張貴春

摘要：在特殊教育學(xué)校中，殘疾學(xué)生往往伴隨著較為嚴(yán)重的行為問題和情緒問題，他們的認(rèn)知能力較差，在文化知識課的學(xué)習(xí)上具有較大的困難，他們的精細(xì)動作和粗大動作需要感覺運(yùn)動訓(xùn)練，在勞動技能的習(xí)得上需要較長時間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能夠達(dá)到生活自理和自我照顧的程度。為了達(dá)到較好教學(xué)效果，學(xué)校會允許一部分家長進(jìn)入課堂對學(xué)生進(jìn)行輔助。在引入家庭輔教人員之前，特殊學(xué)生（殘障類型包括自閉癥、智力落后、腦癱等）的行為問題和情緒問題一直困擾著教師。教師經(jīng)常去處理因?qū)W生大發(fā)雷霆等突發(fā)情況而放棄教學(xué)內(nèi)容，造成課堂教學(xué)組織混亂和無序，嚴(yán)重影響到整個課堂的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率。在引入家庭輔教人員之后，由于家庭輔教人員與這些學(xué)生從小一起生活，對他們的生活習(xí)慣和秉性較為了解，特別在學(xué)生語言表達(dá)需求不被人所理解而使用肢體語言來發(fā)泄的時候，往往能夠較快安撫學(xué)生，穩(wěn)定他們的情緒，避免更為嚴(yán)重的問題行為出現(xiàn)，教師也能夠把注意力集中于課堂教學(xué)，保證了整個課堂的和諧有序，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞：特殊教育學(xué)校；家庭輔教人員；管理問題；對策

隨著現(xiàn)代特殊教育的發(fā)展，融合教育蔚然成風(fēng)，且學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，家庭輔教人員的人數(shù)也不斷增加，他們的正向參與促進(jìn)了教師教學(xué)效率，提高了教學(xué)效果.但是他們?nèi)藛T構(gòu)成復(fù)雜，受教育程度參差不齊，對特殊教育和殘疾學(xué)生的接受程度不一，對他們自己的角色定位比較模糊，為新形勢下家校合作的順利開展蒙上了一層陰影，且針對這個新出現(xiàn)的群體，學(xué)校缺乏較為有效的管理制度和組織機(jī)構(gòu)。

目前特殊教育學(xué)校中家庭輔教人員的管理存在以下幾個方面的問題：

（1）學(xué)校管理制度不完善。學(xué)校管理制度中較少有對家庭輔教人員的管理制度，這成為了家校合作的一個空白地帶。對于家?？赡艽嬖诘臏贤?，寄希望于一線教師的班會及家輔自身的素質(zhì)。

（2）學(xué)校對教師的職后教育有待加強(qiáng)。在教育教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn)教師在處理學(xué)生情緒、行為問題中表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信心，他們受過正規(guī)專業(yè)的特殊教育培訓(xùn)，教育理論較強(qiáng)，但是教育實(shí)踐能力還有待提高，在高層次家校合作時溝通能力的不足往往制約了良好家校合作關(guān)系的發(fā)展。學(xué)校對教師在特殊教育理論和康復(fù)技能的培訓(xùn)稍顯不足，在人際交往溝通技能上更顯缺乏。

（3）學(xué)校對家輔的培訓(xùn)機(jī)制有待完善。根據(jù)已有的相關(guān)研究，家輔群體對參與學(xué)校教育持悲觀態(tài)度。這種悲觀與家輔群體的自身素質(zhì)、參與意識、參與能力及傳統(tǒng)教育觀念有關(guān)，也與學(xué)校對家輔的幫助較少有很大關(guān)系。

（4）組織機(jī)構(gòu)有待完善。從學(xué)?，F(xiàn)有行為規(guī)范中發(fā)現(xiàn)，學(xué)校既沒有專門組織也沒有專業(yè)人員作為家校合作出現(xiàn)問題時的協(xié)調(diào)者。雖然教育教學(xué)過程中教師溝通主動性更強(qiáng)，這與教師作為專業(yè)教育者與家輔對教師角色和教育手段的認(rèn)可有關(guān)，大部分家輔仍然認(rèn)為學(xué)校是一個專業(yè)性極強(qiáng)的育人系統(tǒng)，教師依舊是教育特殊兒童的權(quán)威。這種在班級層面的溝通不能解決雙方可能出現(xiàn)的矛盾，學(xué)校缺乏一個強(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)教師和家輔之間的關(guān)系，家委會也沒有發(fā)揮出它應(yīng)有的作用。

