何立強(qiáng)

摘 要：企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把企業(yè)內(nèi)部全體員工結(jié)合在一起的理想信念、價(jià)值觀(guān)念、管理制度、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和。先進(jìn)的企業(yè)文化，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展中沉淀、提煉形成的，是企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是規(guī)范企業(yè)和員工行為的軟約束，是提升企業(yè)形象、增加企業(yè)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成要素和重要組成部分。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化建設(shè)； 思考

一、企業(yè)文化發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只能說(shuō)尚處于較低層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象。

（一）無(wú)文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類(lèi)現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔?，缺乏憂(yōu)患意識(shí)。

（二）文化愚民現(xiàn)象。此類(lèi)現(xiàn)象常見(jiàn)于那些領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀(guān)念，推廣教育手段過(guò)激。

（三）文化理想現(xiàn)象。常見(jiàn)于有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔?hào)使人們可望而不可及，宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀(guān)基礎(chǔ)。此類(lèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏求實(shí)的工作精神。

二、按照現(xiàn)代企業(yè)要求建設(shè)企業(yè)文化

（一）營(yíng)造“以人為本”的文化氛圍

當(dāng)今，確立員工的主體地位，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，成為企業(yè)的首要工作。重視員工再教育，加大提升人的能力方面的投入，重視人的資源性管理，解放被管理者，是營(yíng)造“人本管理”的文化與環(huán)境氛圍的必然要求。

（二）創(chuàng)新知本經(jīng)營(yíng)文化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本成為企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵性資源，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基將受到前所未有的重視。企業(yè)要生存與發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須強(qiáng)化知識(shí)管理，充分發(fā)揮企業(yè)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)，通過(guò)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)掌握新科技、適應(yīng)新變化，加強(qiáng)跨文化管理，促進(jìn)跨國(guó)家、跨地區(qū)以及跨行業(yè)企業(yè)文化的融合和重塑，從根本上提高企業(yè)的綜合素質(zhì)，是迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的積極戰(zhàn)略。

（三）要與中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相承接

任何一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)來(lái)自本民族的傳統(tǒng)文化。以儒家思想為主的中國(guó)傳統(tǒng)文化著眼于以規(guī)范引導(dǎo)人們的日常行為，其精髓是“誠(chéng)為本，和為貴，信為先”。這種文化的包容性和開(kāi)放性，使中國(guó)的民族文化具有與時(shí)俱進(jìn)和兼容并蓄的特征，這在經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下同樣有著現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，能夠?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)提供肥沃的土壤。因此，培育先進(jìn)企業(yè)文化必須弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，并根植其中，吸取其精華。應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不能生搬硬套，創(chuàng)造出適合國(guó)情、具有中國(guó)特色和力爭(zhēng)世界領(lǐng)先的企業(yè)文化。

（四）要與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，錘煉企業(yè)的根本在市場(chǎng)，打造企業(yè)的關(guān)鍵則在體制創(chuàng)新。在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中，必然會(huì)伴隨企業(yè)文化的提升和轉(zhuǎn)型，培育先進(jìn)企業(yè)文化必須與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)，用這種文化確立公平競(jìng)爭(zhēng)原則，把握迅速變化的市場(chǎng)需求，構(gòu)建企業(yè)技術(shù)、管理和體制創(chuàng)新的機(jī)制。

（五）要與經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化趨勢(shì)相融合

經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，是當(dāng)今時(shí)代的主要特征。在這種背景下，不同企業(yè)文化的碰撞和交融越來(lái)越頻繁，成為決定企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的無(wú)形之手。所以，培育先進(jìn)企業(yè)文化必須融入經(jīng)濟(jì)一體化潮流，了解國(guó)外企業(yè)的運(yùn)作方式，特別是要注重吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)優(yōu)避劣，構(gòu)建有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

三、圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)抓好企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)

