左秀平

摘要：隨著MOOCs、翻轉(zhuǎn)課堂、微課程等形式的教學(xué)模式的出現(xiàn)，在線教學(xué)與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)的混合式教學(xué)模式受到廣泛關(guān)注且被日漸應(yīng)用。高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)特點(diǎn)決定了其實(shí)施混合式教學(xué)模式的必要。該課程通過(guò)引入項(xiàng)目化教學(xué)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)課前在線預(yù)習(xí)（0） -課堂答疑解惑（0） -課后在線自測(cè)與延伸（0），形成學(xué)習(xí)一反饋一修正的學(xué)習(xí)機(jī)制，有效提高了該課程的教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：O2O2O模式;混合式教學(xué);單元任務(wù)導(dǎo)入;效果評(píng)價(jià)

引言

教育部在2016年印發(fā)的《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中明確提出，到2020年，基本建成“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”與國(guó)家教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的教育信息化體系，積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)、推動(dòng)我國(guó)教育信息化的發(fā)展。自2003年“Blended Leorning” （混合式學(xué)習(xí)模式）的概念首次引入我國(guó)以來(lái)，教育界開(kāi)始了一場(chǎng)教學(xué)模式和教學(xué)方法的變革。變革的主要形式就是通過(guò)搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)來(lái)輔助傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。但是在混合式教學(xué)的實(shí)踐過(guò)程中，依然存在各種問(wèn)題：學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性欠缺、教師無(wú)法干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、不能系統(tǒng)地評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等，這就使得這種混合式教學(xué)模式的課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)。如何在教育信息化背景下進(jìn)行高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程的混合式教學(xué)，是本研究的重點(diǎn)。

1、高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》混合式教學(xué)的必要

1.1 高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程教學(xué)的特點(diǎn)

高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程是電子商務(wù)專業(yè)向職業(yè)崗位：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員的綜合性實(shí)訓(xùn)課程，同時(shí)也是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)必修課。通過(guò)該課程的講解、演練與實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更好地掌握電子商務(wù)基本理論，建立起電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)框架，具有對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站主題營(yíng)銷推廣等技能的實(shí)際運(yùn)用和操作能力。該課程的教學(xué)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是學(xué)生的總體素質(zhì)不高。高職的學(xué)生來(lái)源主要是普通高中未能考上三本及以上的學(xué)生，還有中專生高職的學(xué)生，學(xué)生的總體素質(zhì)偏低。二是學(xué)生缺乏主動(dòng)性，高職的學(xué)生基礎(chǔ)欠缺，且不能靜下心來(lái)去學(xué)習(xí)，自控能力差，不能積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)各門課程的學(xué)習(xí)。三是教學(xué)資源嚴(yán)重不足，高職教育強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的技能輸出，在理論教學(xué)、課程資源建設(shè)上存在缺乏或質(zhì)量不佳的現(xiàn)象。

1.2 高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程混合式教學(xué)的必要性

混合式教學(xué)是傳統(tǒng)教學(xué)與數(shù)字化教學(xué)的有機(jī)混合，是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式與網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)方式的有機(jī)混合。在混合式教學(xué)模式中，教師是主導(dǎo)，引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)又要起到監(jiān)督測(cè)評(píng)的作用;學(xué)生是主體，主動(dòng)積極參與課程知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)也要發(fā)揮自身的創(chuàng)造性。高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)特點(diǎn)，要求在教育信息化背景下實(shí)施混合式教學(xué)，來(lái)提高學(xué)生的能動(dòng)性、積極性及創(chuàng)造性。

（1）混合式教學(xué)，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，增加了學(xué)生學(xué)習(xí)的靈活性。學(xué)生在進(jìn)行課堂上的固化學(xué)習(xí)前，可通過(guò)各種學(xué)習(xí)渠道，如課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、課程公眾號(hào)等進(jìn)行線上預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)留下的各種疑問(wèn)及鞏固練習(xí)，也可以通過(guò)其他渠道跟任課教師積極溝通交流，學(xué)習(xí)形式靈活多樣。

（2）混合式教學(xué)，強(qiáng)化了使用的教育技術(shù)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性?；旌鲜浇虒W(xué)的一方主體是課堂教學(xué)，一方主體是線上教學(xué)。線上教學(xué)主要是利用先進(jìn)的教育技術(shù)做支撐，如各種慕課網(wǎng)站，建立的課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、課程教學(xué)APP、課程公眾號(hào)、課程交流群等。多樣式的教育技術(shù)的使用，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主動(dòng)積極參與，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（3）混合式教學(xué)，改變了傳統(tǒng)的考評(píng)方案，優(yōu)化了學(xué)生考評(píng)的效果。混合式教學(xué)將線上學(xué)生的學(xué)習(xí)情況納入考評(píng)系統(tǒng)，將學(xué)生的課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的登錄情況、BBS發(fā)帖回帖情況、轉(zhuǎn)發(fā)率、參與度等指標(biāo)納入到考評(píng)系統(tǒng)、結(jié)合課堂教學(xué)中的表現(xiàn)，全方位綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，優(yōu)化了學(xué)生的考評(píng)效果。

