胡維芳

摘? ? 要：社會(huì)心態(tài)是透視和觀察社會(huì)狀況的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”。社會(huì)心態(tài)問題事關(guān)國家社會(huì)穩(wěn)定與和諧，是近年來我國黨和政府高度重視的一個(gè)重大社會(huì)問題，也是理論界關(guān)注的重要學(xué)術(shù)問題。在對社會(huì)心態(tài)的概念、轉(zhuǎn)型期國民社會(huì)心態(tài)的特征進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，提出了發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，解決民生問題;重視核心價(jià)值觀作用，增強(qiáng)國民認(rèn)同感;建立心理預(yù)警機(jī)制，疏導(dǎo)國民社會(huì)情緒;發(fā)揮自我教育作用，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適等策略。

關(guān)鍵詞：社會(huì)心態(tài); 社會(huì)心態(tài)特征; 社會(huì)心態(tài)調(diào)適;社會(huì)轉(zhuǎn)型期

中圖分類號：D669? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：2095-7394（2018）06-0115-05

近年來，社會(huì)心態(tài)問題成為了我國黨和政府高度重視、事關(guān)國家社會(huì)穩(wěn)定與和諧的一個(gè)重大社會(huì)問題，同時(shí)，也是理論界關(guān)注的重要學(xué)術(shù)問題和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、思想政治教育、文化學(xué)等多學(xué)科研究的熱點(diǎn)問題。社會(huì)心態(tài)是社會(huì)心理的一種重要表現(xiàn)形式，是一段時(shí)期在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)形成的普遍情緒和認(rèn)知傾向，因此，社會(huì)心態(tài)是透視和觀察社會(huì)狀況的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力或“催化劑”，是社會(huì)文明進(jìn)步的 “指示器”。

社會(huì)轉(zhuǎn)型是中國當(dāng)前所處歷史時(shí)期的核心特征。社會(huì)心態(tài)是穩(wěn)定地存在不同社會(huì)群體中的對各種社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)知、情緒、價(jià)值觀和社會(huì)行為傾向的總和，與特定的社會(huì)運(yùn)行狀況相聯(lián)系。[1]在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，民眾的社會(huì)心態(tài)呈現(xiàn)出一種積極、健康、向上的良好態(tài)勢，但不良的社會(huì)心態(tài)也有所表現(xiàn)，呈現(xiàn)一定的負(fù)面影響。在影響社會(huì)穩(wěn)定和政權(quán)鞏固的各種現(xiàn)實(shí)和潛在的因素中，社會(huì)心態(tài)的失衡是一個(gè)其中的一個(gè)重要因素。[2]社會(huì)心態(tài)真實(shí)地反映了一個(gè)時(shí)代背景下人們的心理發(fā)展趨向，公民擁有健康的社會(huì)心態(tài)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基本前提。因此，有必要分析我國國民社會(huì)心態(tài)的特征及其調(diào)適問題，準(zhǔn)確把握民眾的心理預(yù)期和社會(huì)心態(tài)的形成發(fā)展規(guī)律、演變趨勢，對于有效調(diào)適國民的社會(huì)心態(tài)，努力化解各種不良社會(huì)心態(tài)，重建國民幸福的精神家園，具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1? ? 社會(huì)心態(tài)的概念

社會(huì)心態(tài)是一個(gè)比較復(fù)雜的概念，弄清楚社會(huì)心態(tài)的內(nèi)涵是開展社會(huì)心態(tài)研究的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵。[3]社會(huì)心態(tài)是我國轉(zhuǎn)型時(shí)期依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活中人們的心境狀況和發(fā)展趨勢提出的概念，并在我國黨的文獻(xiàn)和社會(huì)科學(xué)研究中已被普遍使用。[4]社會(huì)心態(tài)（social mentality）—詞，在中國社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域大概是僅次于“社會(huì)心理”獲得最為廣泛使用的概念，同樣也是“界定多不嚴(yán)格”、最缺少“學(xué)理上的縝密分析”“涵義含混不清”的概念，常常與“社會(huì)心理”“社會(huì)風(fēng)尚”“社會(huì)意識”等概念相混淆。[1，3，5-7]

