陳曉鳳

【摘 要】隨著國家日新月異的變化，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，一方面，社會對大學生的要求越來越高，它不僅要求大學生具有扎實的專業(yè)知識，而且要求大學生具有良好的身體和心理素質(zhì)、較強的實踐和動手能力，還要求大學生學會做人、學會求知、學會勞動、學會生活、學會發(fā)展。另一方面，也對從事大學生思想政治工作、日常管理工作和學生素質(zhì)教育與培養(yǎng)工作的輔導員提出了更高的要求。

【關(guān)鍵詞】“五心”；心理品質(zhì)；自身素質(zhì)；工作能力

一、“五心”是做好輔導員工作的前提

做好輔導員工作必須具備“五心”，即愛心、細心、耐心、信心、責任心。

（一）愛心。愛是做好一切工作的前提。作為輔導員要熱愛學校、熱愛工作、熱愛學生。要了解學校的歷史沿革、辦學性質(zhì)、培養(yǎng)方向、校園文化精神、工作流程等，要了解學生的層次和特點，同時還要了解和掌握學生教育管理的規(guī)律，要了解所帶學生所學學科的發(fā)展狀況等等，在了解的基礎(chǔ)上去熱愛輔導員工作。愛學校、愛工作、愛學生，才能最大程度兼顧學校和學生之間的利益，才能最大程度的達到學校和學生之間的雙贏。

（二）細心。只有細心才能發(fā)現(xiàn)問題。輔導員工作千頭萬緒，面對的教育對象是一個個獨立的、獨特的個體，由高中進入大學后或多或少的存在一些不適應問題，如：對新的學習生活環(huán)境不適應、對學習考核模式不適應、對人際關(guān)系的不適應、缺乏獨立能力、失去奮斗目標、迷失方向等等，這些都需要輔導員及時發(fā)現(xiàn)，及時化解，將問題解決在萌芽狀態(tài)。正所謂：上醫(yī)醫(yī)無病，中醫(yī)醫(yī)欲病，下醫(yī)醫(yī)已病。

（三）耐心。輔導員工作紛繁復雜，教育管理工作也不可能是一蹴而就，俗話說“十年樹木，百年樹人”，這就需要教育管理者有足夠的耐心。教育管理工作的千頭萬緒，涉及到學生的所有事務(wù)，最終全都落在輔導員這根針上；按教育部規(guī)定輔導員師生比為1：200，有些學校甚至超過200；加之學生教育管理工作的復雜性、多變性，以及教育管理工作對輔導員自身知識儲備和工作能力上的要求，對學生可能在學習、生活、工作、情感等諸多方面的存在的困惑均要給予指導，這些無疑給輔導員的工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)與考驗，輔導員如果沒有足夠的耐心是不能勝任此項工作，更別說把輔導員工作干好。

（四）信心。對學生有信心，對自己有信心，用自己的信心去感染和提升學生的信心。要本著“不拋棄，不放棄”的原則，關(guān)心關(guān)愛每一個學生，對每一個學生的成長成才負責。要幫助學生建立信心，激發(fā)其斗志，讓其克服心理落差和因找不到奮斗方向而產(chǎn)生的迷茫，營造出健康、上進、溫馨、和諧的良好學習生活氛圍，讓他們?nèi)硇牡赝度氲綄W習、生活和工作中去。

（五）責任心。責任心是做好輔導員工作的基礎(chǔ)。我們要以高度的責任心，自動自發(fā)、耐心細致地做好各項工作，盡最大可能縮小與同學們之間的心理距離，主動深入學生中去，及時發(fā)現(xiàn)和化解學生的困惑和矛盾，爭做學生學業(yè)上的良師，生活中的益友。

二、掌握心理健康教育知識是做好輔導員工作的保證

要做好輔導員工作必須掌握一定的心理學知識。大學生雖然是成年人，但卻沒有真正踏入社會，處于緩沖期。大學生在學校獨立的學習、生活，獨立處理個人情感、人際關(guān)系等，若處理不當，會給他們的健康成長和生活帶來困擾，當前，就業(yè)競爭壓力激增和社會環(huán)境日趨復雜，給大學生造成的心理壓力異常強大，甚至部分大學生已出現(xiàn)了心理問題，心理學知識已成為大學輔導員必備的教育技能。

