張亞京

摘要：在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化、信息化快速發(fā)展的時(shí)代，針對(duì)學(xué)生存在的問題和心理需求，高校輔導(dǎo)員可以采用"以情導(dǎo)流法"、"心理疏導(dǎo)法"、"專家舒解法"、"實(shí)踐關(guān)懷法"，"關(guān)懷激勵(lì)法"等人文關(guān)懷方法來(lái)切實(shí)幫助學(xué)生解決困難，緩解壓力，滿足其心理需求，進(jìn)而促進(jìn)其健康成長(zhǎng)與成才。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；思想政治教育；教育實(shí)踐；人文關(guān)懷

中圖分類號(hào)：G648 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1672-1578（2018）02-0003-01

高校輔導(dǎo)員人文關(guān)懷方法的實(shí)施是時(shí)代的要求，也是當(dāng)下提高高校輔導(dǎo)員思想政治教育實(shí)效性的關(guān)鍵舉措，具有深厚的理論基礎(chǔ)。高校輔導(dǎo)員針對(duì)學(xué)生存在的問題，因人制宜、因事制宜，不僅可以大大提高輔導(dǎo)員思想政治教育工作的效率，同時(shí)也可以促進(jìn)其它學(xué)生工作的順利開展，還可以為學(xué)生更好的成長(zhǎng)、成才奠定基礎(chǔ)。

1.以"情"導(dǎo)流法

"情"是"以情導(dǎo)流"方法的第一個(gè)階段，也是貫穿整個(gè)方法始終的線。情感的建立一方面可以使學(xué)生在面對(duì)難題和人生困惑的時(shí)候，想到輔導(dǎo)員，想到自己不是孤立的一個(gè)人，這是進(jìn)一步采取措施的基礎(chǔ)和前提；另一方面情感本身就是一種無(wú)形的強(qiáng)大的力量，在學(xué)生面臨巨大壓力或滿懷不良情緒無(wú)處釋放時(shí)，情感往往就是一種人文關(guān)懷方法，可以使得學(xué)生在輔導(dǎo)員面前忍不住放聲大哭，或者盡情傾訴，從而使得壓力得以緩解，不良情緒得以發(fā)泄。溫暖的情感、被關(guān)愛，被在乎的價(jià)值認(rèn)同感注入內(nèi)心，從而增加內(nèi)心的力量，更有勇氣面對(duì)挫折與困難。情感是引線，在引線的牽引下，輔導(dǎo)員才能夠更好的導(dǎo)流學(xué)生的壓力與不良情緒，注入溫暖的情感，與正向的能量。

以"情"導(dǎo)流法實(shí)施的另一個(gè)階段就是導(dǎo)流，而所謂導(dǎo)流就是輔導(dǎo)員要根據(jù)學(xué)生面臨的壓力或不良情緒，采取積極的措施讓不良的情緒或壓力得以很好的發(fā)泄。導(dǎo)流的過(guò)程可以采取傾訴法，以情緒的宣泄為主題，以學(xué)生為中心，輔導(dǎo)員為輔助來(lái)進(jìn)行，而導(dǎo)流的過(guò)程除了采取傾訴法，有時(shí)也可以極其簡(jiǎn)單，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，陪著學(xué)生，任憑其放聲大哭，無(wú)聲的陪伴有時(shí)可以成為更有力量的強(qiáng)心劑。

2.心理疏導(dǎo)法

根據(jù)疏導(dǎo)對(duì)象的數(shù)量，可以分為個(gè)體心理疏導(dǎo)和群體心理疏導(dǎo)，個(gè)體心理疏導(dǎo)可以采取對(duì)話交流法，這是心理疏導(dǎo)法基本的方法形式之一，所謂對(duì)話交流法是指輔導(dǎo)員通過(guò)與學(xué)生進(jìn)行平等的深入的溝通交流，引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)自己的思想觀念或傾訴自己遇到的困難和壓力，而輔導(dǎo)員在傾聽當(dāng)中設(shè)身處地的感受學(xué)生的心境和處境，在對(duì)話交流當(dāng)中碰撞自己的思維，尋找合適的切入點(diǎn)，來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

