唐艷紅

[摘 要] 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代背景下，我國跨境電商迅猛發(fā)展，對(duì)外貿(mào)人才有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。就高職院校國貿(mào)專業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，提出了幾點(diǎn)有效可行的對(duì)策，以期為未來培養(yǎng)出更高質(zhì)量的跨境人才提供一些新思路。

[關(guān) 鍵 詞] 跨境電商；高職；人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）16-0235-01

一、跨境電商背景下對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才的需求

（一）具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和跨文化交際的能力

從事跨境電商行業(yè)的工作人員通常是圍繞著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易開展的業(yè)務(wù)，首先需要具備扎實(shí)的國際貿(mào)易理論基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)國際貿(mào)易術(shù)語熟知以及了解各類貿(mào)易規(guī)則。此外，跨境電商日常接觸的是全球范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，與不同國家的人打交道，因此從業(yè)人員必須要具備跨文化交際的能力，提前熟知各國的風(fēng)俗、禮儀、習(xí)慣等，這樣才能順利地與客戶進(jìn)行溝通，促成業(yè)務(wù)的完成。

（二）具備流利的外語溝通能力

與客戶通過外語進(jìn)行溝通是跨境電商行業(yè)的主要工作模式，因此，扎實(shí)的外語功底和一口流利的口語是從事這一行業(yè)的必要前提。尤其英語是國際化舞臺(tái)上的必要交流工具，只有熟練地運(yùn)用英語才能順利地完成電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品推廣、國際業(yè)務(wù)的溝通洽談及后續(xù)跟蹤服務(wù)等。

（三）跨境電商平臺(tái)操作技能

從事跨境電子商務(wù)不僅需要具備良好的計(jì)算機(jī)操作和office軟件的運(yùn)用能力，還需要掌握跨境電商平臺(tái)整套操作包括跨境店鋪?zhàn)?cè)、跨境商品選品、定價(jià)、刊登和發(fā)布、店鋪優(yōu)化、推廣、訂單處理、發(fā)貨、收款等操作技能。

二、目前高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的不足

（一）課程設(shè)置不合理

國貿(mào)專業(yè)是培養(yǎng)跨境人才的主要輸出口，但目前一般本科院校及高職院校開設(shè)的課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證與函電等。這些課程培養(yǎng)出來的畢業(yè)生可以滿足傳統(tǒng)外貿(mào)的知識(shí)和技能需求。但是，對(duì)培養(yǎng)綜合技能型外貿(mào)人才的高職國貿(mào)專業(yè)課程體系還是保留在原來的課程體系上，是無法培養(yǎng)具有跨境電商操作技能的新型外貿(mào)人才的。因?yàn)槠渌枰娜瞬挪粌H要有扎實(shí)的理論知識(shí)功底，還需要具有在各種跨境電商操作平臺(tái)上操作及網(wǎng)絡(luò)營銷的電商管理技能等。

（二）師資力量薄弱

跨境電商是新興行業(yè)，跨境電商人才培養(yǎng)要求教師要理論知識(shí)扎實(shí)、具備良好的英語應(yīng)用能力及跨境電商操作能力。我們高職院校教師很多都是從院校外貿(mào)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對(duì)新知識(shí)及技能的要求掌握還不夠充分，因此授課時(shí)難以真正培養(yǎng)學(xué)生跨境業(yè)務(wù)的工作能力。

（三）缺乏實(shí)踐教學(xué)

好的教學(xué)效果必須是將理論知識(shí)投入實(shí)踐中去，讓學(xué)生有充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)。近年來，隨著跨境電商業(yè)務(wù)的繁榮發(fā)展，學(xué)校意識(shí)到了國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)學(xué)生參與實(shí)踐的重要性，很多院校將之前的電子商務(wù)課程改為跨境電子商務(wù)，但也僅僅是利用電子商務(wù)模擬實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行B2B、B2C、C2C的實(shí)踐經(jīng)營操練，雖然一定程度上滿足了學(xué)生的實(shí)踐需要，但無法真正地提高學(xué)生應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)踐能力。

三、未來高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易人才培養(yǎng)模式的改革策略

（一）轉(zhuǎn)變培養(yǎng)理念

跨境電子商務(wù)背景下，對(duì)于國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)，高職院校應(yīng)轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的教學(xué)理念，將學(xué)生培養(yǎng)為專業(yè)度強(qiáng)、工作能力出色、綜合素質(zhì)高的三位一體綜合性人才。既要重視學(xué)生的理論知識(shí)基礎(chǔ)，也要注重外語能力的提升，更要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

（二）完善課程體系

目前高校的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)課開設(shè)還僅僅可以滿足過去傳統(tǒng)的國際業(yè)務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，跨境人才的培養(yǎng)與其在校期間課程息息相關(guān)。高職國貿(mào)專業(yè)應(yīng)該優(yōu)化專業(yè)理論和實(shí)踐課程體系。建議在原有課程體系的基礎(chǔ)上整合，增加跨境電商實(shí)務(wù)、跨境電商英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、PS技術(shù)等課程。加強(qiáng)和跨境電商企業(yè)合作，利用其跨境電商平臺(tái)為學(xué)生在學(xué)校提供跨境電商操作平臺(tái)。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

目前高職院校的教師僅僅滿足于理論知識(shí)方面的需求，真正接觸過跨境電商的教師人才少之又少。高職國貿(mào)專業(yè)師資建設(shè)，應(yīng)該采取“內(nèi)培外引”的方式，將骨干教師送出去培訓(xùn)跨境電商理論和操作知識(shí)，取得跨境電商資格證書。有條件的學(xué)?？梢耘衫蠋熑テ髽I(yè)實(shí)踐至少半年，培養(yǎng)實(shí)踐操作技能。同時(shí)外聘一些有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)行家，為學(xué)生定期開展一些實(shí)踐指導(dǎo)課，設(shè)身處地地用自己的親身實(shí)踐告訴學(xué)生在工作中如何進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和營銷、如何在有效時(shí)間內(nèi)與各國客戶順利溝通等。

在跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展時(shí)期，高職院校通過盡快轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式理念、完善國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的課程設(shè)置、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)以及為學(xué)生提供更好的實(shí)踐平臺(tái)等方式，培養(yǎng)綜合性新型外貿(mào)技能人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱橋艷.基于跨境電商的高職國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革與實(shí)踐研究：對(duì)城建學(xué)院國貿(mào)專業(yè)的個(gè)案分析[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2016（9）：148-149.

[2]許靜.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式研究[J].電子商務(wù)，2018（2）.