國內(nèi)對社會(huì)心態(tài)內(nèi)涵的界定主要有三種不同的理論取向。

哲理視域下的定義。哲學(xué)家認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)是心智狀態(tài)，是一種低水平的社會(huì)意識。按照德國學(xué)者柯爾希納、米夏利斯在《哲學(xué)概念詞典》中的解釋，“社會(huì)心態(tài)”是反映特定環(huán)境中人們的某種利益或要求并對社會(huì)生活有廣泛影響的思想或傾向，它揭示的是特定社會(huì)中人們的心理狀態(tài)。作為社會(huì)意識的一種初級形態(tài)，社會(huì)心態(tài)的產(chǎn)生和變化反映著一定的社會(huì)存在，并決定于社會(huì)存在。有學(xué)者從宏觀的社會(huì)意識和社會(huì)存在關(guān)系的角度來界定社會(huì)心態(tài)，認(rèn)為，“社會(huì)心態(tài)是社會(huì)心理和社會(huì)意識形式相互滲透、有機(jī)組合而成的狀態(tài)結(jié)構(gòu)，是以整體面貌存在和流行于社會(huì)成員之中、內(nèi)化為社會(huì)主體的精神結(jié)構(gòu)的心智狀態(tài)。”[8]或認(rèn)為：“社會(huì)心態(tài)本質(zhì)上屬于低水平的、不系統(tǒng)、不定型的、自發(fā)的社會(huì)意識?！盵9]還有人認(rèn)為： “社會(huì)心態(tài)不僅是帶有一定社會(huì)普遍性的共同性的心理狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，而且是人的主體能力和本質(zhì)力量在心理層面上的自我占有和自我實(shí)現(xiàn)一種方式和表現(xiàn)形式，它浸染著生存論意義上的某種價(jià)值秩序或價(jià)值系統(tǒng)，標(biāo)志著一定人的實(shí)際生存狀態(tài)”。[10]

社會(huì)學(xué)角度的定義。社會(huì)學(xué)是從群體或個(gè)體微觀的角度對社會(huì)心態(tài)進(jìn)行界定。較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為：“社會(huì)心態(tài)是在一定時(shí)期的社會(huì)環(huán)境和文化影響下形成的，社會(huì)中多數(shù)成員表現(xiàn)出的普遍的、一致的心理特點(diǎn)和行為模式，并成為影響每個(gè)個(gè)體成員行為的模板?！盵11]也有其他學(xué)者進(jìn)一步指出：“社會(huì)心態(tài)反映的是特定環(huán)境中人們的某種利益或要求并對社會(huì)生活產(chǎn)生廣泛影響的思想趨勢或心理傾向，具有顯著的彌漫性、多維性和大眾性。”[12]

