[摘要]高職院校學(xué)生的情商素質(zhì)不僅影響個(gè)人的生存發(fā)展，更關(guān)系到國(guó)家和民族的未來。校園文化建設(shè)對(duì)學(xué)生情商教育有著積極作用，因此高職院校需要構(gòu)建完善的校園文化體系，具體包括：建設(shè)優(yōu)美高雅的物質(zhì)文化，陶養(yǎng)情商的風(fēng)骨；建設(shè)正能量的精神文化，厚植情商的內(nèi)涵；建設(shè)文明有序的行為文化，形塑情商的外形；開展形式多樣的心理健康文化，夯實(shí)情商的基石。

[關(guān)鍵詞]校園文化 高職院校 學(xué)生 情商 培養(yǎng)體系

[作者簡(jiǎn)介]王建（1972- ），男，江蘇睢寧人，南通職業(yè)大學(xué)紀(jì)委書記，副研究員，碩士。（江蘇 南通 226007）

[基金項(xiàng)目]本文系2015年江蘇省高等教育教學(xué)改革研究課題“高校校園文化建設(shè)與學(xué)生情商培養(yǎng)的關(guān)系研究”的階段性研究成果。（項(xiàng)目編號(hào)：2015JSJG601）

[中圖分類號(hào)]G717 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2018）23-0103-04

情商又稱“情緒智力”。1990年，美國(guó)新罕布什爾大學(xué)約翰·梅耶和耶魯大學(xué)彼得·薩洛維兩位心理學(xué)家最早提出“情緒智力”的概念。著名心理學(xué)家、情商大師丹尼爾·戈?duì)柭选扒樯獭闭蕉x為“能認(rèn)識(shí)自己和他人的感覺，自我激勵(lì)，以及很好地控制自己在人際交往中的情緒的能力”。情商是21世紀(jì)人才素質(zhì)的核心素質(zhì)。高職院校不僅要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能，更要培養(yǎng)學(xué)生以情商為核心要素的綜合素養(yǎng)，尤其要借助校園文化陶冶情操、激發(fā)潛能、和諧人格的情商教育功能，大力培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)發(fā)展需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

一、情商對(duì)高職院校學(xué)生的現(xiàn)實(shí)意義

在大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)中，情商素質(zhì)更具基礎(chǔ)性決定作用。對(duì)于智力水平已定的大學(xué)生來講，情商素質(zhì)最終決定其綜合素質(zhì)能力的高低以及能否真正成才成功，也會(huì)影響到大學(xué)生的人生幸福。

1.情商有助于提升高職學(xué)生的社會(huì)交往能力。作為社會(huì)成員，高職學(xué)生需要在社會(huì)上立足和生存，與周圍的人和社會(huì)環(huán)境保持一種和諧的關(guān)系?？突f：“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%，而其余的85%則取決于人際關(guān)系?！倍樯膛c人際交往有著很大關(guān)系。情商可以指導(dǎo)高職學(xué)生清醒、客觀地認(rèn)識(shí)自己是什么樣的人、自己的能力大小以及長(zhǎng)處、不足等，既不盲目自大，也不妄自菲??；情商可以指導(dǎo)高職學(xué)生自我調(diào)控情緒，當(dāng)出現(xiàn)抑郁、悲傷、憤怒等負(fù)面情緒時(shí)，情商可幫助學(xué)生控制情緒，保持篤定、寧靜、平和，不因沮喪失意而崩潰，不因挫折而悲觀自毀，不因憤怒而行為失控；情商可以幫助高職學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)他人，善于換位思考和識(shí)別人性，能通過微妙細(xì)節(jié)感知?jiǎng)e人的心理變化，從語言語氣、肢體表情等體會(huì)其情緒、情感，更好地理解、包容他人，與人更融洽地交往和相處。