角色體驗(yàn)法和情景創(chuàng)設(shè)法是心理疏導(dǎo)的另兩種方法，二者有一定的相通性，既可以用于個(gè)體的心理疏導(dǎo)，也可以用于群體的心理疏導(dǎo)。這兩種方法可以有效的緩解學(xué)生人際交往緊張甚至是沖突的問題，增進(jìn)同學(xué)之間的相互理解。角色體驗(yàn)法是指，輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生面對(duì)的壓力或存在的問題，設(shè)計(jì)"角色"和"腳本"，使學(xué)生在角色體驗(yàn)的活動(dòng)中，舒緩壓力，解決問題的方法。以緩解學(xué)生人際關(guān)系緊張為例，輔導(dǎo)員需要在方法實(shí)施前，獲取大量關(guān)于學(xué)生之間關(guān)系緊張的原因，日常相處的方式等方面的信息，根據(jù)這些信息，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)"角色"和"腳本"，讓學(xué)生來(lái)扮演，"腳本"的設(shè)計(jì)無(wú)需詳細(xì)化，需要給學(xué)生留有足夠自我反應(yīng)，自我反思的空間。

情景創(chuàng)設(shè)法同樣是在思想政治教育過(guò)程當(dāng)中，根據(jù)學(xué)生面臨的問題，創(chuàng)造和設(shè)定一定的場(chǎng)景，使學(xué)生在特定的情景當(dāng)中活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)的方式，舒緩壓力，解決問題的方式方法。具體的操作中可以以緩解學(xué)生就業(yè)壓力為例進(jìn)行詳細(xì)闡述。通過(guò)招聘現(xiàn)場(chǎng)情景的創(chuàng)設(shè)，模擬現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，招聘現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)景，招聘單位的代表可以邀請(qǐng)企業(yè)家、就業(yè)咨詢處老師或是已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的往屆學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐。通過(guò)招聘現(xiàn)場(chǎng)情景的創(chuàng)設(shè)，一方面可以使學(xué)生了解招聘現(xiàn)實(shí)的狀況，增加其自信，另一方面還可以得到有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、老師或是學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐給予的糾錯(cuò)指導(dǎo)，一對(duì)一使得指導(dǎo)更具針對(duì)性。了解與熟悉就業(yè)招聘的環(huán)境與實(shí)況，增加面試技巧，能夠有效的緩解學(xué)生因無(wú)知而造成的壓力與恐懼心理，從而達(dá)到疏導(dǎo)的功效。

3.專家疏解法

首先是輔導(dǎo)員可以邀請(qǐng)本專業(yè)知名專家或任課老師或本專業(yè)已經(jīng)畢業(yè)，發(fā)展前途較好的往屆畢業(yè)生，以茶話會(huì)或討論會(huì)的形式對(duì)新生存在的困惑或壓力進(jìn)行疏解，茶話會(huì)或討論會(huì)的形式，是一種平等交流與溝通的一種形式，是一種雙向或多向溝通的形式，在一種平等和諧的氛圍中，大學(xué)生可以積極發(fā)言，使得專家可以切實(shí)的了解學(xué)生的困惑和壓力所在，有針對(duì)性的對(duì)其存在的困惑進(jìn)行解答，對(duì)其壓力進(jìn)行疏解，同時(shí)對(duì)于學(xué)生思想觀念上存在的偏差予以糾正。輔導(dǎo)員還可以組織以學(xué)生為主體的茶話會(huì)與談?wù)摃?huì)，引導(dǎo)學(xué)生積極溝通交流，傾訴內(nèi)心的困惑與壓力以及面臨的困難，使學(xué)生之間相互影響、互相安慰，互相給予一定的建議和幫助。而輔導(dǎo)員也可以為學(xué)生們提供一定的意見、建議，引導(dǎo)學(xué)生向正能量看齊。這樣可以充分發(fā)揮同輩群體之間的感召力與積極作用，引導(dǎo)學(xué)生之間相互依靠，相互幫助。茶話會(huì)與談?wù)摃?huì)的形式是一種針對(duì)性和實(shí)效性都能取得較好效果的一種形式，因?yàn)檫@種形式，能夠拉近交流者之間的距離，使得與會(huì)人員能夠以一種平等、輕松、愉悅的心情相互交流與互動(dòng)，學(xué)生面臨的問題和困惑能夠得以充分的表達(dá)，從而使問題得到很好的解答，壓力和困惑得到很好的疏解。但是這種形式，人數(shù)不宜太多，否則專家或輔導(dǎo)員容易對(duì)現(xiàn)場(chǎng)失去控制，無(wú)法完成其引導(dǎo)與教育的職責(zé)，使得思想政治教育目標(biāo)難以達(dá)成。

