陳蔚嵐，林碧蝦，陳曼琳，陳小琴

（1.福建農(nóng)林大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院，福州 350002；2.福建農(nóng)林大學(xué) 管理學(xué)院，福州 350002）

森林公園是建設(shè)生態(tài)文明教育的重要窗口，是實(shí)施環(huán)境教育的重要場(chǎng)所，旅游解說以其受眾廣泛、媒介多樣、內(nèi)容豐富、情境生動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，為環(huán)境教育和生態(tài)文明建設(shè)提供公眾參與的會(huì)和信息傳播的媒介，是實(shí)現(xiàn)生態(tài)文明教育的重要途徑[1]。本研究在實(shí)地調(diào)研與游客卷基礎(chǔ)上對(duì)福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化建議。

1 福州國(guó)家森林公園概況

福州國(guó)家森林公園由1988年經(jīng)國(guó)家林業(yè)部批準(zhǔn)建立，其前身是始創(chuàng)于1959年的福州樹木園，為4A級(jí)景區(qū)，目前是一個(gè)班子兩塊牌子，其功能也由原來的科研生產(chǎn)型樹木園轉(zhuǎn)為集科研、園林綠化與游覽于一體的多功能綜合性公園。公園面積859.33hm2，公園位于福州市北郊，距市中心7km。建園以來，公園利用引種馴化的3 000多種國(guó)內(nèi)外珍貴樹種，先后建成蘇鐵園、棕櫚園、珍稀植物園、竹類觀賞園、樹木觀賞園、蔭生植物園及榕樹景觀區(qū)等14個(gè)植物專類園區(qū)，是人們親近自然，認(rèn)識(shí)植物的好去處。公園森林覆蓋率達(dá)86.3%，形成了具有冬暖夏涼的森林小氣候，夏季平均氣溫比福州市區(qū)低3-5℃。公園景點(diǎn)眾多，供游客登山的道路多達(dá)十余條。森林釋放出大量的氧氣和負(fù)氧離子，吸引了眾多市民前來感受“森林浴”，被譽(yù)為“福州市最大的天然氧吧”、“福州之肺”。公園于2008年9月29日免費(fèi)對(duì)公眾開放。免費(fèi)開放后旅游人數(shù)倍增，成為福州市民乃至周邊地區(qū)游客旅游休閑和娛樂的重要場(chǎng)所及短程旅游的首選景點(diǎn)。據(jù)國(guó)家林業(yè)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年以來，福州國(guó)家森林公園每年游客接待量均在400萬人次以上。2009年國(guó)慶黃金周期間更是創(chuàng)下日游客量12萬的記錄[2]。游客的迅猛增長(zhǎng)給公園的日常管理及旅游資源與環(huán)境保護(hù)帶來巨大挑戰(zhàn)。森林公園良好的解說系統(tǒng)不僅可以提升游客體驗(yàn)品質(zhì)，還有助于游客行為的自我管理，鼓勵(lì)游客關(guān)心公園的旅游資源與環(huán)境保護(hù)，實(shí)現(xiàn)公園資源環(huán)境的可持續(xù)利用。

2 福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析

旅游解說就是利用多種媒介，運(yùn)用通俗易懂的語言使游客對(duì)景區(qū)景點(diǎn)的資源環(huán)境有更深刻的理解、能更好地欣賞，并喚醒游客更好保護(hù)資源與環(huán)境的愿望的過程，在解說過程中，游客能獲得輕松、愉悅的旅游體驗(yàn)并對(duì)解說對(duì)象感興趣。旅游解說系統(tǒng)是一個(gè)由解說服務(wù)者、解說主體（受眾）、解說客體（信息）、解說媒介（設(shè)施）等多要素組成的具有特定功能和結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)[3]。旅游解說服務(wù)存在于旅游活動(dòng)全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。目前福州國(guó)家森林公園內(nèi)不提供向?qū)浇庹f，游客只能利用自導(dǎo)式解說。解說媒介主要包括：A，解說印刷物品：包括森林公園簡(jiǎn)介與導(dǎo)覽圖的宣傳折頁；B，牌示系統(tǒng)：有公園概況解說牌、景區(qū)景點(diǎn)解說牌、旅游設(shè)施解說牌（公園內(nèi)電瓶車介紹、娛樂設(shè)施介紹）、旅游管理解說牌（方向引導(dǎo)牌、游客須知、溫馨提示牌、安全警示牌）；C，游客中心；D，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（官方網(wǎng)站、微信、微博）；E，小吉圖游開發(fā)的電子導(dǎo)游。