針對以上存在的管理問題，可以從以下幾個對策入手，改善當(dāng)前家校合作狀況。

（1）完善現(xiàn)有的家輔管理制度

家輔作為學(xué)校寶貴的教育資源，理應(yīng)與教師一樣設(shè)立一定的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能更好保障教育教學(xué)和康復(fù)工作。學(xué)校管理層在制定家輔管理標(biāo)準(zhǔn)時，除了規(guī)定家輔在校期間的基本行為標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)該在家輔的準(zhǔn)入門檻上設(shè)置一定的條件，對家輔形成篩選。建立暢通有效的反饋渠道，及時整合家輔意見和建議，增強(qiáng)家輔、教師、學(xué)校的凝聚力；學(xué)校在規(guī)章制度的制定過程中應(yīng)該廣泛征詢包括家長、家輔、教師、教育專家的意見，尤其要重視家輔的潛力，讓他們參與進(jìn)學(xué)校政策制定過程中，才能制定出符合各方利益并能夠被很好遵守的規(guī)章制度。

（2）加強(qiáng)對教師的溝通技巧培訓(xùn)

在教育教學(xué)中，教師是最直接面對家輔的人員，也是與家輔能第一時間就學(xué)生的相關(guān)問題進(jìn)行溝通的人員，因此教師的溝通技巧和服務(wù)意識直接影響著學(xué)校與家輔之間的關(guān)系。首先教師應(yīng)該具有正確的家校溝通觀念，對家校合作層次有正確的認(rèn)識。家輔制度是家校合作中屬于“人際的參與”合作層次，這種合作層次的家校合作需要家輔和教育工作者相互了解、相互配合、相互支持。學(xué)?？梢酝ㄟ^開展有關(guān)家校溝通培訓(xùn)課，把教育教學(xué)中的典型案例分門別類的對教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高教師的溝通態(tài)度、交流方式、語言表達(dá)技巧等；其次樹立良好的服務(wù)意識，教師要有接納家輔參與學(xué)校教育的正確觀念，有為家輔群體服務(wù)的意識，這樣與家輔的交流溝通就可能暢通，家輔就會更加支持和配合學(xué)校及教師的工作。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)使教師掌握特殊教育最前沿的理論知識和康復(fù)教育手段，以提高教師的專業(yè)化水平。在家輔遇到了教育困惑時，教師應(yīng)該用專業(yè)性的服務(wù)態(tài)度去幫助家輔解決所面臨的困惑，當(dāng)學(xué)生的問題行為比較復(fù)雜時，教師和家輔應(yīng)該保持一種商量合作的開放態(tài)度，共同努力尋找解決辦法，同時教師應(yīng)該掌握相應(yīng)策略使家輔更加積極主動地參與到教育教學(xué)中來；學(xué)校和教師及時向家輔解釋相關(guān)事件動向，對于在一定時期內(nèi)無法解決的困難要及時向家輔解釋原因，以爭取家輔群體的理解和支持。

（3）家輔培訓(xùn)

家輔制度已經(jīng)從根本上扭轉(zhuǎn)了過去家校合作關(guān)系中雙方時間沖突的問題，縱觀中國特殊教育領(lǐng)域家校合作發(fā)展史，家輔制度的實(shí)施已經(jīng)是家校合作層面的一大跨越。家輔個人素養(yǎng)和教育能力影響著處理學(xué)生相關(guān)問題的水平，只有提升自身的素質(zhì)，鼓勵家輔學(xué)習(xí)特殊教育相關(guān)知識，才能在教育觀念上與教師保持一致。學(xué)校應(yīng)適時開展針對家輔人員的培訓(xùn)工作，內(nèi)容從家輔所關(guān)切的事情出發(fā)，包括國家特殊教育法律法規(guī)、特殊教育領(lǐng)域理論知識、教育康復(fù)手段前沿研究、家輔管理制度的介紹和解釋、“家委會”組織職能介紹等，豐富家輔的特教知識儲備，提高他們教育殘障小孩的能力；培訓(xùn)形式應(yīng)包括講座、班會、組織專題活動、趣味游戲等，提高家輔群體的素質(zhì)使之真正勝任輔導(dǎo)殘障學(xué)生工作。家輔群體應(yīng)了解學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度，掌握家輔和學(xué)校的溝通渠道，能用正確方式表達(dá)自己訴求。

