王智泉

【摘 要】目前，我國煙草行業(yè)的發(fā)展正處在一個重要的時期。隨著國內(nèi)外煙草市場競爭日益激烈，國內(nèi)煙草行業(yè)面臨的困難日益嚴(yán)峻，創(chuàng)新已經(jīng)成了煙草企業(yè)發(fā)展的根本保證。只有通過管理創(chuàng)新才能逐步解決制約煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展的因素，建立適應(yīng)市場的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)煙草商業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。本文主要簡述了煙草商業(yè)企業(yè)的管理創(chuàng)新的必要性，并且提出了煙草商業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略措施。

【關(guān)鍵詞】煙草商業(yè)；企業(yè)；管理

為了提高煙草商業(yè)企業(yè)在國內(nèi)外市場中的核心競爭力，煙草企業(yè)逐步轉(zhuǎn)入創(chuàng)新管理和發(fā)展的規(guī)劃中，煙草商業(yè)企業(yè)也先后引入了質(zhì)量管理、績效考核、標(biāo)準(zhǔn)化管理、精益管理等多項管理理念和管理方法，對促進(jìn)煙草商業(yè)企業(yè)改革發(fā)展發(fā)揮了較好作用。煙草商業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行，管理創(chuàng)新工作在煙草商業(yè)企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。

一、煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新工作的內(nèi)涵和必要性

（一）創(chuàng)新是新形勢下的必然選擇

國家煙草專賣局相繼印發(fā)《煙草行業(yè)“十三五”科技創(chuàng)新規(guī)劃》和《國家煙草專賣局關(guān)于全面推進(jìn)創(chuàng)新型行業(yè)建設(shè)的意見》，全面實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。在新形勢下，煙草商業(yè)企業(yè)迫切需要依靠科技創(chuàng)新培育發(fā)展新動力，推進(jìn)供給側(cè)改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和轉(zhuǎn)型升級。對煙草商業(yè)企業(yè)來說，隨著全球煙草產(chǎn)業(yè)競爭的日趨激烈，綜合創(chuàng)新能力的競爭正在成為改變力量對比、培育競爭優(yōu)勢的核心和焦點。

（二）管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力。創(chuàng)新引領(lǐng)企業(yè)把發(fā)展放在創(chuàng)新的基石上，解決發(fā)展動力的問題，推動新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，加快實現(xiàn)發(fā)展動力轉(zhuǎn)換，提高生產(chǎn)效率和效益。煙草企業(yè)深化制度創(chuàng)新不僅是經(jīng)濟(jì)全球化趨勢與市場經(jīng)濟(jì)體制變革的客觀要求，更是煙草自身發(fā)展的必然要求。

二、煙草商業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的問題

（一）缺少完善的管理體系

首先，長期以來受計劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)由于經(jīng)營理念比較落后，管理制度不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，創(chuàng)新管理手段有限，缺乏足夠的激勵機(jī)制，企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步完善。其次，企業(yè)整體創(chuàng)新能力水平不高，沒有真正形成一整套科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理制度，從而影響企業(yè)的發(fā)展步伐。

（二）注重經(jīng)濟(jì)效益

在實際工作中，煙草商業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)管理理念更加注重經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的提升，全部注意力都在企業(yè)的經(jīng)營效益上，容易忽視管理中出現(xiàn)的其他問題，從而導(dǎo)致企業(yè)管理中出現(xiàn)問題。

（三）資金運(yùn)營管理不當(dāng)

在資金的營運(yùn)管理中，存在很多問題需要進(jìn)行改正，主要表現(xiàn)在兩個方面：一，在預(yù)算的編制過程中存在明顯的問題，這種不準(zhǔn)確的預(yù)算會給資金的具體營運(yùn)狀況造成很大的麻煩，尤其是當(dāng)資金營運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)預(yù)算過少的話就很難處理，再追加資金的話也會比較麻煩，這些都是預(yù)算不準(zhǔn)確造成的。

三、管理創(chuàng)新的作用

經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的明顯加快，市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，使中國煙草企業(yè)制度與經(jīng)濟(jì)全球化的新環(huán)境、新情況嚴(yán)重不相適應(yīng)。中國煙草企業(yè)必須深化產(chǎn)權(quán)制度改革，建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度。中國煙草企業(yè)深化制度創(chuàng)新首先是深化產(chǎn)權(quán)制度改革。從現(xiàn)代企業(yè)制度到現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度是國有企業(yè)改革新的歷史突破。產(chǎn)權(quán)是所有制的核心和主要內(nèi)容，現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的重要基礎(chǔ)。因此，建立現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度，對于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制具有重要意義。此外，煙草企業(yè)還應(yīng)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，確定經(jīng)營者的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，形成權(quán)責(zé)分明、各司其職，協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的關(guān)系體系。深化制度創(chuàng)新必須對治理結(jié)構(gòu)、激勵機(jī)制進(jìn)行規(guī)范、整合、再造、變革、更新。

