楊建中

摘 要：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時(shí)，面臨著激烈的競爭與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的相關(guān)結(jié)合，為人們的生活提供了很大的方便，同樣為給予用戶更多的選擇?；谛畔⒓夹g(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，開始滲透到生活中的各個(gè)角落。移動(dòng)公司只有在發(fā)展中抓住機(jī)遇，不斷提升自己領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，才能夠在競爭中立于不敗之地，獲得長足的發(fā)展空間，進(jìn)而創(chuàng)造更大的效益?；诖?，本文主要就移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行簡單的分析，以期為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)人員提供一定的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)；互聯(lián)網(wǎng)；業(yè)務(wù)；發(fā)展

中圖分類號：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）15-0025-02

隨著人類文明的發(fā)展，電子信息技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)人類的生活，極大改變了人們的生活和生產(chǎn)方式，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)改變世界的結(jié)果[1]。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概述

1.1 概念

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在百科中是這樣對其定義的：通過移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)可以更好的連接，并且將其所屬領(lǐng)域定位在手機(jī)通訊領(lǐng)域，將其應(yīng)用領(lǐng)域定位在通訊技術(shù)。用于在使用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)可以保證互聯(lián)網(wǎng)的正常連接，可以正常獲取數(shù)據(jù)和信息[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，用戶的使用變得更加的方便，用戶在使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，可以排除外界的干擾，可以隨意支配自己的時(shí)間；用戶可以根據(jù)自己的使用情況來進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容與方式的選擇，可以滿足不同客戶的需求[3]。

1.2 發(fā)展現(xiàn)狀

根據(jù)調(diào)查顯示，截止到2017年12月底，我國的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為7.53億元，占我國總?cè)丝诘?4%，就是意味著，我國每兩個(gè)人中就有一個(gè)人在使用手機(jī)上網(wǎng)，說明我國已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代[4]。根據(jù)最新的調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度呈現(xiàn)上升趨勢，如圖1，中國網(wǎng)民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新使用情況。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，可以向用戶提供的電信業(yè)務(wù)總稱。用戶可以通過蜂窩移動(dòng)電話網(wǎng)、無線局域網(wǎng)等方式，在設(shè)備（筆記本電腦、手機(jī)、IPad等）上作為終端使用[5]。

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)包括三大類：實(shí)用類、社交類以及休閑類。

實(shí)用類業(yè)務(wù)是主要業(yè)務(wù)之一，也是基本業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)商務(wù)的支付，例如：郵箱與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)結(jié)合，用戶可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上辦公、移動(dòng)電話會(huì)議、移動(dòng)設(shè)備打卡簽到等，為用戶帶來極大的方便，同樣方便了企業(yè)的管理，降低企業(yè)的管理成本，提升工作人員的工作積極性。同樣，實(shí)用類業(yè)務(wù)可以提升廣告的點(diǎn)擊率，存在很大的商機(jī)[6]。

社交類業(yè)務(wù)是指用戶通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，可以在高效的處理信息，促進(jìn)了人類溝通方式的提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民可以根據(jù)自己的需求選擇自己喜歡的社交溝通方式，以現(xiàn)在比較常用的微信視頻為例，一方面可以彌補(bǔ)語音聊天的不足，實(shí)現(xiàn)面對面的溝通和交流，另一方面可以實(shí)現(xiàn)文件的發(fā)送以及傳輸，用戶可以自由的將生活中的有趣的事與親朋好友分享，促進(jìn)了社交方式的提升[7]。

休閑類業(yè)務(wù)是指一些娛樂項(xiàng)目的業(yè)務(wù)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的精神壓力越來越大，休閑類業(yè)務(wù)的發(fā)展可以幫助人們緩解壓力，提升業(yè)務(wù)時(shí)間的生活樂趣。用于可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來休閑業(yè)務(wù)的方式，例如，現(xiàn)階段比較火爆的大型APP、用于可以下載自己感興趣的軟件，關(guān)注生活中的大事小情，可以閱讀自己喜歡的書籍、可以瀏覽喜歡的視頻等，為使用者的業(yè)余時(shí)間帶來很大的樂趣。

2.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

截止到2017年底，我國的網(wǎng)民普及率已經(jīng)超過全球平均水平（51.7%），超過亞洲平均水平（46.7%），我國網(wǎng)民的數(shù)量呈現(xiàn)平穩(wěn)上漲的趨勢[8]。表1是我國從2010年到2017年年底我國網(wǎng)民規(guī)模規(guī)模變化趨勢圖。

