陳相芬

[摘 要]新時期下，隨著我國居民數(shù)量的持續(xù)增加，人口老齡化已經(jīng)成為社會面臨的關鍵問題，隨著老齡化問題的日益突出，老年人在精神慰藉、身體照料和經(jīng)濟保障方面的需求也持續(xù)增加，當前我國老年人專業(yè)護理人才嚴重稀缺，對養(yǎng)老服務的質(zhì)量帶來了直接影響。在此背景下，本文主要針對養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)模式與培訓市場化進行分析和闡述，希望給予我國相關行業(yè)以參考和借鑒。

[關鍵詞]養(yǎng)老服務;人才培養(yǎng)模式;培訓市場化

[中圖分類號]D669.6 [文獻標識碼]A

當前，我國社會和經(jīng)濟獲得了快速的發(fā)展，但是人口老齡化問題日益突出，對經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定帶來了一定的影響。在老齡化社會下，老年人在精神、身體和經(jīng)濟方面的需求持續(xù)增加，加之子女數(shù)量較少、空巢老人現(xiàn)象嚴重等因素，很多老年人面臨著無人照料的情況。在此背景下，社會急需大量素質(zhì)高、能力強、有愛心的養(yǎng)老服務人員。因此，針對養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)模式與培訓市場化進行分析和研究，對實現(xiàn)我國社會穩(wěn)定具有積極意義。

1 養(yǎng)老服務人才現(xiàn)狀分析

1.1 人才數(shù)量嚴重不足

根據(jù)相關統(tǒng)計顯示，我國養(yǎng)老服務人才從業(yè)人員不足100萬，具有專業(yè)護理證書的人員不到6萬，人才數(shù)量和市場需求嚴重不符。首先，我國現(xiàn)階段的養(yǎng)老服務人員平均年齡約為41歲，服務隊伍年齡呈現(xiàn)逐漸上升趨勢;其次，雖然年齡偏大的護理人員在生活領悟和工作經(jīng)驗方面要更占優(yōu)勢，但是其在身體精力和創(chuàng)新能力方面與年輕人相比存在明顯劣勢，專業(yè)知識不能得到快速更新;最后，由于持證人員在從業(yè)人員中的比例過低，護理工作嚴重缺乏科學性和專業(yè)性，服務質(zhì)量難以得到有效保障。

1.2 人才流動性大

當前我國養(yǎng)老服務人員多為農(nóng)村居民，由于養(yǎng)老服務工作收入較低、要求較高，很多服務人員在從業(yè)一段時間后，開始尋找其他工作，導致人才流動性較大。同時，雖然很多養(yǎng)老院都積極舉辦培訓班，但是更多的服務人員并沒有受過專業(yè)培訓，對服務質(zhì)量的提升形成了嚴重制約。服務人員多為臨時工或者合同工，絕大多數(shù)雇主沒有為其繳納社會保險，服務人員的合法權(quán)益不能得到有效保障，也是導致人才流動性大的重要因素。

1.3 無法滿足高層次服務需求

在當前的養(yǎng)老服務團隊中，大多數(shù)服務人員基本為初中畢業(yè)，高中以及高中以上學歷的人員缺少，無法滿足高層次服務需求。首先，大多數(shù)服務人員沒有接受過專業(yè)培訓，護理知識、文化層次和專業(yè)素質(zhì)不符合行業(yè)發(fā)展趨勢;其次，受到知識結(jié)構(gòu)和受教育程度的限制，很多服務人員存在解決問題能力、接受能力和理解能力差等問題，限制了我國養(yǎng)老行業(yè)趨于高端方向發(fā)展。

1.4 社會認同度低

受到傳統(tǒng)固化思維的影響，很多社會公眾對養(yǎng)老服務工作存在認識方面的偏差和誤解，加之從業(yè)人員學歷低、收入低的事實，社會對其認同度較低，很多人都帶著有色眼鏡看待這一行業(yè)，也導致大量人才不愿意從事養(yǎng)老服務行業(yè)。

2 養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)模式

2.1 正規(guī)教育

當前，在我國社會趨于老齡化背景下，多所職業(yè)以及本科院校選擇開設養(yǎng)老服務專業(yè)，課程內(nèi)容主要包括：老年法規(guī)與政策、老年人社會保障、人力資源、老年保障學、老年教育學、老年心理學、老年經(jīng)濟學、養(yǎng)老機構(gòu)運行與管理、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)管理等。其人才培養(yǎng)目標為我國養(yǎng)老機構(gòu)輸送高級護理和管理人才，進而應對社會老齡化問題。

2.2 社會培訓

養(yǎng)老服務人才社會培訓主要包括以下兩種模式：第一，高端培訓，這類培訓主要是由我國知名大學，例如浙江大學、北師大、北京大學以及清華大學的專家和教授舉辦，其培訓對象多為養(yǎng)老基金會、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資公司、高端養(yǎng)老機構(gòu)以及地產(chǎn)商等，其課程更加全面，包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的風險評估、機構(gòu)運營、投資管理、選址設計等，培訓費用也相對較高;第二，培訓公司和養(yǎng)老機構(gòu)，這類培訓更加強調(diào)實務研修，以現(xiàn)場操作為中心，課程內(nèi)容較少、時間較短，授課內(nèi)容主要包括機構(gòu)運行、運用風險、護理風險規(guī)避和護理操作培訓等，授課者為具有豐富實踐經(jīng)驗的護理人員和管理者，學員基本來自一線護理員以及養(yǎng)老機構(gòu)的服務者和管理者，其費用低廉。

