冉棟標

摘 要：運用文獻資料法、訪談法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法等方法，以重慶市酉陽縣商業(yè)健身俱樂部負責人、健身教練、健身消費者為研究對象，對健身俱樂部的發(fā)展現(xiàn)狀、消費者情況進行調(diào)查分析。結果表明，重慶市酉陽縣商業(yè)健身俱樂部的選址位置較好；經(jīng)營模式及規(guī)模大小有所不同；健身俱樂部以單營店為主，經(jīng)營模式比較單一；以會員制為主要的收費方式；健身俱樂部的規(guī)模主要是中、小型為主；健身俱樂部最受歡迎的健身課程依次是：動感單車、瑜伽、搏擊操；各俱樂部課程有較大相似度，課程內(nèi)容不夠豐富；健身俱樂部的管理人員以男性為主，隊伍較年輕，學歷專業(yè)素質不高；健身俱樂部的健身教練以男性為主，隊伍年輕化，存在無證上崗的現(xiàn)象，專業(yè)素質還有較大提升空間；健身俱樂部消費者以中年男性和女性居多，青年人和老年人較少，健身消費者參加健身的動機比較明確。研究結果為酉陽縣商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展，更好的為居民健身服務提供參考。

關鍵詞：健身 俱樂部 規(guī)模 教練員 發(fā)展 現(xiàn)狀

中圖分類號：G812 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2813（2018）02（b）-0252-03

隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷上升，人民生活水平不斷提高，人們對健康的重視程度越來越高，到健身房健身作為一種大眾喜愛的健身方式，對增強體質，增進健康有許多益處。目前，對大城市健身俱樂部的研究較多，針對小縣城健身俱樂部發(fā)展現(xiàn)狀的研究較少，小縣城的健身俱樂部和大城市比較，既有共性，又有自身特點，對小縣城商業(yè)健身房現(xiàn)狀進行研究與分析，希望能為體育行政部門進一步規(guī)范健身市場，為酉陽縣商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展，更好的為居民健身服務，提供一些參考。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

重慶市酉陽縣城區(qū)3家商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營管理者、健身指導員、健身消費者。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

在學校數(shù)字化圖書館和酉陽縣圖書館查閱了近幾年來我國有關健身俱樂部現(xiàn)狀等方面的資料，對資料進行歸納、整理，作為研究的理論基礎。

1.2.2 訪談法

對重慶市酉陽縣城區(qū)3家健身俱樂部的經(jīng)營者、健身教練、會員進行訪談，了解目前健身俱樂部的經(jīng)營情況。

1.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)分析。

1.2.4 問卷調(diào)查法

針對重慶市酉陽縣城區(qū)3家商業(yè)健身俱樂部的健身消費者從消費者的角度設計調(diào)查問卷。共發(fā)放問卷180份（每家健身俱樂部發(fā)放60份，男女各半），回收176份，其中有效問 卷165份，有效率達91.7%。

