陳曉琴 梁麗萍

摘要：近年跨境電子商務(wù)作為嶄新的國際貿(mào)易形式在福建省迅速發(fā)展，為福建中小企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的貿(mào)易方式提供了新的選擇。由于中小企業(yè)的資金規(guī)模較小，很難建立屬于自己的跨境電商平臺，所以大部分企業(yè)都會選擇第三方跨境電商平臺進(jìn)行交易。本文主要通過速賣通、亞馬遜、阿里巴巴國際站、eBay、Wish等主要跨境電商平臺的對比來分析影響福建中小企業(yè)第三方跨境電商平臺選擇的主要因素，為福建中小企業(yè)第三方跨境電商交易平臺的選擇提供參考依據(jù)，幫助中小企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件來選擇適合公司長期發(fā)展的跨境電商平臺。

關(guān)鍵詞：福建;中小企業(yè);跨境電商交易平臺

跨境電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易模式，對我國外貿(mào)深度開辟國內(nèi)外市場，促成中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)揮著越來越重要的作用。福建省倚靠自身對臺的地緣優(yōu)勢，跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，跨境電商正成為福建對外貿(mào)易的新模式和中小企業(yè)拓展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的新方向。

1、福建中小企業(yè)跨境電商的應(yīng)用現(xiàn)狀

自2015年4月福建自貿(mào)區(qū)正式掛牌成立以來，優(yōu)越的區(qū)位條件、良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和貿(mào)易模式的大膽創(chuàng)新促使福建省成為我國發(fā)展出口跨境最快的省份之一。據(jù)省跨境電子商務(wù)協(xié)會及第三方機(jī)構(gòu)測算，2017年，福建省跨境電子商務(wù)交易額超3000億元人民幣，增幅超30%。福建跨境電商出口連續(xù)3年保持35%以上快速增長，己成為全國發(fā)展最快的跨境電商進(jìn)出口中心之一，跨境電商賣家數(shù)量位列全國第四。福建的3C產(chǎn)品、鞋服箱包、家居家具、工藝配飾、機(jī)電電機(jī)、戶外運(yùn)動(dòng)等商品己成為國際市場暢銷品類。阿里巴巴、速賣通、蘇寧易購、敦煌網(wǎng)等國際知名電商企業(yè)也很看好福建發(fā)展跨境電商的潛在優(yōu)勢。

福建省第一個(gè)跨境電子商務(wù)出口試點(diǎn)工作設(shè)在平潭綜合試驗(yàn)區(qū)，泉州、廈門、福州等沿海城市積極申請成為跨境電子商務(wù)試點(diǎn)地，2018年7月廈門與其他21個(gè)城市人選國務(wù)院新設(shè)的一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，持續(xù)推進(jìn)對外開放、促進(jìn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，福建中小企業(yè)跨境電子商務(wù)面臨迅速發(fā)展的好機(jī)遇。平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)跨境電商雖還處于試驗(yàn)和起步階段，但平潭具有獨(dú)特的地理位置優(yōu)勢，物流成本較低，有利促進(jìn)中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。廈門的中小企業(yè)在2001年就開始利用跨境電商提高企業(yè)業(yè)績，目前有超過八成的企業(yè)選擇跨境電商來拓展市場。

各大平臺和知名企業(yè)競相布局福建，華閩絲路、一達(dá)通、蘇寧易購等三百多家跨境電商運(yùn)營企業(yè)已入駐福州。2017年4月7日全球跨境電商知名企業(yè)eBay公司與福州市政府、省商務(wù)廳共同簽定戰(zhàn)略性合作協(xié)議，在福州建立eBay服務(wù)中心。2018年1月11日eBay福建跨境電商產(chǎn)業(yè)園掛牌，成立我國首個(gè)跨境電商全產(chǎn)業(yè)鏈聚集園區(qū)。該產(chǎn)業(yè)園為福建中小企業(yè)提供一站式服務(wù)，有助于福建中小企業(yè)利用自貿(mào)區(qū)的有利因素，促進(jìn)福建跨境電商的創(chuàng)新與發(fā)展。

同時(shí)，福建各地全力引入跨境電商平臺企業(yè)、物流、報(bào)關(guān)、第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)金融等上下游產(chǎn)業(yè)鏈，扶持和培育跨境電商龍頭企業(yè)，推進(jìn)整個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的形成和競爭力的提升。如廈門市出現(xiàn)了一批在行業(yè)有影響力的龍頭企業(yè)：第一是B2B模式企業(yè)，覆蓋廈門市約30%的外貿(mào)企業(yè)，使用的平臺主要有阿里巴巴、速賣通、敦煌、慧聰?shù)?第二是B2C應(yīng)用企業(yè)，主要有新緯發(fā)、沃德豐、思巴特、正心食品、優(yōu)傳等，應(yīng)用的跨境電商平臺主要有亞馬遜、 天貓國際、eBoy等;第三是專業(yè)服務(wù)企業(yè)，主要涉及跨境物流、代經(jīng)營、人員培訓(xùn)等方面，如郵立達(dá)境外倉、俄外倉、UPS、中外運(yùn)等。