2.情商有助于提升高職學(xué)生的事業(yè)發(fā)展能力?！皯{智商獲得工作，憑情商獲得提拔?！备呗殞W(xué)生是社會(huì)的“準(zhǔn)職業(yè)人”，正在為人生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和知識(shí)、能力準(zhǔn)備，尤其需要重視情商的培養(yǎng)。情商具有強(qiáng)烈的目標(biāo)堅(jiān)定性，可增強(qiáng)高職學(xué)生的自信心，幫助其明確人生目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)；情商可激發(fā)高職學(xué)生的意志力，為達(dá)成既定目標(biāo)而堅(jiān)忍不拔，絕不輕言放棄；情商可以提升人際影響力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能說服他人接受自己的想法，引導(dǎo)及激勵(lì)他人，借助他人的力量實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3.情商有助于提升高職學(xué)生的生活幸福指數(shù)。在生活中，智商可以助人成功解決問題，而情商可時(shí)常讓人保持情緒平靜和快樂、幸福地生活。在大多數(shù)情況下，幸福與人的愛情、婚姻、事業(yè)和人際交往的狀況密切相關(guān)，在很大程度上取決于正確處理個(gè)人情感與別人情感之間關(guān)系的能力。在個(gè)人獨(dú)處時(shí)，情商可幫助高職學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒，戰(zhàn)勝消極情緒，趕走內(nèi)心煩惱；在社交生活中，情商可以提升自我管理和調(diào)節(jié)人際關(guān)系的能力；在家庭生活中，要用情商來處理好隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的各種各樣的矛盾，還要隨時(shí)處理好各種不同的復(fù)雜關(guān)系。

二、高職院校學(xué)生情商缺失的現(xiàn)狀

高職院校由于自身的人才培養(yǎng)定位，育人工作中注重技術(shù)培養(yǎng)，忽視情商塑造。再加上高職生源主要來自高考最后批次，文化基礎(chǔ)比較薄弱，自我控制能力相對(duì)較差，心理成熟度和抗挫折能力不足，因此在情商方面存在諸多問題。

1.“宅”生活與“低頭族”。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、休閑、購(gòu)物、交往，成為大學(xué)生的日常生活方式，加之網(wǎng)絡(luò)世界包羅萬象，充滿誘惑和刺激，吸引越來越多的大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)世界的“宅男宅女”：不喜歡集體活動(dòng)，不愿與人面對(duì)面溝通，不愿接觸社會(huì)和陌生人。有調(diào)查顯示，高達(dá)85.1%的受訪大學(xué)生表示寒假期間自己大部分時(shí)間都在家“宅”著；66.3%的學(xué)生在學(xué)校平均每天的上網(wǎng)時(shí)間超過3小時(shí)；閑暇上網(wǎng)時(shí)，大多數(shù)人選擇看電影、網(wǎng)絡(luò)聊天以及游戲等。另外，通過以智能手機(jī)為代表的數(shù)字終端進(jìn)行娛樂休閑，成為青年大學(xué)生當(dāng)下的流行時(shí)尚。在寢室、食堂、操場(chǎng)，在公交車、地鐵上，在大街小巷，越來越多的大學(xué)生成為“低頭族”。有調(diào)查顯示，大學(xué)生們每天使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)平均為5～6個(gè)小時(shí)。對(duì)手機(jī)的過度依賴，讓大學(xué)生人與人之間的自然交流日漸缺失。

2.“冷”性格與“傲”心態(tài)。目前，許多高職學(xué)生性格偏“冷”，主要表現(xiàn)在：對(duì)周圍的人、事物、環(huán)境態(tài)度漠不關(guān)心，對(duì)“家事、國(guó)事、天下事” 不感興趣，對(duì)集體活動(dòng)漠然處之，對(duì)身邊的親人、老師、同學(xué)愛理不理，對(duì)人際交往回避退縮，缺乏悲憫心和同情心，甚至一言不合即惡語相向、暴力傷人。震驚全國(guó)的藥家鑫事件、復(fù)旦投毒案等高校校園暴力事件，比較典型地折射出當(dāng)下少數(shù)大學(xué)生極端“冷酷” 的人格。由于現(xiàn)在的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，從小 “以自我為中心”，喜歡從自己角度看待問題、分析問題，常常自以為是，自行其事，難以站在他人角度，體諒他人的處境、情緒、感受，言語直接犀利，缺少團(tuán)隊(duì)精神、合作意識(shí)。生活中，一些大學(xué)生喜歡獨(dú)來獨(dú)往，秉持“特立獨(dú)行”的態(tài)度，豎起高不可攀的圍墻和堡壘，遠(yuǎn)離集體和人群。

