樂泰源

摘 要：國內(nèi)許多高校圖書館都建立了學(xué)科館員制度，但成效并不明顯。原因之一就是在人才培養(yǎng)上出現(xiàn)了短板，缺乏一個(gè)良好的學(xué)科館員培養(yǎng)體制。本文分析學(xué)科館員培養(yǎng)工作的瓶頸所在，嘗試提出科學(xué)合理的學(xué)科館員培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)學(xué)科館員工作。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 學(xué)科館員 發(fā)展

引言

進(jìn)入2l世紀(jì)，大學(xué)圖書館面臨著信息時(shí)代所帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)：學(xué)科發(fā)展日新月異，信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)朋，文獻(xiàn)信息數(shù)量劇增，用戶對信息的需求更加專業(yè)化、個(gè)性化。為適應(yīng)這一變化，學(xué)科館員應(yīng)運(yùn)而生。

目前，國內(nèi)許多高校圖書館都建立了學(xué)科館員制度，但成效并不明顯。原因之一就是在人才培養(yǎng)上出現(xiàn)了短板，缺乏一個(gè)良好的學(xué)科館員培養(yǎng)體制。本文分析學(xué)科館員培養(yǎng)工作的瓶頸所在，嘗試提出科學(xué)合理的學(xué)科館員培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)學(xué)科館員工作。[1]

一、學(xué)科館員的含義

“學(xué)科館員”（Subject Librarian），又稱“聯(lián)絡(luò)館員”（Liaison Librarian）、學(xué)科參考館員或?qū)W科咨詢館員（Subject Reference Librarian），是指圖書館根據(jù)某一學(xué)科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員，為某一院系或?qū)W科專業(yè)建立聯(lián)系，在院系、學(xué)科專業(yè)與圖書館之間相互溝通，為用戶有針對性地搜集、提供情報(bào)信息服務(wù)。這些人員能夠與對口單位建立聯(lián)系，在學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座溝通的橋梁，為用戶主動(dòng)地、有針對性地收集和提供信息服務(wù)。20世紀(jì)70年代中后期，學(xué)科館員最早出現(xiàn)在美國和加拿大的研究型大學(xué)圖書館。我國的清華大學(xué)也于1998年率先引入學(xué)科館員開展信息服務(wù)，隨后西安交通大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)等圖書館也相繼推行了此類服務(wù)。[2]

目前在高校已有百余所圖書館建立的學(xué)科館員制度，學(xué)科館員之所以能在高校圖書館大受歡迎，因?yàn)樗休d了高校用戶群對圖書館的很高期望：通過學(xué)科館員在圖書館與院系間的密切聯(lián)系，為各院系提供多層次的以用戶為中心的服務(wù)。美國康奈爾大學(xué)對學(xué)科館員的職責(zé)有如下定義，館藏建設(shè)、參考咨詢、教學(xué)培訓(xùn)、院系聯(lián)絡(luò)，全面明確了學(xué)科館員的四個(gè)服務(wù)方向和外延。由此可見，學(xué)科館員是具有某種學(xué)科專業(yè)背景同時(shí)具有情報(bào)信息專業(yè)素質(zhì)，能向特定用戶提供深層次、個(gè)性化信息搜集與分析的復(fù)合型專業(yè)人才。

二、學(xué)科館員的素質(zhì)要求與現(xiàn)狀

1.素質(zhì)要求

在WEB2.0的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校學(xué)科館員既要有豐富的文獻(xiàn)學(xué)、信息學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，又需有某個(gè)專業(yè)學(xué)科深厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)；既要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，又要有較強(qiáng)的信息組織加工能力和較高的外語水平；既要有一定的教學(xué)能力，又要有開展科研的能力；既要有較強(qiáng)的溝通和組織能力，又要有良好的職業(yè)道德和開拓創(chuàng)新精神。

國外學(xué)科館員的基本要求是必須具備本科程度的學(xué)科背景和碩士程度的圖書情報(bào)專業(yè)背景。美國的學(xué)科館員必須有美國圖書館協(xié)會(huì)承認(rèn)的圖書館碩士學(xué)位以及相關(guān)專業(yè)的本科學(xué)歷。哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、洛杉磯加州大學(xué)的東亞圖書館均有文學(xué)或歷史學(xué)的博士生作為學(xué)科館員。我國目前的學(xué)科館員多局限于學(xué)士，少數(shù)為碩士，極少數(shù)為博士。

