呂智萍

【摘 要】 目的：分析手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通的應(yīng)用與效果。方法：選取本院收治的手術(shù)患者58例展開研究，時(shí)間為2016年7月至2018年1月，通過單雙號分組法將患者分為對照組和觀察組，分別開展常規(guī)手術(shù)室護(hù)理和手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通干預(yù)，比較兩組患者的手術(shù)流程知曉情況、心理狀態(tài)以及護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組患者的手術(shù)流程知曉評分以及護(hù)理滿意度評分均明顯高于對照組，其SAS評分與SDS評分均較對照組低，P<0.05。結(jié)論：手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通的應(yīng)用可以提升患者的認(rèn)識(shí)和對護(hù)理的滿意度，改善其心理狀況，應(yīng)用效果顯著。

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室護(hù)理；護(hù)患溝通；心理狀態(tài)

手術(shù)室是醫(yī)院對復(fù)雜性疾病或者重癥進(jìn)行治療的重要場所，為此科室中護(hù)理質(zhì)量對手術(shù)順利開展和效果有密切關(guān)聯(lián)[1-2]。為了保證手術(shù)室當(dāng)中的各項(xiàng)護(hù)理工作順利開展，護(hù)理人員必須同手術(shù)患者開展有效的交流和溝通，對患者的具體需求給予準(zhǔn)確的回應(yīng)，確保手術(shù)順利進(jìn)行[3-4]。本文作者為分析手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通的應(yīng)用效果，特選取部分手術(shù)患者進(jìn)行比較研究，詳細(xì)內(nèi)容闡述于正文。

1 資料與方法

1.1 資料

抽選本院收治的58例手術(shù)患者（2016年7月至2018年1月）進(jìn)行研究，采用單雙號分組對患者進(jìn)行分組，對照組和觀察組例數(shù)均為29例。對照組：男性患者例數(shù)為19例，女性患者例數(shù)為10例；年齡平均值為（42.28±10.92）歲；其中包括8例婦產(chǎn)科手術(shù)患者，3例胸心外科手術(shù)患者，5例泌尿外科手術(shù)患者，3例普外科手術(shù)患者，10例骨科患者。觀察組：男、女性患者例數(shù)各占17、12例；年齡平均值為（42.31±10.85）歲；其中婦產(chǎn)科手術(shù)患者、胸心外科手術(shù)患者、泌尿外科手術(shù)患者、普外科手術(shù)患者以及骨科患者7例、2例、4例、2例以及14例。以上兩組手術(shù)患者的各項(xiàng)資料數(shù)據(jù)比對，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05。

1.2 方法

所有對照組患者均接受常規(guī)護(hù)理，觀察組患者則在開展手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通，詳細(xì)內(nèi)容見下。

1）術(shù)前護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)同患者開展有效的交流和溝通，期間對患者的隱私給予尊重，將患者的信任度提升，通過交流對患者的實(shí)際情況詳細(xì)了解，同時(shí)根據(jù)掌握的臨床資料結(jié)合患者的文化程度和性格特征，對適當(dāng)?shù)慕涣髋c溝通方式進(jìn)行選擇，術(shù)前護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)為患者開展訪視護(hù)理，期間明確患者的身份，訪視過程中應(yīng)當(dāng)保證以禮貌的態(tài)度對待患者，給予其足夠的尊重，為患者留下良好的印象。針對手術(shù)相關(guān)注意事項(xiàng)向患者詳細(xì)講解，若患者的理解能力欠佳或者文化水平較低，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)通過通俗易懂的話語向其介紹疾病、手術(shù)以及麻醉等相關(guān)知識(shí)；針對反應(yīng)能力欠佳的患者，應(yīng)當(dāng)保持足夠的耐心，反復(fù)向其介紹相關(guān)知識(shí)；針對患者提出的特殊問題，應(yīng)保持和醫(yī)生一致的口吻進(jìn)行回答。

2）術(shù)中護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)同患者開展耐心的溝通和交流，使得患者對手術(shù)治療給予積極、主動(dòng)地配合，開展常規(guī)手術(shù)準(zhǔn)備工作時(shí)應(yīng)當(dāng)以平和的語氣將即將開展的手術(shù)告知患者，以獲得其配合。術(shù)中應(yīng)當(dāng)對患者的心理情緒變化情況進(jìn)行密切觀察，及時(shí)同患者開展溝通和交流，將手術(shù)室當(dāng)中的聲音來源向患者解釋，同時(shí)告知患者術(shù)中所用儀器的相關(guān)功能，若患者術(shù)中有不適癥狀出現(xiàn)，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)給予患者耐心的勸導(dǎo)，給予患者鼓勵(lì)，使得其可以繼續(xù)配合手術(shù)治療。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并統(tǒng)計(jì)上述兩組手術(shù)患者的心理狀態(tài)（SAS評分、SDS評分）、護(hù)理滿意度以及手術(shù)流程知曉情況。

采用焦慮與抑郁自評量表（SAS、SDS）對患者的心理狀態(tài)進(jìn)行評估，患者依據(jù)自身感受評分，得分越高則心理狀態(tài)越差。

護(hù)理滿意度通過向患者發(fā)放滿意度調(diào)查問卷的形式評定，滿分為10分，得分越高則滿意度越高。

手術(shù)流程知曉情況通過術(shù)前向患者發(fā)放與手術(shù)流程相關(guān)知識(shí)的問卷，由其獨(dú)立完成，滿分為100分，得分越高則表示知曉情況越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本文數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS 21.0版進(jìn)行處理，兩組手術(shù)患者的心理狀態(tài)、護(hù)理滿意度以及手術(shù)流程知曉評分均以（±s）表示，行t檢驗(yàn)。若P<0.05，即表示兩組患者的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)比對差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者和對照組患者相比，其SAS評分與SDS評分均明顯較低，護(hù)理滿意度評分與手術(shù)流程知曉評分均明顯較高，P<0.05。具體結(jié)果如表1所示。

3 討論

近年來，伴隨著全科醫(yī)學(xué)發(fā)展以及對護(hù)理要求的提升，普通護(hù)理模式已無法對臨床需求給予滿足，尤其在手術(shù)室護(hù)理當(dāng)中[5-6]。手術(shù)患者對治療效果的不確定以及護(hù)患溝通方法等方面的問題，均可導(dǎo)致患者的負(fù)性情緒出現(xiàn)，及時(shí)將患者的負(fù)性情緒發(fā)現(xiàn)并給予有效措施有重要意義[7]。

手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通，通過術(shù)前護(hù)理人員同患者開展積極、有效地溝通交流，掌握其心理狀態(tài)，以通俗易懂的話語向患者開展宣教，同時(shí)給予患者陪伴，將由于手術(shù)所致的負(fù)性情緒減輕，進(jìn)而將護(hù)理質(zhì)量和效果提升。研究中，觀察組患者的SAS評分和SDS評分均明顯高于對照組，P<0.05，即可證實(shí)上述觀點(diǎn)。護(hù)理人員與患者交流時(shí)充分尊重患者，并且以建立患者的信任，改善負(fù)性情緒為目的給予有效的溝通，不僅有利于提升患者對手術(shù)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，且可以將和諧的護(hù)患關(guān)系建立，在提升患者滿意度方面積極作用。研究中，觀察組患者的護(hù)理滿意度評分以及手術(shù)流程知曉評分均高于對照組，P<0.05，即可證明上述觀點(diǎn)。

綜上所述，為手術(shù)患者開展手術(shù)室護(hù)理中護(hù)患溝通可以獲得理想的效果。

參考文獻(xiàn)

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