逄莉 王海平

摘 要：隨著對(duì)于各種試驗(yàn)的探索越來(lái)越多，人們對(duì)于試驗(yàn)中的一些管理也越難越把握，特別是在一些大型的實(shí)驗(yàn)中，由于人力的有限，缺乏有效的管理變成了阻礙試驗(yàn)進(jìn)程的一個(gè)問(wèn)題，如何在試驗(yàn)中保證質(zhì)量，使試驗(yàn)?zāi)軌蛴行У倪M(jìn)行變成了一個(gè)熱門(mén)。PDCA循環(huán)法的應(yīng)用能夠有效的對(duì)試驗(yàn)進(jìn)行管理，在這循環(huán)法中每一次循環(huán)都能夠帶走一部分問(wèn)題，取得一些有效的成果，工作就能夠更進(jìn)一步，試驗(yàn)水平也會(huì)隨之提高。在每一次的PDCA循環(huán)法結(jié)束之后，通過(guò)對(duì)這次循環(huán)的總結(jié)分析，對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行闡述，對(duì)取得的成果進(jìn)行分析，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并在此后的試驗(yàn)中加以推廣，對(duì)于失敗的教訓(xùn)加以重視，避免再次出現(xiàn)，對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，通過(guò)進(jìn)一步分析之后交給下一次PDCA循環(huán)去解決。通過(guò)不斷的建立起PDCA循環(huán)法的長(zhǎng)效機(jī)制，試驗(yàn)的不斷推進(jìn)，而且其質(zhì)量也能夠得到很好的保障，試驗(yàn)成果呈階梯式上升。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)法；試驗(yàn)； 質(zhì)量管理

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，試驗(yàn)不斷的在進(jìn)行中，各種試驗(yàn)中對(duì)于技術(shù)的應(yīng)用層出不窮，隨之而來(lái)的就是各種問(wèn)題，而如何保障試驗(yàn)的質(zhì)量對(duì)于試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的問(wèn)題。對(duì)于試驗(yàn)來(lái)說(shuō)是不斷探索的過(guò)程，需要循序漸進(jìn)的對(duì)每個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解決，而從何入手？如何將問(wèn)題逐步解決是試驗(yàn)的關(guān)鍵所在，而PDCA循環(huán)法就是一個(gè)非常好的質(zhì)量管理機(jī)制，使每一次試驗(yàn)都能夠有所收獲，而不白白浪費(fèi)機(jī)會(huì)，保障試驗(yàn)的質(zhì)量。對(duì)于試驗(yàn)的管理人員利用PDCA循環(huán)法把握試驗(yàn)的質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)律，隨后在每一次試驗(yàn)中解決一部分問(wèn)題，可以避免傳統(tǒng)試驗(yàn)找不到問(wèn)題關(guān)鍵的尷尬，能夠及時(shí)將試驗(yàn)按照計(jì)劃逐步推進(jìn)，為后續(xù)的工作推進(jìn)提供參考依據(jù)。

一、PDCA循環(huán)法的含義

試驗(yàn)是一種探索的工作，因此很難對(duì)于試驗(yàn)質(zhì)量有所把握，但是PDCA循環(huán)法就是一種非常有效的質(zhì)量管理工具，其不僅僅限制于在質(zhì)量的管理中運(yùn)用，還能幫助試驗(yàn)者在試驗(yàn)中找出試驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，少做無(wú)用功，具有簡(jiǎn)單、有效、實(shí)用等基本特點(diǎn)。PDCA循環(huán)法（Plan-Do-Check-Action，PDCA）是由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出來(lái)的一種質(zhì)量管理循環(huán)程序，是指一切管理活動(dòng)中，為提高管理質(zhì)量和效率進(jìn)行的循環(huán)過(guò)程，是科學(xué)的管理方法，廣泛應(yīng)用于衛(wèi)生事業(yè)的管理方面。[1]PDCA循環(huán)法是一個(gè)過(guò)程，其中的任何一部缺少都對(duì)于試驗(yàn)的質(zhì)量有所影響，PDCA的中文含義是計(jì)劃-實(shí)施-檢查-行動(dòng)。