（4）完善組織架構(gòu)

完善“家長委員會”制度。調(diào)查表明，目前家長委員會并沒有充分發(fā)揮作用，為了加強(qiáng)家委會職能，有組織有計(jì)劃地推進(jìn)家長參與學(xué)校管理活動，學(xué)校應(yīng)設(shè)立家長參與學(xué)校管理指導(dǎo)小組。因?yàn)榧逸o中絕大部分都為學(xué)生的直系親屬，所以非直系親屬的家輔可以列席會議，并向?qū)W生家長傳達(dá)會議內(nèi)容。此指導(dǎo)小組的任務(wù)是加強(qiáng)家委會的職能，但它并不是永久存在的，隨著家輔（家長）參與學(xué)校管理活動深入發(fā)展，當(dāng)家長的參與素質(zhì)和水平明顯提高，能自主組織，充分發(fā)揮作用時，指導(dǎo)小組就完成其歷史任務(wù)，可以撤銷。應(yīng)該說指導(dǎo)小組是家長參與學(xué)校管理活動初期的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)起評估現(xiàn)狀、實(shí)施活動、監(jiān)控運(yùn)行的責(zé)任。它的組成應(yīng)包括至少3名教師、3位在不同年級的學(xué)生家長或家輔、1位社會工作者和1位學(xué)校管理人員。這3名教師應(yīng)該分別來自小學(xué)低年級組、小學(xué)高年級組、初中組，3位不同的家長或家輔也應(yīng)分別來自小學(xué)低年級組、小學(xué)高年級組和初中組，社會工作者（簡稱社工）應(yīng)是來自監(jiān)管的第三方，隸屬于社工組織又服務(wù)于學(xué)校和家長。這種模式以保證它在家委會組織活動時能充分考慮到各方面的利益和需求。指導(dǎo)小組應(yīng)該保持開放態(tài)度，接受其他教師、家長、管理人員的協(xié)助，聽取他們的意見。指導(dǎo)小組的負(fù)責(zé)人應(yīng)是受人尊重，具備良好溝通技巧和理解能力的成員，各成員按任務(wù)分工，確保各成員工作不會負(fù)擔(dān)過重，以保證當(dāng)成員發(fā)生變動時指導(dǎo)小組仍能繼續(xù)工作。

引進(jìn)“家長代言人”制度管理家輔群體。“家長代言人”制度，就是以年級為單位由家長自愿報名，通過民主選舉的方式由學(xué)校和家長們共同在每個年級中選出一名家長來直接參與家校溝通與合作的一種代言人制度?！凹议L代言人”代表各年級的家長與學(xué)校對話，其他家長可以通過他們向指導(dǎo)小組中的家長反映問題，提出建議，間接行使參與學(xué)校管理的權(quán)利，從年級中選出的家長（家輔）直接對指導(dǎo)小組中的三名家長負(fù)責(zé)。此制度是對指導(dǎo)小組的補(bǔ)充和發(fā)展，使家長（家輔）的心聲能夠更快更有效的傳達(dá)到學(xué)校和教師手中，縮短了單個意見流向?qū)W校的時間，也增強(qiáng)了單個意見的力量，有利于每個意見的反饋情況，提高了家長們參與學(xué)校管理的效率；另一方面，“家長代言人”制度和指導(dǎo)小組的存在一定程度上降低了學(xué)校和教師與單個家長溝通的“成本”，從而有利于學(xué)校在統(tǒng)一時間就家長（家輔）所關(guān)系的問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的辦事效率。

參考文獻(xiàn)：

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