謝曉瓊

（廣東女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 511450）

一、市場導(dǎo)向原則下商務(wù)英語人才需求的多元化趨勢分析

隨著中國涉外服務(wù)和涉外貿(mào)易不斷擴展，對外貿(mào)易的形式以及交易規(guī)則也越來越呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展，例如加工貿(mào)易出口增速繼續(xù)放緩，一般貿(mào)易出口快速增長，跨境電子商務(wù)、市場采購貿(mào)易、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)等外貿(mào)新型商業(yè)模式蓬勃發(fā)展。對外貿(mào)易結(jié)構(gòu)的調(diào)整、外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的培育，都要求有相應(yīng)的外貿(mào)人才配備。高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)跟隨國際商務(wù)市場人才需求的變化，對商務(wù)英語課程設(shè)置進行動態(tài)調(diào)整，要“以市場變化為導(dǎo)向，盡量減少教育與人才市場需求的不對稱性?！笔袌鰧?dǎo)向原則引導(dǎo)下的商務(wù)英語人才需求分析，應(yīng)該從以下幾個方面進行考量。

1．新型外貿(mào)商業(yè)模式對人才需求的影響

近年來跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，將國際貿(mào)易帶進一個信息化的時代，電子商務(wù)將是影響今后國際貿(mào)易走向和發(fā)展的最重大的因素之一。可以預(yù)見，在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)，全球貿(mào)易將越來越趨向通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式完成。以廣東為例，大量從事外貿(mào)的中小企業(yè)已經(jīng)完全或者大部分業(yè)務(wù)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，具有良好英語基礎(chǔ)的電子商務(wù)對外貿(mào)易從業(yè)人員的缺口已非常明顯。

再比如市場采購貿(mào)易，該商業(yè)模式起源于義烏小商品市場，至2016年，商務(wù)部已經(jīng)先后在7個省、8個市場、針對10余類商品物資實施了市場采購?fù)赓Q(mào)新業(yè)態(tài)試點工作，如浙江省海寧皮革城、廣東省廣州花都皮革皮具市場等，正在成長為外貿(mào)商業(yè)模式的新勢力。與該商業(yè)模式相匹配的國際采購商、皮革出口商、跨境電商服務(wù)商、國際貿(mào)易服務(wù)商構(gòu)建了一個全新的外貿(mào)生態(tài)圈，其貿(mào)易方式享受特殊的海關(guān)、檢驗檢疫、稅務(wù)、工商、外匯管理等配套政策，這些都對從業(yè)人員的技能構(gòu)成提出了新的要求。

2．區(qū)域經(jīng)濟特性對人才需求的影響

區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和人才需求緊密聯(lián)系、互相影響、互相制約。高職人才培養(yǎng)與區(qū)域經(jīng)濟需求的吻合度高低，直接反映了高職專業(yè)人才定位的準(zhǔn)確性、課程設(shè)置的合理性以及高職辦學(xué)的可持續(xù)性。

商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的方向應(yīng)與區(qū)域經(jīng)濟特性以及區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級形勢相適應(yīng)，人才培養(yǎng)的定位應(yīng)具有針對性，契合區(qū)域產(chǎn)業(yè)外向型人才需求，從而提高人才的核心競爭力。

3．創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型外貿(mào)人才培養(yǎng)的需要

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才也是商務(wù)英語復(fù)合型人才培養(yǎng)不可或缺的一部分?！吧罨叩葘W(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，是國家實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略、促進經(jīng)濟提質(zhì)增效升級的迫切需要，是推進高等教育綜合改革、促進高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要舉措?！睂I(yè)課程體系與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的融合程度不高、專業(yè)課程中被挖掘的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源不足等問題亟待解決。

二、“多元化”影響下構(gòu)建高職商務(wù)英語課程體系需要注意的問題

高職商務(wù)英語課程體系建設(shè)是高職商務(wù)英語教學(xué)的基礎(chǔ)建設(shè)，是高職教育思想、教育觀念的具體體現(xiàn)，決定著高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格和方向，具有全局性意義。多元化的人才需求趨勢下，高職商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建需要注意并解決好以下幾個問題。

