唐滿彩

[摘要]智能時代勢必對財經(jīng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響，逐漸會在那些操作規(guī)范、重復(fù)性強、比較耗時的工作上取代財務(wù)人員，但這種取代是逐步進行的。財務(wù)人員為了迎接財務(wù)機器人的挑戰(zhàn)，必須通過繼續(xù)教育，迅速提高自己學(xué)習(xí)能力、分析能力，具備跨領(lǐng)域復(fù)合知識和全局觀念。

[關(guān)鍵詞]人工智能；財經(jīng)業(yè)務(wù)；影響；應(yīng)對策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201815192

2017年7月，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，人工智能（Artificial Intelligence，AI）作為國家重大科技發(fā)展戰(zhàn)略已被提上日程，但其在未來可能會對人類社會產(chǎn)生怎樣的影響，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ罱箲]的一部分。未來的人工智能對未來的財經(jīng)會計業(yè)務(wù)對產(chǎn)生什么樣的影響，會計從業(yè)成員應(yīng)該怎樣應(yīng)對，這是本文要著重探討的問題。

人工智能正以迅猛的速度在改變和影響著財會、稅務(wù)等財經(jīng)行業(yè)。有專家預(yù)言，到2025年，基礎(chǔ)財務(wù)都會被機器人替代。下面我們舉幾個例子來加以說明。

2016年3月10日，德勤與Kira Systems聯(lián)手，正式將人工智能引入會計、稅務(wù)、審計等工作中，打開了一個全新的時代。2017年9月，上海舉辦的一場沙龍上，帶來關(guān)于“德勤機器人引發(fā)的財務(wù)新變革”的主題分享，現(xiàn)場展示了幾段德勤財務(wù)機器人工作視頻。從視頻中可以清晰地看到，“小勤人”（德勤財務(wù)機器人）幾分鐘就能完成財務(wù)人員幾十分鐘才能完成的基礎(chǔ)工作，而且可以七天二十四小時連續(xù)不間斷工作。“小勤人”不僅工作時間長，而且能完成的工作多種多樣，而且工作效率大大超過了財務(wù)人員。目前，“小勤人”可以擔(dān)任一下幾項財務(wù)工作。一是開具增值稅發(fā)票工作?！靶∏谌恕蓖ㄟ^機器人流程自動化技術(shù)的運用，每個開票流程可由二十分鐘減少到五分鐘，每天縮短每個FTE 6H的工作時間。月末關(guān)賬的峰值時段，機器人的七天二十四小時連續(xù)不間斷工作，能夠很好緩解財務(wù)人員的工作壓力。二是增值稅發(fā)票管理工作?！靶∏谌恕痹贠CR技術(shù)和Insight Tax Cloud發(fā)票查驗云助手的配合下，查驗一張發(fā)票并在Excel表中登記結(jié)果，不需要一分鐘。這樣，“小勤人”三四個小時完成一個財務(wù)人員一天的工作。此外，“小勤人”還能完成往來結(jié)轉(zhuǎn)和盤點的工作。

2017年5月，普華永道推出機器人流程自動化解決方案，利用智能軟件RPA，可以替代財務(wù)人員完成銀行對賬、月末入款提醒、進銷項差額提醒、增值稅驗證等工作。普華永道機器人可以實現(xiàn)商業(yè)活動和流程的自動化，能有效提升業(yè)務(wù)運營效率與服務(wù)質(zhì)量。RPA包含可通過配置或與電腦軟件交互的方式來獲得和分析信息的應(yīng)用程序、軟件，從而可實現(xiàn)交易處理、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)比較等功能。并廣泛應(yīng)用于財務(wù)，稅務(wù)，人力資源及審計等眾多領(lǐng)域。