四、煙草商業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略措施

（一）技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，由于煙草商業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)大量地涉及物流和營銷，因此，對煙草物流和營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)改造，是提升煙草業(yè)科技創(chuàng)新的重要任務(wù)。煙草商業(yè)企業(yè)要把科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新放在同等重要的位置上，通過管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，實現(xiàn)科技與管理的良性互動，大幅度提升各個部門、各個層級的創(chuàng)新能力。同時，煙草商業(yè)企業(yè)要及時引進(jìn)先進(jìn)的硬件技術(shù)，結(jié)合自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，從而提升市級煙草商業(yè)企業(yè)創(chuàng)新的整體質(zhì)量和水平。

（二）將管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略思想

創(chuàng)新性的理念是管理創(chuàng)新的決定條件，煙草商業(yè)企業(yè)要轉(zhuǎn)變思想，將管理創(chuàng)新作為企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略思想。首先，企業(yè)高層管理者要具有創(chuàng)新意識，從思想根源深處真正認(rèn)識到管理創(chuàng)新的重要意義，緊跟時代脈搏，緊隨市場走勢，把握企業(yè)發(fā)展，及時做出及調(diào)整企業(yè)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略思路。其次，在煙草商業(yè)企業(yè)管理中，管理人員要及時掌握和先進(jìn)的管理理念和管理方法，重視創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，為創(chuàng)新人才提供更大的發(fā)展空間，全面發(fā)揮管理創(chuàng)新的作用。最后，煙草商業(yè)企業(yè)要重視提高企業(yè)基層一線員工的創(chuàng)新意識，通過加強(qiáng)管理創(chuàng)新的宣傳推廣，加強(qiáng)管理創(chuàng)新培訓(xùn)，提高一線員工、基層員工參與管理創(chuàng)新的積極性和主動性，有效落實創(chuàng)新管理。只有將企業(yè)管理創(chuàng)新提至與經(jīng)營、效益同等的戰(zhàn)略高度，才能真正使企業(yè)管理活動與業(yè)務(wù)經(jīng)營相得益彰，更好地保障和促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

（三）深化流程管理

對流程管理的深化，必須“突顯應(yīng)用，突顯創(chuàng)新，突顯解決現(xiàn)實問題”，推行優(yōu)質(zhì)管理制度化建設(shè)，建設(shè)“實在、管好、好用”的基層運(yùn)營管理模式，使得公司管理過程流程化。以過程運(yùn)營管理為重點實行流程改造，建設(shè)以流程為指導(dǎo)的運(yùn)行系統(tǒng)，在運(yùn)行過程中突顯崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)等具體內(nèi)容，建設(shè)過程驅(qū)動化流程，幫助企業(yè)整體運(yùn)營水平的上升。穩(wěn)定重點項目流程，抓住重要節(jié)點，突顯跨部門、跨職權(quán)的過程，改善職權(quán)管理不到位、流程繁瑣、協(xié)作不完整等弊端，使得所有流程完成口對口鏈接，確保管理流程直面公司發(fā)展，項目流程直面市場和商戶，進(jìn)一步提高流程的管理效率。

（四）結(jié)合信息化技術(shù)

現(xiàn)階段，信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的高速發(fā)展，已經(jīng)滲入了各行各業(yè)。因此，煙草商業(yè)企業(yè)也應(yīng)緊追信息技術(shù)的發(fā)展，將傳統(tǒng)經(jīng)營與信息化手段更好地結(jié)合起來，將各項管理手段和管理方式與信息化手段更好地結(jié)合起來，建立多功能一體化管理系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)管理事務(wù)的電子化平臺運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化，提升管理的效率和規(guī)范化，讓信息化技術(shù)更好地促進(jìn)管理創(chuàng)新的應(yīng)用，讓信息化技術(shù)助推管理創(chuàng)新。

（五）構(gòu)建基于精益管理思想的創(chuàng)新管理模式

煙草商業(yè)企業(yè)正處于打贏轉(zhuǎn)型發(fā)展攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展的關(guān)鍵時期，通過探索建立基于精益管理思想的創(chuàng)新管理模式，導(dǎo)入精益管理思想，聚焦企業(yè)提質(zhì)增效，搭建兩個創(chuàng)新平臺、凝練三類創(chuàng)新項目、完善四項創(chuàng)新機(jī)制，全面提升自主創(chuàng)新能力和管理創(chuàng)新水平，助推企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。搭建兩級創(chuàng)新平臺，積極借助外力，優(yōu)勢互補(bǔ)，充分利用行業(yè)內(nèi)外科技資源，形成以企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新體系。

五、結(jié)束語

日益嚴(yán)峻的國際和國內(nèi)形勢給煙草行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)和壓力，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該堅持協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享“五大發(fā)展理念”，把創(chuàng)新提到首要位置。煙草商業(yè)企業(yè)只有不斷自主創(chuàng)新管理，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，才能維持煙草商業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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