3.“萌”心理與“散”狀態(tài)。高職學(xué)生正處于青春期向成熟期轉(zhuǎn)型的階段，心理年齡滯后于生理年齡，思想和心態(tài)比較青澀、幼稚，還沒有完全清楚自己的社會(huì)角色和社會(huì)責(zé)任，缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)交往中不懂得人情世故和禮儀禮節(jié)，表現(xiàn)比較“呆萌”、天真，做事想當(dāng)然、任性，不計(jì)后果。同時(shí)，由于基礎(chǔ)教育階段應(yīng)試教育的功利性，忽視品行引導(dǎo)，導(dǎo)致道德教育、法紀(jì)教育缺失，加上大學(xué)校園相對(duì)寬松的管理環(huán)境，部分大學(xué)生自律性差、責(zé)任心較差、集體榮譽(yù)感弱化，行為舉止比較散漫。個(gè)人事務(wù)管理能力差，時(shí)間觀念淡薄，上課經(jīng)常遲到、早退，做事懶散、拖拉，著裝隨意、邋遢。

三、校園文化對(duì)高職院校學(xué)生情商培養(yǎng)的價(jià)值功能

人是文化的生物，人的行為是文化的函數(shù)。校園文化具有行為導(dǎo)向、激勵(lì)凝聚、協(xié)調(diào)陶冶等功能，對(duì)學(xué)生正確價(jià)值觀形成、情商的提高起著舉足輕重的引導(dǎo)與促進(jìn)作用。

1.校園文化導(dǎo)向?qū)W生的價(jià)值觀，凝練積極向上的人生態(tài)度。積極向上的人生觀和客觀公正的價(jià)值觀是情商的核心和靈魂。高職院校校園文化中包含著真、善、美等價(jià)值觀念，通過校園文化的熏陶和浸染，可引導(dǎo)學(xué)生樹立與社會(huì)主流價(jià)值觀相一致的人生觀、價(jià)值觀，使大學(xué)生的人生理想與社會(huì)合拍、人生發(fā)展與社會(huì)同步。

2.校園文化規(guī)范學(xué)生的言行，形成文明自律的外在形象。自我控制、約束自我的言行和情緒是良好情商的重要體現(xiàn)。高職院校在長(zhǎng)期的辦學(xué)過程中，通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度形成的制度文化氛圍，通過文明修身、道德實(shí)踐等活動(dòng)形成的行為文化，規(guī)范、引導(dǎo)師生的行為，要求學(xué)生有良好的道德品質(zhì)、行為舉止、競(jìng)爭(zhēng)與合作意識(shí)等，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、道德心，使學(xué)生學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒和行為，正確處理友情、愛情、親情關(guān)系。

3.校園文化涵養(yǎng)學(xué)生的心靈，養(yǎng)成健全飽滿的人格特性。健康的心理、健全的人格、和諧的個(gè)性是情商的重要內(nèi)涵。身處激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的高職學(xué)生，常常由于學(xué)習(xí)、就業(yè)、生存等方面的壓力或者情感挫折，出現(xiàn)緊張、焦慮、情緒低落、精神不振；再加上網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的重重包圍，往往讓他們逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)，難以建立和諧的人際關(guān)系，產(chǎn)生一些心理障礙，并導(dǎo)致人格扭曲。在這種情況下，健康向上的校園文化活動(dòng)可培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上、積極愉悅的心理情緒，有助于學(xué)生深化自我認(rèn)識(shí)，和諧個(gè)性心理，改善社會(huì)適應(yīng)能力。

