李秋紅　楊楊　李雅坤

【摘要】面對(duì)我國(guó)日益嚴(yán)重的老齡化現(xiàn)狀，廣播媒體尤其是老年廣播責(zé)任重大。本文主要討論在融媒體大環(huán)境下，老年廣播如何與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身創(chuàng)新發(fā)展，從而更好地為老年群體服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】老年廣播 融媒體 創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】G221 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出，滿足人民過上美好生活的新期待，必須提供豐富的精神食糧。在新時(shí)代，廣播媒體在融媒體傳播環(huán)境下如何履行媒體的職責(zé)使命、服務(wù)好目標(biāo)受眾，值得我們認(rèn)真思考探索。

據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)辦公室發(fā)布的權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20世紀(jì)50年代中國(guó)第一次人口生育高峰期出生的人群已經(jīng)步入老年階段，老年人口進(jìn)入快速增長(zhǎng)期，截至2017年底，我國(guó)60歲以上（包括60歲）老年人口有2.41億人，占總?cè)丝诘?7.3%。社會(huì)將繼續(xù)顯現(xiàn)人口老齡化發(fā)展速度快、程度高、高齡化突出、農(nóng)村老齡化問題加劇等特點(diǎn)。這就意味著，未來(lái)20年，媒體的發(fā)展將不可避免地面臨受眾嚴(yán)重老齡化的現(xiàn)狀，廣播媒體尤其是老年廣播如何更好地服務(wù)龐大的老年群體，為其提供豐富的精神食糧，傳播內(nèi)容必須進(jìn)行供給側(cè)改革。特別是在融媒體傳播環(huán)境下，應(yīng)積極利用新技術(shù)、新平臺(tái)，廣播創(chuàng)新升級(jí)勢(shì)在必行。

一、準(zhǔn)確把握老年受眾的需求特性和收聽習(xí)慣

一是立足于聲音服務(wù)的特性，在內(nèi)容和時(shí)段上多開辟老年聽書節(jié)目，以說書形式滿足因視力退化的老年人對(duì)知識(shí)、信息、生活服務(wù)等方面的渴求。如昆明廣播電視臺(tái)老年廣播《幸福讀報(bào)》節(jié)目、蘇州廣播電視總臺(tái)《廣播書場(chǎng)》節(jié)目等就是常見的資訊信息類節(jié)目。生活服務(wù)需求是老年聽眾更高層次的需求，例如針對(duì)當(dāng)前多數(shù)中國(guó)家庭由老人帶孩子的現(xiàn)狀，可以推出科學(xué)育兒節(jié)目，提供一些科學(xué)的育兒方法，通過主持人或者嘉賓第三方的講解，提示老年人不科學(xué)育兒的危害，既傳播知識(shí)，又能消減年輕人與老年人之間的育兒矛盾，滿足其家庭生活和諧的需求。另外，還可以開辦老年理財(cái)節(jié)目，使老年人通過聽廣播掌握更多正確的理財(cái)方法，加強(qiáng)老年人的財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)，避免受到詐騙，滿足其財(cái)產(chǎn)保障的需求。如，江西廣播電視臺(tái)民生廣播舉辦的“遠(yuǎn)離投資理財(cái)陷阱，選擇正規(guī)理財(cái)渠道”公益宣傳講座，就是向廣大老年聽眾宣傳普及正確投資理財(cái)知識(shí)。

二是充分利用廣播的伴隨性，以老年人生活起居習(xí)慣為基礎(chǔ)，將節(jié)目時(shí)段的設(shè)計(jì)與老年人的生活起居時(shí)間相吻合，增設(shè)養(yǎng)生、醫(yī)療、情感類節(jié)目，量身定做服務(wù)性、貼近性強(qiáng)的節(jié)目。江蘇常州廣播電視臺(tái)新聞綜合廣播以“關(guān)愛老年人生活需求、打造老年人幸福樂園”為理念和主旨，打造老年人的資訊、保健、服務(wù)平臺(tái)，充分考慮了老年人的喜好和生理特點(diǎn)。例如，當(dāng)?shù)乩夏曷牨娛章爮V播的時(shí)間主要集中在早上10點(diǎn)之前，早晨7點(diǎn)達(dá)到收聽峰值。在其他時(shí)間段，收聽廣播的老年聽眾則相對(duì)較少，較為分散。常州新聞綜合廣播在節(jié)目定位上層層細(xì)分、量體裁衣、貼身定制，將全天時(shí)段劃分成清晨、早間、上午、午間、下午、傍晚、晚間及深夜等不同的大時(shí)段，合理安排每個(gè)時(shí)段的播出節(jié)目，大大增強(qiáng)了服務(wù)性和貼近性。

