【摘要】隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,當(dāng)前高校后勤管理工作也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改革創(chuàng)新。高效實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化管理,能夠快速提高辦學(xué)規(guī)模與層次,體現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的管理目標(biāo)。通過(guò)加強(qiáng)高校后勤管理工作,保證高校師生能夠有序的進(jìn)行工作學(xué)習(xí),高校后勤管理工作肩負(fù)著育人的功能與其他教育功能。高校通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)育人功能。本文簡(jiǎn)要分析關(guān)于強(qiáng)化高校后勤管理育人、服務(wù)育人的重要性,以及加強(qiáng)高校后勤服務(wù)育人功能的具體策略,希冀促進(jìn)高校后勤服務(wù)功能的進(jìn)一步完善,有效的提高服務(wù)水平。
【關(guān)鍵詞】高校后勤 服務(wù)育人 管理育人 管理目標(biāo)
【中圖分類號(hào)】G657 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2018)18-0249-02
隨著我國(guó)社會(huì)的逐步發(fā)展,高校對(duì)于學(xué)生的教育不只是單純的教育學(xué)的主客體關(guān)系,高校教育朝著多元化層次化方向發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,社會(huì)更加進(jìn)一步開(kāi)放,學(xué)生也有了較多的渠道吸收課外知識(shí)、發(fā)揮個(gè)性,這也就使得高校后勤管理部門(mén)的管理與服務(wù)功能顯得愈加重要。高校后勤工作能夠保障學(xué)校教學(xué)科研項(xiàng)目順利進(jìn)行,滿足師生員工的基本需求具有服務(wù)、管理、育人、經(jīng)營(yíng)等多種功能,對(duì)培養(yǎng)現(xiàn)代化人才有著極為重要的作用。樹(shù)立先進(jìn)的后勤管理理念,能夠優(yōu)化學(xué)校人文環(huán)境,重點(diǎn)突出育人功能,也是當(dāng)前高校后勤管理的重要內(nèi)容。
一、高校后勤服務(wù)育人的重要性
高校后勤工作與高校學(xué)生密切相關(guān),后勤工作的質(zhì)量決定著學(xué)生的生活質(zhì)量,也對(duì)學(xué)生的思想政治教育有著舉足輕重的影響作用。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào):高校思想政治工作,關(guān)系著高校培養(yǎng)的人才質(zhì)量。后勤是高校辦學(xué)中的重要組成部分,承擔(dān)著重要的育人任務(wù),高校后勤能夠用熱情的態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠在服務(wù)管理中樹(shù)立文明風(fēng)尚。通過(guò)模范行為,能夠?qū)W(xué)生的治學(xué)態(tài)度與道德情操,起到潛移默化的滲透作用后后勤工作的核心任務(wù)是保障學(xué)校教育工作的正常開(kāi)展,能夠服務(wù)師生,在提供服務(wù)保障的過(guò)程中,后勤管理工作能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響作用,也逐漸體現(xiàn)后勤工作的育人功能。
高校后勤員工為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并加強(qiáng)管理育人、服務(wù)育人的理念,能夠有效的提高學(xué)生的思想道德品質(zhì),此種育人作用不可小覷。后勤管理工作有助于提高學(xué)校學(xué)生技能水平與文化知識(shí),此種育人功能難以得到重視,后勤管理部門(mén)也并未進(jìn)行充分認(rèn)知。所以應(yīng)當(dāng)結(jié)合習(xí)近平總書(shū)記的重要講話,重視并發(fā)揮后勤育人功能,能夠結(jié)合工作特點(diǎn),貫徹落實(shí)習(xí)近平書(shū)記講話精神,提高思想認(rèn)識(shí)有助于實(shí)現(xiàn)全方位育人。
二、強(qiáng)化高校后勤管理育人、服務(wù)育人功能的具體策略
1.提高員工素質(zhì),重視示范育人
高校后勤管理人員在日常工作中的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)生,所以首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),有效提高后勤員工的綜合素質(zhì)。隊(duì)伍建設(shè)是重要基礎(chǔ),高校后勤管理部門(mén)首先要提高員工素質(zhì),擁有高素質(zhì)的后勤服務(wù)隊(duì)伍,才能夠有效的發(fā)揮后勤服務(wù)育人作用。高校后勤管理人員既是服務(wù)者也是教育者,其思想作風(fēng)與工作態(tài)度,對(duì)學(xué)生有著極為重要的影響作用。目前我國(guó)部分高校后勤管理部門(mén)人員存在各類問(wèn)例,例如服務(wù)意識(shí)較弱、自身文化素質(zhì)不高、溝通能力不足等。