侯萬鳳

【摘 要】新媒體時代的到來，促使微信、微博等新媒體獲得了較快發(fā)展。因此，高職高專院校應緊跟時代潮流，在圖書館中積極應用微信學生平臺?；诖耍恼聦ξ⑿艑W生平臺在高職高專院校圖書館應用的意義進行討論，詳細分析了微信學生平臺在高職高專院校圖書館應用的策略，希望能夠為相關(guān)人員提供一定的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】微信學生平臺；高職高專院校；圖書館；應用

微信是現(xiàn)階段人們溝通、交流的重要平臺，其支持語音、視頻、圖片等多種功能，為人們的生活提供了較大便利。高職高專院校是為社會培養(yǎng)人才的重要場所，高職高專院校的圖書館是學生汲取知識、拓寬知識面的重要途徑，因此，提升高職高專院校圖書館的服務水平，促使高職高專圖書館更好地為學生服務，是當前高職高專院校的重點研究內(nèi)容。將微信學生平臺應用在高職高專院校圖書館中，能夠拉近圖書館與學生的距離，提升圖書館的服務質(zhì)量。

一、微信學生平臺應用在高職高專院校圖書館中的意義

（一）貼近讀者生活

微信已經(jīng)成為現(xiàn)階段人們交流和溝通的主要方式，微信平臺能夠滿足多種語言，因此使用的國家也相對較多。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及智能手機的普及，會促使更多的人選擇微信這一交流平臺，并且，研究表明，使用的微信的人群集中在15～40之間，而高職高專院校中的學生正好含于這一年齡段，因此，高職高專院校圖書館中應用微信學生平臺，能夠拉近圖書館與學生的距離，促使圖書館相關(guān)服務更加貼合學生等讀者，進而為圖書館的建設(shè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（二）提升圖書館服務質(zhì)量

微信學生平臺中，信息的傳遞是雙向的，圖書館能夠向?qū)W生提供信息服務，同時，學生也能夠在平臺中發(fā)表自己的意見。圖書館可以根據(jù)學生的意見和需求進行自我優(yōu)化，不斷改善服務方式，提升圖書館服務質(zhì)量。另外，高職高專院校還可以充分應用圖書館微信系統(tǒng)，及時了解學生的學習狀況和現(xiàn)實需求，根據(jù)學生需求調(diào)整學習計劃。

（三）創(chuàng)建豐富多彩的服務方式

微信平臺的建立可以實現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)的多樣性信息收集模式，微信用戶在信息收集及使用的過程中可以通過文字、語音以及圖片等形式進行溝通，這種多樣化的通訊功能在一定程度上更能吸引使用者。微信學生平臺可以與圖書館管理系統(tǒng)對接，這樣學生不用出宿舍就能夠查閱到圖書館自習室的座位情況、圖書館的借閱情況等，避免出現(xiàn)去了圖書館發(fā)現(xiàn)自習室沒座位或者自己想借的書已經(jīng)全部借出的情況，進而提升學生對圖書館的滿意度。

二、微信學生平臺在高職高專院校圖書館中的應用策略

（一）構(gòu)建圖書館微信學生平臺

構(gòu)建微信公眾號是充分發(fā)揮微信學生平臺在圖書館中的作用、提升圖書服務質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。微信公眾平臺作為騰訊旗下研發(fā)的微信新增功能模塊，一經(jīng)推出就受到了公眾的喜愛。通過這一平臺，不管是企業(yè)還是個人都能夠打造屬于自己的微信公眾賬號，并能通過相關(guān)操作實現(xiàn)文字、圖片、語音以及視頻等功能的共享與互動。對于圖書館來說，微信公眾號可以作為圖書館發(fā)布信息的平臺，同時也是學生接收信息的平臺。因此，高職高專院校圖書館應積極創(chuàng)立微信公眾平臺，一般而言，微信公眾平臺的建立以高職高專院校的名稱和圖書館名稱組合而成。高職高專院校圖書館相關(guān)人員應及時在公眾平臺中發(fā)布自習室座位情況、圖書借閱情況等，同時要開設(shè)評論機制，允許學生在評論和留言板中說出自己的需求和建議，并且相關(guān)人員要及時解答學生疑惑，進而實現(xiàn)與學生的互動。