2.1 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

在經(jīng)過多次實(shí)地調(diào)查與游客訪談之后，為進(jìn)一步了解游客對(duì)福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)的評(píng)價(jià)而設(shè)計(jì)專門的游客調(diào)查問卷。調(diào)查問卷由三部分構(gòu)成，包括游客個(gè)人信息、游客需求與游覽行為、森林公園旅游解說系統(tǒng)21項(xiàng)評(píng)價(jià)因子（根據(jù)已有文獻(xiàn)[4-7]、游客訪談及實(shí)地調(diào)查得出）的重要性與實(shí)際感受（表現(xiàn)性）評(píng)價(jià)。問卷賦值采取“李克特五點(diǎn)量表法”，從5分到1分，分別代表很重要或很滿意、重要或滿意、一般、不重要或不滿意、很不重要或很不滿意。

本問卷主要針對(duì)的是來福州國(guó)家森林公園的游客。調(diào)查實(shí)施從2016年6月至2016年12月，在入口處、游客休息處、公園內(nèi)的景點(diǎn)對(duì)游客進(jìn)行隨機(jī)攔截訪問，前后經(jīng)過3次調(diào)查，發(fā)放200份調(diào)查問卷，回收有效問卷186份，有效率93%。問卷的數(shù)值統(tǒng)計(jì)用SPSS和EXCEL軟件來完成。

信度系數(shù)是衡量測(cè)驗(yàn)好壞的一個(gè)重要技術(shù)指標(biāo)，克朗巴哈(Cronbach’s Alpha)a系數(shù)最為常用，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，任何測(cè)驗(yàn)或量表的信度系數(shù)達(dá)到0.9以上，則該測(cè)評(píng)的信度甚佳；如果信度系數(shù)＞0.8，則測(cè)評(píng)信度是可以接受的[8]。通過計(jì)算得知，選取的21個(gè)具體指標(biāo)的重要性和表現(xiàn)性變量的克朗巴哈a系數(shù)為分別為0.924與0.902，說明該問卷的值具有較高的內(nèi)部一致性，本次調(diào)查具有較高的可靠性。此外，根據(jù)計(jì)算，游客對(duì)福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)的實(shí)際表現(xiàn)評(píng)價(jià)均值為3.36，而游客對(duì)于旅游解說系統(tǒng)的總體評(píng)價(jià)為3.35，數(shù)值基本相近，由此可證明問卷具有較高的信度，調(diào)查數(shù)據(jù)可用于福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。

2.2 調(diào)查樣本的基本特征

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)（見表1），公園的游客主要來自福州市區(qū)，其中福州五區(qū)74.2%，福州八縣7.2%，福建省內(nèi)其他地市9.8%，國(guó)內(nèi)其他省市7.7%，國(guó)外游客1.1%。參與本次調(diào)查的游客性別比例較為均衡，男性占47.8%,女性占52.2%；學(xué)歷在大學(xué)及以上人員占80%以上，說明前往森林公園的游客具有較高學(xué)歷特征?？梢姼Ｖ輫?guó)家森林公園對(duì)本地高學(xué)歷市民有較大吸引力，其解說內(nèi)容上應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)知識(shí)性，以便游客通過解說獲得森林景觀更深層次的信息。接受調(diào)查的人員中，年齡層集中在18至45歲，其中61歲及以上人員僅占0.5%，其原因?yàn)槟昙o(jì)大者對(duì)問卷調(diào)查存在警覺反應(yīng)，以拒絕居多，據(jù)對(duì)部分老年人訪談得知，她們多數(shù)是公園的?？停静皇褂媒庹f系統(tǒng)，中青年是解說系統(tǒng)的主要使用人群。