1.2.5 實地考察法

對3家商業(yè)健身俱樂部的實際情況進行了考察，進一步了解了各個健身俱樂部的情況。

2 結果與分析

2.1 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的基本情況

健身俱樂部根據(jù)投資多少，場地面積大小和配套設施的完善程度可以分為大規(guī)模、中等規(guī)模和小規(guī)模的健身俱樂部。調(diào)查顯示，酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部以中、小規(guī)模為主。酉陽縣3家城區(qū)商業(yè)健身俱樂部分別名為豁達健身會所、康體時尚健身會所、力健健身，其中康體時尚健身會所的檔次為中等規(guī)模的健身俱樂部，其余2家都是小規(guī)模的健身俱樂部?；磉_健身會所位于重慶市酉陽土家族苗族自治縣桃花源大道中段168，成立于2010年9月18日，注冊資金10萬元，場地面積約為400m2，健身器械配套設施不夠齊全，開設的健身項目有拉丁、瑜珈、肚皮舞、健身操、跆拳道、截拳道、動感單車等，規(guī)模較小但環(huán)境優(yōu)雅，擁有專業(yè)教練6名，會員人數(shù)40～60人之間。酉陽縣力健健身位于重慶市酉陽縣鐘多街道桃花源中路219號，成于2016年7月11日，注冊資本為20萬元，場地面積約為500m2，主要提供健身服務，健身延伸產(chǎn)業(yè)包括體育賽事承辦、少兒藝體培訓、舞蹈培訓、瑜伽培訓、跆拳道、散打培訓等（不含專業(yè)藝術院校招考科目輔導），健身器械配套設施一般，專業(yè)健身教練7人，會員人數(shù)50～70人之間?？刁w時尚健身會所是重慶酉陽綠色動力體育管理有限公司旗下的一家高標準、專業(yè)化的規(guī)模較大的健身俱樂部，位于重慶市酉陽縣桃花源廣場文體中心旁，成立于2012年7月，投資金額為300萬元，是目前渝東南地區(qū)面積較大、環(huán)境較好、設備較齊全、項目較豐富、專業(yè)性較強的健身會所，營業(yè)總面積6600m2，基礎性配套設施較完善，會所健身中心擁有800m2的有氧器械區(qū)，以及配套的自由力量訓練區(qū)，還有動感時尚的動感單車房；超大型的陽光操房，幽雅溫馨的高溫瑜伽房。配有國際亞洲體適能私人教練、跆拳道老師，專業(yè)運動營養(yǎng)師、健康管理師、國家一級健身指導員共計22名。獲得國家體育總局體質評價與運動技能監(jiān)控重點實驗室頒發(fā)的“科學健身示范基地”。會所設有國際標準化的恒溫游泳池。同時擁有國家的專業(yè)游泳男教練2名，女教練1名，被國家體育總局授予“全國游泳鍛煉等級標準（酉陽土家族苗族自治縣）推廣中心”，酉陽桃花源小學游泳培訓課定點課程基地，酉陽縣實驗中學水上訓練基地，3次代表酉陽縣參加重慶市公開水域游泳比賽并獲得優(yōu)異名次。會所成立的綜合性培訓機構集合了少兒成人拉丁、少兒跆拳道、少兒游泳以及少兒珠心算等課程，其中拉丁舞獲得中國國家標準舞總會（CBDF）頒發(fā)的“拉丁舞會員單位及拉丁舞酉陽晉級考點”，重慶市國家標準舞協(xié)會頒發(fā)的“康體時尚健身會所拉丁舞培訓基地”等榮譽。康體時尚健身會所是酉陽縣健身行業(yè)的領頭羊。

2.2 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的收費方式

酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部在經(jīng)營形式上面都采用會員制與非會員制相結合的方式。部分商業(yè)健身俱樂部還采用符合大眾消費和短期會員制的方式，保證了會員人數(shù)的增加，實踐證明，無論從經(jīng)營者的角度，還是消費者的角度，會員制都有利于健身俱樂部改善經(jīng)營管理，提高運營效率，從而提高服務質量。目前酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的收費方式主要有兩種：會員制和散客結合的收費方式。在對待散客時，管理及營銷人員會盡量說服消費者購買會員卡，或邀請他們加入俱樂部，這種經(jīng)營形式，有利于資金的回收，還可以讓消費者來源穩(wěn)定。目前，重慶市酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部會員卡的基本類型有：次卡、月卡、季卡、半年卡、年卡。根據(jù)卡的類型不同，在享受待遇、服務方面會有所不同。與其他健身俱樂部不同的是隨著社會進步科技發(fā)展，新興交易方式崛起，在俱樂部消費除現(xiàn)金或刷卡外，還均可使用微信、支付寶等新型第三方支付軟件進行消費交易，這不僅使支付方式更加便捷，更體現(xiàn)了一個商業(yè)健身俱樂部的收費模式上的現(xiàn)代化，提高了消費效率。