3 優(yōu)化養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)模式與培訓市場化的相關建議和對策

3.1 加強人才培養(yǎng)模式研究

針對我國社會老齡化嚴重的現(xiàn)狀，相關研究機構(gòu)和大學要加強研究合作，以養(yǎng)老服務行業(yè)發(fā)展為立足點，共同制定養(yǎng)老服務的學科建設與人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)產(chǎn)學研充分結(jié)合。首先，要將研究重點置于我國養(yǎng)老服務行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，滿足養(yǎng)老服務的多樣化和個性化需求;其次，各個地區(qū)政府需要結(jié)合自身的實際情況，搭建養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)模式交流平臺，并且積極邀請相關方面的教授專家進行學術(shù)交流，實現(xiàn)研究機構(gòu)之間的深度合作和交流;最后，我國政府也要給予研究機構(gòu)以資金扶持，保證各項研究工作的有序開展。

3.2 加強社會教育宣傳

當前，很多人不愿意從事養(yǎng)老服務行業(yè)，而導致這一情況的原因在于社會認可度低、不被人理解等，因此，當?shù)卣拖嚓P院校需要加強社會教育宣傳，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艑︷B(yǎng)老服務的觀念。首先，政府需要發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，提升養(yǎng)老服務人才的待遇和薪酬，并且給予相關從業(yè)人員以一定的經(jīng)濟補貼，吸引更多的人才加入到養(yǎng)老服務行業(yè)中;其次，要利用當?shù)孛襟w加強社會宣傳，優(yōu)化養(yǎng)老服務團隊的人員素質(zhì)，提升養(yǎng)老機構(gòu)的服務質(zhì)量和管理水平，促使更多的老年人選擇到機構(gòu)中養(yǎng)老，提升其經(jīng)濟效益，促使行業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán);最后，院校還要在招生中加強對養(yǎng)老服務專業(yè)的宣傳，讓考生和家長了解養(yǎng)老服務的發(fā)展前景，進而選擇該專業(yè)，為我國源源不斷地輸送高素質(zhì)、專業(yè)性養(yǎng)老人才。

3.3 優(yōu)化正規(guī)教育人才培養(yǎng)體系

當前，我國很多院校均開設了養(yǎng)老服務專業(yè)，但是由于這一專業(yè)在我國剛剛起步，其在人才培養(yǎng)方面依然存在一定的問題，因此，我國相關院校需要借鑒其他國家的經(jīng)驗，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，提升專業(yè)教育質(zhì)量。首先，院校要注重將實踐與理論充分結(jié)合，以提升學生的就業(yè)競爭力、操作能力和職業(yè)素養(yǎng)為主線，利用養(yǎng)老機構(gòu)和學校的教育資源和教育環(huán)境，將學生送到養(yǎng)老機構(gòu)中進行實訓鍛煉，保證畢業(yè)生可以快速融入工作崗位;其次，院校要積極聘請行業(yè)專家充實自身的教師團隊，提升教學的專業(yè)性，同時，院校還要積極編制和完善教材，保證教材的時代性，對專業(yè)知識進行動態(tài)更新;最后，院校還要與老年服務企業(yè)加強技術(shù)合作，鼓勵學生利用新裝備、新材料、新工藝和新技術(shù)，制作各種先進的老年產(chǎn)品，保證產(chǎn)品的實用性、可靠性和安全性，促使學生向工商管理、老年心理以及產(chǎn)品設計等方面發(fā)展，為社會輸送更多的綜合性、高素質(zhì)人才。

3.4 完善以及規(guī)范社會培訓

當前我國老年人人口快速增加，如果單純依靠正規(guī)教育，難以滿足社會對養(yǎng)老服務人才的需求，因此，我國需要通過各種有效途徑完善以及規(guī)范社會培訓，提升養(yǎng)老服務人才的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。首先，我國政府需要給予社會培訓以支持，加大財力和政策方面的支持力度，對培訓行業(yè)進行規(guī)范整頓，關閉缺乏培訓資格的機構(gòu)，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量;其次，針對社會培訓實務性差、教材少、培訓體系不完善等問題，政府要鼓勵成立養(yǎng)老服務培訓行業(yè)協(xié)會，由行業(yè)協(xié)會組織編寫培訓教材、完善培訓體系、提升培訓的效率和質(zhì)量。

4 結(jié)語

總而言之，隨著我國老齡化問題的日益突出，養(yǎng)老服務成為公眾和社會關注的焦點和熱點，但是當前我國大量缺少高素質(zhì)、專業(yè)性的服務人才，難以滿足社會的需求。因此，我國需要通過多種途徑優(yōu)化養(yǎng)老服務人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)培訓市場化，滿足現(xiàn)階段社會對養(yǎng)老服務人才的需求。

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