其中計(jì)劃階段是每一件事必須要做的事，特別是試驗(yàn)質(zhì)量的管理，只有制定一個(gè)有效的計(jì)劃，才能在后續(xù)試驗(yàn)中有目標(biāo)，計(jì)劃一般分為要求類(lèi)計(jì)劃：如制定規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等，另一種是工作類(lèi)計(jì)劃：如工作計(jì)劃、方案等。

第二步是實(shí)施階段，此階段就是將計(jì)劃按部就班的進(jìn)行推進(jìn)，去具體的實(shí)施，并且留下實(shí)施記錄，對(duì)于試驗(yàn)來(lái)說(shuō)，試驗(yàn)中的每一個(gè)情況的記錄可能都是關(guān)鍵的一步。[2]

第三步是檢查階段：通過(guò)日常的檢查、專(zhuān)業(yè)的檢查、評(píng)估等方式對(duì)試驗(yàn)的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)于計(jì)劃的進(jìn)行情況進(jìn)行考核，完成的計(jì)劃進(jìn)行驗(yàn)證，未完成的計(jì)劃進(jìn)行審核。

第四步行動(dòng)階段，這一步是為了總結(jié)本次循環(huán)取得的試驗(yàn)效果進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)于未完成的項(xiàng)目分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，并在下一次循環(huán)中爭(zhēng)取解決，按照“一查二問(wèn)三改”的管理原則抓好落實(shí)。此階段是PDCA循環(huán)階段的關(guān)鍵所在，能夠有效的解決問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。[3]

二、PDCA循環(huán)法在實(shí)際工作中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)法是一種管理的基本方法，不但適用于整個(gè)試驗(yàn)過(guò)程，而且對(duì)于試驗(yàn)中的各部門(mén)、科室甚至個(gè)人都是適用的，各部門(mén)或者個(gè)人因制定適合自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大換套小環(huán)，循序漸進(jìn)。大環(huán)是小環(huán)的保障和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的組成，各部門(mén)能夠朝著一個(gè)目標(biāo)向前進(jìn)，整個(gè)試驗(yàn)結(jié)果也會(huì)朝一個(gè)方向推進(jìn)，這些循環(huán)還能有效的把試驗(yàn)上下各部門(mén)工作聯(lián)系，彼此協(xié)同，互相督促。

（1）對(duì)于試驗(yàn)來(lái)說(shuō)肯定有一個(gè)最終的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，但是試驗(yàn)結(jié)果不是一個(gè)容易達(dá)到的目標(biāo)，因此首先因?qū)τ谠囼?yàn)中的各項(xiàng)安全、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題制定一項(xiàng)較為合理的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)崗位應(yīng)有相關(guān)的責(zé)任人。制定一些應(yīng)急預(yù)案，詳盡的操作標(biāo)準(zhǔn)，例如：在試驗(yàn)過(guò)程中發(fā)生意外或者試驗(yàn)存在問(wèn)題，如何能夠及時(shí)的關(guān)閉試驗(yàn)或者如何保障人員和設(shè)備的安全。其次對(duì)于參加工作的各崗位的工作人員要進(jìn)行培訓(xùn)及應(yīng)急演練，對(duì)于面對(duì)危險(xiǎn)等操作的人員要進(jìn)行進(jìn)一步的考核，并且對(duì)于這類(lèi)工作要用有專(zhuān)業(yè)背景的人員進(jìn)行。

