方曉琴

【摘要】高職院校辦公室在學(xué)校黨委和行政工作中發(fā)揮著重要的作用。隨著形勢的發(fā)展，高職院校辦公室工作也要進一步優(yōu)化，著重提高質(zhì)量和效率。本文結(jié)合工作實際，對高職院校辦公室工作進行分析研究，并提出新時期強化和改進辦公室工作的對策和建議。

【關(guān)鍵詞】高職院校；辦公室；管理工作；研究

辦公室是當前學(xué)校黨委工作和行政工作綜合辦事機構(gòu)，在高校發(fā)展中具備十分顯著的影響與地位，辦公室不僅是校黨委和行政工作對廣大教職工進行聯(lián)系的重要渠道，同時也在實際工作中起到了承上啟下的重要作用。隨著近年來我國教育工作的開展和完善，高職院校也得到了十分顯著的發(fā)展，這使得辦公室工作職能出現(xiàn)了相應(yīng)轉(zhuǎn)變，不僅自身的工作任務(wù)越來越重，同時要求也在逐漸提升。所以怎樣學(xué)校改革與發(fā)展環(huán)節(jié)中實現(xiàn)對管理工作的優(yōu)化，進一步提升工作質(zhì)量與效率，也是當前我們在實際發(fā)展中必須關(guān)注的問題。為此筆者對高職院校展開研究，進一步分析對辦公室管理工作進行強化和改進的對策和建議，以期對這項工作的開展提供幫助。

一、關(guān)注工作的三個重點，對工作職能進行明確

（一）獲取工作信息，發(fā)揮引導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)進行決策管理的過程中往往需要借助現(xiàn)代管理體系的引導(dǎo)，辦公室雖然不是專家智囊團，但是辦公室的人員素質(zhì)在很大程度上決定了自身智囊作用。此外，學(xué)校中的各個領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中往往需要應(yīng)對大量的工作，身為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，只能將工作重點放在對重大問題的處理上，而對于一些相對比較具體的事情或是工作，就必須要辦公室工作人員進行開展。辦公室就是為各級領(lǐng)導(dǎo)工作高效開展專門設(shè)立的機構(gòu)，所以在某種意義上說，辦公室也充當著領(lǐng)導(dǎo)者的助手。辦公室在實際工作中的主要內(nèi)容就是為校領(lǐng)導(dǎo)準確提供信息，并針對工作中心組織調(diào)查研究，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作方向要求下對相關(guān)文件進行起草，從而對工作提出更多建議。所以在學(xué)校辦公室工作中，更要為學(xué)校改革工作的開展繼續(xù)努力。

（二）解決工作矛盾，實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。在當前的學(xué)校發(fā)展中，協(xié)調(diào)功能應(yīng)該始終貫穿在學(xué)校辦公室工作的方方面面。所以這需要辦公室在工作中將時間和工作重點放在協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)上，受到工作的實際影響，工作人員在思想上也存在明顯的差異，所以在繁雜的日常工作中，很容易出現(xiàn)問題與矛盾，因此只有在協(xié)調(diào)的作用下才能對工作進行完善，實現(xiàn)相互理解，更好的對矛盾進行化解。此外在實際工作中，辦公室還應(yīng)該利用有效的監(jiān)督工作實現(xiàn)對工作的推動，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)在工作中的積極作用。

（三）求真務(wù)實，對工作效率進行提升。辦公室開展的每一項工作，都直接影響著辦公室的整體功能和效率實現(xiàn)，這也將對學(xué)校的整體運轉(zhuǎn)造成影響。所以要想對為學(xué)校提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就要對每一項工作進行關(guān)注，確保工作態(tài)度的嚴謹。對于一些決策性的問題來說，還要全程實現(xiàn)跟蹤，將工作有效落實于各個環(huán)節(jié)中，從而將出現(xiàn)的問題或是困難及時反映給上級領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣才能為領(lǐng)導(dǎo)提供更為完善的幫助。

二、確立思想，明確工作思路

開展相應(yīng)的辦公室工作，工作思路清晰是當前工作的首要前提，而在實際工作中要想對工作思路進行明確，就要在工作中完善以下幾點意識：

（一）對服務(wù)意識進行明確。對服務(wù)意識進行明確也是當前辦公室開展工作的基本原則。辦公室在日常工作中往往需要對大量的文件、信件等工作進行處理，在實際工作中要想對各種職能進行發(fā)揮，就要對工作服務(wù)范圍進行擴大，通過對服務(wù)質(zhì)量的提升滿足對辦公室的各種要求。我們都知道，當前學(xué)校各個部門都肩負著十分繁重的教學(xué)任務(wù)，所以工作壓力和困難都比較大，所以在當前的辦公室發(fā)展中，辦公室的服務(wù)工作也十分重要和顯著。