要想充分發(fā)揮后勤服務(wù)的育人功能,當(dāng)前高校應(yīng)當(dāng)提高員工素質(zhì),能夠促使后勤人員于高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)自主學(xué)習(xí),能夠?qū)笄谏鐣?huì)化改革的政策進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)學(xué)院黨政工作要點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí),能夠依法辦事,有效提高后勤服務(wù)技能的管理水平。高校通過(guò)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)后勤部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)格考核,加強(qiáng)后勤員工職業(yè)道德教育,使后勤管理人員能夠充分認(rèn)識(shí)到后勤工作的教育重要性,能夠圍繞教育教學(xué)、管理育人這一中心,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。目前我國(guó)高校后勤員工隊(duì)伍整體文化素質(zhì)偏低,所以在開(kāi)展思想教育時(shí),高校應(yīng)當(dāng)注意緊密聯(lián)系實(shí)際,能夠從平常的學(xué)校事例入手。開(kāi)展道德使員工能夠樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念,通過(guò)提高思想認(rèn)知與文化素養(yǎng),能夠增強(qiáng)職業(yè)道德,全心全意的為學(xué)生服務(wù),為學(xué)生營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境,以此來(lái)提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
2.美化校園環(huán)境,突出環(huán)境育人
學(xué)校是學(xué)生主要的活動(dòng)范圍,校園環(huán)境是否美觀,與學(xué)生息息相關(guān),并能夠產(chǎn)生持久的影響。加強(qiáng)校園環(huán)境美化,后勤管理部門(mén)能夠重視校園綠化與藝術(shù)綠化,通過(guò)強(qiáng)調(diào)其暗示性,對(duì)學(xué)生起到無(wú)言之教的作用。學(xué)生在清潔美觀的校園環(huán)境下,能夠茁壯成長(zhǎng),也能夠感受到校園文化的熏陶。改善校園的環(huán)境,保持道路整潔,以及亮化給學(xué)生一種陶醉的感覺(jué)。在建設(shè)優(yōu)美的校園環(huán)境時(shí),能夠加強(qiáng)花園與校園為一體,集自然美與科學(xué)美于一身,有效的起到環(huán)境影響作用。環(huán)境影響學(xué)生的心情與發(fā)展,當(dāng)學(xué)生漫步在校園時(shí),會(huì)感受到校園是那樣的和諧寧?kù)o,也能夠加強(qiáng)對(duì)自身與未來(lái)的思考和認(rèn)知。有助于反省自身發(fā)展中的不足之處,能夠加強(qiáng)深化,提高自身素質(zhì),通過(guò)不斷的積累沉淀,使自身?yè)碛胸S厚的底蘊(yùn)。由此可以看出,高校管理工作也應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),塑造和諧向上的文化氛圍,使學(xué)生能夠感受到校園的生機(jī)與活力。
3.強(qiáng)化后勤管理,重點(diǎn)堅(jiān)持管理育人
高校后勤工作不僅是負(fù)責(zé)學(xué)生的吃、喝、住、行,也應(yīng)當(dāng)緊密圍繞學(xué)校中心工作。根據(jù)學(xué)校發(fā)展特點(diǎn),能夠積極主動(dòng)的創(chuàng)造后勤管理活動(dòng)。通過(guò)強(qiáng)化后勤管理,重點(diǎn)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能夠做到管理育人、服務(wù)育人。在后勤管理工作中,能夠著力強(qiáng)化從服務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)性、管理活動(dòng)的規(guī)范性、教育活動(dòng)的經(jīng)常性對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育。在日常的工作中能夠及時(shí)維修桌椅板凳以及各類問(wèn)題,能夠在教育方面關(guān)心學(xué)生、關(guān)心集體,改善師生的生活條件與學(xué)習(xí)環(huán)境,對(duì)學(xué)生德育教育有一定的說(shuō)服力。對(duì)于學(xué)生不良習(xí)慣,例如環(huán)境意識(shí)差、就餐習(xí)慣差等,開(kāi)展整理校園環(huán)境的活動(dòng),通過(guò)加強(qiáng)宣傳與教育,例如:開(kāi)設(shè)校園環(huán)境周等,使廣大教職工與學(xué)生都能夠共同參與,能夠做到平等互助交流,有助于做到師生平等也能夠起到良好的管理育人的效果。
4.加大校園文化建設(shè)
加強(qiáng)校園文化建設(shè),提高學(xué)校文化品位,組織校內(nèi)外著名專家與學(xué)者在校內(nèi)開(kāi)展講座或者是學(xué)術(shù)報(bào)告,通過(guò)組織各類文藝表演節(jié)目與體育活動(dòng),擴(kuò)大學(xué)生的參與面,使學(xué)生能夠在校時(shí)間參與各類的文化研討會(huì)。通過(guò)競(jìng)賽或者是表演等形式,增加活動(dòng)文化含量,營(yíng)造濃郁的文化氛圍,有助于拓寬學(xué)生視野,豐富內(nèi)心情感,提高學(xué)生的精神格調(diào)。加強(qiáng)文化素質(zhì)教育的網(wǎng)站建設(shè),以及人文景觀設(shè)計(jì),通過(guò)建立校外學(xué)生文向外文化交流活動(dòng),有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與社會(huì)校外文化交流活動(dòng),有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力與社會(huì)責(zé)任感。