1．課程目標(biāo)的多元型整合

現(xiàn)代職業(yè)教育的總體趨勢，是從單純的、高針對性的崗位具體能力訓(xùn)練，逐步轉(zhuǎn)為向?qū)W生傳授通用性的、可遷移的技能，著眼于個體的“終身學(xué)習(xí)”和“可持續(xù)發(fā)展”，課程開發(fā)注重個性的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，如社會適應(yīng)能力、綜合職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力以及情感、態(tài)度、價值觀等，課程目標(biāo)逐漸從原先單一的技能型向以綜合職業(yè)能力為核心的多元整合型發(fā)展，呈現(xiàn)出學(xué)科本位—能力本位—人格本位發(fā)展的總趨勢。因此，商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建，應(yīng)該有效解決個體的全面發(fā)展與專業(yè)技能培養(yǎng)的整合問題，即把職業(yè)關(guān)鍵能力、行業(yè)通用能力以及特定職業(yè)能力的培養(yǎng)進行統(tǒng)籌和整合，以保障所輸送的學(xué)生在外貿(mào)及涉外商務(wù)交往工作中，除了具備良好的專業(yè)知識和技能，還具有良好的職業(yè)道德、誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識，擁有積極的心理素質(zhì)以及自我學(xué)習(xí)的能力等。

2．“英”和“商”的組合問題

商務(wù)英語作為一門交叉學(xué)科，是語言知識和技能與商務(wù)知識和技能共同復(fù)合而成的專業(yè)，其課程設(shè)置必然體現(xiàn)跨學(xué)科的特點?！坝ⅰ迸捎^點注重英語語言知識與技能的學(xué)習(xí)，把商務(wù)知識作為附加部分或者補充部分進行設(shè)置。這種“英語+商務(wù)”的模式，畢業(yè)生可能具有相對較強的英語基本功，但商務(wù)知識一般籠統(tǒng)、零散，商務(wù)實操技能缺乏?！吧獭迸捎^點則強調(diào)語言在商務(wù)交往中的工具性，認(rèn)為需要加大商務(wù)類課程的比例，但這有可能造成學(xué)生的語言基礎(chǔ)不扎實。由于總體學(xué)分和課時的限制，商務(wù)英語專業(yè)的復(fù)合性勢必使得其在語言和商務(wù)兩個方面的深度和廣度上都受到一定制約。如何實現(xiàn)商務(wù)與英語的復(fù)合增值，其實是專業(yè)課程體系設(shè)計的一個關(guān)鍵點。

3．個性化、差異化發(fā)展與多元職業(yè)拓展能力培養(yǎng)

考慮到商務(wù)英語專業(yè)所面向的崗位群具有一定的寬泛性，學(xué)生的個性、興趣和能力也使得我們需要在拓展課程設(shè)置上考慮個性化、差異化的發(fā)展。也就是說，相對行業(yè)關(guān)鍵能力和行業(yè)通用能力而言，針對個性化職業(yè)能力設(shè)置的課程體現(xiàn)為一個變量。變量設(shè)計的與否以及好壞，也是商務(wù)英語課程體系能否貼合區(qū)域市場需求的一個重要驗標(biāo)。

三、商務(wù)英語“4+1”模塊化課程體系

課程體系是指在一定的教育價值理念指導(dǎo)下，將課程的各個構(gòu)成要素加以排列組合，使各個課程要素在動態(tài)過程中統(tǒng)一指向課程體系目標(biāo)實現(xiàn)的系統(tǒng)。商務(wù)英語課程體系是培養(yǎng)既懂英語，又懂商務(wù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才的總體設(shè)計方案。仲偉合等提出“英語為本、商務(wù)為綱、增值復(fù)合、中外兼顧、知行合一、個性差異、動態(tài)變化、發(fā)展定向”等商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的八原則，周茂東等提出“以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基本依據(jù)和最終目的”“以職業(yè)崗位為基點”“突出基于工作過程的行動導(dǎo)向理念”等三原則作為高職課程體系構(gòu)建的基本要求。本課題組以珠三角地區(qū)高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系為研究樣本，結(jié)合珠三角地區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)的崗位需求，提出商務(wù)英語課程體系“4+1”模塊化架構(gòu)，旨在為多元化的商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)提供一個有效的實現(xiàn)途徑。

