模式?！半p元主體”具有以下特征：一是學生具有雙重身份，既是企業(yè)的員工，又是學校的學生；二是學習的場所有兩個，在學校培養(yǎng)基本素養(yǎng)和基本技能，到企業(yè)熟悉職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)崗位工作技能；三是教師有兩類，學校里講授基本知識和基本技能的教師，在企業(yè)里指導與培訓職業(yè)規(guī)范和崗位實踐技能的師傅。

3 人才培養(yǎng)模式的實踐

3.1 設置特色專業(yè)方向，優(yōu)化課程體系

根據(jù)人才培養(yǎng)目標和榮成地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展對營銷人才提出的新要求，哈理工榮成學院面向地區(qū)、行業(yè)、崗位、職責設置了營銷策劃和網(wǎng)絡營銷兩個專業(yè)方向，各自有相應課程體系支撐。同時，增設多門體現(xiàn)地區(qū)、行業(yè)特點的選修課，如海洋食品營銷、機電產(chǎn)品營銷、景區(qū)景點營銷推廣、韓國文化等專題，讓學生了解其他國家的文化習俗。

3.2 改革教學手段，重構(gòu)考核方式

隨著對人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)模式的貫徹實施，以及企業(yè)在人才培養(yǎng)模式中的融入，應用型營銷綜合能力的培養(yǎng)方式也更加多元化。在學校教學中，結(jié)合理論知識，抓好實驗環(huán)節(jié)的技能培訓；在學期末的課程設計、生產(chǎn)實習中，學生走出課堂，進入企業(yè)，擔任具體崗位工作；在第7、8學期，利用校外營銷實訓基地進行生產(chǎn)性實訓和頂崗實習。這些教學手段，充分調(diào)動起學生學習和參與的積極性，學習的目的更加明確，掌握的技能也更加實用。

同時，在考核方式上也做出相應調(diào)整，增加了調(diào)研報告、策劃方案、情景模擬、案例評判等更能體現(xiàn)學生營銷技能的考核方式。

3.3 加強師資力量，打造校企合作培養(yǎng)平臺

鼓勵教師成立課程團隊，研討課程內(nèi)容和授課方式，提高理論教學水平。支持教師研修與考察，參加國內(nèi)師資培訓。邀請兄弟院校來校做學術前沿講座，加強校間交流和合作。邀請企業(yè)導師走進課堂，對前沿或?qū)I(yè)問題做專題報告和講座。選派教師到企業(yè)鍛煉，提高實踐能力，使他們成為在專業(yè)建設等方面的中堅力量。

同時，拓寬校企交流和合作的渠道，除了建立實訓基地、通過已有的校企聯(lián)合會進行項目合作外，也建立校企交流的微信群、QQ群，做到及時溝通，同步處理和解決問題。

4 結(jié) 論

自引入“綜合能力、雙軌制”的人才培養(yǎng)模式以來，校企合作從單純聘請企業(yè)兼職教師上升到了校企合作管理、合作培養(yǎng)人才的深層次合作，使“大學服務于地方經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的辦學理念落到了實處，有效地改善了榮成地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展營銷人才短缺的現(xiàn)狀。同時也解決了學校教師實踐技能匱乏的難題，提高了學校教師的實踐教學能力。另外，由于學生在學習過程中就具有了企業(yè)員工的身份，有利于培養(yǎng)學生的主人翁意識和責任感，使學生在就業(yè)時已經(jīng)適應了企業(yè)的管理方式，能夠較快進入工作角色。

參考文獻：

[1]呂祖善.高校與地方發(fā)展緊密結(jié)合實現(xiàn)良性互動與合作共贏[J].中國高校科技與產(chǎn)業(yè)化，2007（1）：30.

[2]吳偉，鄒曉東，王凱，等.拓展與參與：美國公立大學功能的新變化[J].高等教育研究，2013（6）：90.

[3]榮成市政府.榮成市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要[EB/OL].[2016-07-10].http：//www.rongcheng.gov.cn/art/2016/5/9/art_573_9366.html.

[4]林澤炎，王繼承.人事測評技術[M].廣州：廣東經(jīng)濟出版社，2001：50-51.

[5]劉冰，王松林，田文波.“雙元主體、現(xiàn)代學徒制”中職人才培養(yǎng)模式的實踐——以阿勒泰地區(qū)職業(yè)技術學校汽車專業(yè)為例[J].吉林省教育學院學報，2016（7）：121-122.

[基金項目]哈爾濱理工大學2014年教育教學研究項目“基于地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究”（項目編號：320140024）。

[作者簡介]劉曉磊（1981—），男，漢族，河南平頂山人，碩士，哈爾濱理工大學榮成學院講師，主要從事統(tǒng)計學和市場營銷學研究；周亞男（1980—），女，漢族，山東威海人，碩士，哈爾濱理工大學榮成學院講師，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略和廣告學研究。