史克紅

摘要：高校圖書(shū)館資源利用率逐年下降，不利于圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展。鑒于此，以鄭州科技學(xué)院圖書(shū)館為例，調(diào)查分析文獻(xiàn)資源利用率下降的原因，挖掘提高文獻(xiàn)資源利用率的新方法，以期確保高校圖書(shū)館資源的利用率。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；資源利用率；調(diào)查研究

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2018）03015003

高校圖書(shū)館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的輔助性機(jī)構(gòu)，典藏有豐富的文獻(xiàn)信息資源。近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使用移動(dòng)終端進(jìn)行淺閱讀的讀者越來(lái)越多，而進(jìn)入圖書(shū)館認(rèn)真閱讀紙質(zhì)書(shū)刊的越來(lái)越少，圖書(shū)館采購(gòu)的大量書(shū)刊無(wú)人問(wèn)津，資源利用率逐年下降，從而造成巨大浪費(fèi)。

國(guó)外這種情況也不例外，美國(guó)著名的布朗大學(xué)圖書(shū)館在2004—2009年間對(duì)圖書(shū)使用情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)2次使用的圖書(shū)占22%，使用2次的占12%，使用1次的占26%，超40%的圖書(shū)在5年間沒(méi)有被使用過(guò)；匹茲堡大學(xué)圖書(shū)館的調(diào)查發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)后的2年如果沒(méi)有被用到，接下來(lái)被用到的概率為25%；購(gòu)買(mǎi)后的6年如果沒(méi)有被用到，接下來(lái)被用到的概率為2%；在全美的學(xué)術(shù)圖書(shū)館ARLs，56%的書(shū)從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)書(shū)架。

教育部評(píng)估指標(biāo)規(guī)定，以工科為主的本科院校年生均紙質(zhì)圖書(shū)增量要達(dá)到3本以上，綜合類大學(xué)圖書(shū)館人均圖書(shū)量為8本才合格。因此，圖書(shū)館還在不斷地增加紙質(zhì)書(shū)刊的量，而數(shù)字資源量采購(gòu)并不足，從而造成供需矛盾。如何提高資源的利用率一直是圖書(shū)館人研究的課題。本文以鄭州科技學(xué)院圖書(shū)館為例，分析圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用率低的原因，挖掘提高文獻(xiàn)資源利用率的新方法，努力構(gòu)建與學(xué)校發(fā)展相適應(yīng)的復(fù)合型圖書(shū)館。

一、紙質(zhì)館藏情況和借閱現(xiàn)狀分析

鄭州科技學(xué)院圖書(shū)館現(xiàn)有紙質(zhì)圖書(shū)170.6萬(wàn)冊(cè)，圖書(shū)種類涉及到學(xué)校各個(gè)專業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)紙質(zhì)館藏中，各類專業(yè)圖書(shū)數(shù)量及占有比例大致如表1所示。

從2010—2016年統(tǒng)計(jì)的各類紙質(zhì)圖書(shū)借閱情況來(lái)看，表1鄭州科技學(xué)院館藏專業(yè)圖書(shū)數(shù)量及所占比例

圖書(shū)分類工業(yè)技術(shù)類文學(xué)類經(jīng)濟(jì)管理類馬列、哲學(xué)、政治法律語(yǔ)言文字歷史地理文教體育藝術(shù)類館藏冊(cè)數(shù)61.9萬(wàn)25.5萬(wàn)24.9萬(wàn)15.3萬(wàn)8.53萬(wàn)10萬(wàn)9.43萬(wàn)8萬(wàn)占有比例36.28%14.95%14.59%8.97%6.01%5.87%5.53%4.69%文學(xué)類26.88%，工業(yè)技術(shù)類25.29%，經(jīng)濟(jì)管理類13.2%，藝術(shù)類9.34%，語(yǔ)言文字類8.36%，馬列、哲學(xué)、政治法律類5.57%，歷史地理類5.38%，文教體育類2.29%。近三年，生均年借閱量都不高，2014年生均年借閱冊(cè)數(shù)為5.87冊(cè)，2015年生均年借閱冊(cè)數(shù)為5.71冊(cè)，2016年生均年借閱冊(cè)數(shù)為5.18冊(cè)。

2014年圖書(shū)館采購(gòu)超星歌德借閱機(jī)一臺(tái)，內(nèi)有暢銷(xiāo)電子書(shū)2 000種左右，每月定期更新150—200種。近三年來(lái)電子書(shū)的下載量為2014年3.5萬(wàn)次，2015年3.8萬(wàn)次，2016年4.2萬(wàn)次。