2、影響福建中小企業(yè)第三方跨境電商平臺選擇的主要因素

由于中小企業(yè)自身在人力、財(cái)力、物力上的不足，自建跨境電商網(wǎng)站會給中小企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的最佳選擇是選擇一個(gè)適合自己企業(yè)長期發(fā)展的跨境電商平臺?？缇畴娚淌袌龈偁幖ち?，若想在跨境電商市場中站穩(wěn)腳跟，跨境電商平臺的選擇至關(guān)重要，以下選取影響福建中小企業(yè)第三方跨境電商平臺選擇的幾個(gè)主要因素進(jìn)行分析。

2.1平臺熱銷產(chǎn)品類型、市場分布和影響力

（1）企業(yè)產(chǎn)品與平臺優(yōu)勢產(chǎn)品符合度

不同的跨境電商平臺其主要熱銷和優(yōu)勢產(chǎn)品各不相同，企業(yè)產(chǎn)品與平臺優(yōu)勢產(chǎn)品是否符合，是企業(yè)選擇跨境電商平臺的重要考慮因素。如速賣通以低價(jià)商品為主，跟阿里巴巴導(dǎo)人淘寶賣家客戶策略有關(guān)，熱銷產(chǎn)品以服裝及配飾、手機(jī)通訊、美容護(hù)理、珠寶手表、電腦等為主;亞馬遜品類最齊全，熱銷產(chǎn)品主要是服裝、電腦手機(jī)數(shù)碼及配件等類目，類目己成紅海，競爭較激烈，對產(chǎn)品品質(zhì)、品牌等方面要求較高，最好有品質(zhì)相對穩(wěn)定的供應(yīng)商合作資源;eBay品類較全服務(wù)及虛擬物品也在可販?zhǔn)畚锲返姆秶畠?nèi);Wish是新興的全品類綜合型移動(dòng)跨境電商平臺，主要靠價(jià)廉物美吸引客戶，核心品類為服裝、飾品、手機(jī)、禮品等。

福建目前主要的出口產(chǎn)品，如電子信息、機(jī)電產(chǎn)品、家居園藝和紡織品等，和主要跨境電商平臺上的熱銷產(chǎn)品相吻合，對于福建中小企業(yè)進(jìn)駐各大跨境電商平臺較為有利，也會帶動(dòng)其他傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入跨境電商平臺，推動(dòng)福建跨境電商的發(fā)展。

（2）平臺海外市場買家分布

跨境電商市場分布遍布世界各地，用戶群體類別和主要市場也差別較大，跨境電商平臺的選擇須考慮企業(yè)目標(biāo)市場與平臺優(yōu)勢市場的契合度。阿里巴巴國際站買家主要分布在歐洲和南北美洲，其中歐洲買家占比最高，約40%，其次是北美地區(qū)，約23%，南美14%，非洲、中東、大洋洲占比較少，近年中東買家增長速度較快，國際市場業(yè)務(wù)正向發(fā)展中國家發(fā)展;速賣通主要市場分布在南北美洲和歐洲東部的一些國家和地區(qū)，巴西、俄羅斯、烏克蘭、智利等國家銷售顯著，在新興市場發(fā)展迅速;亞馬遜主要市場在美國和加拿大，在全球的一些發(fā)達(dá)國家如美國、日本、英國等國家都建立起了零售網(wǎng)站;eBoy的核心市場在美國和歐洲，有較多分站點(diǎn)Wish在北美移動(dòng)端有很高的人氣。

福建中小企業(yè)在主流跨境電商平臺均有大量賣家人駐。據(jù)統(tǒng)計(jì)，福建跨境電商零售出口企業(yè)通過eBay平臺將產(chǎn)品出口至海外200多個(gè)國家和地區(qū)，其中，美國、澳大利亞和英國位列前三;服飾配件、體育用品.家用電器、汽配和辦公用品分別居銷售榜暢銷品類前五位，包括福州地區(qū)的汽摩配件、泉州地區(qū)的鞋服箱包、廈門地區(qū)的戶外用品、漳州地區(qū)的家居用品及鐘表制造在內(nèi)的一系列集群式產(chǎn)業(yè)，都在eBay平臺上打響了“福建制造”的金字招牌。

（3）平臺影響力

中小企業(yè)一般經(jīng)營規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也較弱，入駐跨境電商平臺對平臺的影響力依賴較大。市場上的主流跨境電商平臺具有廣泛的買家群體，平臺推廣能力也較強(qiáng)，可以為企業(yè)帶來流量和推廣優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。符合企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)和發(fā)展方向的新興跨境電商平臺也可作為企業(yè)發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的補(bǔ)充平臺。目前市場上主流平臺有亞馬遜、速賣通、eBay、Wish等，市場銷售額都居前列，且平臺運(yùn)營成熟度較高。