2.3 基于IPA法的福州國(guó)家森林公園解說系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果的初步分析

IPA法即重要性-表現(xiàn)性分析法（Importance-Performance Analysis）。重要性指游客認(rèn)為解說系統(tǒng)的21項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其完成游覽體驗(yàn)的重要程度，即游客的期望值；表現(xiàn)性指游客實(shí)際游覽過程中感受到這些指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)情況。簡(jiǎn)要步驟是：（1）游客分別對(duì)21項(xiàng)指標(biāo)的重要性和表現(xiàn)性賦值，將游客賦值輸入SPSS16.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，得到解說系統(tǒng)21項(xiàng)指標(biāo)的I值與P值（見表2）；（2）以 P 值為橫坐標(biāo)，I值位縱坐標(biāo)，將 21 項(xiàng)指標(biāo)分布在散點(diǎn)圖中，得到IP圖；（3）分別求出I值與P值的平均值，根據(jù)兩個(gè)平均值畫出的兩條直線相交于IP圖中，將IP圖分為四個(gè)象限，對(duì)分布在四個(gè)象限的21項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)象限進(jìn)行歸類（見圖1），按歸類結(jié)果分別對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行解釋并提出相應(yīng)對(duì)策[4]。

由表2可知，游客最為看重的三項(xiàng)指標(biāo)是小吉圖游電子解說容易獲取、安全警示牌設(shè)置地點(diǎn)醒目、景點(diǎn)解說牌設(shè)置地點(diǎn)恰當(dāng)這三項(xiàng)指標(biāo)，得分在4.4及以上，說明游客認(rèn)為解說內(nèi)容獲取容易度及牌示系統(tǒng)的設(shè)置地點(diǎn)很重要。設(shè)置地點(diǎn)恰當(dāng)、容易獲取的解說才能引起游客關(guān)注，便于游客利用從而發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而且這幾項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)差分值也是比較低的，說明游客對(duì)這幾項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)意見比較一致。此外，游客對(duì)森林公園景點(diǎn)解說牌外形活潑多變、形式圖文并茂、安全警示牌語句溫馨并易接受并不看重，這三項(xiàng)指標(biāo)重要性得分均值最低。前往森林公園的主要是休閑觀光型游客，吸引游客的主要是森林景觀與環(huán)境，他們關(guān)注的還是解說牌的實(shí)用性，并不注重解說牌的外在形式?？梢姡{(diào)查結(jié)果與游客的需求規(guī)律是比較吻合的。

從游客的實(shí)際感受來看，總體均值為3.36，警示語明確易懂、安全警示牌語句溫馨且易接受、安全警示牌設(shè)置地點(diǎn)醒目這三項(xiàng)指標(biāo)獲得較高分值，平均得分高于總體均值，說明森林公園比較關(guān)注游客安全，關(guān)注森林資源與環(huán)境保護(hù)。而游客對(duì)小吉圖游電子解說與游客中心各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際感受分值都較低，7項(xiàng)指標(biāo)的得分都沒有大于總體均值，IP均值差也比較大，這一點(diǎn)與訪談中游客所提意見是一致的。21項(xiàng)指標(biāo)的重要性與表現(xiàn)性均值差均大于0，說明各項(xiàng)指標(biāo)均未達(dá)到游客的期望，21項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)都還有待改進(jìn)。

