劉立琴 史娟娟

摘要：高校學生管理是高校管理的一部分，是培養(yǎng)優(yōu)秀大學生的重要保障，是達到高校培養(yǎng)人才根本目的所必須的途徑。因此，高校學生管理的優(yōu)劣將直接關(guān)系到高校人才輸出的質(zhì)量，在我國高校工作中具有十分重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。目前，我國的高校學生管理工作正面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，教育方式和教育理念都必須跟隨社會的發(fā)展和前進做出應有的調(diào)整。

關(guān)鍵詞：以人為本;和諧;調(diào)整;素質(zhì);策略

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2018）18-0225-01

作為高校學生管理工作者，應當具備一些必備的素質(zhì)，才能更好地教育學生。

一、學會傾聽

我們每天要處理的事務性工作非常繁雜，其中大多是需要和學生打交道的，這就要求我們學會傾聽。傾聽能拉近老師和學生之間的距離，增進師生感情，培養(yǎng)老師在學生心目中的威信和地位，讓學生更加信任老師，促進師生交流，提升學生工作的實效性和針對性，提高工作效率和質(zhì)量。比如，有的時候還沒有了解事情的始末，聽學生描述了一個大概情況，就匆匆發(fā)表自己的看法，根據(jù)以往經(jīng)驗迅速作出判斷和快速的解決問題，但是，這樣的效果往往沒有預期的好。許多同學處在困境中時會找到老師傾訴，剛開始時只是抱著嘗試一下的態(tài)度，或者說沒報太大希望，他們只是需要一個傾訴對象，梳理一下他們煩躁的心境，這時，傾聽就顯得尤為重要，老師要充當傾述對象，做好學生的貼心人和好朋友，

二、學會溝通

溝通是人際關(guān)系的橋梁，是最重要的交際手段。老師和學生相處，最重要的是確立學生的主體地位，要主動關(guān)心學生，服務學生，老師要摒棄尊卑有分的思想，做到不以勢壓人、不以手上掌握的資源壓人。首先，老師要掌握學生的相應情況，知己知彼，百戰(zhàn)百勝，不打無準備之仗：其次，老師的態(tài)度要和藹，語氣要溫柔，要給予學生充分的鼓勵和激勵，增強學生信心：再者，老師要適時的表達關(guān)心的話，贊美的話，認同的話，及時的轉(zhuǎn)變學生的心境，給學生以支持。這樣，學生和老師之間才能真正地實現(xiàn)用心交流和溝通，達到事半功倍的效果。

三、學會激勵

學生身處于集體生活當中，每個人都有著強烈的集體榮譽感和集體歸屬感，潛在意識里都有為集體服務和奉獻的意愿。因此，在平日的日常學生管理工作中，應盡量讓廣大學生有機會參與集體重大決策和發(fā)展目標以及生涯規(guī)劃的制定過程，不僅可以使學生的自我價值得到實現(xiàn)，激發(fā)出其內(nèi)在原動力，而且可以在集體內(nèi)部創(chuàng)造相互信任的氛圍，促進學生管理工作效率的提升。由此可見，激勵在學生管理工作中扮演著潤滑劑和催化劑的作用，要發(fā)揮內(nèi)在激勵的作用，即要加強對學生的理性引導，強調(diào)高層次需要，激發(fā)大學生的價值需求，讓大家體驗到學習，生活中的價值和意義。除了高校學生管理者自身素質(zhì)的提高，也要掌握一些必要的工作策略。

1.談心教育。談心工作可以說是學生工作中必不可少的一項，通過談心可以進一步了解學生的思想、學習和生活情況，加強老師與學生的聯(lián)系，拉近老師與學生之間的距離，解決學生遇到的諸多問題，激勵學生成人成才，加強學生管理工作。談心教育是高校學生日常教育的升華和延伸，是思想政治教育的重要載體和有力武器，可以有效的促進師生交流，消除師生之間的陌生感，增進師生情誼，為具體工作的開展打下堅實的基礎和營造良好的氛圍。高校學生工作者應該把握“以人為本”的原則，因人而異，因勢利導，把個人談心和群體談心結(jié)合起來，做到所有學生都談過一次，困難學生多談，詳談，細談，爭取通過談心把問題解決在萌芽之中，以便更好的服務于學生工作。

2.網(wǎng)絡教育。現(xiàn)階段的大學生接觸社會非常多，比較開放，對社會前沿與時尚掌握的比較透徹。因此，對他們除了要進行必要的談心教育外，還應順應時代要求，專研學生心理，投其所好，找到和學生的共同點，尋找工作的合適切入點，適時的普及網(wǎng)絡教育。老師應充分利用qq、微信、博客等有效途徑獲取學生管理工作中的相關(guān)信息。

3.團體輔導。團體輔導本身具有多樣性、趣味性和易操作性等功能，在幫助學生解決人際關(guān)系，情感困惑，心理問題，個人發(fā)展等方面發(fā)揮了不可替代的作用。

四、結(jié)語

學生管理工作是一個永恒的課題，這就要求我們要及時更新知識結(jié)構(gòu)，跟得上時代的步伐，不斷總結(jié)創(chuàng)新，捋順工作中的機制，以人文本，滿足學生需求，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的環(huán)境和條件，促進學生的全面發(fā)展，共創(chuàng)和諧高校學生工作新模式。