社會(huì)心理學(xué)取向。社會(huì)心理學(xué)研究者是從知、情、意、行的角度出發(fā)來闡釋了社會(huì)心態(tài)的概念，認(rèn)為社會(huì)心態(tài)包括社會(huì)共識、社會(huì)情緒和感受、社會(huì)價(jià)值取向和行動(dòng)傾向。其實(shí)，國內(nèi)理論界關(guān)于社會(huì)心態(tài)概念的討論是源于楊宜音的一篇文章。[5]楊宜音從溝通個(gè)體與宏觀社會(huì)心理學(xué)兩種不同理論取向?qū)ι鐣?huì)心態(tài)提出了自己的看法：“社會(huì)心態(tài)， 一般指在一階段時(shí)間內(nèi)彌漫在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體、社會(huì)類別中的社會(huì)共識、社會(huì)情緒和感受，以及社會(huì)價(jià)值取向?！边M(jìn)而認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)透過整個(gè)社會(huì)的流行、時(shí)尚、輿論和社會(huì)成員的社會(huì)生活感受、對未來的信心、社會(huì)動(dòng)機(jī)、社會(huì)情緒等而得以表現(xiàn); 它與主流意識形態(tài)相互作用，通過社會(huì)認(rèn)同、情緒感染等機(jī)制，對于社會(huì)行為者形成模糊的、潛在的和情緒性的影響。由此，楊宜音對于社會(huì)心態(tài)概念的界定引出了社會(huì)心理學(xué)對社會(huì)心態(tài)概念的討論。隨后，馬廣海在此內(nèi)涵的基礎(chǔ)上更加強(qiáng)調(diào)社會(huì)心態(tài)的社會(huì)條件和動(dòng)態(tài)性，他認(rèn)為：“社會(huì)心態(tài)是與特定的社會(huì)運(yùn)行狀況或重大的社會(huì)變遷過程相聯(lián)系的，在一定時(shí)期內(nèi)廣泛存在于各類社會(huì)群體內(nèi)的情緒、情感、社會(huì)認(rèn)知、行為意向和價(jià)值取向的總和?！盵6]周曉虹（2014）也在此界定的基礎(chǔ)上予以補(bǔ)充，認(rèn)為社會(huì)心態(tài)不是個(gè)體心態(tài)的簡單加總，而是在互動(dòng)過程中形成了新的內(nèi)容，社會(huì)心態(tài)的形成過程因而被界定為集體表征和個(gè)人認(rèn)同的共同作用。[13]

目前，在社會(huì)心理學(xué)界基本認(rèn)同上述觀點(diǎn)，認(rèn)為社會(huì)心態(tài)是在一段時(shí)間內(nèi)彌散在整個(gè)社會(huì)或社會(huì)群體中的社會(huì)認(rèn)知、社會(huì)情緒、行為意向以及社會(huì)價(jià)值取向。社會(huì)心態(tài)與社會(huì)心理、社會(huì)意識是聯(lián)系非常緊密的概念，社會(huì)心態(tài)是社會(huì)意識的初級和感性階段，社會(huì)意識是社會(huì)心態(tài)的理性形式。[4]

此外，有從表現(xiàn)形式描述社會(huì)心態(tài)的：“社會(huì)心態(tài)， 就其存在的形式來說是一種原始的、樸素的社會(huì)意識，它表現(xiàn)出某些社會(huì)成員共同的心理感受和情緒狀態(tài)，折射出人們在社會(huì)改 革中的矛盾和沖突面臨的各種選擇。”（孫元明，2014）。也有從整體觀的角度看待社會(huì)心態(tài)：“所謂社會(huì)心態(tài)，就是反映特定歷史條件下人們的某種利益或要求并對社會(huì)生活產(chǎn)生廣泛影響的思想態(tài)勢或心理傾向，是以整體面貌存在和流行于社會(huì)成員之中并內(nèi)化在每一個(gè)人身上的心理特征和精神狀態(tài)?！盵14]

綜上所述，對于“社會(huì)心態(tài)”這一核心概念，學(xué)術(shù)界有不同理解，其中以楊宜音（ 2006，2012，2013） 、馬廣海（ 2008） 、王俊秀（ 2014） 、周曉虹

（ 2011，2014） 等人對社會(huì)心態(tài)的研究較有代表性和影響力，并已經(jīng)取得一些基本共識。[15]綜合各學(xué)科對社會(huì)心態(tài)的描述，可以認(rèn)為，社會(huì)心態(tài)就是在特定的社會(huì)運(yùn)行狀況下，人們在廣泛互動(dòng)過程中形成的普遍心境狀態(tài)，包含社會(huì)認(rèn)知、態(tài)度、情感和價(jià)值觀等要素。

2? ? 國民社會(huì)心態(tài)的特征

國內(nèi)學(xué)術(shù)界有不少學(xué)者對國民社會(huì)心態(tài)的特點(diǎn)進(jìn)行了探究。事實(shí)上，我們只有客觀地、歷史地把握我國國民社會(huì)心態(tài)的現(xiàn)狀，才能提出切實(shí)可行的調(diào)適路徑。