2.4 福州國(guó)家森林公園解說系統(tǒng)游客調(diào)查的IPA定位分析

經(jīng)計(jì)算，21個(gè)指標(biāo)I值的平均值為4.26，P值的總平均值是3.36，以(3.36，4.26)為原點(diǎn)坐標(biāo)，以I值為縱坐標(biāo)，以P值為橫坐標(biāo)，畫出IPA定位分析圖，將21個(gè)指標(biāo)的均值分別定位在坐標(biāo)圖中 (如圖1所示)。

由圖1可知，有6項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)定位在第I象限。分別是“15解說牌設(shè)置地點(diǎn)恰當(dāng)；21游客中心位置明顯，容易找到；32警示牌設(shè)置地點(diǎn)醒目；33警示牌的警示語明確易懂；34警示牌警示作用明顯；42引導(dǎo)牌指引方向明確”。其中三個(gè)指標(biāo)是警示牌的相關(guān)因素，根據(jù)IPA分析原理，第I象限為優(yōu)勢(shì)區(qū)，指標(biāo)定位這一象限說明游客對(duì)這些評(píng)價(jià)指標(biāo)很重視，且根據(jù)游客親身感受，森林公園在這些方面表現(xiàn)也比較好，應(yīng)予以繼續(xù)努力保持優(yōu)勢(shì)，但也應(yīng)看到游客對(duì)上述項(xiàng)目的實(shí)際感知顯著低于期望值，說明游客對(duì)森林公園在這些方面的表現(xiàn)還沒有達(dá)到游客期望值。

圖中指標(biāo)：11內(nèi)容科學(xué)生動(dòng)；12形式圖文并茂；13外形活潑多變；14數(shù)量合適，分布合理；15設(shè)置地點(diǎn)恰當(dāng)；16制作材料綠色環(huán)保；17得到良好維護(hù)；21位置明顯，容易找到；22設(shè)施完善、23服務(wù)人員專業(yè)，態(tài)度良好；24服務(wù)功能齊全；31外形生動(dòng)活潑，有吸引力；32設(shè)置地點(diǎn)醒目；33警示語明確易懂；34警示作用明顯；35語句溫馨，易接受；41設(shè)置地點(diǎn)合理；42指引方向明確；51小吉圖游電子導(dǎo)游容易獲??；52小吉圖游電子解說內(nèi)容翔實(shí)；53小吉圖游電子導(dǎo)游有保存價(jià)值

有6項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)位于第Ⅱ象限。分別是“11內(nèi)容科學(xué)生動(dòng)；17解說牌得到良好維護(hù)；22游客中心設(shè)施完善、23游客中心服務(wù)人員專業(yè)，態(tài)度良好；24游客中心服務(wù)功能齊全；51小吉圖游電子導(dǎo)游容易獲取”。第Ⅱ象限為修補(bǔ)區(qū)，游客對(duì)這些指標(biāo)很重視但實(shí)際體驗(yàn)的感覺并不好。建議森林公園把主要資源放在這些方面，使之成為福州國(guó)家森林公園解說系統(tǒng)今后重點(diǎn)改進(jìn)的項(xiàng)目。

有4項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)位于第Ⅲ象限，分別是“12解說牌形式圖文并茂；13解說牌外形活潑多變；52小吉圖游電子導(dǎo)游內(nèi)容翔實(shí)；53小吉圖游電子導(dǎo)游有保存價(jià)值”。同樣地對(duì)于上述指標(biāo)，游客期望與實(shí)際感知的差異依然較為顯著，雖然游客對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)際感受比較差但游客對(duì)這些指標(biāo)關(guān)注度低，所以可以作為今后改善的項(xiàng)目。

