吳香麗

摘 要 高校行政管理人員是高校管理工作的主體，其工作能力工作效果直接影響到高校各項教學活動的開展。對此，必須充分發(fā)揮工作績效在提高行政管理人員勝任力中的作用。本文對高校行政管理工作中的問題進行闡述、對管理人員勝任力的具體體現(xiàn)進行分析，并對工作績效與管理人員勝任力的關(guān)系進行探討，最后給出提高行政管理人員勝任力的措施建議。

關(guān)鍵詞 高校 行政管理人員 勝任力 工作績效

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

0前言

行政管理人員是高校管理體系中的重要組成部分，其管理水平、綜合素質(zhì)直接關(guān)系到高校管理水平，并在一定程度上影響到高校教學水平。提高高校行政管理人員的管理水平對于提高高校行政能力、教學水平具有重要意義。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，現(xiàn)階段各高校逐漸取消行政管理人員的“干部”身份。對高校行政人員的考核正向著管理崗位自身的績效考察方向發(fā)展，研究勝任力與工作績效的關(guān)系，為高校行政人員考核提供科學的參考以及成為各個高校必須要解決的問題。

1高校行政管理工作中存在的問題

現(xiàn)代教育是以素質(zhì)教育為教學宗旨的教學活動。近年來，隨著新課標的不斷推進與高校教學活動改革的不斷深入，高校學生數(shù)量不斷增加，各類教學活動也不斷涌現(xiàn)，這就對高校行政人員的勝任力提出了更高的要求。然而，當前高校管理人員的綜合素質(zhì)、管理水平普遍存在著一些問題。對其進行研究可以發(fā)現(xiàn)有以下幾部分原因。第一，非專業(yè)人員較多。當前高校行政管理人員大多沒有接受過專業(yè)的管理課程教學，缺乏相應(yīng)的理論與管理經(jīng)驗。第二，學習時間不足。高校行政管理崗位有大量的工作需要完成，所涉及的對象較多、種類及其復雜。可以說高校行政管理工作占據(jù)了工作人員大量的精力，開展學習的時間嚴重不足。第三，缺乏相應(yīng)的教學理論。行政管理人員絕大多數(shù)都不是師范類專業(yè)或管理類專業(yè)畢業(yè)，教學理論知識匱乏，這就導致工作模式呆板、陳舊，靈活度不夠。第四，高校行政管理工作中存在著諸多不良現(xiàn)象。一些長期從事管理工作的工作人員在面對工作時缺乏正確的思想認知，工作中缺乏熱情與積極性，由于自身的管理水平限制又不能承擔更多工作，這些問題的存在嚴重影響著高校行政管理水平。

2高校行政管理人員勝任力分析

高校行政管理人員的勝任力在管理工作中有著最為直接的體現(xiàn)，在具體的工作中主要體現(xiàn)在行政意識、崗位意識、大局意識、角色意識、責任意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識等多個方面。

2.1行政意識分析

行政意識是高校行政管理崗位所必須的基本素質(zhì)，是行政管理人員開展工作所必須的能力。行政意識源自于工作人員對自身特點以及自身崗位要求的基本認識。加強管理工作人員的崗位意識是提高高校管理工作的基本要求。對此，各崗位工作人員必須樹立正確的思想意識，保持學校工作以及本身崗位的權(quán)威性，推動高校管理工作的順利進行。

2.2崗位意識分析

崗位意識是高校管理人員對自身崗位的認知能力的具體體現(xiàn)。在具體的工作中表現(xiàn)為責任完成以及任務(wù)完成意識。為確保高校管理工作，各個崗位的職責徹底執(zhí)行，必須要求崗位管理人員具備較強的崗位意識。對此，高校必須建立完善的責任追究制，將每個崗位的具體職責進行細分，以增強高校各項決策的執(zhí)行能力。

2.3大局意識分析

高校管理工作是對高校各項決策的執(zhí)行，高校管理工作必須符合國家、高校、集體的根本利益。必須處理好高校管理活動中各部門之間的關(guān)系、矛盾。對此，高校各崗位管理人員必須樹立大局意識，從學校的利益出發(fā)開展各項管理活動。

2.4角色意識分析

角色意識是指高校管理人員必須對自身在學校、教師、學生間需要起到的作用、責任、作用有一個清晰的了解。在此基礎(chǔ)上結(jié)合崗位職責決定自己的工作方向。在具體工作中認真完成相關(guān)管理工作。做到該管的要管好，不該管的不插手。在充分發(fā)揮自身崗位管理職能的基礎(chǔ)上，避免造成不必要的矛盾與問題。

2.5責任意識分析

責任意識是任何崗位工作人員都必須具備的素質(zhì)。責任意識具體表現(xiàn)在工作人員面臨工作任務(wù)時的負責態(tài)度。高校行政管理人員的責任意識體現(xiàn)在工作中則表現(xiàn)為工作是否認真、面對問題是否會推脫。反映在工作成果中則表現(xiàn)為是否會出現(xiàn)失誤以及偏差。