國內(nèi)大學(xué)圖書館的學(xué)科館員主要由3類人員組成：一是圖書情報(bào)專業(yè)人員，他們有豐富的圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、信息學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，但卻缺乏學(xué)科知識(shí)，工作難以深入。在開展深層次服務(wù)時(shí)往往力不從心。二是非圖書情報(bào)專業(yè)，但具有某一學(xué)科專業(yè)背景的人員。這類人員在專業(yè)方面易于與學(xué)校的相關(guān)院系進(jìn)行溝通，但缺乏系統(tǒng)的圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)，信息服務(wù)的技術(shù)不高，也難以提高信息服務(wù)的水平。三是前兩者兼有，這種人才是最佳人選，但人數(shù)少之又少。

各高校對學(xué)科館員學(xué)歷要求基本是本科以上，部分明確提出要碩士，也有高?？紤]綜合素質(zhì)；大部分高校要求學(xué)科館員具有一定的學(xué)科專業(yè)背景，另一部分高校會(huì)綜合考慮各方面素質(zhì)；大部分高?？紤]綜合素質(zhì)，也有高校明確要求在圖書館工作一年或三年以上；大部分高校對學(xué)科館員的外語能力要求在基本的閱讀與聽讀上，對于熟練會(huì)話無要求；大部分高校僅要求學(xué)科館員具備基本的信息檢索、整理、利用能力，少數(shù)高校要求學(xué)科館員具有網(wǎng)頁制作能力。從目前全國各高校圖書館學(xué)科館員素質(zhì)來看，嚴(yán)格從學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、外語與計(jì)算機(jī)能力來要求學(xué)科館員不現(xiàn)實(shí)，對學(xué)科館員素質(zhì)要求從“全能型人才”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎パa(bǔ)型隊(duì)伍”是一種新趨勢。

2.國內(nèi)學(xué)科館員的現(xiàn)狀

然而我國目前高校學(xué)科館員的文化水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，這自然由歷史問題與客觀原因造成的。[3]

由于高校圖書館相對其他部門地位低、待遇差、不受重視，一方面，高校圖書館僅有少數(shù)的高學(xué)歷、高能力與高素質(zhì)的專業(yè)人員，這些人員通常也是高校圖書館的業(yè)務(wù)骨干，但由于外界誘惑大、缺乏發(fā)展空間，此類人員容易以各種方式流失；另一方面，高校人事部門為解決引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷人才的配偶及子女的就業(yè)、安置其他部門精兵簡政后的剩余人員，而強(qiáng)行往圖書館安插工作人員，以致高校圖書館中大部分的館員不具備一定學(xué)歷、能力與素質(zhì)，或者有學(xué)歷卻學(xué)非所用，干非所長，這些人員的才能缺乏充分施展的空間。

某些高校圖書館作為教輔部門，并沒有設(shè)置學(xué)科館員的專門機(jī)構(gòu)，通常由一些具有某專業(yè)學(xué)科的工作人員兼任；以筆者曾工作的高校圖書館為例，歷史類學(xué)科館員就由一位歷史學(xué)研究生學(xué)歷的館員擔(dān)任，而藝術(shù)類和理工類的學(xué)科館員則是由兩位相關(guān)有學(xué)科背景的本科生擔(dān)任，這樣自然造成某些學(xué)科的短板。

同時(shí)沒有形成良好的人才引進(jìn)和流動(dòng)機(jī)制，人才外流現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

另外我國圖書館學(xué)教育體制還存在不合理之處，圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，無法提供更專業(yè)的咨詢服務(wù)和信息支持?！皩W(xué)科館員是做什么的？”這句話出自某位圖書館學(xué)專業(yè)前來實(shí)習(xí)的同學(xué)，可見作為科班出身的同行也對學(xué)科館員的工作感到有些不解。

