劉長(zhǎng)文

山東移動(dòng)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府關(guān)于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的要求和部署，貫徹落實(shí)省委省政府全面展開(kāi)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程，推出數(shù)字家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)，新網(wǎng)絡(luò)、新視頻、新家庭、新服務(wù)全面升級(jí)，給廣大客戶(hù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的獲得感。

目前，山東移動(dòng)已建成覆蓋全省的高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“百兆光纖入戶(hù)”，建設(shè)“千兆示范小區(qū)”，短短4年，寬帶客戶(hù)數(shù)已突破950萬(wàn)，魔百和電視客戶(hù)突破600萬(wàn)。山東移動(dòng)4K視頻網(wǎng)絡(luò)保障方案獲世界寬帶論壇Info-Vision運(yùn)營(yíng)商最佳客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新獎(jiǎng)，這是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商首次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。寬帶資費(fèi)持續(xù)下降，保持業(yè)內(nèi)較低水平。在此基礎(chǔ)上，用一個(gè)光纖和一流終端，串起整個(gè)4K產(chǎn)業(yè)鏈，推動(dòng)數(shù)字家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為客戶(hù)提供更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。

新網(wǎng)絡(luò)新帶寬：百兆光纖入戶(hù)，千兆小區(qū)接入

近年來(lái)，山東移動(dòng)響應(yīng)國(guó)家建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略號(hào)召，打造高品質(zhì)全光寬帶網(wǎng)絡(luò)，目前已覆蓋全省4100萬(wàn)戶(hù)家庭，200M/1000M真帶寬，采用雙通道視頻獨(dú)立帶寬保護(hù)機(jī)制，寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視帶寬相互獨(dú)立，互不干擾，積極推進(jìn)“千兆小區(qū)”接入建設(shè)，提供智能組網(wǎng)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)達(dá)標(biāo)，信號(hào)無(wú)憂。

新視頻新體驗(yàn)：百路頻道、千部4K片源、百萬(wàn)部點(diǎn)播影片

山東移動(dòng)是省內(nèi)最早推出4K超高清電視業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，推進(jìn)4K產(chǎn)業(yè)鏈終端、網(wǎng)絡(luò)傳輸、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容消費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)豐富“魔百和”電視內(nèi)容，引入了多家內(nèi)容提供方，提供130余個(gè)頻道、超過(guò)千部的4K片源、百萬(wàn)部點(diǎn)播影片、電視手機(jī)大小屏互動(dòng)體驗(yàn)，以及“3小時(shí)時(shí)移、4天回看”服務(wù)，更全的內(nèi)容、更強(qiáng)的功能及各類(lèi)好玩好用的新應(yīng)用，帶來(lái)豐富多彩的家庭視聽(tīng)娛樂(lè)新體驗(yàn)，月增值業(yè)務(wù)超千萬(wàn)，培育出億元級(jí)的數(shù)字家庭視頻生態(tài)產(chǎn)業(yè)。

新家庭新視界：智慧家庭樂(lè)享生活

山東移動(dòng)致力于“一線一盒一生態(tài)”的數(shù)字家庭生態(tài)體系建設(shè)，加快智能網(wǎng)關(guān)及和家親APP升級(jí)，加強(qiáng)智能插件開(kāi)發(fā)與電視、音響、冰箱等家庭設(shè)備互聯(lián)操控，強(qiáng)化數(shù)字家庭開(kāi)放平臺(tái)的“建鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈”產(chǎn)業(yè)全鏈條建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，和目、家庭IMS、視頻通話、家庭相冊(cè)、智能監(jiān)控及家庭智能家庭應(yīng)用等等豐富的智慧家庭應(yīng)用，打造“智慧的家、安全的家、暖暖的家”，讓用戶(hù)享受更優(yōu)惠更便捷的數(shù)字化生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)家庭客戶(hù)連接規(guī)模突破2000萬(wàn)，推動(dòng)數(shù)字家庭生態(tài)產(chǎn)業(yè)快增長(zhǎng)、上規(guī)模。

新服務(wù)新作為：當(dāng)日裝當(dāng)日修慢就賠

山東移動(dòng)不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶(hù)提供一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出“1+6”服務(wù)承諾，“1”是一心一意提品質(zhì)，“6”是寬帶服務(wù)六項(xiàng)承諾，全光網(wǎng)絡(luò)、千兆接入，一鍵測(cè)速、一鍵提速、100%帶寬達(dá)標(biāo)，家庭網(wǎng)關(guān)智能控制、“和優(yōu)家”智能組網(wǎng)、室內(nèi)信號(hào)覆蓋無(wú)死角，技術(shù)專(zhuān)家上門(mén)安裝、上門(mén)排障、上門(mén)服務(wù)，限時(shí)裝維，超時(shí)賠付。提供一鍵查詢(xún)、一鍵辦理和一鍵排障，讓用戶(hù)更省心、更舒心。

新時(shí)代，新格局，山東移動(dòng)持續(xù)推進(jìn)提速降費(fèi)工程，創(chuàng)新升級(jí)光寬帶建設(shè)與智慧家庭應(yīng)用，助力新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，讓廣大用戶(hù)享受到更優(yōu)的品質(zhì)服務(wù)、更好的智能體驗(yàn)。