（二）樹立起全局意識。這項工作的開展是當前辦公室工作的主要落腳點。辦公室工作是對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供信息的重要方式，作為綜合性和協(xié)調(diào)性部門，辦公室在工作中也需要對各種情況進行掌握。辦公室必須要站在學(xué)校發(fā)展的角度上，確保當前辦公室工作重心與當前學(xué)校工作重心保持一致，通過這種方式確保更好地樹立起全局意識，保證工作的正常開展。

（三）發(fā)展工作創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識的建立是當前辦公室工作中的靈魂所在。當前時代發(fā)展的基本要求就是保證創(chuàng)新性，同時也是開展日常工作的重要基礎(chǔ)保障。目前我國高職院校正處于飛速發(fā)展的關(guān)鍵時期，特別是在當前我國素質(zhì)教育的開展，對于管理模式都產(chǎn)生了十分顯著的影響，如果在辦公室工作中我們?nèi)匀槐３衷械挠^念和思想意識，就會造成辦公室工作的停滯不前，甚至走向循環(huán)往復(fù)的死循環(huán)模式。所以，辦公室工作人員更應(yīng)該樹立起積極的創(chuàng)新意識，摒棄各種傳統(tǒng)理念和固有的工作方式，從而打破傳統(tǒng)封建的思想方式，樹立起“以人為本”的先進工作理念，只有這樣才能確保我們工作思想的拓展，進一步創(chuàng)新工作方式和理念，為辦公室工作質(zhì)量與效率的提升奠定良好基礎(chǔ)。

三、對素質(zhì)進行提升，建立更優(yōu)秀的工作團隊

（一）培養(yǎng)良好的政治素質(zhì)。辦公室是當前學(xué)校的重要綜合部門，因此每一項工作的開展都將具備政治性。所以政治能力完善是當前對辦公室工作人員最為基本的工作條件，更是有序開展辦公室工作的重要前提。

（二）提升職業(yè)道德。職業(yè)道德素質(zhì)是當前學(xué)校辦公室工作人員素質(zhì)發(fā)展中不可忽視的重要素質(zhì)。當前各個高校正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期，在實際工作中也要對辦事機構(gòu)進行精簡，所以經(jīng)常會出現(xiàn)人少事物多的問題。所以，在今后的學(xué)校建設(shè)與發(fā)展中，辦公室工作人員不僅要具備良好的職業(yè)道德，同時還應(yīng)該對管理者理想進行關(guān)注，確保這項工作的開展與服務(wù)工作緊密相連。

（三）對文化素質(zhì)進行強化。辦公室工作人員作為和教學(xué)工作緊密聯(lián)系的管理人員，需要具備較高的文化水平與素質(zhì)，同時還應(yīng)該具備一定的心理學(xué)、管理學(xué)知識，只有這樣才能科學(xué)地開展辦公室工作，實現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)性發(fā)展。此外，辦公室工作人員也需要適當開展學(xué)習，在平常的工作中積極進行文化知識的學(xué)習，進行科學(xué)管理，從而建立起完善的知識儲備與知識結(jié)構(gòu)形式，在此種背景下工作人員不僅能建立起十分先進的管理經(jīng)驗，對于工作人員管理水平的提升也將具備十分顯著的影響。

（四）完善心理素質(zhì)。由于辦公室工作面相對比較廣泛，同時面對的事務(wù)也相對更為繁雜，很容易在實際工作中出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門之間的工作矛盾。工作人員如果心理負擔比較嚴重，很容易出現(xiàn)煩躁的情緒，對于工作的順利開展也將產(chǎn)生不利影響。針對這種情況，更要求管理人員要具備良好的心理素質(zhì)，用更為寬松和平和的心態(tài)實現(xiàn)對工作環(huán)節(jié)的有效處理。

四、結(jié)束語

綜上所述，開展辦公室的管理工作，要求相關(guān)工作人員在實際工作中更好地樹立起科學(xué)發(fā)展觀念，從而將高等教育管理作為工作依據(jù)，確保教育發(fā)展和管理工作的順利開展。在此環(huán)節(jié)中，我們還應(yīng)該緊密聯(lián)系教育發(fā)展的特點，更好地實現(xiàn)工作職責和服務(wù)的統(tǒng)一，為辦公室服務(wù)工作質(zhì)量的提升奠定良好基礎(chǔ)，更好地強化和完善學(xué)校辦公室的科學(xué)化管理水平，實現(xiàn)高職院校的綜合發(fā)展與進步。

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