趙碧蘭

摘 要：教師這一職業(yè)是很典型的幫助人的職業(yè)，因此也有很多學(xué)者去關(guān)注這一職業(yè)。幼兒教師由于教學(xué)對象的特殊亦變成了分析職業(yè)倦怠情況的主要對象之一。結(jié)合前人的分析結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn)，前人的研究中大部分都是根據(jù)機(jī)構(gòu)、社會、職業(yè)等層面去研究幼兒教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的緣由。他們所做的研究對于分析職業(yè)倦怠現(xiàn)象還是有很大幫助的，可是他們探討的因素沒辦法合理解釋不同的老師出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的程度的差異。所以，文章在前人研究的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入研究，分析教師自身性格與情緒方面的原因?qū)τ谟變航處煯a(chǎn)生職業(yè)倦怠的影響。

關(guān)鍵詞：幼兒教師；職業(yè)倦??；去個(gè)性化

中圖分類號：G615文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A收稿日期：2018-04-22

一、緒論

1.選題的背景

一些研究表明職業(yè)倦怠已經(jīng)影響到幼兒教師的生活、工作和身心健康。目前大部分幼兒教師工作者都有比較明顯的職業(yè)倦怠狀況，這不得不引起社會和幼教界的重視。已有的關(guān)于幼兒教師職業(yè)倦怠的研究中，大部分都是從社會、組織、職業(yè)等方面對幼兒教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的客觀原因、表現(xiàn)及治療等進(jìn)行研究。這些研究為我們了解幼兒教師職業(yè)倦怠，解決職業(yè)倦怠問題提供了豐富的資料和信息。然而很多研究對于幼兒教師的個(gè)人因素，包括人格特質(zhì)、情緒狀況及其他因素并沒有給予足夠的關(guān)注和重視。因此，本研究試圖在以往研究的基礎(chǔ)上，著重探討教師自身和情緒這兩個(gè)方面對于幼兒教師職業(yè)倦怠的影響。

2.本研究的意義

（1）研究的目的。本研究以國內(nèi)幼兒教師為被試，通過實(shí)證研究的方法分析人格因素和情緒智力與幼兒教師職業(yè)倦怠之間的關(guān)系。通過深入探討它們之間的關(guān)系，了解和剖析我國幼兒教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，以深化對幼兒教師職業(yè)倦怠的理解，從而豐富職業(yè)倦怠的理論，為有效干預(yù)幼兒教師的職業(yè)倦怠提供實(shí)證資料和理論依據(jù)。

（2）研究的理論意義。近年來，國內(nèi)的學(xué)者對幼兒教師職業(yè)倦怠進(jìn)行了不同程度的理論探討和實(shí)證研究，但是其中的很多研究都是以國外的已有理論為基礎(chǔ)。教師職業(yè)倦怠作為一種社會現(xiàn)象，有它特定的社會文化背景，所以我們在研究的過程中，在借鑒國外理論及其實(shí)踐的研究成果之外，還必須立足于我國的社會文化背景，立足于我國的幼兒教師群體。因此，本研究可以為建構(gòu)具有我國本土化特色的幼兒教師職業(yè)倦怠的研究提供實(shí)證資料，為豐富幼兒教師職業(yè)倦怠的理論提供有益的信息。此外，本研究還可以為提升幼兒園人力資源管理水平，以及幼兒園選拔幼兒教師和維護(hù)幼兒教師的心理健康提供可供借鑒的信息和資料。

（3）研究的現(xiàn)實(shí)意義。幼兒教師職業(yè)倦怠是關(guān)乎教師、孩子和學(xué)前教育質(zhì)量的重要問題，也是教師職業(yè)發(fā)展中客觀存在的現(xiàn)實(shí)問題。幼兒教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠，對教師個(gè)人、幼兒、幼兒園及其他幼教機(jī)構(gòu)都會產(chǎn)生許多消極影響。對教師個(gè)人而言，職業(yè)倦怠直接影響到教師的生理和心理健康，使其工作士氣和情緒受損，并成為教師厭教、降低教育水準(zhǔn)的重要影響因素。倦怠會使他們經(jīng)常感到疲勞、煩躁、易怒等消極情緒，進(jìn)而帶來婚姻和家庭的問題。同時(shí)，職業(yè)倦怠還影響到幼兒教師工作績效、創(chuàng)新能力及自我效能感等方面的提高，對教師的發(fā)展產(chǎn)生阻礙。對幼兒而言，教師出現(xiàn)倦怠后，幼兒無法從教師身上獲取關(guān)懷和愛，甚至還會被教師以玩世不恭的惡劣態(tài)度對待。而學(xué)齡前正是幼兒身心發(fā)展、人格塑造的關(guān)鍵時(shí)期，教師的消極態(tài)度無疑會對幼兒的一生產(chǎn)生影響。對幼兒園及其他幼教機(jī)構(gòu)而言，出現(xiàn)倦怠的教師往往會導(dǎo)致工作效率下降，與同事的關(guān)系惡化，甚至?xí)l(fā)生缺勤和離職等一系列具有嚴(yán)重后果的問題，從而嚴(yán)重影響幼兒園的穩(wěn)定性和效益的發(fā)揮。因此，分析幼兒教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，認(rèn)識其危害并進(jìn)行必要的關(guān)注和調(diào)適，不僅對提高幼兒教師的職業(yè)行為和素養(yǎng)有重要的作用，而且對教學(xué)質(zhì)量和效率的提高以及引導(dǎo)幼兒教師積極參與教育改革也具有積極 意義。