國內(nèi)圖書館學(xué)界目前對學(xué)科館員的培養(yǎng)一直處于探索和試驗(yàn)階段，一直沒有成熟的標(biāo)準(zhǔn)供各高校圖書館參考。探索一種能夠衡量和提高學(xué)科館員素質(zhì)水平和工作水平的標(biāo)準(zhǔn)是擺在圖書館學(xué)界的課題。

高校圖書館既然實(shí)行學(xué)科館員制度，首先就需要建立一支高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍，通過多種途徑加大對學(xué)科館員的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)出具有豐富圖書情報(bào)知識(shí)和文獻(xiàn)檢索技能、外語能力、對口專業(yè)背景知識(shí)以及具有開拓創(chuàng)新，敬業(yè)愛崗精神的復(fù)合型人才隊(duì)伍。以下本文將對學(xué)科館員的培養(yǎng)進(jìn)行一些簡單的探索。

三、學(xué)科館員的培養(yǎng)

如前所述，學(xué)科館員是一個(gè)學(xué)歷及素質(zhì)相對較高的群體，在他們擔(dān)任學(xué)科館員前都擁有大學(xué)學(xué)歷，具有一定的外語水平和學(xué)科知識(shí)。他們有的是剛完成學(xué)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生、也有從各級(jí)院系資料室調(diào)入的資料員、還有隨學(xué)校引進(jìn)人才而安置的教師家眷。從年齡結(jié)構(gòu)來講老中青皆有，在人事關(guān)系上也分臨時(shí)工、合同工、正式工等。就“物盡其用，人盡其才”的原則，只要是在館工作的人員，都視為可用之人。若是提供一定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，使他們感到館方的重視，自然是一種重要的精神激勵(lì)，增強(qiáng)對圖書館工作的歸屬感。對館方而言也是一種凝聚人心的方式，可為單位培養(yǎng)更多的學(xué)科館員后備人才。[4]

學(xué)科館員培養(yǎng)的方式主要有短期、中期、長期幾種，以下將一一探究。

1.短期培養(yǎng)

短期培養(yǎng)一般以短期的針對性培訓(xùn)為主。如崗前培訓(xùn)、講座交流等。

人才培養(yǎng)中最便捷就是引進(jìn)合適的人才。在眾多圖書館員中選出掌握現(xiàn)代技術(shù)、具有發(fā)展?jié)摿?、能夠勝任學(xué)科服務(wù)工作的館員組成一支高水平的學(xué)科館員隊(duì)伍，如此只需進(jìn)行短期崗前培訓(xùn)就可投入到工作中。

新的學(xué)科館員入職都有一個(gè)短暫的工作適應(yīng)過程，進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)是必不可少。這個(gè)可以根據(jù)學(xué)科館員的工作內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。如針對學(xué)科館員的具體工作，館方可以邀請圖書館的其他學(xué)科館員為新館員介紹經(jīng)驗(yàn)，或由圖書館領(lǐng)導(dǎo)親自講解。而針對文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的職責(zé)，則開展有關(guān)中外文圖書的出版現(xiàn)狀，采訪原則、采購流程和注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。具體而針對性強(qiáng)的崗位培訓(xùn)，可以取得較好的效果。

圖書館是高校的教輔機(jī)構(gòu)，同樣也會(huì)肩負(fù)起每年對入學(xué)新生和新教師進(jìn)行如何利用圖書館的教育。針對學(xué)科館員面向院系新生進(jìn)行讀者培訓(xùn)的職責(zé)，充分發(fā)揮高校人才集中這一優(yōu)勢，邀請本校教學(xué)名師為學(xué)科館員培訓(xùn)教學(xué)技能。組織本館學(xué)科館員試講和評課等，激勵(lì)學(xué)科館員逐步提高教學(xué)能力。

如果館方有充足的經(jīng)費(fèi)，可以保證定期館內(nèi)學(xué)科館員參加省市各地的相關(guān)會(huì)議。通過與各地同行的對外交流培訓(xùn)活動(dòng)。可使學(xué)科館員開闊了眼界，提高了技能，對學(xué)科館員工作起到積極的促進(jìn)作用。

2.中期培養(yǎng)