有5項(xiàng)指標(biāo)定位在第IV象限，具體是“14解說牌數(shù)量合適，分布合理；16解說牌制作材料綠色環(huán)保；31警示牌外形生動(dòng)活潑，有吸引力；35警示牌語句溫馨，易接受；41引導(dǎo)牌設(shè)置地點(diǎn)合理”。說明關(guān)于這些指標(biāo)，游客期望與實(shí)際感知存在比較顯著差異，游客并不重視這些項(xiàng)目，而森林公園在這些方面的表現(xiàn)讓游客比較滿意，對(duì)于這些指標(biāo)在公園資金有限的情況下可以維持現(xiàn)有的狀況。

2.5 福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)評(píng)價(jià)結(jié)論

根據(jù)前面的調(diào)查、評(píng)價(jià)與分析，結(jié)論總結(jié)如下：①前往森林公園的休閑旅游者主要來自福州市（包括五區(qū)八縣），性別上男女基本均衡，以高學(xué)歷人群為主，中青年人是目前解說系統(tǒng)的主要使用群體；②21項(xiàng)指標(biāo)的IP均值差均大于0，說明游客感受到各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際表現(xiàn)均未達(dá)到其期望；③游客服務(wù)中心比較重要但實(shí)際表現(xiàn)不好，公園應(yīng)重點(diǎn)改進(jìn)；④電子導(dǎo)游的知曉度低，游客滿意度低，使用率低。根據(jù)筆者多次的體驗(yàn)，存在問題比較多，有時(shí)掃描二維碼后無法顯示信息，還有一些解說牌設(shè)置的位置不恰當(dāng)，有些位置太高，無法掃描，有些設(shè)置在灌木叢或草叢中，游客要掃描二維碼就會(huì)對(duì)植物造成破壞；⑤牌示系統(tǒng)方面安全警示牌得到游客較高評(píng)價(jià)，景點(diǎn)解說牌內(nèi)容的評(píng)價(jià)一般。

由于具有福州植物園的建設(shè)根基，相對(duì)于福建省內(nèi)其它國(guó)家級(jí)森林公園而言，福州國(guó)家森林公園的解說系統(tǒng)取得一定成就，運(yùn)用牌示系統(tǒng)、電子導(dǎo)游等解說媒介將公園的區(qū)域環(huán)境、旅游吸引物、旅游設(shè)施、旅游管理相關(guān)信息傳達(dá)給游客。而根據(jù)筆者親身體驗(yàn)、管理者訪談及游客調(diào)查，森林公園除了解說牌示系統(tǒng)相對(duì)完善外，解說系統(tǒng)還存在諸多不完善之處，游客中心與小吉圖游電子解說的服務(wù)與教育功能沒有得到發(fā)揮，解說系統(tǒng)總體有待優(yōu)化。

3 完善福州國(guó)家森林公園旅游解說系統(tǒng)的對(duì)策

福州國(guó)家森林公園是全國(guó)環(huán)境教育基地、海西重要的生態(tài)文明教育基地，在生態(tài)文明建設(shè)背景下，公園理應(yīng)成為福州市民開展科普學(xué)習(xí)和環(huán)境教育的重要場(chǎng)所，而解說系統(tǒng)是游客開展學(xué)習(xí)和接受教育的重要載體。為了實(shí)現(xiàn)提升游客的愉悅體驗(yàn)、保護(hù)森林資源與環(huán)境、傳播森林生態(tài)文化的目標(biāo)，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，位于第Ⅱ象限的指標(biāo)為福州國(guó)家森林公園解說系統(tǒng)今后重點(diǎn)改進(jìn)的項(xiàng)目，有鑒于此，福州國(guó)家森林公園解說系統(tǒng)可以從以下幾方面進(jìn)行完善。