2.2平臺運(yùn)營難度及運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用

中小企業(yè)一般營業(yè)額與雇傭人員都比較少，在運(yùn)營上絕大部分是由老板直接管理，受到外界的干預(yù)較少，經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，跨境運(yùn)營的專業(yè)人才和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)較缺乏，初期入駐宜選擇門檻較低、運(yùn)營難度和風(fēng)險(xiǎn)較低的跨境電商平臺。速賣通2016年起只接受企業(yè)入駐，并對品牌有一定要求，每年收取年費(fèi)5000-10000人民幣，年銷售額達(dá)一定金額可退5070或100%年費(fèi)，無產(chǎn)品刊登費(fèi)，收取成交傭金5%左右，產(chǎn)品推廣費(fèi)用較多;亞馬遜對產(chǎn)品要求較高，人駐較難，按月收傭金，收取一定推廣服務(wù)費(fèi)，成交傭金約5%-15%;eBoy收費(fèi)項(xiàng)目較多，注冊免費(fèi)，開設(shè)店鋪須交租金，有免刊登額度，額度外每個(gè)收取刊登費(fèi)，不同國家傭金不同，一般約10%;Wish入駐較為容易，人駐免費(fèi)，無刊登和推廣費(fèi)，收取成交傭金15%。另外，不同平臺提現(xiàn)均收取一定提現(xiàn)費(fèi)用。中小企業(yè)初期入駐，應(yīng)對平臺運(yùn)營難度及運(yùn)營費(fèi)用進(jìn)行綜合考量。

2.3平臺提供的服務(wù)

平臺服務(wù)能力也是中小企業(yè)選擇跨境電商平臺的重要因素，如果平臺物流服務(wù)能力、平臺客服、店鋪管理、營銷推送等服務(wù)能力較強(qiáng)，能給企業(yè)帶來很大的幫助，如亞馬遜提供FBA服務(wù)，eBay提供專業(yè)客服支持，速賣通培訓(xùn)系統(tǒng)較強(qiáng)，而有些新興平臺提供整合服務(wù)，企業(yè)只需在中文界面上傳產(chǎn)品，平臺提供產(chǎn)品發(fā)布、訂單處理、客服等工作。

3、福建中小企業(yè)第三方跨境電商交易平臺選擇建議

3.1 對跨境電商平臺成本收益進(jìn)行科學(xué)評估

福建中小企業(yè)管理層在進(jìn)行跨境電商平臺選擇時(shí)，應(yīng)積極對跨境電商平臺可能產(chǎn)生的成本和收益進(jìn)行有效評估。目前各類跨境電商平臺的收費(fèi)模式存在較大差別，服務(wù)費(fèi)和傭金比例各不相同，對各類跨境電商平臺運(yùn)營可能產(chǎn)生的成本投入有較大影響，企業(yè)首先要對選擇該跨境電商平臺的入駐費(fèi)用和運(yùn)營費(fèi)用進(jìn)行評估，并根據(jù)本企業(yè)經(jīng)營狀況和目標(biāo)市場調(diào)查進(jìn)行綜合收益評估，從而選擇適合自己公司發(fā)展的第三方跨境電商平臺。同時(shí)，也不能一味追求低成本，還要考慮平臺在物流、支付、營銷和賣家保護(hù)等方面的服務(wù)質(zhì)量。

3.2 根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和目標(biāo)市場選擇跨境電商平臺

福建中小企業(yè)在進(jìn)行跨境電商交易平臺時(shí)，應(yīng)充分考慮福建跨境電商發(fā)展特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際情況選擇適宜自身企業(yè)長期發(fā)展的平臺。在選擇時(shí)不僅要考慮福建跨境電商對臺優(yōu)勢、企業(yè)產(chǎn)品類型、產(chǎn)品優(yōu)勢、目標(biāo)市場等因素，而且要綜合考慮自身企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略，選擇適合自身長期發(fā)展的平臺，而不應(yīng)盲目地選擇大型綜合性跨境電商平臺。不同的跨境電商平臺熱銷產(chǎn)品和主要銷售市場的各不相同，福建中小企業(yè)應(yīng)綜合考慮本企業(yè)產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場等選擇適合自己的跨境電商平臺，特別是福建中小企業(yè)在對臺跨境電商方面有政策優(yōu)勢和地理位置優(yōu)勢，可有針對性地選擇部分有對臺優(yōu)勢的平臺進(jìn)行跨境業(yè)務(wù)。

3.3 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略選擇多平臺運(yùn)營

目前跨境電商平臺層出不窮，大部分跨境電商企業(yè)在實(shí)際業(yè)務(wù)中都存在多平臺運(yùn)營現(xiàn)象，有些中小企業(yè)在某個(gè)平臺上開展跨境電商業(yè)務(wù)取得了成功之后，便開始在其他跨境電商平臺上注冊開店來繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)，希望以這種方式來獲取更多的訂單。福建中小企業(yè)在進(jìn)行跨境電商平臺的選擇時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目前經(jīng)營發(fā)展階段的實(shí)際情況，謹(jǐn)慎選擇同時(shí)運(yùn)營的跨境電商平臺。要成功經(jīng)營一家跨境電商平臺，需要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，盲目選擇太多的平臺最終可能導(dǎo)致顧此失彼甚至全盤皆輸?shù)木置妗?/p>

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