2、高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程O2O2O混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

2.1 高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程O2O2O混合式教學(xué)模式

02020混合式教學(xué)模式是指“線上一線下一線上”循環(huán)式的教學(xué)模式。高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程02020混合式教學(xué)模式是學(xué)生循環(huán)式學(xué)習(xí)該課程的一種模式。課前線上學(xué)習(xí)時(shí)（○），學(xué)生可通過(guò)各種在線學(xué)習(xí)渠道進(jìn)行課程的預(yù)習(xí)、學(xué)習(xí)，通過(guò)課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)需要掌握的知識(shí)、技能，查看課程教學(xué)案例，思考學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題并進(jìn)行討論。根據(jù)自己掌握知識(shí)的情況，將學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)列出。課中線下學(xué)習(xí)時(shí)（○），教師根據(jù)課程的單元設(shè)計(jì)，組織課堂活動(dòng)。學(xué)生可以對(duì)己學(xué)的知識(shí)進(jìn)行匯報(bào)，可以將學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行交流，教師根據(jù)教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)實(shí)施固化學(xué)習(xí)。課后線下學(xué)習(xí)時(shí)（○），學(xué)生將所學(xué)過(guò)的知識(shí)用于效果測(cè)評(píng)，進(jìn)行單元測(cè)試、BBS參與話題討論，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)的內(nèi)容，加深學(xué)習(xí)效果。

這種基于○（線上）-○（線下）-○（線上）循環(huán)式的混合式教學(xué)模式，符合高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)對(duì)象，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性及積極性。

2.2高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程O2O2O混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程是江蘇城市職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)必修課程。該課程共45個(gè)課時(shí)，3個(gè)學(xué)分。授課時(shí)間為第5學(xué)期。在學(xué)生有了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、PS美工基本知識(shí)和能力的基礎(chǔ)之上開(kāi)設(shè)該門課程。

（1）課程的教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》是電子商務(wù)專業(yè)面向職業(yè)崗位（群）（核心崗位：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專員）的綜合性實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)理實(shí)一體化的教學(xué)理念，采用模塊化、項(xiàng)目化實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，深入理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，掌握網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃等職業(yè)能力。能夠針對(duì)自己開(kāi)設(shè)的真實(shí)的淘寶店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與管理，采用不同的淘寶網(wǎng)站內(nèi)和站外推廣方法對(duì)自己的店鋪進(jìn)行推廣營(yíng)銷，采用新的移動(dòng)推廣方法對(duì)店鋪進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣。

（2）課程的教學(xué)內(nèi)容

《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》共45個(gè)課時(shí)，分為六大模塊，14個(gè)項(xiàng)目（單元）。每一個(gè)單元都是以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員或者網(wǎng)絡(luò)推廣專員的工作職責(zé)為基礎(chǔ)，來(lái)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化的教學(xué)內(nèi)容。這1 4個(gè)教學(xué)單元分別是：網(wǎng)絡(luò)推廣概述、淘寶店鋪定位及貨源選擇、淘寶店鋪產(chǎn)品上架、淘寶店鋪裝修、淘寶店鋪“優(yōu)惠促銷”、淘寶店鋪“店鋪引流”、淘寶店鋪“互動(dòng)營(yíng)銷”、淘寶站內(nèi)付費(fèi)推廣、淘寶站外推廣（1）、淘寶站外推廣（2）、淘寶店鋪二維碼營(yíng)銷與推廣、淘寶店鋪微信營(yíng)銷與推廣、淘寶店鋪H5頁(yè)面營(yíng)銷推廣以及淘寶店鋪無(wú)線端運(yùn)營(yíng)與推廣。

（3）課程的O2O2O混合式教學(xué)模式的構(gòu)建

根據(jù)高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)特點(diǎn)及具體學(xué)情，建立了基于“自學(xué)一反饋一修正”機(jī)制的02020的混合式教學(xué)模式。教師根據(jù)課程的教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)好課程的學(xué)習(xí)單元。對(duì)于每個(gè)單元，教師應(yīng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目化的學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)生通過(guò)課程在線平臺(tái)進(jìn)行相應(yīng)多媒體資源和微課程視頻資源的學(xué)習(xí)，完成第一個(gè)○（線上）自主學(xué)習(xí)階段的任務(wù)。學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)、不懂的地方帶人課堂，反饋給教師。教師通過(guò)重點(diǎn)內(nèi)容提取、點(diǎn)評(píng)、答疑解惑、設(shè)置課堂討論等教學(xué)形式修正學(xué)生的所學(xué)，完成第二個(gè)○（線下）固化學(xué)習(xí)階段的任務(wù)。學(xué)生在知識(shí)固化的基礎(chǔ)上，完成單元任務(wù)，通過(guò)自主測(cè)試、課外閱讀、知識(shí)延伸等形式復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，完成第三個(gè)○（線下）復(fù)習(xí)階段的任務(wù)（如圖1所示）。