截止到2017年年末，我國的手機(jī)網(wǎng)民已經(jīng)突破7.5億，手機(jī)變成上網(wǎng)的基礎(chǔ)工具，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用，呈現(xiàn)萬物互聯(lián)網(wǎng)的趨勢。表2是我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)劃變化趨勢。

2.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢

商務(wù)化發(fā)展趨勢。移動(dòng)電子商務(wù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中設(shè)計(jì)到財(cái)務(wù)管理與網(wǎng)上安全的一個(gè)模塊，在未來的發(fā)展中，將會(huì)完善商務(wù)化發(fā)展，移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)階段能夠提供用戶銀行、交易、購票、無線醫(yī)療、娛樂以及移動(dòng)現(xiàn)場作業(yè)技術(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全已經(jīng)可以得到很好的保證。我國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要商務(wù)化發(fā)展趨勢主要包括兩個(gè)方面：實(shí)體商務(wù)以及虛擬商務(wù)。其中，實(shí)體商務(wù)發(fā)展的比較好的有淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)等等，不僅促進(jìn)商業(yè)的發(fā)展，同樣帶動(dòng)快遞行業(yè)的發(fā)展；虛擬商務(wù)主要是通過虛擬的形式為用戶的使用提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，例如，競技游戲中玩家充值的皮膚、各大網(wǎng)站的會(huì)員等，此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)虛擬化產(chǎn)品還包括網(wǎng)上繳費(fèi)（如電話費(fèi)、水電費(fèi)等）。

多元化（娛樂化）發(fā)展趨勢。其中值得一提的是近年來手機(jī)游戲的發(fā)展（王者榮耀、夢幻西游、倩女幽魂等）受到眾多投資者的關(guān)注，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的多元化發(fā)展趨勢，手機(jī)地圖（百度地圖、高德地圖）、手機(jī)微博、手機(jī)小視頻（抖音）、手機(jī)社交、手機(jī)搜索、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、手機(jī)旅游預(yù)訂、手機(jī)訂餐、手機(jī)團(tuán)購、手機(jī)音樂、手機(jī)支付（微信支付、支付寶支付）更是為人們的生活帶來極大的便利。其中，電子支付中潛藏很大的商機(jī)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)不同，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具備移動(dòng)（地理位置定位）的優(yōu)勢，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式，可以將產(chǎn)品、理念以及行為進(jìn)行傳播。

競爭化發(fā)展趨勢。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，競爭越來越激烈，用于的需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展，這就需要相關(guān)應(yīng)用的開發(fā)商以用戶的需求為導(dǎo)向，做好用戶的調(diào)研工作，主要是通過分析用戶的行為、掌握用戶的需要以及關(guān)注用戶的行為等，進(jìn)而根據(jù)用戶的需求滿足用戶的要求。例如，根據(jù)用于的使用信息和搜索內(nèi)容為用戶進(jìn)行推薦，其中應(yīng)用比較廣泛的是淘寶網(wǎng)的云計(jì)算，通過用戶的購買歷史、瀏覽內(nèi)容以及搜索記錄為用戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品。通過用戶的身份、用戶的地理位置以及用戶的行為習(xí)慣，將用戶細(xì)致劃分，提升用戶的使用體驗(yàn)，進(jìn)而吸引更多的用戶使用，使得企業(yè)能夠以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式來發(fā)展業(yè)務(wù)，以不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品支撐企業(yè)的成長和發(fā)展，以大數(shù)據(jù)分析支撐客戶新增和留存，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。但是隨著用戶的個(gè)性化越來越強(qiáng)，想要集聚大量的用戶信息，需要擁有廣闊的覆蓋面，將會(huì)帶來極大的商業(yè)價(jià)值，并且在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行傳播和使用。如果移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不具備應(yīng)對競爭的條件，就會(huì)被市場淘汰。

3 結(jié)語

綜上所述，在過去的幾年中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)日新月異的發(fā)展趨勢，很多上市互聯(lián)網(wǎng)公司加大對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)研發(fā)和投入，市場上出現(xiàn)很多新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也滲透到人類生活中的各個(gè)地方，已經(jīng)成為人類生活必不可少的一部分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景巨大，在激烈的競爭下，只有博得用戶的喜愛，才能夠奠定未來發(fā)展的基礎(chǔ)，立于不敗之地。

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