從以上統(tǒng)計(jì)分析來(lái)看，圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)館藏結(jié)構(gòu)基本符合學(xué)校各專業(yè)設(shè)置要求，但總體借閱率較低，從電子書(shū)的下載量來(lái)看，數(shù)字資源的利用率明顯高于紙質(zhì)圖書(shū)。

二、影響圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用率的原因分析

2014—2016年，我們做過(guò)三次詳細(xì)的問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)分析總結(jié)調(diào)查問(wèn)卷，我們了解到影響圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用率的原因主要有以下幾方面：

1圖書(shū)質(zhì)量

圖書(shū)館發(fā)展初、中期，由于學(xué)校要迎接各項(xiàng)評(píng)估檢查，對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)數(shù)量的要求大于圖書(shū)館穩(wěn)步發(fā)展圖書(shū)數(shù)量增加的速度，導(dǎo)致經(jīng)常要通過(guò)接收教材室教材、外界捐贈(zèng)圖書(shū)、突擊采購(gòu)特價(jià)圖書(shū)等來(lái)增加館藏?cái)?shù)量，這樣圖書(shū)質(zhì)量得不到有效保證。

2圖書(shū)館對(duì)各專業(yè)類文獻(xiàn)的宣傳力度

截至2016年底，圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)種類達(dá)到近30萬(wàn)種，學(xué)校各院系部開(kāi)設(shè)的每門(mén)課程，其參考用書(shū)及相關(guān)圖書(shū)種類都能達(dá)到幾十種甚至上百種，是每門(mén)課程除教材以外的有益補(bǔ)充，可以為教學(xué)和科研提供很大的幫助。但從調(diào)查問(wèn)卷中了解到，50%的讀者不知道本專業(yè)圖書(shū)資料在哪個(gè)書(shū)庫(kù)，更不知道圖書(shū)館有這么多可利用的圖書(shū)資料，導(dǎo)致這些圖書(shū)資料沒(méi)有被較好地利用。

3全校師生的閱讀意識(shí)

據(jù)統(tǒng)計(jì)2016年圖書(shū)館借閱人數(shù)為11 438人。學(xué)校在校生人數(shù)22 000余人，有近一半的學(xué)生沒(méi)到圖書(shū)館借閱過(guò)圖書(shū)，到過(guò)圖書(shū)館且僅借過(guò)一本書(shū)的有4 000多人；全校教職工1 100多人，全年借閱量?jī)H為2 600多本。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明，全校師生讀者的閱讀意識(shí)還有待于提高。

4學(xué)生對(duì)圖書(shū)館環(huán)境的滿意度

圖書(shū)館的環(huán)境主要包括：館內(nèi)建筑結(jié)構(gòu)、功能區(qū)域的劃分、綠植景觀設(shè)計(jì)、是否安靜、館內(nèi)光線及環(huán)境溫度等方面。高校圖書(shū)館作為學(xué)校師生的第二課堂，其環(huán)境舒適、合理程度會(huì)直接影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)、閱讀效果。讀者對(duì)環(huán)境滿意就會(huì)常光臨，既能提高讀者入館率，又能提高文獻(xiàn)資源利用率。結(jié)果表明，僅有37%的學(xué)生選擇滿意或基本滿意；絕大部分學(xué)生選擇一般或不滿意。

5青睞電子資源的使用

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷增強(qiáng)。據(jù)CNNIC發(fā)布的相關(guān)報(bào)告，2014—2016年這3年時(shí)間里，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率由47.9%提升至53.2%，網(wǎng)民規(guī)模也由6.49億人增至7.31億人，手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)由5.57億人增至6.95億人，占網(wǎng)民總數(shù)的比例由85.8%升至95.1%[1]。通過(guò)中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報(bào)告發(fā)現(xiàn)2011—2015年電子圖書(shū)發(fā)展尤為迅猛，產(chǎn)品總數(shù)由90萬(wàn)種增到170萬(wàn)種，收入也由7億元增至49億元[2]。這說(shuō)明電子圖書(shū)正被越來(lái)越多的網(wǎng)民所青睞和認(rèn)可。