對于大學生來說，健康積極的心理品質(zhì)可以使個體的認知水平、情緒狀態(tài)達到最佳，從而激發(fā)其潛能。大學階段是學生學習的關(guān)鍵時期，培養(yǎng)大學生的積極心理品質(zhì)，可以幫助他們對學習保持良好的精神狀態(tài)，有助于激發(fā)大學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造潛能，還能促進大學生身心健康。人的身體健康又助于心理健康，而心理健康也有助于保持身體健康，反而言之，長期的心理失衡將導致身體產(chǎn)生疾病。因此，培養(yǎng)大學生健康積極的心理品質(zhì)對大學生心理出現(xiàn)的異常能夠起到防御功能，同時對消除大學生心理問題的消極影響能夠發(fā)揮作用，幫助大學生身心健康發(fā)展。

三、不斷提升自身素質(zhì)和工作能力是做好輔導員工作的關(guān)鍵

輔導員是高校中最基層的思想政治教育工作者，是與大學生的聯(lián)系最為緊密的一支隊伍。這支隊伍的素質(zhì)、能力如何，對大學生思想政治教育工作乃至整個學生工作的整體狀況有著直接的影響。因此不斷提高輔導員的自身素質(zhì)和工作能力成為了做好輔導員工作的關(guān)鍵。

（一）加強理論學習，樹立堅定的政治信念。

大學階段是大學生人生觀、世界觀、價值觀形成的重要階段，因此輔導員必須以馬克思主義為指導思想，能夠用正確的立場、觀點和方法從政治上觀察和分析問題。保持清醒的頭腦和政治敏感性，在思想上和政治上與黨中央保持高度一致。輔導員還應密切關(guān)注和全面了解國際國內(nèi)時事政治，善于抓住國內(nèi)外的熱點焦點問題，因勢利導，用現(xiàn)實生活中的例子想學生講述深刻的道理，提高他們明辨是非的能力。輔導員只有以科學的理論武裝自己，才能在任何復雜的形勢下保持清醒的頭腦，做好學生的思想政治教育工作，能夠正確的教育，培養(yǎng)和引導學生。

（二）拓寬知識面，學習廣博的知識。

當代大學生思想活躍、情感豐富、視野開闊，他們需要能夠體現(xiàn)邏輯思維能力、具有時代感的理論以及能幫助他們解決現(xiàn)實生活中疑難問題的真知灼見。輔導員只有具備深厚的科學文化知識和豐富的社會實踐經(jīng)驗，才能在管理學生中體現(xiàn)魅力。輔導員的知識越廣博，對社會的了解越深刻，分析問題解決問題的能力就越強。與此同時，輔導員還應學習思想政治教育的新理論，新方法、新經(jīng)驗，掌握高校教育工作的新規(guī)律、新技巧，以適應不斷發(fā)展的新形勢。

（三）注重科學研究，提高專業(yè)工作能力。

輔導員在日常工作中會遇到各種各樣的思想問題，對學生存在的思想問題能否解決好，輔導員自身的能力是關(guān)鍵。輔導員應著力從以下幾點提高專業(yè)工作能力。

（1）充分發(fā)揮學生干部的作用。學生干部是學生中的骨干，是輔導員聯(lián)系學生的紐帶，對其他同學有較強的影響力和號召力。因此輔導員要做好學生工作，必須培養(yǎng)一支品學兼優(yōu)、踏實肯干的學生干部隊伍。

（2）調(diào)查、觀察和分析問題的能力。輔導員做思想政治工作要有的放矢，正確掌握學生的思想動態(tài)，及時分析學生的思想情況，針對問題提出切實可行的對策，使思想工作有計劃，有步驟，有目的地開展。同時能夠透過表面現(xiàn)象看問題的本質(zhì)，通過簡單問題看到潛在的復雜問題，及時消除隱患。

（3）危機發(fā)生的干預能力。輔導員應該具備較強的安全意識，懂得常規(guī)的安全知識，同時也要高度重視大學生由于心理問題引發(fā)的危機。此外，輔導員還要有應對危急疾病和其他突發(fā)事件的能力。對于死亡威脅性較高的突發(fā)疾病和后果比較嚴重的突發(fā)事件，輔導員要在第一時間內(nèi)作出判斷和處理，減少和消除不必要的損失和糾紛。

（4）疏導說理教育的能力。輔導員說教學生，不應單憑自身的權(quán)利去批評、處理學生，而應以高學識、廣閱歷去教育引導學生。要學會傾聽，走入學生的內(nèi)心，設(shè)身處地為學生著想，通過實例充分分析問題本質(zhì)，幫助學生預測問題的后果。另外，耐心和恒心也是不可缺少的。

總之，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)發(fā)展要求給高校輔導員工作提出了艱巨的任務(wù)。做好輔導員工作必須具備奉獻精神，要能夠用正確的觀念引導人，用高尚的情操感染人，用豐富的知識武裝人，用綜合的能力塑造人。