3.1 完善游客中心，開放森林博物館

作為4A級(jí)景區(qū)，福州國(guó)家森林公園游客中心應(yīng)該具備較強(qiáng)的解說功能及完善的服務(wù)功能。解說功能要求其配備各種不同形式的解說媒介，如利用展板、電子觸摸屏、互聯(lián)網(wǎng)、投影電視、動(dòng)態(tài)展示屏等媒介介紹公園重要景點(diǎn)、風(fēng)光圖片、科普知識(shí)、景區(qū)游覽路線等相關(guān)旅游信息，向游客展示森林公園的自然生態(tài)環(huán)境以及動(dòng)植物。完善的服務(wù)功能要求其提供游客所需要的各種服務(wù)及設(shè)施，咨詢服務(wù)、講解服務(wù)、提供休息場(chǎng)所。

根據(jù)訪談，多數(shù)游客希望重新開放園內(nèi)的福建省森林博物館。森林公園可以對(duì)原有的館內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新、改造，結(jié)合現(xiàn)代的高科技手段，配以適當(dāng)?shù)穆暪怆娂夹g(shù)（如AR、VR技術(shù)），增強(qiáng)館內(nèi)項(xiàng)目的互動(dòng)性和游客參與性，使游客在輕松、愉悅的氛圍下以自己感興趣的形式獲得有關(guān)動(dòng)植物、森林生態(tài)、森林的形成、森林的發(fā)展、森林的變化規(guī)律及與人類關(guān)系等知識(shí)，在潛移默化中形成環(huán)境保護(hù)意識(shí)、獲得正確的環(huán)境價(jià)值觀，進(jìn)而影響其今后的環(huán)境行為。

3.2 完善解說牌，創(chuàng)新數(shù)字化解說媒介

據(jù)調(diào)查，部分游客認(rèn)為公園需要完善解說牌，并加強(qiáng)解說牌的維護(hù)。因此，森林公園需要增加道路分叉口的方向引導(dǎo)牌或景區(qū)游覽地圖，告知游客的具體位置及各條道路前往的景點(diǎn)，以利于部分福州市以外的游客及初次到訪的游客更好完成公園的游覽；在天馬嶺登山道、宋古驛道等步行登山道兩側(cè)，設(shè)置一些必要的安全警示牌、植物解說牌以及溫馨提示牌等，以提高游客的旅游體驗(yàn)滿意度。除了統(tǒng)一要求必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的標(biāo)志牌外，在不影響游客觀賞景物的前提下，解說牌設(shè)置位置應(yīng)盡量醒目、高度及與游道距離適中、易于讀取并增強(qiáng)其趣味性，如外型多變，形式多樣，解說內(nèi)容盡量圖片化，以吸引游客尤其是兒童與青少年的注意力，提高解說牌的使用有效性。此外，公園內(nèi)破損嚴(yán)重、字跡模糊的解說牌應(yīng)該及時(shí)更新。

借助現(xiàn)代信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)+旅游，意味著無限解說載體的創(chuàng)新。森林公園應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息交流方面的優(yōu)越性，將現(xiàn)代虛擬信息技術(shù)融入環(huán)境解說媒介設(shè)計(jì)中，充分利用微博、微信、官方網(wǎng)站等新常態(tài)化的解說媒介，依托國(guó)際領(lǐng)先的多媒體數(shù)字展示技術(shù)，加強(qiáng)信息的互動(dòng)交流，彌補(bǔ)傳統(tǒng)解說媒介的不足，從而更好地引導(dǎo)游客行為[5]。開發(fā)導(dǎo)游講解APP，游客可以在去森林公園之前，先離線下載好公園地圖和講解，到達(dá)福州國(guó)家森林公園后，也不需要耗流量，只需要打開定位功能，即可全部免費(fèi)收聽查看景點(diǎn)，將手機(jī)變身免費(fèi)講解器[9]。