據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)91.3%的高校師生擁有智能手機(jī)、Ipad、電子書(shū)閱讀器等移動(dòng)閱讀設(shè)備，借助這些移動(dòng)終端進(jìn)行數(shù)字閱讀、開(kāi)展學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)的重要工具[3]。從鄭州科技學(xué)院調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有95%的讀者擁有智能手機(jī)，85%的學(xué)生曾閱讀過(guò)電子資源，如百度閱讀、超星電子書(shū)、博看電子期刊等。相對(duì)于傳統(tǒng)的紙制書(shū)刊來(lái)說(shuō)電子書(shū)籍更容易攜帶，方便隨時(shí)隨地的閱讀，并可存儲(chǔ)于手機(jī)、iPad等電子產(chǎn)品中，能夠隨時(shí)獲取所需要的信息和知識(shí)[4]。

6其他因素

在調(diào)查問(wèn)卷中提出還有哪些因還會(huì)影響文獻(xiàn)資源利用率時(shí)，學(xué)生們紛紛給出不同的意見(jiàn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有28%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)增加專業(yè)文獻(xiàn)書(shū)籍量，尤其是一些工具書(shū)；25%的學(xué)生認(rèn)為新書(shū)更新速度太慢；13%的學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間應(yīng)延長(zhǎng)，圖書(shū)外借時(shí)間延長(zhǎng)，最好取消超期罰款，因擔(dān)心超期而不愿意去圖書(shū)館借書(shū)；另有34%的學(xué)生認(rèn)為提高網(wǎng)絡(luò)共享信息資源。

三、針對(duì)借閱率偏低采取的措施

1提升圖書(shū)采購(gòu)的質(zhì)量，豐富圖書(shū)的種類

由圖書(shū)館學(xué)科館員分工負(fù)責(zé)，經(jīng)常深入各個(gè)院系調(diào)查研究或征求意見(jiàn)，了解各專業(yè)需要的系列參考書(shū)，并逐年補(bǔ)充購(gòu)置，盡量增加種類減少?gòu)?fù)本，均衡采購(gòu)各專業(yè)所需的教學(xué)和科研用書(shū)。

2構(gòu)建基于大學(xué)生的信息資源宣傳推廣模式

圖書(shū)館與院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合成立大學(xué)生閱讀推廣委員會(huì)，由學(xué)科館員招募各院系大學(xué)生培訓(xùn)志愿者，組建圖書(shū)館信息資源宣傳隊(duì)伍，經(jīng)圖書(shū)館系統(tǒng)培訓(xùn)后，協(xié)助圖書(shū)館宣傳推廣館藏資源，開(kāi)展各類讀者教育與培訓(xùn)，以及獨(dú)立組織并開(kāi)展相關(guān)的讀者培訓(xùn)活動(dòng)[5]。

大學(xué)生是高校圖書(shū)館文獻(xiàn)資源利用的最大群體，建立大學(xué)生信息資源宣傳隊(duì)，成為圖書(shū)館與學(xué)生溝通交流的紐帶，更快捷地了解學(xué)生需求。通過(guò)學(xué)生之間的宣傳引導(dǎo)，能夠取得很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。大學(xué)生信息資源宣傳隊(duì)成員參與組織、策劃、宣傳讀書(shū)活動(dòng)，將文獻(xiàn)資源和服務(wù)理念傳遞給同學(xué)們，使同學(xué)們進(jìn)一步了解圖書(shū)館的功能，有效提高文獻(xiàn)資源利用率[6]。同時(shí)，服務(wù)實(shí)踐中也促進(jìn)志愿者文化素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

3開(kāi)展嵌入式學(xué)科服務(wù)，做到精準(zhǔn)服務(wù)

學(xué)科服務(wù)是高校圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)模式的一種新型服務(wù)方式。圖書(shū)館首先要與各院系協(xié)作，學(xué)科館員主動(dòng)深入各院系，增設(shè)服務(wù)窗口，與教研室教師溝通，了解師生讀者需求，做到“物理嵌入”；以培養(yǎng)提高學(xué)生信息素養(yǎng)為突破口，加強(qiáng)信息推送、聯(lián)絡(luò)，通過(guò)QQ、微信、電子郵箱等方式，實(shí)現(xiàn)“虛擬嵌入”；從專業(yè)課或?qū)I(yè)基礎(chǔ)課入手，任課教師把圖書(shū)資源與教學(xué)實(shí)踐、校企合作、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)緊密結(jié)合，并將文獻(xiàn)檢索、數(shù)字資源使用方法融入課堂教學(xué)中，達(dá)成信息檢索的“教學(xué)嵌入”[7]，結(jié)合學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，開(kāi)展教學(xué)與科研的嵌入式學(xué)科服務(wù)活動(dòng)。讓學(xué)生學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館，達(dá)到提高學(xué)生自學(xué)能力和科研能力的效果，同時(shí)提高資源的利用率[8]。