1．構(gòu)建思路

本課題組借鑒德國學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)的基本思路，通過對珠三角地區(qū)行業(yè)企業(yè)的深入調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、第三方評估機構(gòu)調(diào)研剖析等，深入分析珠三角地區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)崗位典型工作任務(wù)與職業(yè)能力要求，確定本地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)所要培養(yǎng)的特定職業(yè)能力為國際商務(wù)業(yè)務(wù)能力、跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力以及商務(wù)服務(wù)與管理能力；圍繞該三大能力，以國際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)和國際商務(wù)管理工作過程流程為導(dǎo)向，兼顧創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，重組職業(yè)技能課程體系，形成與行業(yè)企業(yè)接軌、工學(xué)結(jié)合的理論實踐一體化的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能“4+1”模塊化架構(gòu)。

2．表現(xiàn)形式

該課程體系包括通識教育課程、職業(yè)平臺課程、職業(yè)能力課程和職業(yè)能力拓展課程等4個顯性課程模塊和1個體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)功能的隱性課程模塊，其中通識教育課程模塊包括思想道德素質(zhì)課程、身心素質(zhì)課程和文化素質(zhì)課程；職業(yè)平臺課程是基于商務(wù)英語崗位群（或商貿(mào)類專業(yè)群）的職業(yè)（專業(yè)）技術(shù)基礎(chǔ)課程；職業(yè)能力課程模塊是基于特定職業(yè)能力的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程；職業(yè)能力拓展課程模塊是基于學(xué)生個性化發(fā)展的拓展的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程；自主學(xué)習(xí)模塊為隱性課程模塊，通過四個途徑的自主學(xué)習(xí)，凸顯大學(xué)生自我養(yǎng)成和社會實踐的課程模塊，與第二課堂活動和大學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)相關(guān)聯(lián)，并作為“第一課堂”教學(xué)環(huán)節(jié)的有效補充和延伸。見表1。

3．合理性分析

表1 商務(wù)英語“4+1”模塊化課程體系

（1）實現(xiàn)綜合素質(zhì)培養(yǎng)與專業(yè)能力培養(yǎng)的有效整合。新構(gòu)建的課程體系突出了以能力培養(yǎng)為核心的職業(yè)教育理念，以通識教育課程和自主學(xué)習(xí)實現(xiàn)思想品德、身心素質(zhì)和文化素質(zhì)教育；以職業(yè)平臺課程實現(xiàn)基于商務(wù)英語崗位群的基礎(chǔ)教育，培養(yǎng)崗位通用能力和職業(yè)遷移能力。職業(yè)能力課程和職業(yè)能力拓展課程開發(fā)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，以國際貿(mào)易、跨境電子商務(wù)和國際商務(wù)管理工作實踐為邏輯核心，圍繞工作任務(wù)選擇教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)活動，將知識、技能、職業(yè)態(tài)度的學(xué)習(xí)融為一體。該課程體系包括學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程（職業(yè)能力課程和職業(yè)能力拓展課程模塊），也包含了以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程為依托的學(xué)科課程（主要是職業(yè)平臺課程和通識教育課程）；既包含了傳統(tǒng)的顯性課程，也包含了以學(xué)生自主實踐為特點的隱性課程，既體現(xiàn)了課程目標(biāo)的多元化，也體現(xiàn)了課程模式的多元整合。課程體系既促進學(xué)生的全面發(fā)展，也鼓勵學(xué)生的個性發(fā)展。

（2）構(gòu)建基于專業(yè)群的職業(yè)平臺課程，培養(yǎng)崗位通用能力和職業(yè)遷移能力。由于商務(wù)英語專業(yè)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)（跨境電商方向）等專業(yè)在所面向的崗位群上有頗多交集，所需要的知識和技能具有一定的相似性或重合性，因此，由這些專業(yè)所構(gòu)建的專業(yè)群，圍繞核心崗位工作領(lǐng)域的共性要求構(gòu)建職業(yè)平臺課程，為學(xué)生在這個職業(yè)群轉(zhuǎn)崗、晉升和繼續(xù)學(xué)習(xí)提供一個寬泛的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育重視可持續(xù)發(fā)展的理念。這個模塊的課程可以設(shè)置諸如國際商務(wù)常識、國際貿(mào)易實務(wù)、現(xiàn)代辦公實操、商務(wù)禮儀等課程。