3.3 豐富植物解說的內(nèi)容，傳播森林生態(tài)文化

將公園內(nèi)植物區(qū)分為普通植物與重點(diǎn)植物，不同植物解說內(nèi)容應(yīng)有所區(qū)別。目前福州國(guó)家森林公園內(nèi)植物名牌主要介紹植物的中文名、拉丁名、分布、用途等[10]。普通植物可以采用原有的解說內(nèi)容，但重點(diǎn)植物（名木古樹、珍稀植物、藥用植物、實(shí)用價(jià)值高的植物等）的解說內(nèi)容除了包含普通植物名牌的解說內(nèi)容以外，還應(yīng)該詳細(xì)介紹植物的別稱、保護(hù)級(jí)別、科學(xué)價(jià)值、特殊功能、珍稀程度、象征寓意、相關(guān)典故等，如榕樹的“獨(dú)木成林”，羅漢松“長(zhǎng)壽”、“守財(cái)吉祥”的寓意等。

森林公園本身就是完整的生態(tài)系統(tǒng)，解說內(nèi)容可以拓展到植物周圍的生物及環(huán)境，如昆蟲、鳥類，還有植物生長(zhǎng)的土壤、水分、光照等自然環(huán)境要素，適當(dāng)介紹些它們的習(xí)性、特點(diǎn)及與植物的關(guān)系；森林對(duì)土壤、水質(zhì)、空氣、動(dòng)物生存等的影響[11]；公園內(nèi)森林景觀的主要類型，形成過程，影響景觀形成的環(huán)境要素，森林景觀最佳觀賞時(shí)機(jī)和角度；運(yùn)用可量化的指標(biāo)（如空氣清潔度、負(fù)氧離子、植物精氣等）向游客展示森林公園優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，并通過與市內(nèi)一般城市公園、市中心區(qū)域各指標(biāo)數(shù)值之間的差異性比較，來突顯森林公園的特色，進(jìn)一步利用解說向游客說明這些差異對(duì)人類健康可能產(chǎn)生的影響，引起游客的警醒。通過這些拓展性的解說，使解說內(nèi)容多樣化，不但有利于豐富游客的知識(shí)，傳播森林生態(tài)文化，還可引導(dǎo)游客獲得最佳觀賞與游覽體驗(yàn)，增強(qiáng)人們的生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提升解說系統(tǒng)的環(huán)境教育的效果。

總之，森林公園旅游解說系統(tǒng)為游客提供信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)路線指引、知識(shí)獲取、森林生態(tài)文化傳播、危險(xiǎn)警示、審美輔助、環(huán)境行為引導(dǎo)、環(huán)境道德教育等基本功能。中國(guó)大量的國(guó)家級(jí)森林公園旅游解說系統(tǒng)處于初步建設(shè)階段，存在不同程度缺失與不完善之處，希望本文所提建議不僅對(duì)福州國(guó)家森林公園，而且對(duì)其他森林公園的解說．系統(tǒng)優(yōu)化與完善起到借鑒作用，使森林公園都能借助有效的解說體系，真正實(shí)現(xiàn)森林森林公園服務(wù)、管理、環(huán)境教育的功能，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)，促進(jìn)森林旅游資源與生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)利用。

[1]黃平芳.旅游解說：生態(tài)文明建設(shè)的有效途徑——基于游客滿意度的實(shí)證分析.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) (社會(huì)科學(xué)版),2011(2):115-120.

[2]國(guó)家林業(yè)局場(chǎng)圃總站.2009年—2015年度全國(guó)森林公園建設(shè)經(jīng)營(yíng)情況.中國(guó)森林公園網(wǎng)[EB/OL].http://www.forestry.gov.cn.

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[9]王洪艷.免費(fèi)的導(dǎo)游講解APP會(huì)取代自動(dòng)講解器嗎？[EB/OL].[2014-7-16]（2016-6-20）http://www.cctime.com/html.

[10]張玲.植物園環(huán)境教育的理論與實(shí)踐[D].北京:首都師范大學(xué),2009.

[11]楊財(cái)根,郭劍英.生態(tài)文明建設(shè)下城市森林公園旅游解說研究——以南京紫金山森林公園為例[J].西北林學(xué)院學(xué)報(bào),2014,29(3):221-226.