3、高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程02020混合式教學(xué)模式實(shí)踐

以高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程中的《微信營(yíng)銷與推廣》單元為例，實(shí)施02020模式的混合式教學(xué)。

3.1單元教學(xué)目標(biāo)

《微信營(yíng)銷與推廣》單元的理論教學(xué)目標(biāo)為：使學(xué)生了解微信的主要功能，了解微信營(yíng)銷及其主要形式;了解微信的二次開(kāi)發(fā);掌握微信營(yíng)銷的原則及實(shí)施步驟;掌握微信營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)與優(yōu)化重點(diǎn)。能力教學(xué)目標(biāo)為：能夠注冊(cè)認(rèn)證一個(gè)微信公眾號(hào)，能夠使用微信公眾號(hào)進(jìn)行產(chǎn)品或企業(yè)圖文信息的編輯及推送，能夠推廣公眾號(hào)。

3.2單元教學(xué)內(nèi)容

《微信營(yíng)銷與推廣》單元的教學(xué)內(nèi)容包括：微信營(yíng)銷及主要形式;微信公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)建設(shè);微信公眾號(hào)的二次開(kāi)發(fā);微信公眾號(hào)圖文信息的編輯、排版、圖文信息的撰寫;微信營(yíng)銷的原則、方案設(shè)計(jì)及實(shí)施步驟等。

3.3《微信營(yíng)銷與推廣>單元02020混合式教學(xué)模式

在《微信營(yíng)銷與推廣》單元的教學(xué)過(guò)程中，我們采用了02020混合式教學(xué)模式。以單元任務(wù)導(dǎo)人為切入點(diǎn)，學(xué)生通過(guò)在線課程平臺(tái)及課程公眾號(hào)進(jìn)行第一階段（○）的課前學(xué)習(xí)預(yù)習(xí)，通過(guò)課堂教學(xué)與教師互動(dòng)、教師點(diǎn)評(píng)、學(xué)生實(shí)訓(xùn)等進(jìn)行第二階段（○）的答疑、固化學(xué)習(xí)，通過(guò)在線課程平臺(tái)完成第三階段（○）的自測(cè)、鞏固與復(fù)習(xí)。 （如圖2所示）

圖2《微信營(yíng)銷與推廣》 02020混合式教學(xué)模式的實(shí)施

3.4 效果評(píng)價(jià)

學(xué)生通過(guò)《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程在線平臺(tái)及課程公眾號(hào)按照引入的任務(wù)進(jìn)行《微信營(yíng)銷與推廣》單元內(nèi)容的學(xué)習(xí)，通過(guò)課堂與教師互動(dòng)交流、點(diǎn)評(píng)等形式進(jìn)行答疑解惑，反過(guò)來(lái)再通過(guò)線上平臺(tái)進(jìn)行自測(cè)、課外延伸進(jìn)行知識(shí)及技能的固化學(xué)習(xí)，使學(xué)生真正掌握微信營(yíng)銷與推廣的理論知識(shí)，微信公眾號(hào)的作用及如何搭建微信公眾號(hào)，如何進(jìn)行微信公眾號(hào)的圖文編輯及群發(fā)，掌握了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專員的微信營(yíng)銷技能。

4、總結(jié)

混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)教師充當(dāng)?shù)慕M織者、引導(dǎo)者的角色，突出學(xué)生的主體地位。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地進(jìn)行課前預(yù)習(xí)、分析問(wèn)題，通過(guò)獨(dú)立思考、師生交流、重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)等方式進(jìn)行固化學(xué)習(xí)。高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程通過(guò)引入項(xiàng)目化教學(xué)任務(wù)，學(xué)生通過(guò)課前在線預(yù)習(xí)（○） -課堂答疑解惑（○） -課后在線自測(cè)與延伸（○），形成學(xué)習(xí)一反饋一修正的學(xué)習(xí)機(jī)制，有效提高了該課程的教學(xué)效率和學(xué)習(xí)效果。然而，若要有效實(shí)施基于02020模式的混合式教學(xué)，還會(huì)受到多種因素的影響。學(xué)生是主體，教師是關(guān)鍵，教師的單元設(shè)計(jì)活動(dòng)是橋梁，課程學(xué)習(xí)平臺(tái)是保障，四者合一，才能夠保證高職《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)務(wù)》課程混合式教學(xué)模式的成功實(shí)施。

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