（2）在試驗(yàn)操作的實(shí)際過(guò)程中質(zhì)量管理的關(guān)鍵在于對(duì)試驗(yàn)設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、檢查、及數(shù)據(jù)記錄等步驟并且要有一套操作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。首先對(duì)于試驗(yàn)設(shè)備來(lái)說(shuō)，定期進(jìn)行清洗保養(yǎng)是必要的，例如在鍋爐等壓力容器的應(yīng)用中，對(duì)于鍋爐要定期清洗，并對(duì)鍋爐的安全性進(jìn)行檢查。對(duì)于試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行徹底的清洗，確保沒(méi)有影響設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的污垢，應(yīng)制定一套嚴(yán)格的清洗流程，對(duì)于容易沉積的部位要重點(diǎn)清理，例如在大型的發(fā)酵工藝中，對(duì)于發(fā)酵罐的清洗特別是死角的清洗尤為重要，不然容易對(duì)下次試驗(yàn)造成染菌。其次就是對(duì)于設(shè)備的管理，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備應(yīng)有專(zhuān)人看管，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行間隔式的記錄，對(duì)于沒(méi)有運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備應(yīng)存在指定位置或者按照設(shè)備存放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)于每一個(gè)設(shè)備都要進(jìn)行記錄簽名。。然后對(duì)于實(shí)際操作中工作人員要進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使其能夠掌握相關(guān)的知識(shí)理論、注意事項(xiàng)，避免對(duì)試驗(yàn)造成人為的因素影響。

（3）檢查對(duì)于試驗(yàn)來(lái)說(shuō)非常重要，質(zhì)量監(jiān)控人員應(yīng)對(duì)于試驗(yàn)實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，日常檢查中對(duì)于試驗(yàn)中的成功或者失敗情況都要進(jìn)行記錄，并且對(duì)于失敗原因也要有所記錄，為后續(xù)進(jìn)行失敗分析有所依據(jù)，能夠根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的方案。其次對(duì)于數(shù)據(jù)的記錄和記錄的反饋情況，對(duì)于試驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)時(shí)并且真實(shí)的記錄，不管成功或者是吧都要真實(shí)反映試驗(yàn)情況，并且對(duì)于遇到的重大問(wèn)題要及時(shí)反饋，在記錄中遇到的問(wèn)題也要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)解決。最后要對(duì)自己的檢查工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià)對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)的工作人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果有操作不當(dāng)?shù)牡胤揭皶r(shí)指出，對(duì)于清洗保養(yǎng)情況要進(jìn)行驗(yàn)收等。

（4）在處理環(huán)節(jié)中是試驗(yàn)的關(guān)鍵，首先對(duì)于遇到的問(wèn)題要進(jìn)行及時(shí)的處理，這樣質(zhì)量小組能夠進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，對(duì)于二次PDCA的循環(huán)要首先分析上次循環(huán)的成功之處，要保留發(fā)揚(yáng)，而對(duì)于上次循環(huán)中不足之處要及時(shí)指出并改正，對(duì)試驗(yàn)的結(jié)果也要進(jìn)行分析，對(duì)成果進(jìn)行總結(jié)分析，為下一次循環(huán)繼續(xù)進(jìn)行未完成的試驗(yàn)提供計(jì)劃和依據(jù)，從而建立長(zhǎng)效的管理體系，保障試驗(yàn)的質(zhì)量。

三、總結(jié)

管理是一門(mén)科學(xué)，在試驗(yàn)中保障每一次試驗(yàn)都是高質(zhì)量的完成就要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，PDCA循環(huán)法能夠?qū)⒃囼?yàn)的所有部門(mén)都運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，朝一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，建立起長(zhǎng)效的質(zhì)量管理體系，熟練掌握并運(yùn)用這個(gè)管理工具，就能提高試驗(yàn)質(zhì)量管理，取得試驗(yàn)的成果。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王曉紅. PDCA循環(huán)法在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017，（17）：93.

[3]崔海燕，李小賢，張?jiān)破?，王惠玲，劉紹倩，劉艷，張慧，徐仁艷，司慧君. PDCA方法在環(huán)氧乙烷滅菌質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2016，33（08）：803-805.