（二）師生共同運營圖書館微信學生平臺

創(chuàng)建圖書館微信平臺的主要目的是為了將校園文化和圖書館資源最大限度地傳遞給學生。為此，高校圖書館在微信平臺的維護上應當以學生為主體，傾聽學生對于圖書館官方微信的需求與建議，如開展學生自主運營微信活動，在校園內(nèi)招募具有相關(guān)經(jīng)驗或計算機知識的學生共同維護圖書館官微的發(fā)展。這種活動能夠拉近圖書館與學生之間的距離，還能夠提升學生對微信公眾號的關(guān)注度。

（三）開啟多樣化微信學生平臺功能

如今很多高校的圖書館官微上都開啟了圖書查詢業(yè)務，只需要用戶在搜索欄輸入需要的圖書名字，幾秒鐘后即可收到相關(guān)回復。圖書信息包括了書名、作者、出版發(fā)行社、定價以及載體形態(tài)等內(nèi)容，同時還附帶了檢索書號、書籍現(xiàn)存狀態(tài)和館藏地等服務連接，平臺內(nèi)容簡潔，便于用戶瀏覽使用。另外，圖書館微信學生平臺的互動功能和咨詢功能，也讓不少學生感受到了平臺帶來的便利。微信學生平臺在高職高專院校圖書館中的應用，能夠幫助用戶使用文字、語音等方式與圖書館互動，提出自己的意見和不滿，促使微信學生平臺更加完善，進而提升圖書館的服務質(zhì)量。

（四）設(shè)計微信活動

隨著微信的普及，大多數(shù)高職高專院校的圖書館微信平臺都過于依賴微信模式，所呈現(xiàn)的內(nèi)容大同小異，很容易給師生用戶帶來視覺疲勞感。而為了讓圖書館微信學生平臺得到進一步的發(fā)展，就要在微信的內(nèi)容和設(shè)置上進行改進，不要過多借鑒微博的功能，要充分利用微信語音傳遞功能開展相關(guān)活動，挖掘微信特質(zhì)。在開展微信學生平臺互動的同時，也要重視線下的資源宣傳活動，如利用廣播臺、宣傳欄等進行微信公眾平臺的推廣，也可以在圖書館大廳中放置二維碼，學生通過掃描二維碼就能夠關(guān)注微信公眾號，促使更多學生認識到圖書館微信學生平臺的功能和特色服務，進而促使學生積極參與到微信學生平臺的各項活動中來，加強線上、線下的實時互動，提升微信學生平臺的吸引力。

三、微信學生平臺在高職高專院校圖書館中的實際應用

某高職高專院校圖書館通過建立微信公眾號“智慧圖文”，完成對微信學生平臺的建設(shè)，大大方便了師生們的學習，改變了閱讀方式，推進了校園文化建設(shè)。

“智慧圖文”建立于2016年1月，積累粉絲2.5萬余人，總閱讀量達44萬余人次。讀者不僅可以查找書目、續(xù)借圖書，還可以閱覽期刊，下載論文、電子書，觀看熱門講座、公開課等。定期推送經(jīng)典美文、講座、競賽、閱讀分享等內(nèi)容。據(jù)了解，基于該平臺的兩個案例《移動“悅”讀～基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代圖書館閱讀推廣》和《閱讀傳經(jīng)典書香盈校園～基于移動閱讀環(huán)境下讀書節(jié)活動》，分獲全國高職高專院校圖書館案例一等獎和二等獎。

四、結(jié)語

總而言之，微信學生平臺在高職高專院校圖書館的應用，能夠豐富圖書館的服務方式，全面提升圖書館的服務質(zhì)量，促使圖書館服務向著個性化、針對化方向發(fā)展。因此，高職高專院校圖書館相關(guān)人員應積極建立微信學生平臺，不斷創(chuàng)設(shè)微信活動，促使圖書館服務與學生需求更加貼近，進而推動圖書館服務質(zhì)量登上新的臺階。

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