周昀霞 蔣運(yùn)蘭 曾洋洋 簡(jiǎn)蓮萍 李國(guó)蓉 曾啟秀

( 1.雅安市人民醫(yī)院，四川 雅安 625000； 2.成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院，四川 成都 610075)

外科手術(shù)后如護(hù)理不當(dāng)，會(huì)給患者帶來(lái)身心痛苦，因此術(shù)后護(hù)理尤為重要[1]。常規(guī)護(hù)理不具有針對(duì)性和個(gè)體性[2-3]。ICU老年患者由于身體機(jī)能下降，在術(shù)后易出現(xiàn)焦慮抑郁，對(duì)身體恢復(fù)造成一定的影響。集束化干預(yù)(Bundles of Care)是指集合有循證基礎(chǔ)的治療及護(hù)理措施來(lái)處理臨床疾患[4]，目的在于幫助醫(yī)護(hù)人員為患者提供盡可能優(yōu)化的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)[5]。其理念的形成是將循證文化引入床邊管理并為重癥疾患創(chuàng)造最佳的實(shí)踐指南[6]。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者也探索性地將“集束化”理念應(yīng)用于臨床實(shí)踐中[7]。此理念首先作為預(yù)防呼吸機(jī)相關(guān)肺炎的發(fā)生被引入護(hù)理領(lǐng)域[8]。有研究表明，集束化綜合策略有利于預(yù)防并發(fā)癥和提高生存質(zhì)量[9]，同時(shí)也有研究表明能提高手術(shù)患者滿意度，降低患者焦慮情況[10]。本文主要研究集束化綜合護(hù)理對(duì)ICU老年患者術(shù)后滿意度、護(hù)理舒適度以及負(fù)面情緒障礙的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料 納入2016年1月～2017年9月在雅安市人民醫(yī)院ICU住院治療的80例外科手術(shù)老年患者。用隨機(jī)數(shù)字表法將患者分成觀察組和對(duì)照組，每組40例。

1.2 納入標(biāo)準(zhǔn) ①受嚴(yán)重創(chuàng)傷，術(shù)后須進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)的患者。②年齡≥65歲。③GCS≥10分。④APACHE評(píng)分≥10分。⑤既往無(wú)精神疾病以及嚴(yán)重的認(rèn)知障礙。⑥首次入住ICU者。⑦臨床資料完整。排除標(biāo)準(zhǔn)：①精神障礙、既往有心理疾病、精神疾病史等。②神經(jīng)外科手術(shù)者。③入住ICU 3天內(nèi)死亡的。④免疫缺陷性疾病。⑤聽(tīng)力障礙、視覺(jué)障礙、語(yǔ)言障礙。⑥使用呼吸機(jī)。⑦神經(jīng)肌肉疾病或四肢活動(dòng)障礙。兩組患者的性別、平均年齡、平均受教育年限及基礎(chǔ)疾病比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，見(jiàn)表1。

表1 兩組患者一般資料比較Table 1 Comparison of general information of the two groups

1.3 方法 對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理:①對(duì)患者情況全面了解，醫(yī)護(hù)人員明確各自分工；② 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)患者生命體征，認(rèn)真進(jìn)行生活護(hù)理；③準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，做好交接班；④醫(yī)護(hù)人員與患方及時(shí)溝通，及時(shí)告知注意事項(xiàng)；⑤認(rèn)真落實(shí)院內(nèi)感染控制措施。觀察組具體措施制定：①以護(hù)士長(zhǎng)為核心，根據(jù)患者病種，將15名護(hù)士分為一個(gè)集束化小組，對(duì)小組成員進(jìn)行疾病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，每名患者確定責(zé)任護(hù)士，實(shí)行連續(xù)排班(APN)。②要求責(zé)任護(hù)士對(duì)患者的基本信息、病情、目前心理狀況進(jìn)行充分評(píng)估，及時(shí)與主管醫(yī)生溝通，結(jié)合診療方案、以循證醫(yī)學(xué)為指導(dǎo)，確定護(hù)理重點(diǎn)和難點(diǎn)、制定個(gè)體化的集束化護(hù)理策略，并按照護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌實(shí)施。③責(zé)任護(hù)士及時(shí)了解患者在生活起居、飲食、睡眠和情志等方面的問(wèn)題，與患者積極溝通交流及時(shí)進(jìn)行心理護(hù)理。④進(jìn)行適宜的健康知識(shí)宣教，提高患者依從性，使其配合治療和護(hù)理。⑤運(yùn)用疼痛評(píng)估量表正確評(píng)估患者疼痛程度，減少或消除疼痛刺激源，適量運(yùn)用藥物，以及暗示療法、音樂(lè)療法、交談等方法，緩解患者疼痛。⑥ 患者臥床期間，護(hù)理人員根據(jù)患者的病情、意識(shí)、肌力情況循序漸進(jìn)的給予運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練。⑦建立良好的護(hù)患關(guān)系，采取針對(duì)性的認(rèn)知干預(yù)，緩解患者情緒。同時(shí)做好與家屬的溝通，在限制性探視的基礎(chǔ)上預(yù)約探視，讓患者感受到來(lái)自家庭的精神支持。⑧并發(fā)癥護(hù)理：嚴(yán)密觀察病情變化，及時(shí)與主管醫(yī)生溝通，對(duì)癥處理，以確保其生命體征平穩(wěn)[5]。