2.3 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的宣傳銷售方式

在宣傳銷售上，調(diào)查顯示酉陽縣商業(yè)健身俱樂部都以傳統(tǒng)的發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚男问阶鳛橹饕侄危匀藛T促銷、投放廣告、結合微信、QQ、微視頻等現(xiàn)代社交軟件宣傳為輔助手段。發(fā)宣傳單是最直接有效的促銷方式，而通過社交軟件進行健康理念傳播，分享健康經(jīng)驗與交流知識，與潛在客戶進行積極有效的親密互動，大力利用社交媒體的營銷作用。一些有實力的健身俱樂部如康體健身俱樂部還會在公交車上投放廣告，以擴大其促銷影響力。而實力有限的健身俱樂部如力健健身則采用一些促銷手段如優(yōu)惠卷贈送、抽獎送體驗課等來刺激和鼓勵消費?？刁w健身俱樂部以銷售團隊的形式在街上與健身消費潛在對象進行面對面交流銷售健身產(chǎn)品，大大提高了成交率；力健以健身團隊統(tǒng)一穿著印有俱樂部標志鮮艷著裝進行夜跑喊口號的特色活動來吸引健身愛好消費者，來擴大影響力。不同的健身俱樂部有不同的營銷模式。

2.4 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營項目特點

商業(yè)健身俱樂部是以出售健身、健美服務為主要產(chǎn)品，因此健身、健美服務項目設置是否合理直接影響俱樂部的收益。酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部包括常規(guī)項目、休閑項目、綜合項目。搏擊操和健身器械是健身俱樂部的主要的課程，還有少數(shù)俱樂部開設有截拳道、肚皮舞、瑜伽等時尚健身項目。調(diào)查顯示，目前酉陽縣最受歡迎的團課課程依次是：瑜伽、動感單車、搏擊操。3家健身俱樂部開設的健身課程較相似，缺乏創(chuàng)新，這種情況會導致俱樂部競爭力的下降。

2.5 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理者的年齡、性別特點

健身俱樂部經(jīng)營管理人員的經(jīng)營技能、業(yè)務知識、綜合文化素質、經(jīng)歷與眼界以及性格特征等因素都直接影響俱樂部的經(jīng)營狀況。調(diào)查顯示，重慶市酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部經(jīng)營管理者中男性占68.1%，女性占31.9%，俱樂部管理者的年齡在32～46歲之間。酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營管理者以?？萍皩？埔韵聦W歷的占71.3%，?？萍耙陨系恼?8.7%，可以看出重慶市酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的經(jīng)營管理人員大部分學歷不高。體育產(chǎn)業(yè)里的商業(yè)健身俱樂部，除了文化程度學歷要求之外，對管理者的素質也有較高要求。俱樂部的管理者既要對體育領域足夠了解，還要掌握經(jīng)營管理和銷售的知識。3家俱樂部管理者中沒有學體育管理專業(yè)的?？刁w健身俱樂部組織結構相對完善，管理者業(yè)務素質較高，而其他倆家的組織機構設置相對簡單，僅設了前臺人員負責接待、財務和銷售。

2.6 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部教練員情況分析

2.6.1 健身俱樂部教練員文化程度分析

隨著新興健身項目不斷涌現(xiàn)，健身訓練越來越呈現(xiàn)出科學性、多樣化的特點，健身消費者的要求不斷提高，健身行業(yè)對教練員的要求越來越高。要求教練員思維敏捷，能夠理解先進理念，掌握足夠的健身科學知識，對教練員的學歷也有要求。調(diào)查顯示，3家健身俱樂部教練員高中學歷的占58.5%，大學及?？普?1.5%，說明酉陽縣健身俱樂部教練員的學歷水平較低。

2.6.2 健身俱樂部健身教練的年齡、性別分析

調(diào)查顯示，酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部里，84.3%的教練員年齡在20～35歲之間。35歲以上的教練員較少，在體力上年長的教練員可能不如年輕指導員，但是他們豐富的訓練經(jīng)驗也讓這些教練員得到了會員的認可。在教練員性別方面，男性教練占70.1%，女性教練占29.9%，男教練成為了教練員隊伍中的主力軍。但隨著女性健身消費群體的不斷增加，對女性教練員的需求也隨之增長。

