鄭玉玉 邱衛(wèi)林

摘要：企業(yè)的管理費(fèi)用是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中發(fā)生的日常開支，隨著資本市場日益完善以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的管理費(fèi)用也在不斷的發(fā)展和變化，對企業(yè)經(jīng)營管理過程中發(fā)生的管理費(fèi)用進(jìn)行合理的管理和控制是十分必要的。本文從J集團(tuán)OTC銷售線實(shí)際出發(fā)，首先對企業(yè)管理費(fèi)用控制的重要性進(jìn)行簡單介紹，然后對J集團(tuán)OTC銷售線管理費(fèi)用控制存在的實(shí)際問題進(jìn)行分析，最后針對J集團(tuán)OTC銷售線管理費(fèi)用控制中存在的問題給出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：營銷管理費(fèi)用控制營銷費(fèi)用

一、引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益完善以及企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營管理活動所需要投入的費(fèi)用也在逐漸增多。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理的核心工作之一就是對企業(yè)管理費(fèi)用的審核進(jìn)行控制，如果企業(yè)管理費(fèi)用得不到有效控制，會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理活動的資金鏈出現(xiàn)問題，影響到企業(yè)自身的持續(xù)發(fā)展。在競爭日趨嚴(yán)酷的環(huán)境下，一個(gè)企業(yè)要想立足于不敗之地，在競爭激烈的市場環(huán)境下穩(wěn)定地發(fā)展下去，企業(yè)經(jīng)營管理中對管理費(fèi)用進(jìn)行有效的控制至關(guān)重要。

二、對管理費(fèi)用控制的必要性

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入進(jìn)行，企業(yè)經(jīng)營管理活動愈來愈頻繁，企業(yè)管理費(fèi)用的需求也在不斷增加。但是企業(yè)管理費(fèi)用的核算報(bào)銷具有一定的主觀性，在管理費(fèi)用核算過程中，很容易出現(xiàn)核算報(bào)銷結(jié)果與企業(yè)實(shí)際的管理費(fèi)用不相符的情況，進(jìn)而影響到企業(yè)經(jīng)營管理活動的開展。因此，必須做好企業(yè)管理費(fèi)用的控制，保證企業(yè)在經(jīng)營管理過程中以最小的成本投入，最終獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出，進(jìn)而推動企業(yè)的又好又快發(fā)展。倘若企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的管理費(fèi)用得到有效地控制，不僅可以達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)成本降低的目的，而且對企業(yè)工作效率的提高、企業(yè)的綜合競爭力增強(qiáng)也產(chǎn)生積極的影響。目前，我國大部分企業(yè)都在踐行內(nèi)部財(cái)務(wù)透明制度，這種財(cái)務(wù)透明制度主要是對外進(jìn)行財(cái)務(wù)信息披露，對內(nèi)主要是企業(yè)各部門之間相互了解、相互學(xué)習(xí)，這樣也能加強(qiáng)部門之間的合作，使得投資客戶更好地了解企業(yè)，吸引更多投資，有利于企業(yè)建立良好的市場形象。

三、J集團(tuán)OTC銷售線管理費(fèi)用控制存在的問題

（一）預(yù)算控制水平有待提高

目前，該公司市場人員絕大多數(shù)人都認(rèn)為公司給定的預(yù)算就是公司實(shí)際投向市場的費(fèi)用，公司用預(yù)算去控制市場費(fèi)用，預(yù)算范圍內(nèi)的費(fèi)用在一般情況下可以報(bào)銷。但目前的預(yù)算管理不是點(diǎn)對點(diǎn)的控制，結(jié)合J集團(tuán)目前現(xiàn)狀，各項(xiàng)費(fèi)用在無基本費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)的情況下，只要是預(yù)算內(nèi)的費(fèi)用，在材料齊全條件下，一般都予以報(bào)銷。在不考慮材料真實(shí)性情況下，費(fèi)用的投入是否合理，我們無從考察。

（二）市場人員報(bào)銷態(tài)度消極

一是報(bào)賬材料問題。目前存在市場報(bào)賬材料形式化的問題，就是為了報(bào)賬而報(bào)賬。存在遞交材料混亂、不齊后補(bǔ)、材料本身自相矛盾等一系列問題。比如住宿費(fèi)報(bào)銷時(shí)，只填寫總的住宿費(fèi)用金額，具體的住宿的時(shí)間和地點(diǎn)并沒有標(biāo)明，有一些甚至沒有標(biāo)注住宿成員的姓名。

二是票據(jù)的真實(shí)性問題。如某市場出現(xiàn)票據(jù)造假，惡意篡改，共用一張費(fèi)用發(fā)票、惡性透支報(bào)銷情況；同一張發(fā)票不同月份重復(fù)報(bào)賬情況，具體如住宿費(fèi)或者報(bào)銷的油票發(fā)票抬頭或者納稅人識別號錯(cuò)誤等。

（三）費(fèi)用核銷時(shí)效問題

如上圖所示，從市場人員填報(bào)報(bào)銷單開始，到最后報(bào)銷賬款到達(dá)自己的賬戶，中間一系列流程耗時(shí)之久顯而易見。由于管理費(fèi)用種類比較豐富，不同的費(fèi)用從市場郵寄到集團(tuán)，接收部門不同，最后再匯總給財(cái)務(wù)部門做賬付款等，中間還穿插著材料不符需要與市場人員溝通等，費(fèi)用核銷時(shí)效問題比較普遍。

（四）會計(jì)工作人員數(shù)量少、壓力大

目前J集團(tuán)OTC銷售線在職員工1000多人，費(fèi)用會計(jì)崗平均面對6-7個(gè)市場分工任務(wù)，一方面工作繁雜、瑣碎的事情多，工作量相對較大，另一方面工作單一、個(gè)人價(jià)值感可能存在落差，進(jìn)一步提高工作激情、服務(wù)意識、對管理費(fèi)用有效控制顯得尤為重要。

