崔艷芳

摘要：廣州一直是中國南部重要的商貿重鎮(zhèn)，更是中國進出口交易的重要樞紐。近10年來，跨境電子商務也得到飛速發(fā)展，目前，廣州跨境電商進出口規(guī)模排名全國第一，其發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)形成，尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃的提出，表明國家引導傳統(tǒng)制造業(yè)結合互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展更為重視。本文對廣州傳統(tǒng)外貿如何向跨境電商轉變提出分析和建議。

關鍵詞：外貿;跨境電商;廣州;互聯(lián)網(wǎng)

1、廣州傳統(tǒng)外貿企業(yè)的發(fā)展困境研究

1.1 國內生產(chǎn)成本不斷增長，融資困難

根據(jù)2018年發(fā)布的中國社會融資成本指數(shù)顯示，當前中國社會融資（企業(yè)）平均融資成本為7.60%，這還僅是利率成本，如果再加上各種手續(xù)費、評估費、招待費等，融資成本將會超過8%，而這只是平均融資成本，小企業(yè)的融資成本要更高，大部分超過10%，企業(yè)融資困難持續(xù)。隨著傳統(tǒng)外貿市場的萎靡，投資者對傳統(tǒng)外貿企業(yè)投資興趣逐步減弱，這進一步導致傳統(tǒng)外貿企業(yè)、特別是中小外貿的企業(yè)融資越來越困難，這幾年服務于中小企業(yè)的融資方式持續(xù)萎縮，企業(yè)發(fā)展艱難。除了融資成本以外，國內的傳統(tǒng)人口紅利形成的勞動力比較優(yōu)勢也在逐步減弱。經(jīng)過三十多年高速的經(jīng)濟發(fā)展，粗放化的生產(chǎn)模式給能源、資源、環(huán)境帶來的負面影響顯而易見，各類生產(chǎn)材料，勞動力成本從2008年以來一直呈現(xiàn)出大幅上漲趨勢，外貿企業(yè)用工荒、用工難的新聞屢上報端，傳統(tǒng)企業(yè)可以說是步履維艱。

1.2 缺乏核心競爭力、創(chuàng)新能力不強

近年來，部分中國企業(yè)在逐步加大研發(fā)投入，增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，打造核心競爭力，但創(chuàng)新核心競爭力代表了一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特有的競爭能力，具有短期內的不可復制性。這需要企業(yè)堅持不懈的努力，在短時間內，我們的外貿加工企業(yè)仍然很難與發(fā)達國家相抗衡。同時，2008年以來的經(jīng)濟危機一直持續(xù)，并從歐美發(fā)達國家向新興國家蔓延，導致國際市場需求持續(xù)減少，外貿企業(yè)利潤率持續(xù)下降，競爭力下降。而傳統(tǒng)外貿企業(yè)發(fā)展壓力不斷變大，疲于應付惡劣的市場競爭，就更難以培養(yǎng)企業(yè)應有的核心競爭力。

1.3 貿易沖突不斷，貿易保護加劇

自從金融危機以來，世界經(jīng)濟現(xiàn)在還處在國際金融危機的調整期，總體來說，復蘇疲弱的態(tài)勢仍然沒有得到明顯改善。全球局勢動蕩不安，世界經(jīng)濟也一直不能擺脫經(jīng)濟發(fā)展緩慢的困難局面，目前無論是歐美發(fā)達國家，還是新興金磚國家，都陸續(xù)的遭遇到了持續(xù)的發(fā)展困境，并在短時間內難以恢復，經(jīng)濟復蘇的道路依舊漫長，市場情況更加復雜，各個國家的貿易保護主義紛紛抬頭，反傾銷調查不絕于耳。廣州作為中國外向型經(jīng)濟中心，也在一直飽受困擾。2018年由特朗普主導的中美貿易摩擦進一步加劇，中美貿易戰(zhàn)持續(xù)升級，并預計還要持續(xù)很長的時間，中國的外貿進出口必然受到劇烈影響，廣州自然首當其沖。

1.4 匯率持續(xù)走高，進一步攤薄利潤

對于外貿出口企業(yè)來說，人民幣升值的負面影響無疑是明顯的。對于外貿出口企業(yè)來說，匯率走高，產(chǎn)品的利潤率自然下降，特別是大型外貿企業(yè)，出口金額比較大，為了抵消匯率變化帶來的利潤損失，很多外貿企業(yè)不得不提高產(chǎn)品價格。廣東企業(yè)的出口產(chǎn)品，大部分技術門檻低，而且很多在產(chǎn)業(yè)鏈的低端部分，所以提高價格必然會影響客戶的購買需求，降低企業(yè)的出口市場份額和規(guī)模，很多客戶因為中國制造的提價，轉而向越南等其他產(chǎn)品價格更低廉的國家采購。這樣對于外貿企業(yè)來說，又導致企業(yè)經(jīng)營效益的走低，進一步攤薄利潤，進入惡性循環(huán)。

