王曉聰

【摘 要】產(chǎn)品維修決策模型，是一種科學(xué)性技術(shù)維修指導(dǎo)方法，具有邏輯性、層次性、以及連貫性，在提升電子產(chǎn)品維修速率，保障其維修質(zhì)量中發(fā)揮著重要作用?；诖?，本文主要以數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修為例，對產(chǎn)品維修決策模型進(jìn)行探究，以達(dá)到充分發(fā)揮模型優(yōu)勢，引導(dǎo)數(shù)字化裝備技術(shù)開發(fā)體系逐步完善的目的。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化裝備；電子產(chǎn)品維修；工作類型決策模型

一、引言

產(chǎn)品維修決策模型，是以數(shù)字化程序?yàn)榛A(chǔ)，建立起來的產(chǎn)品維修問題分析體系，與傳統(tǒng)的人工檢查維修方式相比，該種方法對故障分析的視角更加立體，提供的維修方法也更加多元。因此，為了充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，就必須把握其實(shí)踐要點(diǎn)。

二、數(shù)字化裝備電子維修工作類型決策模型指導(dǎo)理論

產(chǎn)品維修工作類型決策模型指導(dǎo)理論，是以“使用功能”為核心裝備維修分析體系。它能夠?qū)で笠环N維修資源損耗最低，維修效果最好模型實(shí)踐策略，從而大大提升數(shù)字化裝備維修工作的實(shí)踐效率。從該模型的執(zhí)行結(jié)構(gòu)層面而言，數(shù)字化裝備電子維修工作類型決策模型的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，是通過智能化判斷檢驗(yàn)程序，對電子裝備進(jìn)行檢驗(yàn)分析，確定本次電子設(shè)備維修主要功能和次要功能后，再進(jìn)一步定位維修工作開展的方法、時間、等級級別，指導(dǎo)數(shù)字化裝備電子維修工作的循序漸進(jìn)的實(shí)施。

三、數(shù)字化裝備電子維修工作類型決策模型實(shí)踐探究

（一）數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境探究

隨著電子產(chǎn)品開發(fā)種類、開發(fā)方位、以及開發(fā)層次的變化，數(shù)字化裝備電子維修裝備的應(yīng)用環(huán)境也將大范圍擴(kuò)張，為了確保電子產(chǎn)品維修工作的有序推進(jìn)，必須先確定設(shè)備應(yīng)用環(huán)境，做到故障問題整體定位。

例如：A類數(shù)字化設(shè)備裝備電子產(chǎn)品為普通通訊設(shè)備，B類為計算機(jī)數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。當(dāng)兩種設(shè)備均出現(xiàn)故障時，維修人員需先按照兩種設(shè)備應(yīng)用的環(huán)境不同，確定設(shè)備維修的點(diǎn)的不同，即A類應(yīng)注重數(shù)字化通訊信號傳輸強(qiáng)度，干擾強(qiáng)度等問題；而B類應(yīng)著重對信息存儲安全性，安全程序識別系統(tǒng)可靠性等方面進(jìn)行定位探究。然后再具體判斷電子裝備產(chǎn)品維修具體工作開展過程。也就是說，確定數(shù)字化裝備電子應(yīng)用背景，在數(shù)字化裝備電子維修工作類型決策模型有序推進(jìn)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。

（二）電子產(chǎn)品的實(shí)際功能探究

1.理論整合

電子產(chǎn)品實(shí)際功能的判定，也是數(shù)字化裝備電子維修工作類型決策模型應(yīng)用的一個主要環(huán)節(jié)。一般來說，電子產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用功能的判定，分為主要功能和輔助性功能兩部分，模型進(jìn)行條件判斷時，也主要通過產(chǎn)品完整性、產(chǎn)品使用安全性、產(chǎn)品程序可控水平、外部硬件設(shè)備、產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)濟(jì)功能等方面進(jìn)行故障判斷，其中主要功能是指與產(chǎn)品使用安全性、產(chǎn)品程序可控水平等內(nèi)在程序應(yīng)用結(jié)構(gòu)；而輔助性功能，是指產(chǎn)品完整性、外部硬件設(shè)備、產(chǎn)品應(yīng)用經(jīng)濟(jì)功能等外部判定結(jié)構(gòu)[1]。

2.實(shí)踐探究

某類數(shù)字化裝備產(chǎn)品是無線通訊信號設(shè)備，經(jīng)過初期應(yīng)用環(huán)境整體評估后，在實(shí)用功能階段主要分為無線通訊線路信號傳輸情況分析、無線通訊信號強(qiáng)度分析、無線信號接收穩(wěn)定性分析、無線傳輸信號線路分析、以及該類無線信號傳輸產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、損害后的損失情況等方面。它為維修人員提供了一個清晰、明了的數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修指導(dǎo)方法。結(jié)合案例中無線電子設(shè)備的實(shí)踐探究情況來說，其實(shí)踐分析過程，能夠從電子產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用角度，尋求相應(yīng)的設(shè)備維修處理策略，是中間性維修實(shí)踐分析環(huán)節(jié)。