2.6質(zhì)量意識分析

質(zhì)量意識是行政管理人員對自身管理工作的要求體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為是否對自身管理工作有一個較高的質(zhì)量要求，是工作人員服務(wù)意識的具體體現(xiàn)。管理人員質(zhì)量意識直接關(guān)系到高校管理工作的執(zhí)行力度，提高管理人員的質(zhì)量意識是加強高校行政管理工作必需采取的措施。

2.7創(chuàng)新意識分析

創(chuàng)新是推動各項管理工作最為重要的素質(zhì)。在具體的工作中表現(xiàn)為是否具有開拓進取精神，是否能采取各種方式提高工作質(zhì)量。創(chuàng)新意識是推動高校管理工作更好地開展與進行的基礎(chǔ)。也是從根本上解決高校管理工作中各類矛盾、問題的根本出發(fā)層點。

3高校行政管理人員勝任力與工作績效的關(guān)系分析

工作績效是對工作人員工作成績的綜合考核，直接體現(xiàn)出崗位工作人員的工作能力、與該崗位的匹配程度，是現(xiàn)代企事業(yè)單位、社會團體進行人才衡量的重要方式。工作績效對高校行政管理工作人員的勝任力具有較強的促進作用。

3.1工作績效可以充分發(fā)揮各崗位的管理職能

工作績效是對行政管理崗位工作人員工作能力、工作效果的客觀考察，是督促工作人員履行自身崗位職責，認真開展工作強有力的制度武器。當前，高校之間的競爭壓力不斷提高，為實現(xiàn)自身的健康發(fā)展，各院校紛紛制定了科學有效的發(fā)展計劃，而這些計劃的實施在很大程度上取決于各個行政管理崗位職能的發(fā)揮?？梢哉f，績效考核不僅可以有效提高工作人員的工作積極性，確保崗位職責充分發(fā)揮，還是確保高校教學計劃、活動計劃順利執(zhí)行的關(guān)鍵。

3.2工作績效可以提高工作人員的綜合素質(zhì)

在高校行政管理工作中引入績效考核制度可以有效增強工作人員的危機意識，激發(fā)其自主學習欲望以及認真負責的工作態(tài)度。最終實現(xiàn)工作人員綜合素質(zhì)的提高與工作效率的提高。工作績效在具體的管理活動中必須做好以下幾項內(nèi)容。第一，做好行政機構(gòu)人員精簡工作，通過管理機構(gòu)精簡優(yōu)化，實現(xiàn)資源的重組，解決辦事效率低、職責劃分不明顯等問題，提高工作效率。第二，加強各部門的交流與合作，使各個部門的管理工作在學校的統(tǒng)一規(guī)劃下開展，以促進學校各項目標、計劃的順利實施。第三，增強管理人員的工作素質(zhì)。通過一系列有效的措施手段端正工作人員的工作態(tài)度，提高其認真負責的工作意識，充分調(diào)動其認真負責的積極性、自覺性。

4加強高校行政管理人員勝任力的措施建議

研究高校行政管理人員的勝任力與工作績效之間的關(guān)系其根本目的在于提高高校行政管理水平，更好地為教學活動服務(wù)。對此，必須采取一系列有效的措施加強高校管理人員的勝任力。第一，明確各崗位工作職責。為充分發(fā)揮各管理崗位的工作職責，必須明確各崗位間的工作職責，提高工作人員的責任意識，使績效考核工作擁有詳細的量化標準以提高績效考核工作的科學性、合理性。第二，建立健全監(jiān)督管理機制。高校行政管理工作能否落到實處，監(jiān)督管理工作是必不可少的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)督管理工作必須貫穿于行政管理工作的全部過程中以起到督促的作用。第三，建立合理有效的績效考評機制?？冃Э己酥贫鹊慕⑵鹉康脑谟诩ぐl(fā)工作人員的工作積極性，提高高校管理效率。對此，必須建立起合理有效的績效考評機制，將工作人員的評級、晉升與工作績效相結(jié)合從而提高工作人員對績效考核的重視程度，繼而提高自身勝任力。

5結(jié)語

新時代背景下的高校行政管理工作正面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)。提高行政管理人員勝任力，提高高校管理水平，增強高校競爭力已經(jīng)成為高校管理活動中必須要解決的重要問題。對此，必須充分發(fā)揮工作績效在提高高校勝任力中的積極作用，提高高校行政管理水平，為各項管理工作提供良好的行政管理環(huán)境。

參考文獻

[1] 王澤豐，康遠志.高校行政管理人員勝任力與工作績效的關(guān)系分析[J].佳木斯職業(yè)學院學報，2017（01）.

[2] 楊慧娟.高校行政管理人員勝任力與工作績效的關(guān)系研究[J].才智，2017（20）：122-123.

[3] 譚艷蓉.芻議高校行政管理人員勝任力與工作績效的聯(lián)系性[J].教育，2016（05）：00097-00097.

[4] 王美萃，閆瑞華.環(huán)境管理者的勝任力與工作績效的關(guān)系研究[J].統(tǒng)計與信息論壇，2014，164（05）：91-97.