金婷

摘要：目前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系在不斷的生長(zhǎng)和發(fā)展，當(dāng)下旅游事業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中的重要窗口，很多新型旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游企業(yè)的爭(zhēng)相投入讓旅游行業(yè)蒸蒸日上，但是隨著旅游規(guī)模的逐漸增大，其管理的整體水平也需要提升。該文主要針對(duì)旅游管理中的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析和探究，并提出相應(yīng)的整改策略。

關(guān)鍵詞： 旅游管理；問(wèn)題；策略

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7517（2018）09-0042-01

目前我國(guó)的旅游行業(yè)正在發(fā)生著改變，隨著其規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度也不斷加快，很多地區(qū)的旅游產(chǎn)品也得到了一定的拓展，旅游行業(yè)的發(fā)展得到了一定的改善，在目前旅游事業(yè)發(fā)展的形式下，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)起管理形式，下面就深入分析和研究目前旅游管理中存在的問(wèn)題，并且給出其管理模式的優(yōu)化策略。

1 目前旅游行業(yè)管理中存在的問(wèn)題

旅游行業(yè)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著十分重要的位置，但是在其發(fā)展的過(guò)程中管理也存在一系列的問(wèn)題和旅游管理上的紕漏，目前我國(guó)旅游事業(yè)規(guī)模在不斷壯大，那么在過(guò)程中很多管理方式就需要與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行科學(xué)改善和跟進(jìn)，但是目前在旅游行業(yè)的管理中還有很多問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)有效的解決，禁錮和限制了旅游事業(yè)在管理中的發(fā)展。

2 旅游管理中存在的內(nèi)部問(wèn)題

目前我國(guó)的旅游協(xié)會(huì)是屬于政府部門進(jìn)行督導(dǎo)的，在旅游管理中的督導(dǎo)和向?qū)枰玫酵晟频陌l(fā)揮，針對(duì)目前我國(guó)旅游行業(yè)來(lái)講，因?yàn)榈貐^(qū)的不同，一些相應(yīng)的政策體系重視程度也有所不同，很多地方的旅游協(xié)會(huì)其內(nèi)部體系還并不完善，同時(shí)也沒(méi)有建立正規(guī)的機(jī)構(gòu)，在主觀角度上來(lái)講管理起來(lái)比較難，在客觀角度上分析也并不專業(yè)，很難發(fā)揮出旅游行業(yè)的監(jiān)督和管理作用。另外因?yàn)槿狈芾碜尯芏嗟貐^(qū)的旅游協(xié)會(huì)各自為政，在實(shí)際工作中僅以自身的利益為主，目光短淺，與一些管理部門缺少必要的溝通和協(xié)調(diào)，存在管理問(wèn)題上的脫節(jié)。

3 旅游管理中存在的外部問(wèn)題

旅游協(xié)會(huì)的主要作用就是協(xié)調(diào)企業(yè)存在的內(nèi)部問(wèn)題和外部競(jìng)爭(zhēng)，但是當(dāng)下的問(wèn)題和矛盾越發(fā)頻繁，很多新矛盾逐漸增加，協(xié)調(diào)的模式和方式止步不前，甚至?xí)纬蔁o(wú)法調(diào)節(jié)的問(wèn)題發(fā)展，不能及時(shí)科學(xué)的將問(wèn)題進(jìn)行處理，另外，旅游協(xié)會(huì)的社會(huì)影響也在逐漸下降，其中主要的問(wèn)題就是外部交流與合作存在很大的差距，在一些收集社會(huì)信息以及了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)等等一些工作也做得不完善，在維護(hù)企業(yè)利益方面的能力明顯不夠，交流和溝通方面需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。

4 加強(qiáng)旅游管理中的優(yōu)化策略

在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)是旅游企業(yè)面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)的重要階段，金融危機(jī)的到來(lái)是限制旅游行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容，但是隨著基礎(chǔ)建設(shè)的不斷完善，旅游行業(yè)中的發(fā)展優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐漸顯示出來(lái)，這必然會(huì)帶給旅游行業(yè)新的機(jī)遇和發(fā)展，因此我們需要強(qiáng)化旅游行業(yè)的總體規(guī)劃，以加大宣傳力度和擴(kuò)大旅游模式以及不斷的強(qiáng)加自身管理。

4.1 加大旅游管理中的信息建設(shè)

在過(guò)程中需要以推廣為經(jīng)驗(yàn)的累積，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游管理中存在的不足和缺點(diǎn)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的模式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)多種方面的信息，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)的開(kāi)展和規(guī)劃，以及投資和市場(chǎng)容量等等各種方面的調(diào)研工作，在過(guò)程中需要以政府為科學(xué)依據(jù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的信息收集，及時(shí)有效的了解人們的意見(jiàn)信息，強(qiáng)化與行業(yè)內(nèi)部以及團(tuán)體之間的互動(dòng)溝通，進(jìn)行溝通和咨詢以及市場(chǎng)的研發(fā)等一些應(yīng)用。

4.2 進(jìn)一步的加強(qiáng)內(nèi)外交流 推動(dòng)旅游宣傳的促銷力度

加強(qiáng)旅游行業(yè)中的宣傳促銷工作力度，首先需要建立旅游企業(yè)自身的刊物，在過(guò)程中向上級(jí)或者是旅游商戶以及旅游會(huì)員進(jìn)行定期的發(fā)放，其次就是需要與協(xié)會(huì)進(jìn)行聯(lián)合，依照協(xié)會(huì)的宣傳力度和宣傳模式，大力維護(hù)和宣傳旅游市場(chǎng)的形象。建立網(wǎng)絡(luò)宣傳的平臺(tái)，在旅游網(wǎng)或是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)站設(shè)立宣傳欄目。再次就是需要積極參與和組織多種展覽會(huì)，進(jìn)一步的打開(kāi)旅游行業(yè)的知名度，積極的建立合作的體系和關(guān)系。最后就是印刷多種宣傳產(chǎn)品和印刷產(chǎn)品，擴(kuò)大投放的標(biāo)準(zhǔn)和投放量，拓寬旅游的宣傳渠道。

4.3 就加強(qiáng)考察、參觀和交流工作 提升旅游行業(yè)的整體能力

在旅游管理中需要不斷擴(kuò)大對(duì)外交流，在過(guò)程中相關(guān)的部門需要積極的組織旅游企業(yè)到一些發(fā)達(dá)旅游地區(qū)進(jìn)行實(shí)地參觀和考察，將一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理形式以及理念進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且運(yùn)用到實(shí)踐中，另外還需要與發(fā)達(dá)旅游地區(qū)進(jìn)行聯(lián)合活動(dòng)，進(jìn)行合作，努力爭(zhēng)取將一些海外旅客帶到我們的國(guó)家。

5 結(jié)束語(yǔ)

結(jié)合全文，本文主要針對(duì)我國(guó)旅游行業(yè)中給管理問(wèn)題進(jìn)行的總結(jié)和歸納，并且給出加以改正的策略和方法，希望可以為旅游管理人員提供一定的幫助，讓其可以為旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曹惠杰. 新形勢(shì)下旅游管理中的問(wèn)題及優(yōu)化對(duì)策分析[J].旅游縱覽（下半月）， 2012（10）：31-32.

【通聯(lián)編輯：唐一東】