王俊秀（2013）在《中國社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告 （ 2012 -2013） 》研究中指出，我國當(dāng)前社會(huì)心態(tài)未達(dá)到良好水平。[16]夏學(xué)鑾（2011）的研究認(rèn)為，浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富、裝窮、冷漠、暴戾是當(dāng)前民眾不良的社會(huì)心態(tài)。[17]遲云（2013）指出，當(dāng)前國民社會(huì)心態(tài)的不良表現(xiàn)有11種：浮躁、焦慮、憤青、忽悠、老不信、玄官炫富、仇官仇富、弱勢心理、不安全感、暴戾、冷漠。[18]朱力和朱志玲（2014）認(rèn)為，當(dāng)前我國民眾的社會(huì)心態(tài)突出表現(xiàn)為普遍的不公平感（在財(cái)富分配領(lǐng)域和權(quán)力使用領(lǐng)域內(nèi)顯得尤為顯著，在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老保障等民生領(lǐng)域也廣泛存在）和對越軌型致富、權(quán)力腐敗的憤怒這兩個(gè)方面。[1]李杰（2015）指出，轉(zhuǎn)型時(shí)期國民負(fù)向的社會(huì)心態(tài)集中表現(xiàn)為迷茫困惑、浮躁焦慮和消極失落。[9]張介平（2017）也認(rèn)為，轉(zhuǎn)型時(shí)期價(jià)值多元導(dǎo)致五種不良的社會(huì)心態(tài)，即群體性怨恨心態(tài)、浮躁功利心態(tài)、焦慮悲觀心態(tài)、娛樂泛化心態(tài)和極端偏執(zhí)心態(tài)。[19]同時(shí)，王小章（2015）明確指出，社會(huì)轉(zhuǎn)型期是焦慮的時(shí)代，焦慮是不確定性時(shí)代的一種基本社會(huì)心態(tài)。怨恨是一種在社會(huì)層面廣泛彌散的、具有“社會(huì)毒性”的社會(huì)心態(tài)，一般情況下，怨恨情緒主要集聚在社會(huì)下層階層中，但也可能進(jìn)一步彌散到社會(huì)其他階層的成員身上。[20-21]而社會(huì)普遍的心理怨恨很容易引發(fā)極端的群體性事件。歐陽瑜華等（2015）研究指出，不良社會(huì)心態(tài)的表現(xiàn)在社會(huì)不公平心態(tài)廣泛存在、社會(huì)信任感嚴(yán)重低下、社會(huì)浮躁情緒普遍彌散這三方面。[22]眾所周知，在2012 年6 月 12 日至 7 月 4 日期間的《人民日報(bào)》之“人民論壇”欄目，連續(xù)發(fā)表6篇主題為“我們時(shí)代需要怎樣的價(jià)值”的系列署名文章，呼吁社會(huì)要警惕“精致的利己主義”、擯棄“狹隘的極端主義”、告別“庸俗的消費(fèi)主義”、走出“詭辯的相對主義”、遠(yuǎn)離“不加分析的懷疑主義”、拒絕“功利的實(shí)用主義”等畸形社會(huì)心態(tài)。[23]

由此可見，雖然目前國內(nèi)社會(huì)心態(tài)的主流是積極的、健康的，但是學(xué)者們一致認(rèn)為，浮躁、焦慮、怨恨、社會(huì)不公平等是我國轉(zhuǎn)型期國民普遍存在的幾種典型的不良社會(huì)心態(tài)。不難看出，學(xué)者們所提出的諸多不良社會(huì)心態(tài)的表現(xiàn)，存在著相互關(guān)聯(lián)或衍生的關(guān)系。