圖書(shū)館精準(zhǔn)服務(wù)是指圖書(shū)館在普適服務(wù)基礎(chǔ)上面向用戶個(gè)性化需求而建立的以用戶問(wèn)題為導(dǎo)向的服務(wù)模式[9]。學(xué)科館員掌握各專業(yè)所開(kāi)設(shè)課程，尤其是專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課，根據(jù)圖書(shū)館大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析出每門(mén)課程的參考書(shū)目，在征得任課教師、輔導(dǎo)員和學(xué)生代表意見(jiàn)后，作為專業(yè)必讀書(shū)目推薦給學(xué)生閱讀，學(xué)生閱讀考核合格后計(jì)入學(xué)分。同時(shí)，以學(xué)科館員、專業(yè)教師、學(xué)生組成的專業(yè)微信群，時(shí)時(shí)互動(dòng)交流，發(fā)表讀書(shū)心得，及時(shí)發(fā)布最新專業(yè)圖書(shū)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)， 真正做到點(diǎn)到點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)。

4各院系做好學(xué)生的教育引導(dǎo)工作

各院系輔導(dǎo)員和任課教師掌握各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)單位對(duì)本專業(yè)人才的需求、專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，并對(duì)本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生了解所學(xué)專業(yè)及社會(huì)需求，使學(xué)生有明確的目標(biāo)，提高自身所需的素質(zhì)和能力，從而激發(fā)其內(nèi)在的閱讀需求。

沒(méi)有任何一本教材會(huì)把所有的專業(yè)知識(shí)都囊括在內(nèi)。如能多讀幾本參考用書(shū)或相關(guān)學(xué)科書(shū)籍，對(duì)于學(xué)生在創(chuàng)新思維開(kāi)發(fā)方面和專業(yè)理論實(shí)踐相結(jié)合運(yùn)用方面都會(huì)有很好的促進(jìn)作用，對(duì)于學(xué)生在校學(xué)習(xí)和走向社會(huì)參加工作都有積極的意義。

鄭州科技學(xué)院圖書(shū)館有過(guò)成功的案例，原工商學(xué)院教學(xué)助理在輔導(dǎo)員和任課教師工作會(huì)議上分別強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)教育引導(dǎo)的重要性，提倡多讀專業(yè)相關(guān)書(shū)籍，提高學(xué)生自身素質(zhì)。此后，工商學(xué)院每月的借閱量明顯增加，并一直持續(xù)到現(xiàn)在。后來(lái)該教學(xué)助理因工作需要被調(diào)到財(cái)經(jīng)學(xué)院任教學(xué)助理，他同樣強(qiáng)調(diào)讀書(shū)的重要性，財(cái)經(jīng)學(xué)院的借閱量也明顯上升，這就說(shuō)明各院系輔導(dǎo)員和任課教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)起到了至關(guān)重要的作用。

5加大宣傳力度，開(kāi)展全方位互動(dòng)

高校圖書(shū)館應(yīng)增強(qiáng)自我營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，不要總認(rèn)為讀者需要讀書(shū)時(shí)自然就會(huì)來(lái)圖書(shū)館。要加強(qiáng)圖書(shū)館宣傳，“酒香也怕巷子深”。近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，宣傳方式和手段也發(fā)生改變。應(yīng)利用QQ、微信、微博、移動(dòng)圖書(shū)館等新平臺(tái)，展示和推廣館藏文獻(xiàn)，即時(shí)與讀者溝通交流，解答讀者在利用圖書(shū)館時(shí)遇到的各類問(wèn)題，開(kāi)展全方位互動(dòng)。

通過(guò)舉辦新生入館教育培訓(xùn)、讀書(shū)月活動(dòng)、數(shù)字資源培訓(xùn)等，加大對(duì)圖書(shū)館資源的宣傳力度。通過(guò)新穎有趣的活動(dòng)內(nèi)容，積極鼓勵(lì)廣大讀者參與到各項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，使更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館、了解圖書(shū)館、使用圖書(shū)館文獻(xiàn)資源，有力推動(dòng)圖書(shū)館資源的宣傳，提高館藏資源利用率。同時(shí)，通過(guò)多種推薦方式，吸引師生參與到圖書(shū)館資源建設(shè)中來(lái)，讓圖書(shū)館的資源更符合讀者的需求和愛(ài)好，也是提高文獻(xiàn)資源利用率的有效方法。