（一）突出重點(diǎn)，塑造企業(yè)核心理念

企業(yè)文化中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容，無(wú)疑是企業(yè)核心理念，而企業(yè)核心理念是企業(yè)價(jià)值觀(guān)的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是企業(yè)之“魂”。因此，企業(yè)核心理念是每個(gè)企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中應(yīng)該著力抓住的關(guān)鍵點(diǎn)，只有這樣，才能更好地塑造企業(yè)文化。塑造企業(yè)核心理念要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)員工奮發(fā)向上的群體意識(shí)，并以此引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，強(qiáng)化職業(yè)道德。

（二）塑造創(chuàng)新理念增強(qiáng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力

企業(yè)文化建設(shè)重在創(chuàng)新。由于企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉。創(chuàng)新是知識(shí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一推動(dòng)力，是企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主導(dǎo)文化。

（三）把企業(yè)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織

成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉。學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí)，而且要善于開(kāi)發(fā)智力、開(kāi)發(fā)智慧。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快的能力，也許是唯一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這正成為人們的共識(shí)，作為學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化塑造將越來(lái)越受到人們的關(guān)注?，F(xiàn)代企業(yè)必須是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的組織，才能“善于創(chuàng)造、尋求及轉(zhuǎn)換知識(shí)，同時(shí)能根據(jù)新的知識(shí)與領(lǐng)悟而調(diào)整行為”。而且，傳承與創(chuàng)新一個(gè)都不能少，創(chuàng)新應(yīng)該植根于傳承，以傳承和創(chuàng)新把企業(yè)文化帶到未來(lái)。創(chuàng)新的起點(diǎn)在于學(xué)習(xí)，環(huán)境的適應(yīng)依賴(lài)學(xué)習(xí)，應(yīng)變的能力來(lái)自學(xué)習(xí)，這就需要一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，因而企業(yè)是一個(gè)“終身學(xué)習(xí)的組織”。

（四）廣泛宣傳，倡導(dǎo)員工積極參與

企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，在他們之中蘊(yùn)藏著極為豐富的企業(yè)文化建設(shè)的素材，特別是他們中間的先進(jìn)模范人物在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的思想、觀(guān)念和思維方式等，集中地反映了企業(yè)價(jià)值觀(guān)，而這些先進(jìn)的思想和主體意識(shí)，正是提煉總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)文化的源泉。因此，必須充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造力，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每個(gè)員工的心目中，形成他們的共識(shí)，變成他們的共同信仰，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，從而自覺(jué)地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)系在一起，盡心盡力地做好本職工作。

（五）規(guī)范管理，建立配套的企業(yè)管理制度

企業(yè)文化需要有良好的企業(yè)制度作為支撐，成功的企業(yè)文化背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)制度在實(shí)施。企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間是一種互為基礎(chǔ)、相互作用、相互影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)而言，應(yīng)該努力使企業(yè)制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間呈良性關(guān)系，即：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)制度中規(guī)范性的因素是前期企業(yè)制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善，不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)文化發(fā)展的作用。

（六） 實(shí)施文化制勝戰(zhàn)略

文化制勝，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理變革的新趨勢(shì)。必須堅(jiān)持以人為本的價(jià)值觀(guān)，這是企業(yè)文化的靈魂。文化制勝還必須有效地同企業(yè)管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，切實(shí)提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)理念影響企業(yè)管理和規(guī)章制度，企業(yè)文化的構(gòu)建，不僅與企業(yè)制度和管理構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)的整體，而且獨(dú)創(chuàng)了一種管理意境，以一種柔性管理的文化形態(tài)，構(gòu)筑了個(gè)性約束與柔性導(dǎo)向相結(jié)合的管理機(jī)制，從而使企業(yè)在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，引領(lǐng)著企業(yè)的發(fā)展。我們必須積極適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，持續(xù)加強(qiáng)文化建設(shè)，方能培育出厚重的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好的持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：中國(guó)中鐵股份有限公司，北京100039）