2、廣州傳統(tǒng)外貿向跨境電商轉變的優(yōu)勢研究

2.1 發(fā)達的制造業(yè)為傳統(tǒng)外貿向跨境電商轉變提供商業(yè)基礎

廣州有著深厚的外貿行業(yè)發(fā)展背景優(yōu)勢，多年的外貿產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成的強大的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，同時中央和地方政府不斷推動跨境電商的政策環(huán)境，跨境電商的優(yōu)惠的環(huán)境和政策優(yōu)勢也是其他省市難以比擬的。眾所周知，跨境電商的蓬勃展開，建立在通過網(wǎng)絡等手段，拉近同終端消費者的距離的特點之上，但往往忽視了交易的基礎仍是產(chǎn)品本身。無論哪種商務模式，終端消費者的最終需求，終將歸結到產(chǎn)品上來。跨境電商仍然要以豐富的產(chǎn)品資源作為其最基本的支撐，而傳統(tǒng)外貿企業(yè)，在尋找適宜的產(chǎn)品以及生產(chǎn)產(chǎn)品方面，具有著天然優(yōu)勢，并一直發(fā)揮著重要作用，因此跨境電商最繁榮的地區(qū)，仍以長三角和珠三角為主。

2.2 濃厚的商業(yè)氛圍為跨境電商的發(fā)展提供環(huán)境支持

廣州自古以來就是千年商都，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚，為中小企業(yè)的初創(chuàng)和發(fā)展提供了良好的環(huán)境基礎。廣州處在中國東南沿海，一帶一路的關鍵位置，與世界上大部分國家都有貿易往來，市場反應迅速，這都與跨境電商的靈活、快捷反應相適應。廣州中小外貿企業(yè)林立，很多企業(yè)產(chǎn)品緊跟市場，市場反應迅速，船小好調頭?？缇畴娮由虅罩?，企業(yè)更多面對的是終端消費者和小型零售商，這類客戶數(shù)量眾多，規(guī)模龐大，但單個客戶對產(chǎn)品的需求量并不大，這就改變了原有的外貿服務模式，要求傳統(tǒng)外貿企業(yè)在提供高質量商品的同時，必須在客戶服務上不斷提升，而先進的服務理念更是廣州持續(xù)發(fā)展的傳統(tǒng)所在，由此可見，廣州在轉型跨境電商中優(yōu)勢明顯。

2.3 政府政策大力支持為跨境電商發(fā)展提供制度保證

2016年4月，廣東省發(fā)布了《關于促進跨境電子商務健康快速發(fā)展的實施意見》，在這項公告中指出不僅要大力培育跨境電子商務支撐服務平臺（企業(yè)），培育提供交易、物流、倉儲、通關、支付、結匯、退稅等專項或綜合性服務的跨境電子商務服務平臺（企業(yè)），還提出在中國（廣東）自由貿易試驗區(qū)率先建立適應跨境電子商務發(fā)展的口岸監(jiān)管機制，爭取在優(yōu)化跨境電子商務一體化通關管理模式、建立跨境電子商務企業(yè)信用管理體系和零售進出口貿易統(tǒng)計等方面先行先試。促進廣東省的跨境電子商務產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展。政府這些政策的支持，在地區(qū)政策層面為跨境電商平臺的發(fā)展奠定良好的基礎。目前，廣州在白云機場保稅區(qū)構建了“跨境電商質量監(jiān)管服務平臺”，實現(xiàn)了與廣州海關管理系統(tǒng)的無縫對接，無縫對接之后，廣州海關將進一步提高貨物檢疫、報關、核放的速度，從而實現(xiàn)貨物的快速通關，提高貨物的周轉效率，提高跨境電商企業(yè)的通關速度，為企業(yè)降低物流成本提供助力。

3、廣州傳統(tǒng)外貿向跨境電商轉變的路徑分析

3.1 以傳統(tǒng)外貿為依托，持續(xù)深化B2B跨境貿易

據(jù)我國電子商務研究中心數(shù)據(jù)顯示，2017年中國跨境電商整體交易規(guī)模（含零售及B2B）達7.6萬億元人民幣，其中跨境電商B2B交易占比達到87.40%，占據(jù)絕對優(yōu)勢，可以預見未來跨境電商交易中B2B交易仍然是主流，具有極大的發(fā)展?jié)摿?，是跨境貿易電子商務發(fā)展的主要策略。B2B跨境電商的迅猛發(fā)展，有力的支持傳統(tǒng)外貿企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉型升級，傳統(tǒng)外貿企業(yè)也應積極利用跨境電商的發(fā)展趨勢，完善與B2B交易模式的對接。與此同時，B2B交易也同樣需要傳統(tǒng)的制造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)支持，與傳統(tǒng)外貿制造業(yè)形成優(yōu)勢互補，在獲得傳統(tǒng)外貿制造業(yè)的低價優(yōu)質產(chǎn)品優(yōu)勢的同時，又可以通過推動制造型企業(yè)上線，促進外貿綜合服務企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉型，從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力，實現(xiàn)對外貿易的改革創(chuàng)新。