（三）電子設(shè)備故障判定模式

1.理論整合

數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作類型決策模型，將結(jié)合電子設(shè)備的基本故障，形成故障處理方案。一方面，電子設(shè)備故障判定環(huán)節(jié)，將設(shè)備故障問題分為斷路、擊穿、接觸不良、老化等問題，另一方面，其故障判定環(huán)節(jié)將開展設(shè)備焊接、更換、線路重新整合等處理策略，確保前期診斷出來的問題，在后期實(shí)踐維修處理時，都能夠有效的進(jìn)行合理維修。

2.實(shí)踐探究

某類數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品，是通電線路安全性檢查裝置，運(yùn)用數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修決策模型進(jìn)行故障診斷時，系統(tǒng)首先對電子設(shè)備故障做出判定，確定其設(shè)備出現(xiàn)問題，是由于結(jié)構(gòu)電子產(chǎn)品長期處于潮濕環(huán)境中，且應(yīng)用時間過長，引起的電子設(shè)備線路局域發(fā)霉、線路連接處老化的問題發(fā)生。由此，程序給出的處理策略是，更換掉設(shè)備中大部分故障問題線路，并適當(dāng)調(diào)節(jié)設(shè)備應(yīng)用外部環(huán)境，避免設(shè)備應(yīng)用處于潮濕、陰暗的環(huán)境中；同時，設(shè)備處理過程中，需適當(dāng)?shù)恼{(diào)大設(shè)備線路電壓使用范圍，避免老設(shè)備與新線路之間檢測電壓失衡的問題，降低出現(xiàn)出現(xiàn)短路的情況發(fā)生。案例中提到的，該種電子設(shè)備維修處理過程，就是數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修類型工作決策模型中，故障處理結(jié)構(gòu)實(shí)踐探究的過程。

（四）維修策略確定環(huán)節(jié)

1.理論整合

維修策略確定環(huán)節(jié)，主要是對本次診斷模型的實(shí)踐環(huán)節(jié)做出步驟策劃，確保數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作快速、保障質(zhì)量的實(shí)施。以國內(nèi)應(yīng)用最為廣泛的數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修模型為例來說，該環(huán)節(jié)的程序判定導(dǎo)向主要包括：預(yù)先維修、事后維修、狀態(tài)維修、以及定期更換維修四部分。預(yù)先維修，是指電子設(shè)備整體問題處理前，對設(shè)備進(jìn)行微調(diào)整的維修方法；事后維修，是指電子整體維修后，進(jìn)行小區(qū)域維修的方法；狀態(tài)維修，即按照程序檢驗(yàn)問題，按照步驟正常維修；定期更換維修，是指按照產(chǎn)品使用壽命，實(shí)行電子設(shè)備線路、表針等資源更換的方法。

2.實(shí)踐探究

某類電子設(shè)備為數(shù)字監(jiān)控程序，經(jīng)過決策模型檢驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)代號為G1—G8的8處故障，此時，程序就會按照該類電子產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境、設(shè)備故障判定的影響程度，以及故障問題處理的措施，確定預(yù)先維修、事后維修、狀態(tài)維修、以及定期更換維修的順序。最后，以人機(jī)智能對話平臺信息顯示的方式，將本次問題分析的結(jié)果傳達(dá)給維修人員，這一過程就是數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作類型決策模型中，維修策略確定環(huán)節(jié)的運(yùn)用[2]。

（五）維修效果審核階段

1.理論整合

維修效果審核階段，也是數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作開展的代表，是指維修人員以電子程序，對已經(jīng)維修完成的電子設(shè)備故障問題，進(jìn)行重復(fù)性檢驗(yàn)。該階段能夠及時發(fā)現(xiàn)本次設(shè)備維修過程中遺漏的問題，進(jìn)而達(dá)到數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作全面性實(shí)施。

2.實(shí)踐分析

L類數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作開展后，維修人員運(yùn)用程序?qū)類產(chǎn)品進(jìn)行維修效果檢驗(yàn)，且最終輸出結(jié)果是依舊存在線路故障，此時維修人員繼續(xù)應(yīng)用該設(shè)備進(jìn)行定位，最后確定故障所在位置，進(jìn)而開展維修工作。也就是說，數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作決策模型的合理應(yīng)用，能夠在一定程度上避免產(chǎn)品內(nèi)部隱藏問題，是較為可靠的維修決策體系。

四、結(jié)論

綜上所述，數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作類型決策模型研究，是保障設(shè)備維修質(zhì)量，提升設(shè)備維修滿意度的理論整合，在當(dāng)代數(shù)字化開發(fā)中發(fā)揮著引導(dǎo)性作用。在此基礎(chǔ)上，充分把握數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境探究、電子產(chǎn)品的實(shí)際功能探究、電子設(shè)備故障判定模式、維修策略確定環(huán)節(jié)、維修效果審核階段的實(shí)踐要點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作流暢性實(shí)施。因此，淺析數(shù)字化裝備電子產(chǎn)品維修工作類型決策模型，將為當(dāng)代數(shù)字化技術(shù)將開發(fā)提供借鑒。

【參考文獻(xiàn)】

[1]賴木秀.當(dāng)前我國電子產(chǎn)品售后服務(wù)中的法律問題[J].濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2018，31（02）：39-42.

[2]王成福.“電子產(chǎn)品維修”微課改革研究——基于動力因素背景[J].工業(yè)和信息化教育，2017（12）：78-84.