2017年10月，安永智能機器人“安哥”上線，具備自動化+標(biāo)準(zhǔn)化、高智能、可控制的性能，在統(tǒng)一會計憑證及其他相關(guān)附件的命名格式和存放路徑后，機器人將根據(jù)指令要求，自動獲取公共文件夾中已填寫的會計憑證文件與附件文檔，上傳至SAP系統(tǒng)，記錄處理結(jié)果并生成列表。機器人會實時生成賬務(wù)處理的記錄報表，標(biāo)識每一個憑證的狀態(tài)，便于業(yè)務(wù)人員對賬務(wù)進行跟蹤和追溯。最終實現(xiàn)全流程效率提升近70%，每月節(jié)省一個人工工時（FTE）。

智能時代來臨，中國四大會計師事務(wù)所已經(jīng)有三大已經(jīng)競相推出財務(wù)機器人，這將對財經(jīng)行業(yè)帶來怎樣的影響呢？從以上敘述可知，財務(wù)機器人可以替代財務(wù)人員的工作，極大地提高了工作效率。同時也會讓人失去很多的工作機會，這也引起了財經(jīng)從業(yè)人員的極大焦慮，怕被財務(wù)機器人搶去飯碗。這種擔(dān)心是很有道理的，因為他們現(xiàn)在每天那些占用大量時間的、基礎(chǔ)的、煩瑣的工作，機器人在很短的時間里就能完成，而且誤差很小，甚至可以連續(xù)不間斷地工作，相對而言財務(wù)機器人就大大優(yōu)越財經(jīng)工作人員。在市場競爭中，事業(yè)、企業(yè)就會優(yōu)先選擇財務(wù)機器人。

同時，我們應(yīng)該看到，財務(wù)機器人替代財務(wù)人員的工作主要是那些比較耗時、操作規(guī)范、重復(fù)性強的手工作業(yè)。研發(fā)財務(wù)機器人的目的并不是為了取代人類，而是幫助人類從基礎(chǔ)的重復(fù)勞動中解放出來，關(guān)注更高價值的任務(wù)上。從這個角度來看，財務(wù)機器人替代財務(wù)人員的工作是一件好事，這些重復(fù)性強的低層次的工作，被財務(wù)機器人擔(dān)任，勢必倒逼以前從事這些工作的財務(wù)人員從事更高層次、更有技術(shù)含量的工作。2017年11月4日下午，十二屆全國人大常委會第三十次會議表決通過了關(guān)于修改會計法的決定，自此，會計從業(yè)資格證書取消事宜塵埃落定。我們國家取消會計從業(yè)資格證書，從某種程度上剛好適應(yīng)了這種趨勢。

財務(wù)機器人的這種取代是逐漸的，不可能在全國所有地區(qū)所有財經(jīng)部門一下子完成，它會受到其他因素的影響。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟會制約制造機器人的成本，人們的革新意識會影響替代的速度，等等。

機器人的這種取代既然是重復(fù)性強的低層次的工作，這使得目前大部分的財務(wù)工作中，財務(wù)系統(tǒng)操作、內(nèi)部控制、報告生成、執(zhí)行記賬等基礎(chǔ)生產(chǎn)工作占到了極大比例，而真正需要時間思考的分析決策工作則被擠壓。通過機器人技術(shù)的實現(xiàn)，高技能和受過培訓(xùn)的財務(wù)員工可以根據(jù)自己的能力被重新定位。未來，機器人處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)+人力員工審計/檢查的人機交互和服務(wù)交付新模式將被廣泛應(yīng)用于企業(yè)。

因此，被取代的，不是所有財務(wù)。

人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、區(qū)塊鏈……在技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的將來，有些工作卻是機器人很難做得了的。因此，面對即將到來的智能時代，每一個財務(wù)人員不是誠惶誠恐地?fù)?dān)心自己的飯碗保被財務(wù)機器人搶走，不是盲目地消極地焦慮，最需要做的是積極地應(yīng)對，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的各方面的能力，來適應(yīng)智能時代。具體說來，應(yīng)增強自己以下幾方面的能力。具備了這些能力，財務(wù)人員在未來的智能時代就很難被取代。