4.校園文化磨礪學(xué)生的意志，培養(yǎng)奮斗進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。上進(jìn)心、進(jìn)取心是人的事業(yè)情商的重要體現(xiàn)。高職校園文化對(duì)大學(xué)生有較強(qiáng)的激勵(lì)功能，學(xué)生在校園文化活動(dòng)中能夠增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，激發(fā)積極進(jìn)取、不甘落后的精神和意志，有助于大學(xué)生增強(qiáng)自信自強(qiáng)意識(shí)。同時(shí)，在活動(dòng)中表現(xiàn)出色，得到學(xué)校和師生的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，也可激勵(lì)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值拼搏奮斗，不斷進(jìn)取。

四、構(gòu)建培養(yǎng)高職院校學(xué)生情商的校園文化體系

情商教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，校園文化的構(gòu)建是情商教育的重要環(huán)節(jié)。高職院校需要從物質(zhì)文化到精神文化，從行為文化到心理文化，構(gòu)建完善的文化體系，營(yíng)造和諧、高雅、積極、向上的文化環(huán)境，陶養(yǎng)大學(xué)生向上向善的心靈，塑造大學(xué)生健康完美的人格，培養(yǎng)大學(xué)生積極進(jìn)取的精神追求，引導(dǎo)大學(xué)生更好地走向社會(huì)、走向成功。

1.建設(shè)優(yōu)美高雅的物質(zhì)文化，陶養(yǎng)情商的風(fēng)骨。校園物質(zhì)文化就是人們通過感官可以感受到的一切物質(zhì)性對(duì)象的總和?？捎|的物態(tài)文化承載著無形無盡的教育功能，通過建設(shè)有山有水、綠意盎然的自然環(huán)境，創(chuàng)設(shè)溫馨、休閑的校園空間，可以陶冶大學(xué)生身心，涵養(yǎng)大學(xué)生品性。高職院校應(yīng)對(duì)教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、廣場(chǎng)等建筑進(jìn)行藝術(shù)化設(shè)計(jì)，在文化走廊、壁畫、石刻、雕塑等人文景觀上附載校訓(xùn)校風(fēng)、名人名言、宣傳語錄，給予學(xué)生正能量激勵(lì)，如蘇霍姆林斯基所說的“要努力使學(xué)校的墻壁也說話”；通過設(shè)計(jì)集教育性、審美性于一體的學(xué)校形象標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，如?；?、校旗、校訓(xùn)等，充分體現(xiàn)學(xué)校的理念、規(guī)范、核心價(jià)值觀，以學(xué)校倡導(dǎo)的主流價(jià)值觀強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的浸染；重視包括博物館、報(bào)告廳、校園網(wǎng)、電視、廣播、校報(bào)等各種新文化、新媒體陣地建設(shè)，用正確的輿論加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、觀念、行為的引導(dǎo)。

2.建設(shè)正能量的精神文化，厚植情商的內(nèi)涵。精神文化建設(shè)作為校園文化建設(shè)的核心，可以引導(dǎo)學(xué)生向往和追求真、善、美，在潛移默化中不斷提升大學(xué)生情商的內(nèi)涵素養(yǎng)。一是開展弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳活動(dòng)，通過開展專題理論學(xué)習(xí)、重要紀(jì)念活動(dòng)、典型示范引領(lǐng)等活動(dòng)，傳播主流價(jià)值，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀，激發(fā)積極向上的人生態(tài)度。二是弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，通過誦讀經(jīng)典詩詞、習(xí)傳統(tǒng)禮儀等活動(dòng)，讓學(xué)生接受傳統(tǒng)美德和文化經(jīng)典的熏陶，在不斷閱讀與思索的過程中，涵養(yǎng)他們的心靈，塑造他們的靈魂，堅(jiān)定他們的信念，錘煉他們的意志。三是開展學(xué)校精神教育活動(dòng)，以校慶日等為契機(jī)，開展踐行校訓(xùn)精神、佩戴?；?、參觀校史展覽等活動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生熱愛學(xué)校，增強(qiáng)自信心和自豪感。四是開展校風(fēng)、班風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，優(yōu)良的校風(fēng)、班風(fēng)有一種無言的凝聚力和號(hào)召力，能使學(xué)生產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，自覺地進(jìn)行自我約束、自我調(diào)控，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。五是倡導(dǎo)專業(yè)精神文化，通過開展走進(jìn)企業(yè)實(shí)地、與技能大師對(duì)話、工匠精神討論等活動(dòng)培養(yǎng)對(duì)職業(yè)的敬重感、使命感，通過專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)對(duì)工作的精益求精、敬業(yè)創(chuàng)新精神。