二、職業(yè)倦怠概述

1.職業(yè)倦怠的內(nèi)涵

職業(yè)倦怠是一種心理綜合征，是發(fā)生在與其他人一起工作的個(gè)體身上的情感枯竭和去個(gè)性化。情感枯竭是指與他人互動的過程中，個(gè)人無法輕易地處理周圍的問題與要求，因而感到精疲力竭，喪失工作的情緒資源。因此，情感枯竭是一種與他人接觸時(shí)，情緒上長期枯竭的感覺，表現(xiàn)在生理與心理方面失去關(guān)懷、信任、興趣，感到枯竭與疲倦。這個(gè)維度是個(gè)體癥候群中個(gè)體內(nèi)部基礎(chǔ)的應(yīng)激成分，也是倦怠的核心成分。去個(gè)性化是指在與他人互動的工作中，個(gè)人以不帶感情的、冷漠的態(tài)度與方式回應(yīng)周圍的人，也就是在工作中，對工作對象與同事逐漸產(chǎn)生負(fù)面的、憤世嫉俗的或冷漠的態(tài)度，并以嘲諷的態(tài)度對待服務(wù)對象。這個(gè)維度是職業(yè)倦怠中人與人之間相互作用的成分。

2.教師的職業(yè)倦怠

教師職業(yè)倦怠有三種典型的心理或行為表現(xiàn)：一是長期情緒上的倦怠 感。處于職業(yè)倦怠狀態(tài)的教師常常表現(xiàn)出疲勞感，性情易怒，容忍度低，并且在情緒上缺乏熱情和活力，有種衰竭和無助感，并對生活冷漠悲觀。二是人格的肢解。表現(xiàn)為減少接觸學(xué)生或者拒絕接觸學(xué)生，將學(xué)生視為沒有感情的事物，用帶有蔑視色彩的稱謂稱呼學(xué)生，而且對同事也常常持多疑妄想的態(tài)度。三是較低的低成就感。教師們開始感覺到他們的工作中不再有什么值得去做或者他們所做的不再有任何意義。

3.教師職業(yè)倦怠的類型

（1）筋疲力盡型。這類教師對壓力的反應(yīng)是消極退縮，也就是說不是通過更加努力來解決，而是求助于不再努力。他們試圖通過減少付出以取得付出與回報(bào)之間的平衡，他們相信無論如何努力，結(jié)果還是令人失望的。他們對于所付出的努力已經(jīng)感到筋疲力盡。

（2）狂熱型。當(dāng)面對困境和預(yù)期的失敗時(shí)，這類教師試圖做出任何可能的努力。他們認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該付出更多的努力，并且相信付出努力就會成功。他們不允許松懈，從不把失敗歸因于問題的實(shí)質(zhì)，而認(rèn)為是意志的失敗。

（3）低挑戰(zhàn)型。這類教師既不是對工作量不滿，也不是對工作中的困難不滿，而是對每天和每年面對單調(diào)、缺乏激情的工作感到厭倦，他們不再有興趣，并且認(rèn)為如果繼續(xù)工作，他們的自尊就會受到傷害。

4.引起幼兒老師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因

在剛從事幼兒教師這一職業(yè)的時(shí)候，教師們的工作都是充滿熱情與奉獻(xiàn)精神的，他們感到自己的工作是崇高的，是具有社會意義的，并產(chǎn)生個(gè)人滿足感。但幼兒教師面對的是剛剛開始成長的個(gè)體，他們必須付出更多的時(shí)間和精力來了解和照顧幼兒。并且由于教學(xué)中不可避免的困難和個(gè)人問題，還要面對家長的過多、甚至是不合理的要求以及社會的期望，加上社會壓力與價(jià)值觀念的影響，很容易產(chǎn)生挫折感，促使其對教師工作的可能性進(jìn)行重新評價(jià)。同時(shí)由于學(xué)前教育工作具有不可確定性及效果的不顯著性和滯后性，令幼兒教師的成就感得不到及時(shí)的滿足，從而使其試圖權(quán)衡工作投入與可能回報(bào)之間的關(guān)系。因此，有些幼兒教師在教學(xué)上的熱情開始減少，心情愈加煩躁，再加上幼兒的難以管理，家長要求增多，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心不夠，同事支持不多等問題，幼兒教師往往會變得憤怒、煩躁、抑郁。隨著情況的惡化，教師往往會覺得工作失去意義，甚至產(chǎn)生離職的念頭。