1學(xué)習(xí)能力

智能時代，各種技術(shù)日新月異，終身學(xué)習(xí)是最基本的教育理念。財務(wù)尤其如此。財務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)教育的內(nèi)容非常多，財務(wù)人必須時刻保持學(xué)習(xí)新知識新技能的熱情，通過學(xué)習(xí)不斷提高，才能擺脫基礎(chǔ)財務(wù)的淘汰危機。因此，《會計法》新規(guī)第十六條指出：會計專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育采取學(xué)分制管理制度，每年參加繼續(xù)教育取得的學(xué)分不得少于90學(xué)分，其中，專業(yè)科目一般不少于總學(xué)分的2/3。從24學(xué)分上升到90學(xué)分?！稌嫹ā返男抻啠瑢嫻ぷ髡叩睦^續(xù)教育提出了更高的要求。另外，財經(jīng)從業(yè)人員自己還考取注冊會計師、美國注冊管理會計師、特許公認(rèn)會計師、稅務(wù)師等證書類，投資并購、IPO等實務(wù)技能也可以通過繼續(xù)教育來獲得。

未來國家將要助力管理會計的發(fā)展，財務(wù)管理已經(jīng)成為國家乃至整個社會財務(wù)轉(zhuǎn)型方向和重點。管理會計是通過財務(wù)分析、財務(wù)管理、財務(wù)決策等方式為企業(yè)提供戰(zhàn)略支持和依據(jù)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。管理會計的職能是無法被機器人取代的。因此財務(wù)人員應(yīng)該通過繼續(xù)教育、繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握財務(wù)管理的知識和技能。

2分析能力

機器人處理完的一堆數(shù)據(jù)和報表，只有通過人的思考分析，解讀出數(shù)據(jù)背后的信息，才能轉(zhuǎn)化為對企業(yè)經(jīng)營有用的決策，這些決策包括計劃預(yù)測、內(nèi)部控制、投資分析等。多維度、多層面的思考能力，是機器人沒有的。上文我們已經(jīng)指出，財務(wù)機器人目前只能替代那些操作規(guī)范、重復(fù)性強的工作，然而，現(xiàn)實情況往往是非常復(fù)雜的，不一定符合機器人程序中設(shè)定內(nèi)容，從而財務(wù)機器人在實際工作中可能會遇到一些麻煩。因此，作為智能時代的財務(wù)人員，必須具備很強的數(shù)據(jù)處理能力，能從數(shù)據(jù)和報表中快速獲得信息并做出相應(yīng)的反應(yīng)，制定恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略。

3跨領(lǐng)域復(fù)合知識

如今財務(wù)圈反復(fù)強調(diào)業(yè)財融合是大勢所趨，財務(wù)人不止要懂財務(wù)知識，更要懂業(yè)務(wù)、了解行業(yè)。只有成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴，才能有的放矢地幫助企業(yè)經(jīng)營決策。同時，為了在未來能和財務(wù)機器人“并肩作戰(zhàn)”，IT知識、程序算法化的思維也成了財務(wù)人的一項必修課。

4全局觀

財務(wù)早已不是賬房先生的角色，作為企業(yè)中相對獨立的部門，財務(wù)必須站在全局的角度，客觀公正地看待一切經(jīng)營問題。不拘泥于報表數(shù)據(jù)，財務(wù)要結(jié)合宏觀經(jīng)濟、行業(yè)情況，站在更高的視野、更長遠的眼光去分析決策，做到資源的最合理配置。

總之，智能時代勢必會對財經(jīng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響，逐漸會在那些操作規(guī)范、重復(fù)性強、比較耗時的工作上取代財務(wù)人員，但這種取代是逐步進行的。財務(wù)人員為了迎接財務(wù)機器人的挑戰(zhàn)，必須通過繼續(xù)教育，迅速提高自己學(xué)習(xí)能力、分析能力，具備跨領(lǐng)域復(fù)合知識和全局觀念。

參考文獻：

[1]姚小娜論財務(wù)人員與人工智能的協(xié)同發(fā)展[J].中國總會計師，2017（12）.

[2]明星閃貓CEO楊振：用AI引領(lǐng)財稅服務(wù)變革與創(chuàng)新[J].中關(guān)村，2017（1）.