2.6.3 健身俱樂部教練員專業(yè)素質分析

隨著健身俱樂部新興項目的開發(fā)和更新，訓練的科學性、多樣化以及會員素質的提高，不僅對健身教練的學歷和專業(yè)知識都有了較高要求。對教練員的專業(yè)素質提出了更高的要求。調(diào)查顯示，酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部70.6%的教練員沒有教練證和社會體育指導員等級證書，屬于“無證上崗”，教練中體育院校畢業(yè)的也較少。大多數(shù)只通過面試考核后便開始授課，其中有的俱樂部教練從未參加過正規(guī)的專業(yè)培訓，全憑自己的業(yè)余愛好、個人經(jīng)驗或看視頻自學進行輔導。說明健身俱樂部的健身指導員隊伍有待加強。調(diào)查的教練和健身指導員中，工作性質大多以兼職教練為主，專職教練較少。

2.7 酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部消費者現(xiàn)狀分析

2.7.1 健身俱樂部消費者性別及年齡結構分析

健身俱樂部會員的消費是俱樂部收益的主要來源。調(diào)查顯示，酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部的消費者男性占調(diào)查總數(shù)的63.9%，女性占36.1%，且女性健身選擇項目時更喜好團體健身課程，而男性則主要集中在器械訓練。說明酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部健身行業(yè)的發(fā)展，較好地挖掘了男性消費市場，而在女性健身方面還有較大的發(fā)展空間。健身會員年齡段在25～50歲之間的占82.2%，20歲以下和50歲以上的健身會員占17.8%。大部分健身會員年齡段在25～50歲之間，原因如下：一是他們對健康的重要性認識更充分。二是因為這個年齡段的人是家庭的支柱，健康對他們來說非常的重要，因此他們很重視健身。三是因為平時工作繁忙，運動較少，參加健身房健身能取得較好的效果。

2.7.2 健身俱樂部消費者健身動機分析

“動機是激發(fā)和維持個體進行活動，并導致該活動朝向某一目標的心理傾向或動力，它具有激發(fā)、指向、維持和調(diào)節(jié)等功能”。會員參加健身俱樂部鍛煉的目的也越來越多元化，已經(jīng)從以前單純地追求減肥這一目的擴展到追求健康、緩解壓力等多種目的。而健身俱樂部經(jīng)營管理者和健身教練員只有了解會員的健身目的才能更好地服務于會員，讓會員的滿意度提高，從而提高收益。調(diào)查顯示，健身者來健身俱樂部的主要動機依次為：塑造形體、增強體質、減肥、休閑娛樂、追求時尚等。

3 結論與建議

3.1 結論

重慶市酉陽縣商業(yè)健身俱樂部的選址集中在商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、學校附近，經(jīng)營模式及規(guī)模大小有所不同；酉陽縣城區(qū)商業(yè)健身俱樂部以單營店為主，經(jīng)營模式比較單一。以會員制為主要的收費方式，非會員制占較小的比例；健身俱樂部的規(guī)模主要是中、小型為主；健身俱樂部最受歡迎的健身課程依次是：動感單車、瑜伽、搏擊操。各俱樂部課程有較大相似度，課程內(nèi)容不夠豐富；健身俱樂部的管理人員以男性為主，隊伍較年輕，學歷專業(yè)素質方面良莠不齊；重慶市酉陽縣商業(yè)健身俱樂部的健身教練以男性為主，隊伍年輕化，學歷較以往有所提高，存在無證上崗的現(xiàn)象，專業(yè)素質還有很大的提升空間；健身俱樂部消費者以中年男性和女性居多，青年人和老年人較少，健身消費者參加健身的動機多樣化。

3.2 建議

在健身管理人員方面，管理人員還需要提高自身管理素質，提升健身教練水平，健身俱樂部可以和專業(yè)體育院校合作，聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)健身教練，可以采用連鎖加盟的方式更便捷的找到專業(yè)的健身教練，不斷提高健身教練隊伍的素質，不斷提高俱樂部的服務質量。在健身消費者方面，要以健身消費者的需求為導向，在設置健身課程時要針對不同的年齡人群，以消費者為中心，努力做好服務。

參考文獻

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