可以看出，教師職業(yè)倦怠不是對某一事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長一段時(shí)期里，對工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度的遞進(jìn)的過程。同時(shí)，幼兒教師職業(yè)倦怠并不僅僅是工作中的壓力問題，而是教師群體或者個(gè)人與工作情景的互動關(guān)系。

三、避免幼兒老師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的對策

1.認(rèn)清自己

就是要認(rèn)清自我價(jià)值，了解自己的優(yōu)勢與不足，預(yù)測自己倦怠的征兆，了解自己的主觀情緒是否影響了自己的生理和心理變化，有無做好應(yīng)激的積極準(zhǔn)備。有了積極的自我認(rèn)識，才能正視應(yīng)激情境的客觀存在，才能勇于面對各種現(xiàn)象、準(zhǔn)確地對待周圍環(huán)境中的一切人和事。有針對性地對自己進(jìn)行心理控制并盡量與周圍環(huán)境保持積極的平衡，成為調(diào)控自身行動的主人，從而避免遭受應(yīng)激給自己帶來的生理和心理上的損傷。此外，對可預(yù)見的應(yīng)激，進(jìn)行必要的自我調(diào)整，主動設(shè)置緩沖區(qū)，提高自己的心理應(yīng)付水平。因此，只有從自我的陰影中擺脫出來，正確地認(rèn)識自己及周圍環(huán)境，才能把變化視為正常的事，不斷接受變化的刺激，積極、愉快、主動地迎接生活的挑戰(zhàn)，走出倦怠。

2.加強(qiáng)調(diào)控情緒的能力

幼兒教師可運(yùn)用情緒調(diào)節(jié)理論來改變其對工作環(huán)境的反應(yīng)，主動地調(diào)節(jié)好自己的情緒，以在工作社會交往中發(fā)揮自如。雖然在此過程中，組織可以在一定程度上起輔助作用，但幼兒教師自身的積極響應(yīng)才是提高情緒智力的關(guān)鍵。在認(rèn)清自我的基礎(chǔ)上，有意識的選擇所接觸的人群和社交場合；盡量降低負(fù)面情緒的產(chǎn)生。當(dāng)影響情緒的事件不可避免時(shí)，應(yīng)主動應(yīng)對而不是消極接受。努力思考改變這一局面的方法，或者迫使自己拋開不利因素，可以將注意力更多地關(guān)注在其中對自己有利的方面。

3.幼兒園要做出適當(dāng)?shù)呐浜?/p>

第一，對進(jìn)入或從事幼兒教育的工作者進(jìn)行嚴(yán)格的入職篩選。幼兒園可以在招聘幼兒教師時(shí)，引入心理測評機(jī)制，即對幼兒教師進(jìn)行人格測評。第二，健全園內(nèi)民主，合理安排幼兒教師工作。幼兒園應(yīng)建立起民主制度，保障教師對園內(nèi)重要事情的知情權(quán)和決策參與權(quán)，營造一種民主、和諧的集體氛圍，讓幼兒教師體驗(yàn)到被重視和被尊重的感覺，增強(qiáng)其“主人翁”意識，調(diào)動其工作的內(nèi)動力和積極性。第三，給予社會支持，合理安排“師幼比例”。教師之間的教學(xué)互助和合作較少，社會支持的缺乏是幼兒教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠的顯著誘因。因此，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注教師的心理保健，除給予合理的酬金、尊重、權(quán)利和支持外，還要對教師的能力和自身發(fā)展加以肯定，給他們以專業(yè)發(fā)展的機(jī)會，使其獲得勝任感和成功感。

如今很多幼兒老師都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情況，可他們的程度并沒有特別嚴(yán)重。職業(yè)倦怠的產(chǎn)生是因?yàn)楣ぷ?，它與工作的準(zhǔn)備狀況息息相關(guān)，同時(shí)亦容易致使工作狀態(tài)變差，從而產(chǎn)生更嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。這是一種惡性循環(huán)、對工作有很深影響的因素。所以，怎樣避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對鞏固師資隊(duì)伍、提升工作效率有很大的幫助。

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