在論及不同群體的社會(huì)心態(tài)時(shí)，學(xué)術(shù)界關(guān)注最多的是大學(xué)生和新生代農(nóng)民工這一青年群體。胡潔（2017）認(rèn)為，青年的社會(huì)心態(tài)歷來是國家和社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。在社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下，我國青年社會(huì)心態(tài)的基本特征是在積極向上的主導(dǎo)心態(tài)之下，同時(shí)伴隨著一定的無助感和焦慮感。[24]就大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)來看，彭文英（2012）指出，大學(xué)生社會(huì)心態(tài)的主流是健康的，成熟自信、務(wù)實(shí)進(jìn)取、積極陽光和對未來充滿信心。但焦慮、浮躁特征突出，如“學(xué)習(xí)焦慮”“經(jīng)濟(jì)焦慮”“人際關(guān)系焦慮”“就業(yè)焦慮”等;耐不住寂寞、抵不住誘惑，不能安心學(xué)習(xí)的浮躁心理。同時(shí)，弱勢心理在大學(xué)生中有滋生蔓延的趨勢。[25]楊蔚（2104）認(rèn)為，新媒體時(shí)代在改變當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方式的同時(shí)，也在一定程度上對大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)帶來了一些消極的影響，如部分大學(xué)生社會(huì)心態(tài)出現(xiàn)了功利化傾向;社會(huì)的負(fù)面情緒日漸增多;沉迷虛擬世界后的對現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系的冷漠。社會(huì)心態(tài)的和諧是新生代農(nóng)民工真正融入城市的心理基礎(chǔ)，那么關(guān)于新生代農(nóng)民工的社會(huì)心態(tài)，也有一些學(xué)者對此進(jìn)行了研究。[26]許佳佳（2015）認(rèn)為，被剝奪感、社會(huì)焦慮情緒、社會(huì)價(jià)值觀的困惑以及社會(huì)沖突意向，是新生代農(nóng)民工典型的社會(huì)心態(tài)現(xiàn)象。[27]被剝奪感主要是由于我國城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)導(dǎo)致新生代農(nóng)民工在與市民的社會(huì)比較過程中產(chǎn)生的。較大的城市生存壓力滋生他們的社會(huì)焦慮情緒。社會(huì)轉(zhuǎn)型期價(jià)值觀的新舊碰撞，傳統(tǒng)和現(xiàn)代價(jià)值觀并存，引發(fā)新生代農(nóng)民工的社會(huì)焦慮情緒。新生代農(nóng)民工在城市融入中，由于社會(huì)排斥而引發(fā)和萌生社會(huì)沖突意向。劉啟營（2015）認(rèn)為，新生代農(nóng)民工面臨的心態(tài)困境有四種：心理上的焦慮感、自卑感及抵觸感;自身婚戀與子女教育之困擾;城市融入的被 “隔離”心態(tài);文化貧困心態(tài)的窘境。[28]

當(dāng)前在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，民眾的社會(huì)心態(tài)呈現(xiàn)出復(fù)雜、多元、多變、矛盾的新的趨向，即積極與消極的社會(huì)心態(tài)相互交織，相互作用;表達(dá)方式個(gè)性化，傳播手段多種化;相關(guān)措施相對滯后，疏導(dǎo)和調(diào)控難度加大。[29]

3? ? 國民社會(huì)心態(tài)的調(diào)適

理性平和的社會(huì)心態(tài)是維護(hù)社會(huì)和諧的心理資源，通過正確認(rèn)識各個(gè)不同群體社會(huì)心理的特征，以及民眾普遍的社會(huì)心理特征，有助于提出社會(huì)變革期調(diào)適國民社會(huì)心態(tài)的對策。黨的十八大報(bào)告明確要求“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。積極向上是從行為方面表現(xiàn)出來的務(wù)實(shí)進(jìn)取、努力拼搏、執(zhí)著追求的精神狀態(tài)。從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，國民的社會(huì)心態(tài)在總體上是正向的，國內(nèi)外學(xué)者針對負(fù)向社會(huì)心態(tài)提出了一些具體調(diào)適方法和路徑。