3.建設(shè)文明有序的行為文化，形塑情商的外形。行為文化指的是高等學(xué)校的行為主體在一定的環(huán)境因素下經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐而形成的交往方式、行為準(zhǔn)則和規(guī)范。自然有序的校園行為文化，可以引導(dǎo)師生形成正確的價(jià)值取向、高雅的行為方式、豐富的內(nèi)心世界、豁達(dá)的胸襟氣度。一是開展文明修身活動(dòng)，教育和引導(dǎo)學(xué)生遵守日常行為規(guī)范，樹立社會(huì)公德意識(shí)、文明意識(shí)，以制度和道德規(guī)范，內(nèi)化于心，外傾于行，培養(yǎng)高雅的文明習(xí)慣，形成遵紀(jì)、守禮的情商行為。二是開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參與志愿服務(wù)、科技下鄉(xiāng)、文明創(chuàng)建等實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，養(yǎng)成吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的品行。三是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，通過科技創(chuàng)新大賽、專業(yè)技能比武、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意大賽等活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)勇于競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)自我的精神。四是開展各類文體活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生走出“宅”生活和網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，在陽光下健身娛樂，在活動(dòng)中展示自我，培養(yǎng)人文素質(zhì)，喚醒內(nèi)心真、善、美的正能量，培養(yǎng)參與意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

4.開展形式多樣的心理健康文化，夯實(shí)情商的基石。健康的心理素質(zhì)和健全的人格，是情商的基石。學(xué)校要通過重視加強(qiáng)心理健康文化的營(yíng)造，促進(jìn)學(xué)生自我發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境的能力。一是營(yíng)造校園心理文化氛圍，如通過開展心理普查、心理輔導(dǎo)、心理知識(shí)宣傳等活動(dòng)，營(yíng)造一種濃厚的心理健康教育氛圍，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自身心理健康的關(guān)注意識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行自我心理調(diào)適，養(yǎng)成良好的心理習(xí)慣。二是開展心理體驗(yàn)文化活動(dòng)，如舉辦素質(zhì)拓展活動(dòng)、表演心理情景劇等，讓學(xué)生在活動(dòng)中學(xué)會(huì)自我肯定、自我鼓勵(lì)、自我強(qiáng)化，提升自我激勵(lì)能力，從而不斷戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)、生活中的各種困難，這是情商的核心動(dòng)力。三是開展洽談人際關(guān)系的心理文化活動(dòng)，以情為紐帶構(gòu)建良好的師生、同學(xué)關(guān)系，如開展禮儀文化活動(dòng)讓學(xué)生擁有良好的行為習(xí)慣，通過情境表演、與人分享物品等讓他們學(xué)會(huì)分享，學(xué)會(huì)站在他人的角度去考慮問題。

隨著情商理論的普及，越來越多的人意識(shí)到情商對(duì)人生和發(fā)展的重要作用。但是，由于傳統(tǒng)應(yīng)試教育的弊端，加上職業(yè)教育的實(shí)用主義傾向，情商教育還未成為高職院校的必修課，只是思想教育的輔助和補(bǔ)充。要改變這種現(xiàn)狀，高職院校必須在“立德樹人”育人理念的指導(dǎo)下，著眼于21世紀(jì)的高素質(zhì)技能人才需求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)校園文化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，從物質(zhì)文化、行為文化、精神文化、心理文化入手構(gòu)建完善的校園文化體系，從硬件、軟件兩方面營(yíng)造濃厚的校園文化環(huán)境，讓學(xué)生在優(yōu)美的文化環(huán)境中涵養(yǎng)品性，在多彩的文化活動(dòng)中增長(zhǎng)能力，在積極的文化氛圍中激勵(lì)成長(zhǎng)。

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