4.實(shí)踐關(guān)懷法

實(shí)踐關(guān)懷法的具體形式有許多，可以根據(jù)學(xué)生面臨的問題或者思想政治教育的主題來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐關(guān)懷法的具體形式。而其模式大致有兩種。

一種是活動(dòng)宣泄關(guān)懷，一種是活動(dòng)教育關(guān)懷。所謂活動(dòng)宣泄關(guān)懷就是指思想政治教育者在面對(duì)學(xué)生的壓力和苦悶無(wú)法得到實(shí)際排解時(shí)，通過(guò)舉辦一些活動(dòng)，來(lái)使其壓力和苦悶得到宣泄，從而調(diào)整自身心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)的方式、方法。而所謂的活動(dòng)教育關(guān)懷是指思想政治教育者在面對(duì)學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀、如政治思想、交友觀念、情感觀念等思想觀念和行為出現(xiàn)偏差或者需要進(jìn)行引導(dǎo)和塑造時(shí)，通過(guò)舉辦主題活動(dòng)，來(lái)使學(xué)生在活動(dòng)中，受到潛移默化的教育，從而引導(dǎo)和重塑其思想觀念和行為的方法。

除了采用"活動(dòng)傾訴法"這一方法外，還可以積極采用"活動(dòng)轉(zhuǎn)移法"即通過(guò)活動(dòng)轉(zhuǎn)移學(xué)生對(duì)痛苦或壓力的注意力，從而逐漸消解其痛苦和壓力。具體形式如舉辦比賽，接力比賽，拔河比賽，演講比賽，如舉辦聯(lián)誼會(huì)、專業(yè)晚會(huì)等，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參加集體活動(dòng)，通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，使得學(xué)生的不良情緒和壓力得以宣泄，或者得以轉(zhuǎn)移和緩解。

5.關(guān)懷激勵(lì)法

關(guān)懷激勵(lì)是指教育者通過(guò)一定的形式，觸動(dòng)受教育者的情感和情緒，使其內(nèi)心產(chǎn)生溫暖的或激動(dòng)的情緒、情感，從而煥發(fā)其內(nèi)在的精神力量，達(dá)到思想政治教育目的的一種形式。人的情感是人精神的重要構(gòu)成要素，通過(guò)觸動(dòng)學(xué)生的情感去激勵(lì)學(xué)生，必然會(huì)產(chǎn)生積極的效果，而且有時(shí)這種效果是我們意想不到的。因?yàn)槠洚a(chǎn)生的作用不可估量，所以輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，適當(dāng)并且適時(shí)的采用情感激勵(lì)的形式，幫助學(xué)生度過(guò)困難，以更加積極的心態(tài)迎接人生。理想信念關(guān)懷激勵(lì)是指教育者通過(guò)激發(fā)學(xué)生的理想與信念，展示理想與信念的魅力，從而使得學(xué)生朝著自己的理想與信念不斷前進(jìn)的形式。理想與信念對(duì)人有指導(dǎo)作用，明確的理想信念能夠使人生更加明朗，因而理想信念關(guān)懷激勵(lì)能夠?yàn)閷W(xué)生指明方向，從而激發(fā)其不斷前進(jìn)的動(dòng)力，達(dá)到思想政治教育的目標(biāo)。

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