四、優(yōu)化J集團(tuán)OTC銷售線管理費(fèi)用控制的建議

（一）嚴(yán)控費(fèi)用報(bào)銷程序，提高預(yù)算管理水準(zhǔn)

公司經(jīng)營管理過程中發(fā)生的正常管理費(fèi)用支出，從根本上來說并不能改善企業(yè)的經(jīng)營管理狀況，只有嚴(yán)格執(zhí)行管理費(fèi)用報(bào)銷程序，才能提高預(yù)算控制水平。針對企業(yè)經(jīng)營管理活動中管理費(fèi)用的每一項(xiàng)開支內(nèi)容，財(cái)務(wù)部門都必須有具體的費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定可遵循，對于不可控費(fèi)用，從預(yù)算系統(tǒng)內(nèi)單獨(dú)剝離，分費(fèi)用類別在源頭上編制較科學(xué)的預(yù)算數(shù)據(jù)，審批流程上采取分級審核制度，采取“總公司+分公司+市場負(fù)責(zé)人”三級審批制度。管理費(fèi)用里面具體的費(fèi)用彈性強(qiáng)度也不一樣，針對支出彈性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、郵寄費(fèi)都需要有十分具體的報(bào)銷規(guī)定；對于支出彈性小且數(shù)額比較大的費(fèi)用，應(yīng)嚴(yán)格遵循審批權(quán)限和流程；對于預(yù)算外的項(xiàng)目報(bào)銷，無論是否手續(xù)齊全、開支合理，都應(yīng)拒絕付款。財(cái)務(wù)部門費(fèi)用會計(jì)崗人員在對管理費(fèi)用進(jìn)行審批時(shí)，每月要對各市場的預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行公告，方便職能部門能夠及時(shí)了結(jié)各部門以及各銷售市場的預(yù)算執(zhí)行情況，增強(qiáng)透明度，也為預(yù)算考核提供依據(jù)。

（二）加強(qiáng)對市場業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，建立市場人員考核機(jī)制

加強(qiáng)對市場業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部的工作人員可以定期到自己分管的市場做講座，給市場業(yè)務(wù)人員講解具體的報(bào)銷審核流程，針對各要點(diǎn)、對各費(fèi)用制定指導(dǎo)性模板，加強(qiáng)報(bào)賬態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)性、材料合規(guī)性要求；建立市場人員考核機(jī)制，將市場人員上報(bào)的報(bào)銷材料準(zhǔn)確性與其工資掛鉤，對真實(shí)性、時(shí)效性、管控性等綜合考評，形成考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，增加市場負(fù)責(zé)人費(fèi)用管控意識。對大金額費(fèi)用只提供收據(jù)的情況，重點(diǎn)核實(shí)、督察。另建立終端發(fā)票登記，對各業(yè)務(wù)線共用經(jīng)銷商，重點(diǎn)關(guān)注其發(fā)票使用情況，對貼線財(cái)務(wù)人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升專業(yè)技能與判斷，增強(qiáng)費(fèi)用管控力度。

（三）部門之間應(yīng)權(quán)責(zé)分明

市場方把單據(jù)寄給財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部之后，財(cái)務(wù)部和運(yùn)營部明確各自審核職責(zé)，材料齊全的單子就直接由財(cái)務(wù)部審核、做賬、批預(yù)算和付款，一些材料不全，需要與市場人員溝通核實(shí)的單子，就由運(yùn)營部去溝通解決，這樣減少不必要的溝通，簡化了審核流程，不僅能節(jié)省人力資源，也能提高費(fèi)用的報(bào)銷效率。

（四）完善財(cái)務(wù)人員績效考核制度

企業(yè)進(jìn)行管理費(fèi)用控制主要依賴于企業(yè)良好的內(nèi)部控制環(huán)境，為達(dá)到企業(yè)的管理費(fèi)用控制制度有效地執(zhí)行的目的，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須建立一個(gè)良好有序的內(nèi)部控制環(huán)境，通過加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制制度，使各部門之間分工明確，提高部門之間的合作與交流，形成企業(yè)內(nèi)部之間信息共享的良好工作氛圍。對于集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作人員，日常工作過程中，其完成的工作任務(wù)必須與他們的的工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼相掛鉤，實(shí)施嚴(yán)格的績效監(jiān)督制度。

對于嚴(yán)格遵守管理費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定的費(fèi)用會計(jì)，年終予以績效點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)，對于消極怠工的財(cái)務(wù)工作人員，則年終處以扣除獎(jiǎng)金等懲戒措施。通過公司制定的這種權(quán)責(zé)明確的績效監(jiān)督制度，很大程度上可以提高財(cái)務(wù)工作人員的工作熱情與工作效率，確保管理費(fèi)用的核銷規(guī)定能夠得到有效的執(zhí)行，進(jìn)一步提高預(yù)算控制水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。

通過對J集團(tuán)OTC銷售線現(xiàn)階段企業(yè)管理費(fèi)用控制工作中存在問題進(jìn)行闡述可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段J集團(tuán)OTC銷售線管理費(fèi)用的控制工作中存在的問題不僅對企業(yè)的資金鏈造成一定影響，而且在一定程度上也阻礙了企業(yè)又好又快發(fā)展。因此，針對J集團(tuán)OTC銷售線現(xiàn)階段的實(shí)際發(fā)展水平以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提出符合J集團(tuán)OTC銷售線管理費(fèi)用控制的優(yōu)化建議是十分必要的，可以從根本上提高預(yù)算控制水平，一定程度上提高企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

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