摘 要：隨著高校圖書館的信息化程度越來越高，服務(wù)理念不斷增強(qiáng)，人工智能、大數(shù)據(jù)等各類新技術(shù)的不斷成熟，都為智慧圖書館的發(fā)展帶來良好契機(jī)，高校圖書館因此也成為一個(gè)綜合各種技術(shù)、數(shù)據(jù)、信息的場所[1]。所以，高校圖書館需要建立自身的運(yùn)行體征評價(jià)體系，通過匯總各類數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)、分析、指引著圖書館向更加智能化的方向發(fā)展。本文研究了高校圖書館的運(yùn)行體征評價(jià)體系，論述了具體的指標(biāo)設(shè)計(jì)原則、指標(biāo)內(nèi)容和評價(jià)方法，通過評價(jià)方法分析圖書館的各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)，使得高校圖書館優(yōu)者更優(yōu)，弱者變優(yōu)，突出個(gè)性化特色，發(fā)揮個(gè)性化優(yōu)勢，提升讀者服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：圖書館；運(yùn)行體征；評價(jià)體系

引言

近幾年，隨著高校對智慧圖書館的不斷探索與建設(shè)，為圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系的建立帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，圖書館運(yùn)行體征能有效的監(jiān)控館內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)是否正常，是圖書館運(yùn)行狀態(tài)的健康體檢表[2]，評價(jià)體系的建立有助于挖掘圖書館運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律，提高運(yùn)行效率，輔助決策圖書館的建設(shè)發(fā)展方向，提升高校圖書館的競爭力。本文將從以下三方面對圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系進(jìn)行論述：圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系設(shè)計(jì)原則、圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系指標(biāo)、圖書館運(yùn)行體征評價(jià)方法[2]。

圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系設(shè)計(jì)原則

圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系的建立原則，需要以基礎(chǔ)的評價(jià)指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，擴(kuò)展自身的個(gè)性化評價(jià)指標(biāo)，從多維度，多方面反應(yīng)評價(jià)對象的特性，能夠通過多種相互聯(lián)系的指標(biāo)構(gòu)造出圖書館的有機(jī)整體[3]。通過各項(xiàng)指標(biāo)分析，能夠大致了解高校圖書館的運(yùn)行狀況。

評價(jià)體系的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性是客觀、公正地評價(jià)高校圖書館運(yùn)行體征的前提和基礎(chǔ)。因此，總結(jié)出圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系的幾個(gè)原則[4]：

一、整體性原則，考慮圖書館運(yùn)行評價(jià)的整體性，綜合、系統(tǒng)地評價(jià)圖書館各個(gè)方面的指標(biāo)，不能局限到某些方面。各指標(biāo)之間既可相互獨(dú)立，也存在內(nèi)部關(guān)聯(lián)，互相約束，實(shí)現(xiàn)評價(jià)的整體性，全面的考證評價(jià)圖書館的運(yùn)行體征。

二、典型性原則，確保圖書館運(yùn)行體征評價(jià)指標(biāo)有代表性，能夠反應(yīng)高校圖書館運(yùn)行體征的典型性特點(diǎn)。

三、科學(xué)性原則，圖書館運(yùn)行的各評價(jià)指標(biāo)粗細(xì)粒度適中，無重復(fù)遺漏，有科學(xué)依據(jù)，指標(biāo)數(shù)據(jù)真實(shí)。

四、可對比、可量化性原則，圖書館運(yùn)行評價(jià)體系指標(biāo)具備在不同評價(jià)對象之間對比的特性，通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可以量化指標(biāo)。

五、通用性原則，圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系的指標(biāo)可以針對絕大部分的高校圖書館進(jìn)行評價(jià)分析，具備通用性特點(diǎn)。

圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系指標(biāo)

根據(jù)前文論述的評價(jià)原則，結(jié)合實(shí)際高校圖書館的運(yùn)行現(xiàn)狀和規(guī)律，總結(jié)出如下6項(xiàng)評價(jià)分析維度：圖書館發(fā)展規(guī)模、圖書館基礎(chǔ)設(shè)施、圖書館環(huán)境保障、圖書館動態(tài)流通、圖書館科研服務(wù)、圖書館創(chuàng)新活力，包括了28項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)[2，5]。各項(xiàng)維度和指標(biāo)全面地評價(jià)了圖書館的運(yùn)行體征情況，為圖書館的建設(shè)發(fā)展和服務(wù)讀者提供很好的數(shù)據(jù)支撐和指導(dǎo)[6]，具體信息如下所示：

圖書館運(yùn)行體征評價(jià)方法

圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系指標(biāo)分為6個(gè)維度，28項(xiàng)指標(biāo)，各個(gè)維度之間相互獨(dú)立，又存在內(nèi)部聯(lián)系，對應(yīng)的評價(jià)方法也有很多種：綜合評價(jià)法、層次分析法（AHP）、模糊綜合評價(jià)、灰色綜合評價(jià)、主成份分析等；各類評價(jià)方法都有自身的優(yōu)缺點(diǎn)，需要結(jié)合實(shí)際情況分析選擇合適的評價(jià)方法[7]。

確定了具體的運(yùn)行體征評價(jià)方法后，在實(shí)施的過程中可以采用多種方式獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)[8]：①量化數(shù)據(jù)評價(jià)，即獲取圖書館運(yùn)行過程中的數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì)計(jì)算，通過數(shù)據(jù)大小評價(jià)圖書館運(yùn)行體征優(yōu)劣。②等級計(jì)量評價(jià)，分為兩種：一種是把評價(jià)指標(biāo)按其大小劃分等級，依次記分，然后將它們所得分?jǐn)?shù)相加進(jìn)行總評；另一種是將無法計(jì)量的指標(biāo)如新技術(shù)使用情況等定性指標(biāo)按不同標(biāo)準(zhǔn)分成若干等級，依次記分，然后將各項(xiàng)得分相加，進(jìn)行評價(jià)。③調(diào)查評價(jià)法，也分兩種：一是走訪調(diào)查，直接與讀者溝通，獲得其對圖書館的評價(jià)；二是調(diào)查問卷形式，將評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容制成問卷，分發(fā)給讀者填寫，匯總后進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，得到評價(jià)結(jié)果。

4結(jié)語與展望

高校圖書館運(yùn)行體征評價(jià)體系是以服務(wù)讀者為最終目的，是為優(yōu)化文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)，提升資源建設(shè)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)參考，是促使圖書館服務(wù)價(jià)值最大化的一種定性與定量相結(jié)合的評價(jià)體系，該評價(jià)體系的最終意義是將圖書館自身的建設(shè)需要與讀者服務(wù)進(jìn)行有機(jī)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。今后的工作方向?qū)⒁员疚恼撌龅膱D書館運(yùn)行體征評價(jià)體系為基礎(chǔ)，豐富評價(jià)指標(biāo)，綜合各類評價(jià)算法，實(shí)現(xiàn)高校圖書館體征評價(jià)體系管理平臺。

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作者簡介

宮兆陽（1990.11-），男，漢，山東省青島市，助理館員，助理館員，研究生，研究方向：圖書館信息化建設(shè)。

（作者單位：中國海洋大學(xué)）