（3）以職業(yè)能力拓展課程實現(xiàn)學(xué)生個性化發(fā)展，培養(yǎng)針對性職業(yè)能力。為了尊重學(xué)生的個性化發(fā)展，商務(wù)英語“4+1”模塊化課程體系按照崗位群中的不同職業(yè)崗位設(shè)置若干相對獨立的職業(yè)能力拓展課程子模塊，這些子模塊是開放性的、動態(tài)的，不同區(qū)域的商務(wù)英語專業(yè)可以依據(jù)本區(qū)域經(jīng)濟的特色、主要或新興貿(mào)易模式進行課程包的配置。例如本課題組開發(fā)的“國際貿(mào)易方向”“跨境電子商務(wù)方向”以及“國際商務(wù)管理方向”課程包，是以廣泛的市場調(diào)研、畢業(yè)生跟蹤調(diào)研等為基礎(chǔ)，通過典型工作任務(wù)分析，基于工作過程進行課程開發(fā)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程供學(xué)生選修，并按行動導(dǎo)向的理實一體化教學(xué)模式開展教學(xué)。具體課程開發(fā)見表2。

表2 課程開發(fā)表

（4）以課程的多元模式構(gòu)建較為完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程架構(gòu)。為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，切實提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，本課程體系在通識教育課程模塊、職業(yè)能力課程模塊和職業(yè)能力拓展課程模塊均設(shè)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的必修、限選和選修課程。以職業(yè)能力拓展課程模塊為例，單獨設(shè)置“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向課程包”，與其他崗位方向課程包平行，學(xué)分一致，配置SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新、企業(yè)運營模擬綜合實戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)項目孵化等課程，切實提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

由此可見，職業(yè)能力拓展課程模塊就是一個變量，可以根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟、市場需求、企業(yè)訂單培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力培養(yǎng)等需要來設(shè)置拓展課程包，各個課程包相互獨立，課程包內(nèi)部的課程是為完成某一專業(yè)化或精細化的培養(yǎng)目標(biāo)而設(shè)置的限選課程，課程包的選取、課程的開發(fā)完全以市場為導(dǎo)向，從而高度契合多元化商務(wù)英語人才需求的趨勢。

（5）以“雙化”實現(xiàn)商務(wù)和英語的融合。本課題組認(rèn)為，割裂式地考慮商務(wù)和英語課時比例分配的問題，并不能實現(xiàn)二者的復(fù)合增值。因此，我們提出專業(yè)課程體系以國際商務(wù)實踐為背景開展語言學(xué)習(xí)，以英語語言為工具開展國際商務(wù)知識學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，實現(xiàn)語言與商務(wù)的有機融合，即“語言課程商務(wù)化，商務(wù)技能課程雙語化”，實現(xiàn)商務(wù)能力與語言能力的有機融合，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的高度。

所謂語言課程商務(wù)化，是指全面將商務(wù)內(nèi)容融入英語課程教學(xué)，具體體現(xiàn)為課程體系和教學(xué)內(nèi)容的改革。首先，將單純的“英語語言課+商務(wù)課”的專業(yè)課程體系，調(diào)整為“商務(wù)英語課+商務(wù)課”的課程體系，除了語音課以外，原來的綜合英語、英語口語、英語聽力、英語翻譯等課程，全面選用以商務(wù)內(nèi)容為背景的教材。

所謂商務(wù)課程雙語化，主要表現(xiàn)為兩方面，一是引進商務(wù)雙語教材，二是推進國際貿(mào)易實務(wù)、國際市場營銷、商務(wù)談判等商務(wù)類課程的雙語化教學(xué)，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)領(lǐng)域知識的同時，進一步強化英語語言在商務(wù)環(huán)節(jié)運用的能力的培養(yǎng)。

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