1.4 觀察指標(biāo)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 主要觀察指標(biāo)包括患者滿意度、焦慮抑郁評(píng)分以及舒適度評(píng)分。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法為：①滿意度：使用住院患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查表由服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量、滿足需求、安全隱私四個(gè)問(wèn)題組成。每個(gè)問(wèn)題設(shè)有4個(gè)選項(xiàng)：滿意、基本滿意、一般、不滿意，經(jīng)過(guò)信、效度檢測(cè)。病人在離開(kāi) ICU之前，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的責(zé)任護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查．均由護(hù)士念給病人聽(tīng)，病人做出判斷，護(hù)士代為填寫，問(wèn)卷當(dāng)場(chǎng)收回，調(diào)查周期結(jié)束后統(tǒng)計(jì)例數(shù)，計(jì)算比例。②負(fù)性情緒：采用宗氏焦慮量表(SAS)和宗氏抑郁量表(SDS)對(duì)患者的焦慮以及抑郁情況進(jìn)行評(píng)估，每個(gè)項(xiàng)目4級(jí)評(píng)分，分別為：沒(méi)有或很少時(shí)間(1分)、小部分時(shí)間(2分)、相當(dāng)多時(shí)間(3分)、絕大部分和全部時(shí)間(4分)，總分80分。SAS評(píng)分>50分為存在焦慮，SDS評(píng)分>53分為存在抑郁。評(píng)分越高說(shuō)明心理癥狀越嚴(yán)重。③護(hù)理舒適度評(píng)分：使用中文版危重患者護(hù)理舒適度調(diào)查量表，該量表包括5個(gè)因子、20個(gè)條目，分別為病情保證(4個(gè)條目)、被接納(3個(gè)條目)、支持(6個(gè)條目)、舒適(5個(gè)條目)和獲取信息(4個(gè)條目)。每個(gè)條目1～5分評(píng)分，滿分20～100分，評(píng)分越高，舒適度越高。

2 結(jié)果

2.1 兩組滿意度對(duì)比 觀察組高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，見(jiàn)表2。

表2 兩組患者滿意度對(duì)比[n(×10-2)]Table 2 Comparison of the two groups' satisfaction

2.2 兩組焦慮以及抑郁評(píng)分對(duì)比 觀察組低于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，見(jiàn)表3。

2.3 兩組患者各項(xiàng)護(hù)理評(píng)分對(duì)比 觀察組高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)，見(jiàn)表4。

表3 兩組患者焦慮及抑郁評(píng)分對(duì)比Table 3 Comparison of anxiety and depression scores in the two groups

表4 兩組患者護(hù)理舒適度評(píng)分對(duì)比Table 4 Comparison of nursing score between the two groups

3 討論

ICU術(shù)后患者由于處在封閉式的治療環(huán)境中，受自身和各種頻繁醫(yī)療護(hù)理行為的影響，心理和精神上承受著較大的應(yīng)激，容易出現(xiàn)ICU綜合征，如焦慮、抑郁、譫妄等。ICU綜合征的發(fā)生，延長(zhǎng)了監(jiān)護(hù)時(shí)間和治療時(shí)間，增加了治療費(fèi)用[11]。老年患者由于身體機(jī)能下降，免疫力降低，長(zhǎng)期臥床更容易出現(xiàn)肺部感染、靜脈血栓等并發(fā)癥，相比其他年齡患者更容易出現(xiàn)焦慮以及抑郁等不良情緒，影響預(yù)后。一般護(hù)理方法僅限于解決術(shù)后患者軀體功能維護(hù)，而集束化護(hù)理可以更好地貼合患者的治療及心理需求，對(duì)患者進(jìn)行最大程度的照顧[12]。集束化護(hù)理干預(yù)的目的主要在于為患者提供盡可能優(yōu)化的護(hù)理服務(wù)，改善護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)提高患者滿意度[13-14]。本研究通過(guò)集束化護(hù)理措施的落實(shí)，降低了患者焦慮及抑郁的發(fā)生，提高了患者滿意率及護(hù)理舒適度，這也充分體現(xiàn)了集束化護(hù)理具有可持續(xù)性和可靠性的特點(diǎn)[15]，同時(shí)增強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的合作性和團(tuán)結(jié)性[16]。

需注意的是，集束化護(hù)理措施并不包括臨床上所有的護(hù)理模式，具有特定性且需逐一完成[17]，同時(shí)對(duì)集束化護(hù)理的評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)過(guò)程中的實(shí)施情況來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)而非一概而論。如有不妥，需根據(jù)患者情況進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整，無(wú)需強(qiáng)制執(zhí)行。因此，集束化護(hù)理與常規(guī)護(hù)理相比更具有科學(xué)依據(jù)[18]。由于ICU環(huán)境和病情因素以及昂貴的醫(yī)療費(fèi)用，較多患者有焦躁抑郁的心理，甚至喪失了信心以及生存欲望，因此強(qiáng)大的心理及社會(huì)支持必不可少。在條件允許的情況下有計(jì)劃地增加家屬的探視時(shí)間，讓其給予患者足夠的情感安慰和精神支持，幫助患者樹(shù)立信心[19]。若患者焦慮抑郁較為嚴(yán)重，則需要請(qǐng)心理咨詢師給予專業(yè)支持，同時(shí)應(yīng)有相應(yīng)的醫(yī)保政策及社會(huì)援助，能有效解決患者對(duì)于醫(yī)療費(fèi)用的后顧之憂，通過(guò)提高社會(huì)支持來(lái)增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。 在推廣和發(fā)展中，以循征理念為指導(dǎo)，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前已實(shí)施的集束化護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)深入研究，更加透徹地理解集束化護(hù)理的內(nèi)涵，通過(guò)ICU醫(yī)護(hù)人員、家屬、患者的密切配合，持續(xù)動(dòng)態(tài)評(píng)估和不斷改進(jìn)、修正，使集束化護(hù)理更有效地應(yīng)用于更廣的領(lǐng)域[20]。

4 結(jié)論

集束化綜合護(hù)理能提高患者的滿意度，降低患者的負(fù)面情緒。