裴蓉

家族企業(yè)中的女性，有多重身份，扮演不同的角色。從人們的稱(chēng)呼就可以發(fā)現(xiàn)，這些身份背后，蘊(yùn)含著乾坤。

老板夫人這個(gè)稱(chēng)謂，其實(shí)也有很多含義。她可能是與老板一起共同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)創(chuàng)始人，也可能只是在家族企業(yè)里工作的家族成員，又或者是一位全職太太。但無(wú)論是哪一種情況，她們可能都面臨著家庭與職業(yè)平衡的挑戰(zhàn)。

職業(yè)與家庭的平衡問(wèn)題，一直以來(lái)都是一個(gè)老的新話題。雖然有許多人投入到這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行研究，并且碩果累累，但是這個(gè)老話題在今天仍然面臨許多新的挑戰(zhàn)。日本唯一的老板夫人培訓(xùn)師矢野干壽，專(zhuān)門(mén)研究了老板夫人這個(gè)角色，認(rèn)為老板夫人的角色既特別又重要，但“雖說(shuō)都是老板夫人，可也千人千樣”。她在《夫人的力量》（中譯本書(shū)名）中，根據(jù)夫人與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的方式，將老板夫人的角色歸結(jié)為五種類(lèi)型：支援經(jīng)營(yíng)型、積極參與型、自立型、秘書(shū)型、專(zhuān)職主婦型。如果把企業(yè)與家庭作為一條角色軸線的兩端，那么矢野千壽所歸納的五種類(lèi)型的夫人角色，可以如下圖所示：

在這里，自立型夫人，是指夫人作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者。在日本文化語(yǔ)境下，夫人們通常是在老板影子中生活和做事，因而，一下子要變成獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)主，也是不容易的。她們中的許多人，往往是在作為老板的丈夫生病或去世時(shí)，被動(dòng)地承擔(dān)起經(jīng)營(yíng)管理工作。當(dāng)然，在新一輪的社會(huì)轉(zhuǎn)型與變革中，日本也有更多的女性加入到創(chuàng)業(yè)者或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)者的隊(duì)伍里，但在總體數(shù)量上仍然是少數(shù)。

支援經(jīng)營(yíng)型與積極參與型，都是指夫人們?cè)诩易迤髽I(yè)工作的情況。所不同的是，支援經(jīng)營(yíng)型夫人，主要從事企業(yè)內(nèi)部的一些支持性工作，比如會(huì)計(jì)、后勤、行政等。而積極參與型夫人也許沒(méi)有具體職位，或者是個(gè)綜合性的職位，但實(shí)際上會(huì)較多地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策事務(wù)。矢野干壽認(rèn)為，支援經(jīng)營(yíng)型著眼于過(guò)去和現(xiàn)在的工作，積極參與型著眼于未來(lái)的工作，這是兩者之間最大的區(qū)別。

秘書(shū)型夫人，分擔(dān)了老板角色中偏生活方面的事情，比如：老板的雜事、員工福利、體恤員工家屬，以及和老板一起出席一些社會(huì)活動(dòng)。秘書(shū)型夫人與支援經(jīng)營(yíng)型夫人，雖然都是支持性工作，但其角色差別在于后者的位置更貼近于企業(yè)層面。

專(zhuān)職主婦型夫人，也就是我們所說(shuō)的全職太太。矢野千壽把這個(gè)類(lèi)型的夫人視為對(duì)企業(yè)有間接支援作用。

在日本經(jīng)營(yíng)合理化協(xié)會(huì)主辦的老板夫人特別講座上，其對(duì)來(lái)自日本全國(guó)的120名老板夫人做了“您認(rèn)為自己屬于哪種類(lèi)型”和“老板期望的是哪種類(lèi)型”的調(diào)查，老板夫人自己愿意做支援經(jīng)營(yíng)型或秘書(shū)型的人占比較多（分別為31%和30%），但老板最期待的類(lèi)型卻是積極參與型（占比36%）?？梢?jiàn)，現(xiàn)實(shí)與期望之間存在著一定的距離。

且不說(shuō)在日本為何有如此大的落差，如果把這個(gè)問(wèn)題放在當(dāng)下中國(guó)的社會(huì)環(huán)境中考量，試問(wèn)：大多數(shù)家族企業(yè)的夫人們，自己最愿意做的是哪種類(lèi)型呢？她們所認(rèn)為的她們丈夫期待的又是怎樣的類(lèi)型？老板希望自己的夫人是怎樣的角色類(lèi)型？而她們的夫人實(shí)際上又是怎樣的類(lèi)型？這些問(wèn)題背后的數(shù)據(jù)一定非常有意思。

進(jìn)一步觀察，家族企業(yè)中都有些糾葛、沖突和溝通障礙，而這是否與企業(yè)主夫婦之間的角色認(rèn)知差距有關(guān)？這種角色認(rèn)知差異如果長(zhǎng)期得不到修正，那么在家族企業(yè)治理、財(cái)富傳承以及持續(xù)發(fā)展方面將會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響？矢野千壽在書(shū)中提及在日本的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這種角色認(rèn)知的現(xiàn)狀與期望之間的差距竟然有5成之多。那么，在中國(guó)的家族企業(yè)，我們的情況會(huì)好些嗎？還是有更多的變數(shù)？這個(gè)問(wèn)題值得我們重點(diǎn)關(guān)注。