三是強(qiáng)化參與性。注重節(jié)目參與互動(dòng)，通過老年廣播讓老年人主動(dòng)了解自己身邊事，參與社區(qū)文化共建，搭建老年群體與家庭、社區(qū)、社會(huì)的橋梁。如將廣播“搬進(jìn)”老年社區(qū)、公寓，讓老年群體充分互動(dòng)溝通、相互討論。同時(shí)，一些廣播媒體利用新媒體傳播平臺(tái)增強(qiáng)參與性，其做法值得借鑒。青島廣播電視臺(tái)上線融媒體手機(jī)客戶端“藍(lán)睛”，整合臺(tái)內(nèi)中老年廣播頻率、電視《老齡好時(shí)光》欄目以及廣播電視報(bào)有關(guān)老年服務(wù)內(nèi)容，打造“健康”板塊，將其全面升級(jí)為“牽掛頻道”，并實(shí)現(xiàn)可視化融媒體直播，主持人每周進(jìn)社區(qū)為老年聽眾培訓(xùn)如何使用微信、應(yīng)用軟件等，進(jìn)行互動(dòng)和交流活動(dòng)。成都廣播電視臺(tái)新聞廣播《蓉城金秋》欄目，針對(duì)老干部、老黨員、老工人等退休人員，利用微信公眾號(hào)進(jìn)行視頻直播，主持人走進(jìn)老年大學(xué)和廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與老人們進(jìn)行互動(dòng)；老年聽眾通過“玩手機(jī)”客戶端看到自己在節(jié)目中的風(fēng)采，滿足了情感歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的心理需求，增強(qiáng)了生活幸福感。

二、大力實(shí)施“老年廣播+”

積極利用新技術(shù)、新媒體，豐富廣播內(nèi)容呈現(xiàn)方式。當(dāng)前，老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)逐步從排斥到適應(yīng)，為老年廣播與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合提供了可能，“廣播+”正成為老年廣播進(jìn)一步施展拳腳的平臺(tái)。廣播媒體應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)為承載，盡快實(shí)現(xiàn)老年廣播與新時(shí)代伴生的各類新型媒體相通相融；根據(jù)老年群體的特點(diǎn)實(shí)施精準(zhǔn)定位，通過定制生產(chǎn)、精細(xì)加工、精準(zhǔn)推送，驅(qū)動(dòng)廣播內(nèi)容生產(chǎn)，徹底改變老年廣播內(nèi)容同質(zhì)化問題，推動(dòng)“廣播+科技”的“智能養(yǎng)老”方式，實(shí)現(xiàn)品牌化、差異化的宣傳需求。“老年廣播+”常見的應(yīng)用場(chǎng)景有很多，隨著行業(yè)間協(xié)作的加強(qiáng)，“老年廣播+科技”“老年廣播+醫(yī)療”“老年廣播+養(yǎng)生”“老年廣播+社區(qū)”“老年廣播+購(gòu)物送到家”等多元化形態(tài)不斷推出，開辟出老年廣播更加廣闊的服務(wù)范圍。

利用“廣播+網(wǎng)絡(luò)”將傳統(tǒng)老年廣播節(jié)目、活動(dòng)通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，在實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人的消費(fèi)指導(dǎo)、生活指引、心靈陪伴等多重化角色服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。北京人民廣播電臺(tái)城市廣播《健康加油站》欄目實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)整合傳播，廣播音頻、微信賬號(hào)、網(wǎng)絡(luò)視頻同步，以《我愛問醫(yī)生》自媒體與網(wǎng)易、搜狐、“今日頭條”合作，實(shí)現(xiàn)具有一定廣泛性和影響力的傳播。節(jié)目?jī)?nèi)容多渠道收聽，除了廣播直播與北京廣播網(wǎng)音視頻的直播回放外，還可以通過“聽聽FM”手機(jī)客戶端對(duì)節(jié)目進(jìn)行訂閱收聽。

比如，滿足老年人的社交需求，讓晚年生活溫暖有愛。老年人既可以通過廣播傳統(tǒng)的熱線互動(dòng)方式參與節(jié)目，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)社交工具如微信群、客戶端等進(jìn)行線上線下的交流，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)對(duì)講”“邊聽邊聊”，讓廣播成為老年群體了解外界的重要窗口。北京人民廣播電臺(tái)《老年之友》節(jié)目新開播的板塊《養(yǎng)老e世界》采取廣播+微信的模式，邀請(qǐng)了“大民說事兒”“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)觀察”“北京大媽有話說”等多個(gè)以老年人為受眾的微信公眾號(hào)來(lái)共同完成廣播節(jié)目。分享內(nèi)容涵蓋了養(yǎng)老生活觀察、老年產(chǎn)業(yè)、健康養(yǎng)生等各個(gè)方面，擴(kuò)充了節(jié)目的豐富性，增強(qiáng)了節(jié)目的可聽性。另外，目前社會(huì)上也推出了一些針對(duì)老年用戶的社交客戶端產(chǎn)品，如“牽掛”“酷愛家”“嘮嘮”“玖玖樂”等，老年廣播可以選擇進(jìn)行合作，根據(jù)本地化特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互相促進(jìn)。