5.以身作則,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能與職業(yè)精神
學(xué)生處于世界觀念與價(jià)值觀念形成的重要階段,在校期間,后勤員工與學(xué)生接觸較多,后勤員工的言行舉止與精神風(fēng)貌,都影響著學(xué)生,通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀與價(jià)值觀后,其員工不能夠?qū)⒆约褐蒙硎峦?。學(xué)生大學(xué)畢業(yè)后即將踏入社會(huì),開(kāi)始職業(yè)生涯,學(xué)生與后勤員工接觸,能夠感受到后勤員工身上體現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神與職業(yè)道德。所以加強(qiáng)后勤基層黨建工作,有效提高后勤黨員職工的思想政治工作能力與政治素養(yǎng),則顯得極為必要。后勤管理人員能夠通過(guò)自己的謹(jǐn)言慎行與交流溝通,使學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀與發(fā)展觀,能夠在日后的工作崗位中發(fā)揮自己的特長(zhǎng),在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的熱量。教育黨員能夠?qū)W習(xí)習(xí)近平系列講話精神,用正確的政治理論武裝思想,能夠注意言行,擺正自己發(fā)展中的位置,能夠充分發(fā)揮服務(wù)育人的功能與作用,促進(jìn)思想政治教育工作有效開(kāi)展,使學(xué)生身心健康發(fā)展。所以后勤員工應(yīng)當(dāng)以飽滿的熱情,提供周到的服務(wù),能夠在工作中規(guī)范細(xì)致,對(duì)學(xué)生起到潛移默化的影響作用,也是學(xué)生步入工作崗位前的活教材。所以學(xué)校后勤人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),能夠樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
6.樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)意識(shí),以服務(wù)育人
在高校全方位發(fā)展過(guò)程中,實(shí)施德育教育后勤管理部門(mén)能夠幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)管理育人的重要功的,后勤人員通過(guò)樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)改革創(chuàng)新,在校園教育中發(fā)揮著極為重要的影響作用。校園管理工作復(fù)雜意識(shí),所以需要后勤管理人員能夠有吃苦耐勞的精神,又具備服務(wù)意識(shí)。既能夠領(lǐng)會(huì)學(xué)校交辦的工作,又能夠準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤的完成任務(wù)。后勤管理人員能夠由被動(dòng)式轉(zhuǎn)為主動(dòng),能夠積極的進(jìn)行服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),促使學(xué)校各項(xiàng)工作的穩(wěn)步完成,有助于為學(xué)生創(chuàng)造輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境。后勤管理人員能夠在日常的管理工作中,做到早發(fā)現(xiàn)早解決,對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物與節(jié)水節(jié)電教育。管理人員樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)器,使學(xué)生從管理人員的接觸中,也能夠增強(qiáng)自我品質(zhì)。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,我們能夠看出高校后勤服務(wù)工作與師生的生活學(xué)習(xí)密切相關(guān),高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)后勤服務(wù),功能完善,通過(guò)提高服務(wù)功能,有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。在新時(shí)期下高校后勤管理應(yīng)當(dāng)秉持以德育人、服務(wù)育人的工作理念,在日常的管理工作中,以飽滿的熱情和周到的服務(wù),為廣大師生創(chuàng)造和諧校園,能夠促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效提高。
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作者簡(jiǎn)介:張百軍(1965.1-),河北省承德市人,政工師,大學(xué)本科,研究方向:高校后勤黨建及服務(wù)育人。