針對承擔(dān)的工作職責(zé)，學(xué)科館員應(yīng)具備較全面的綜合素質(zhì)。而這些素質(zhì)也絕非一朝一夕所能形成，需要學(xué)科館員在日常工作中不斷積累，有意識(shí)培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。學(xué)科館員的中期培養(yǎng)應(yīng)著力培養(yǎng)專業(yè)技能（業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)信息提煉能力）、基礎(chǔ)素質(zhì)（英語水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力）、創(chuàng)新能力以及交往能力。

3.學(xué)科館員的長期培養(yǎng)措施

培養(yǎng)學(xué)科館員的長遠(yuǎn)措施比較多樣，根據(jù)實(shí)踐總結(jié)歸納可行的有以下幾條。

一是建立高校學(xué)科館員繼續(xù)教育制度，對學(xué)科館員的繼續(xù)教育工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，制訂具體的規(guī)章制度與實(shí)施細(xì)則。學(xué)科館員培養(yǎng)要目標(biāo)明確，內(nèi)容具體，效果明顯。要對效果進(jìn)行檢測評價(jià)，并把評價(jià)與館員的報(bào)酬、職務(wù)晉升等實(shí)際利益緊密結(jié)合起來。

二是鼓勵(lì)學(xué)科館員根據(jù)自身情況不斷提高學(xué)歷，攻讀高一級(jí)學(xué)位（學(xué)士、碩士、博士）。目前國內(nèi)高校學(xué)科館員學(xué)歷參差不齊，有?？疲究?，也有碩士研究生，但博士研究生不多見，針對高校學(xué)科館員身在高校這一優(yōu)勢，完全可以在職攻讀高一級(jí)學(xué)位，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

三是選送學(xué)科館員骨干參加專業(yè)進(jìn)修。一些高校的圖書館學(xué)專業(yè)，公共圖書館、圖書館學(xué)會(huì)、高校圖書館、高校圖書館工作委員會(huì)、一些圖書館行業(yè)相關(guān)的商業(yè)性機(jī)構(gòu)以及相關(guān)的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)經(jīng)常會(huì)開辦圖書館行業(yè)相關(guān)的專業(yè)進(jìn)修班，講授的內(nèi)容通常專業(yè)性較強(qiáng)，知識(shí)新穎。高校圖書館可根據(jù)實(shí)際情況選送館員骨干參加進(jìn)修，以保證館內(nèi)部分骨干館員的個(gè)體水平與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高。

四是開展圖書館內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。高校圖書館可建立一套館內(nèi)的繼續(xù)教育班子，由本館的業(yè)務(wù)骨干組成，定期的對館員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)系統(tǒng)而具體，注意知識(shí)的更新，目標(biāo)要明確，培訓(xùn)的效果要便于考核評價(jià)。[5]

五是邀請館外專家講學(xué)。他山之石，可以攻玉。高校圖書館除了開展內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還應(yīng)邀請館外一些專家，比如圖書館學(xué)專業(yè)的學(xué)者教授、公共圖書館以及其他高校圖書館的學(xué)科館員以及其他機(jī)構(gòu)的相關(guān)專家到館進(jìn)行講學(xué)，以利于引進(jìn)新的知識(shí)與好的方法等。

六是開展各種各樣有利于促進(jìn)繼續(xù)教育的活動(dòng)。高校圖書館還可以開展諸如知識(shí)競賽、勞動(dòng)比賽、崗位輪換、參觀考察等形式多樣的活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感與團(tuán)隊(duì)精神，促使學(xué)科館員學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)科館員對圖書館各工作崗位的全面認(rèn)識(shí)，激發(fā)館員的創(chuàng)新思維等。

四、關(guān)于學(xué)科館員培養(yǎng)的建議

1.政策的支持

高校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到圖書館工作的重要性，認(rèn)識(shí)到學(xué)科館員培養(yǎng)的必要性，因而重視館員的培養(yǎng)，把學(xué)科館員培養(yǎng)工作列入圖書館的重要工作日程上來，有目的、有計(jì)劃地安排各個(gè)層次的學(xué)科館員參加到培養(yǎng)活動(dòng)中，并盡可能地為他們的培養(yǎng)教育創(chuàng)造條件，以下是幾點(diǎn)建議：