3.1? ?大力發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，著力解決民生問題

負(fù)面社會(huì)心態(tài)產(chǎn)生的根本原因是源于發(fā)展不足而帶來的經(jīng)濟(jì)壓力，因此，只有進(jìn)一步發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，積極穩(wěn)妥推進(jìn)市場化改革，不斷提高增進(jìn)人民福祉的實(shí)力和水平，才能從根基上消除國民的焦慮、浮躁等消極心態(tài)。繼續(xù)加大反腐敗的力度，合理規(guī)范收入分配制度，完善符合社會(huì)公平正義的收入分配體系，形成合理有序的收入分配格局，防止貧富差距過大?，F(xiàn)實(shí)表明，“貧富差距本身并不是引起人們不滿情緒的根本原因，而資源配置機(jī)制的不合理才是人們對于當(dāng)前的貧富差距持否定態(tài)度的根源”。

3.2? ?重視核心價(jià)值觀作用，增強(qiáng)國民的認(rèn)同感

在當(dāng)前價(jià)值觀念多元化的背景下，要在繼承傳統(tǒng)價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，整合優(yōu)化現(xiàn)代價(jià)值觀念，利用主流媒體的引導(dǎo)作用，構(gòu)建社會(huì)主義主流價(jià)值觀，發(fā)揮一元主導(dǎo)作用。我國的社會(huì)主義核心價(jià)值體系倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善。這些價(jià)值觀念對培育國民良好的價(jià)值觀，進(jìn)而培育良好的社會(huì)心態(tài)，消除和克服不良社會(huì)心態(tài)有著很強(qiáng)的引領(lǐng)作用。因此，要發(fā)揮核心價(jià)值的引領(lǐng)力，助推我國國民對國家和社會(huì)的核心價(jià)值的認(rèn)同。

3.3? ?建立心理的預(yù)警機(jī)制，疏導(dǎo)國民社會(huì)情緒

注意社情民意、輿情的調(diào)查， 對民眾滿意度、信心指數(shù)、價(jià)值觀變化、行為取向進(jìn)行監(jiān)測和研究，關(guān)注民眾不良社會(huì)心態(tài)的變化趨勢，探索和諧社會(huì)構(gòu)建過程中意識形態(tài)協(xié)調(diào)和整合的基本規(guī)律。[30]針對當(dāng)前部分公民表現(xiàn)出的功利、悲觀、自卑等社會(huì)心態(tài)問題，要采取心理疏導(dǎo)和教育調(diào)節(jié)的方法，將心理學(xué)專業(yè)領(lǐng)域的知識應(yīng)用到新時(shí)代的社會(huì)心理建設(shè)之中。通過訪談和調(diào)研，綜合把握我國公民社會(huì)心態(tài)存在的問題，并及時(shí)予以心理疏導(dǎo)，幫助公民解決心理困惑與矛盾，為廣大民眾積極參與創(chuàng)新創(chuàng)造奠定良好的心理基礎(chǔ)。[31]針對容易產(chǎn)生心理問題的群體，如利益受損群體、弱勢群體、邊緣群體、越軌群體要加強(qiáng)心理服務(wù)。扶助社會(huì)組織介入社區(qū)、深入基層進(jìn)行心理咨詢工作。[1]

3.4? ?發(fā)揮自我教育的作用，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適

人的社會(huì)心態(tài)與其個(gè)體自身特質(zhì)有關(guān)，自我教育具有能動(dòng)性、自主性、主動(dòng)性，個(gè)體要發(fā)揮自我教育的自覺性，從自身出發(fā)，來克服和消除自身存在的不良社會(huì)心態(tài)。健康社會(huì)心態(tài)也是國民自我教育的過程，個(gè)體要學(xué)會(huì)在社會(huì)現(xiàn)實(shí)要求的不斷調(diào)適中，提升和完善自我。因此，廣大的民眾要不斷提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)良好健康的生活習(xí)慣和興趣愛好，自尊、自信、自強(qiáng)、自愛;學(xué)會(huì)用理性、平和、包容的心態(tài)去認(rèn)識和看待他人與社會(huì)，處理好人與人、人與社會(huì)、人與自然、人與自我內(nèi)心的關(guān)系。[32]在面對紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和問題時(shí)，要學(xué)會(huì)以理性、沉思、敬畏和誠信的態(tài)度來冷靜對待。

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