3.2 開辟B2C市場，制造加服務

向外貿電商轉型，已經(jīng)越來越成為傳統(tǒng)出口企業(yè)的選擇。隨著跨境貿易主體越來越小，跨境交易訂單也越來越趨向于碎片化和小額化，所以未來B2C交易占比也會出現(xiàn)一定的提升，預計未來五年中國跨境電商中B2C交易占比將超過10%。但是對于跨境電商的運營，傳統(tǒng)企業(yè)的理解還十分淺顯。有的企業(yè)認為跨境電商就是做一個英文網(wǎng)站，再做點B2B/B2C平臺推廣就可以達成，實際上B2C跨境電商的服務方式和傳統(tǒng)外貿企業(yè)完全不同。B2C跨境電子商務中，外貿企業(yè)面對更多是終端消費者或者是小型零售商，這類客戶數(shù)量眾多，但單個客戶對產(chǎn)品的需求量較小，這就改變了原有的規(guī)模型外貿服務模式，要求傳統(tǒng)外貿企業(yè)向專業(yè)和精細方面發(fā)展，在提供高質量的商品的同時，必須在客戶服務上不斷提升。

一直以來，B2C市場對于傳統(tǒng)外貿企業(yè)吸引力較小，雖然單個產(chǎn)品的利潤率高，但由于客戶需求分散，運費成本較高，未能形成規(guī)模效應，但近兩年，保稅倉的興起為B2C跨境電商提供了更好的物流營運方式，讓傳統(tǒng)外貿企業(yè)的優(yōu)勢凸顯，為外貿企業(yè)開辟B2C市場提供助力，傳統(tǒng)外貿企業(yè)與各類第三方跨境B2C平臺比如全球速賣通、亞馬遜、ebay、蘭亭集勢等展開深度合作，利用平臺的資源優(yōu)勢，物流服務和支付服務支持的同時，大力打造自身采購和營銷團隊的競爭力，向制造服務型公司轉型，后發(fā)制人，發(fā)展迅速。

3.3創(chuàng)新營銷方式，使網(wǎng)絡成為傳統(tǒng)市場的有效延伸

傳統(tǒng)的外貿企業(yè)本身具有較為豐富的實體客戶及銷售網(wǎng)絡，一直以來，都通過交易會、商品博覽會等傳統(tǒng)方式進行產(chǎn)品銷售，近年來，隨著電子商務的普及和發(fā)展，也逐步開始觸及網(wǎng)絡營銷的模式。創(chuàng)新營銷方式，意味著與時俱進，緊跟客戶的消費心理和消費習慣，在網(wǎng)絡發(fā)展迅速的今天，無論是網(wǎng)絡端還是手機端，客戶的消費習慣都發(fā)生了很大的變化，網(wǎng)絡營銷方式更加靈活并具有互動性特點，強調客戶的參與性和主觀能動性，通過“互動關系”的建立來獲得營銷價值是其成功的關鍵所在。傳統(tǒng)外貿企業(yè)應利用當前的各類網(wǎng)絡營銷平臺，轉變原有的營銷觀念，盡可能的通過新形式的客戶關系管理，讓客戶成為自己網(wǎng)絡平臺上的“粉絲”，增強客戶忠誠度，將客戶逐步納入自己構建的網(wǎng)絡關系之中，從而達到銷售目標。總而言之，現(xiàn)代營銷方式必須要將網(wǎng)絡上的客戶延伸到實際銷售中，讓網(wǎng)絡端和手機端客戶獲得真實的產(chǎn)品體驗，讓網(wǎng)絡與實際銷售有機融合起來，相得益彰，從而達到最佳營銷效果。

3.4 抓住“一帶一路”契機，有效開拓新市場

“一帶一路”貫穿亞歐非大陸，一頭是活躍的東亞經(jīng)濟圈，一頭是發(fā)達的歐洲經(jīng)濟圈，中間廣大腹地國家包括了新興的南亞、非洲等國家，經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿薮?。廣州處于“一帶一路”的重要節(jié)點，有著廣州港作為物流交易基礎，國際區(qū)位優(yōu)勢明顯，又新建了廣州自貿區(qū)為發(fā)展助力，在開拓新型市場方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。2017年，廣州對“一帶一路”沿線國家和地區(qū)出口總額為1791.8億元，占全市出口總額的30.93%，同比增長24.07%，在全球貿易形勢日益嚴峻的形勢下，一帶一路市場表現(xiàn)喜人。目前很多新興國家的跨境電子商務市場還是空白，外貿企業(yè)借助跨境電商形勢進入這些國家先發(fā)優(yōu)勢明顯，將獲得更好的競爭力。

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