（1）圖書館應(yīng)為學(xué)科館員參加館內(nèi)外培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流、旁聽相關(guān)院系的核心課程等提供條件，如對于需要加強(qiáng)學(xué)科專業(yè)知識(shí)的學(xué)科館員，圖書館可以主動(dòng)聯(lián)系對口院系.讓他們旁聽或選修相關(guān)專業(yè)的部分課程，參加院系的相關(guān)會(huì)議和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，以此來提高他們的專業(yè)知識(shí)。

（2）圖書館應(yīng)定期舉辦館內(nèi)工作人員交流研討會(huì)，營造學(xué)習(xí)、研究氛圍。大家在一起可以交流工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)科館員從事科研活動(dòng)，提高科研水平，對于取得學(xué)術(shù)成果的學(xué)科館員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）圖書館應(yīng)建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，使館員學(xué)習(xí)、研究活動(dòng)制度化。如對于在職進(jìn)修的學(xué)科館員可給予相對靈活的工作時(shí)問。圖書館可根據(jù)每個(gè)學(xué)科館員知識(shí)結(jié)構(gòu)的不同，給予不同的進(jìn)修機(jī)會(huì)，外出進(jìn)修的學(xué)科館員回來后，應(yīng)召開座談會(huì)將自己的所見，所學(xué)傳達(dá)給其他的館員，這樣有助于學(xué)科館員整體素質(zhì)的提高。

（4）圖書館應(yīng)制定一個(gè)切實(shí)可行的培養(yǎng)的目標(biāo)，以此來激勵(lì)學(xué)科館員不斷地從各方面來提高自身的知識(shí)水平和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)還可以吸引高素質(zhì)人才加入到學(xué)科館員隊(duì)伍中，因?yàn)楦咚刭|(zhì)人才都非常重視工作之后的發(fā)展前景及進(jìn)修機(jī)會(huì)。

2.經(jīng)費(fèi)的保障

目前高校注重的是院、系及學(xué)科建設(shè)，每年會(huì)派大量的教師出國進(jìn)修或進(jìn)科研所和重點(diǎn)大學(xué)進(jìn)修，并設(shè)有專門的師資培訓(xùn)費(fèi)，而學(xué)科館員外出進(jìn)修的機(jī)會(huì)卻很少，一方面是學(xué)校不重視，沒有認(rèn)識(shí)到圖書館在大學(xué)的重要地位，沒有認(rèn)識(shí)到館員素質(zhì)的高低決定了圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量。另一方面是經(jīng)費(fèi)不足。目前大部分高校圖書館都存在經(jīng)費(fèi)不足的問題，大部分經(jīng)費(fèi)都用來購置書籍、期刊、電子資源這些有形的資產(chǎn)，極少或甚至沒有用于人才培養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)。此外圖書館有必要向?qū)W校爭取進(jìn)修名額及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)或自己創(chuàng)收.將一部分收入專門用于館員的培訓(xùn)工作，保證學(xué)科館員每年有機(jī)會(huì)參加一定時(shí)數(shù)的會(huì)議或短期培訓(xùn)，有機(jī)會(huì)與國內(nèi)外大學(xué)互派館員等。另外，在圖書館對館員培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)投入不足的情況下，學(xué)科館員自身也要樹立起繼續(xù)教育的投資觀念。作為學(xué)科館員參加繼續(xù)教育活動(dòng)，提高的是自身能力，使自己職業(yè)更穩(wěn)定，收入進(jìn)一步得到保證。

結(jié)語

學(xué)科館員的培養(yǎng)機(jī)制綜合可分四方面，首先，開展崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括基本政策與要求、基本溝通技巧、館藏資源布局、數(shù)據(jù)庫及平臺(tái)使用、學(xué)科用戶分析方法。學(xué)科館員可定期參加網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉各種網(wǎng)絡(luò)信息資源類型，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索方法等；其次，館內(nèi)定期舉行業(yè)務(wù)交流及專題研討會(huì)等；再次，盡可能多地給學(xué)科館員提供與業(yè)界交流的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)學(xué)科服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的共享；最后，學(xué)科館員的自我學(xué)習(xí)和能力提升也是重要一環(huán)，對學(xué)科館員的培養(yǎng)關(guān)鍵在與持續(xù)性和共享性，以了解和掌握讀者需求的變化，技術(shù)的發(fā)展以及同行的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

參考文獻(xiàn)

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