6改善圖書(shū)館環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量

博爾赫斯說(shuō)：“如果有天堂，那應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣。”良好的閱讀環(huán)境使人身心愉悅，能更快集中精力投入到書(shū)海中，專心地看自己喜歡的書(shū)。同時(shí)，良好的閱讀環(huán)境具有一種神奇的力量，看到身邊的伙伴都在讀書(shū)，你會(huì)感到有一種壓力，促使你更渴望讀書(shū)。

以“舒適、自由、創(chuàng)新”為主題進(jìn)行空間改造，營(yíng)建良好的讀書(shū)環(huán)境。目前，我館空間可移動(dòng)性差，利用率不高，還要進(jìn)一步優(yōu)化、美化環(huán)境。處理好讀者流與圖書(shū)流、紙質(zhì)讀物區(qū)與電子讀物區(qū)、圖書(shū)加工區(qū)與服務(wù)區(qū)、閱覽區(qū)與借閱區(qū)、科學(xué)研究區(qū)與休閑區(qū)、學(xué)術(shù)會(huì)議區(qū)與社團(tuán)活動(dòng)區(qū)之間的關(guān)系，要充分利用好每一個(gè)空間。圖書(shū)館開(kāi)闊的視野、溫馨的環(huán)境、寬大的桌子、舒適的椅子，一定會(huì)吸引更多的學(xué)生自愿到圖書(shū)館來(lái)看書(shū)借書(shū)。

提升服務(wù)質(zhì)量，為師生讀者利用館藏文獻(xiàn)資源提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。培養(yǎng)館員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，開(kāi)展 “送資源送服務(wù)到院系”活動(dòng)，將專業(yè)圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)主動(dòng)送到各二級(jí)學(xué)院，開(kāi)展專題講座，解答疑問(wèn)，已取得了良好效果。以工科為主的高校，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的學(xué)科館員要注重實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校企合作等；其他專業(yè)館員也要緊密聯(lián)系二級(jí)學(xué)院各專業(yè)，及時(shí)將文獻(xiàn)資源信息傳遞到讀者手中，為重大項(xiàng)目、科研課題提供文獻(xiàn)查詢、定題跟蹤等服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為深入讀者的主動(dòng)推送服務(wù)。

7加強(qiáng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（簡(jiǎn)稱CNNIC）最新數(shù)據(jù)顯示，截至2016年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，其中學(xué)生網(wǎng)民占25.1%，大專以上學(xué)歷網(wǎng)民占20.6%[10]。高校師生讀者擁有各類移動(dòng)閱讀設(shè)備，這些設(shè)備已成為其開(kāi)展學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)的重要工具。高校圖書(shū)館應(yīng)為讀者提供能在移動(dòng)閱讀設(shè)備上閱讀的大量數(shù)字化資源，這些資源不受時(shí)間與空間限制，極大地方便了讀者。圖書(shū)館應(yīng)將部分受讀者歡迎的，利用率高的紙質(zhì)文獻(xiàn)數(shù)字化，同時(shí)減少紙質(zhì)書(shū)刊的復(fù)本，這不但能節(jié)約大量的資金，減少空間占有量，又能讓讀者查找起來(lái)更便利， 最大限度地提高文獻(xiàn)資源利用率。因此，高校圖書(shū)館不僅要加強(qiáng)實(shí)體圖書(shū)館的建設(shè)，更要加強(qiáng)資源的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的智慧圖書(shū)館。豐富圖書(shū)館服務(wù)載體，為讀者提供全新的閱讀環(huán)境，增強(qiáng)借閱體驗(yàn)感，不斷提高文獻(xiàn)資源的利用率。

知識(shí)構(gòu)建和諧世界，閱讀成就精彩人生。圖書(shū)館是高校三大支柱之一，典藏著豐富的文獻(xiàn)信息資源，如何將這些資源較好地利用起來(lái)，最大程度地發(fā)揮圖書(shū)館輔助教學(xué)的職能，不只是圖書(shū)館的任務(wù)，而是全校各部門(mén)共同的任務(wù)，需要全校師生高度重視，共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

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（責(zé)任編輯：蔣琰）2018年3月第37卷第3期黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)Journal of Heilongjiang College of EducationMar.2018Vol.37 No.3