再如，從老年人健康安全服務(wù)出發(fā)，可探索開發(fā)與老年人健康生活相關(guān)的可穿戴設(shè)備等智能產(chǎn)品。這些智能產(chǎn)品聯(lián)通廣播云平臺(tái)，具有GPS定位、呼救系統(tǒng)等功能，可以語(yǔ)音對(duì)話、收聽廣播、實(shí)時(shí)定位、監(jiān)控身體狀況，為老年人美好生活需要提供更好保障。青島廣播電視臺(tái)聯(lián)合深圳某創(chuàng)意公司設(shè)計(jì)研發(fā)的“孝心表”，具有語(yǔ)音通話、關(guān)愛提醒、走路計(jì)步、GPS/Wi-Fi/LBS三重定位防走失等多重功能，一經(jīng)推出，就大受老年朋友歡迎，成為名副其實(shí)的愛心公益產(chǎn)品。

三、積極創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制

（一）加強(qiáng)合作，深化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展

各地老年廣播可以加強(qiáng)與其他業(yè)務(wù)平臺(tái)、頻率之間的溝通與合作，結(jié)合當(dāng)?shù)乩夏耆后w實(shí)際需求，制作老年廣播節(jié)目，形成內(nèi)容多機(jī)構(gòu)合作、節(jié)目多平臺(tái)分發(fā)的有效業(yè)務(wù)協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享。河南廣播電視臺(tái)信息廣播集合廣播電視出版界各類優(yōu)質(zhì)資源，進(jìn)行全媒體運(yùn)營(yíng)，在廣播頻率資源+紙媒（《東方今報(bào)》）+網(wǎng)絡(luò)直播（映象網(wǎng)）+手機(jī)客戶端+雙微開發(fā)應(yīng)用+電視欄目等全媒體傳播體系下，傾力打造老年生活傳播服務(wù)平臺(tái)。各地各級(jí)播出機(jī)構(gòu)可以與有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)合作，拓展老年廣播業(yè)務(wù)范圍，形成以老年群體需求點(diǎn)為中心、多渠道并行的經(jīng)營(yíng)模式，提升老年廣播的多元化發(fā)展空間。如與出版社合作開發(fā)適應(yīng)老年人需求的版權(quán)產(chǎn)品；與衛(wèi)生部門醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，定期開展健康講座、推出老年群體健康醫(yī)療卡等活動(dòng)，形成老年人的安全監(jiān)護(hù)網(wǎng)。青島廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播與青島市老齡工作委員會(huì)辦公室、青島老年服務(wù)中心合作推出的“空中老年課堂”，開設(shè)家庭理財(cái)、法律維權(quán)、聲樂表演、朗誦藝術(shù)和文學(xué)鑒賞五門課程，由專家任教，深度挖掘老年人興趣愛好，充分滿足老年人的文化精神需求，目前已成功走進(jìn)十幾個(gè)社區(qū)，為無(wú)法參加實(shí)體老年大學(xué)學(xué)習(xí)的老年受眾服務(wù)。這個(gè)模式既能滿足不少老年人足不出戶便能上老年大學(xué)的夢(mèng)想，又在一定程度上緩解實(shí)體老年大學(xué)辦學(xué)壓力，推動(dòng)老年教育發(fā)展，促進(jìn)文化養(yǎng)老助力。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)媒體融合，升級(jí)精準(zhǔn)營(yíng)銷

傳統(tǒng)廣播的覆蓋率為其在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的廣告營(yíng)銷提供了良好基礎(chǔ)。

一方面，老年廣播在拓寬老年群體渠道的同時(shí)，要堅(jiān)持正確導(dǎo)向，遏制虛假?gòu)V告、不良信息的傳播，抓好廣播節(jié)目?jī)?nèi)容的高質(zhì)高效，提升老年廣播的社會(huì)效益；另一方面，要善用大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)服務(wù)老年受眾。中國(guó)的老年人口日益成為消費(fèi)的主力軍，尤其是城市退休群體擁有充裕的閑暇時(shí)間和穩(wěn)定的收入，如何適應(yīng)他們的消費(fèi)習(xí)慣，滿足他們的生活需求，是值得探索的領(lǐng)域。青島廣播電視臺(tái)通過分析受眾數(shù)據(jù)，獲知受眾需求，定期組織“購(gòu)物大集”，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)品牌活動(dòng)，其推出的廣電獨(dú)家定制產(chǎn)品通過自有的電商平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，送貨上門，滿足出行不方便的老年群體需求。

總之，我國(guó)的老年廣播發(fā)展前景樂觀。人口老齡化是專業(yè)老年廣播長(zhǎng)久發(fā)展的原動(dòng)力。家家有老人，人人都會(huì)老，隨著社會(huì)老齡化的到來(lái)，這個(gè)群體的消費(fèi)能力和消費(fèi)愿望必將整體提升。老年廣播既可為老年群體的美好生活發(fā)揮媒體的社會(huì)服務(wù)功能，成為老年人的精神家園，也能更好地實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，參與銀發(fā)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)媒體的雙效提升。

（作者李秋紅系國(guó)家廣播電視總局發(fā)展研究中心高級(jí)編輯，楊楊系青島廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播編輯，李雅坤系青島大學(xué)文學(xué)院中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)專業(yè)碩士生）

（本文編輯：饒雷）