賀寧

[摘 要] 現(xiàn)如今，微信已經(jīng)開始大面積的普及，而由于其在具有較強(qiáng)的互動(dòng)性職能的同時(shí)，使用方式也較為便捷，因此，受到人民群眾的廣泛喜愛。此外，一些教育機(jī)構(gòu)也開始重視圖書館微信公眾平臺(tái)的建設(shè)工作，使學(xué)生得以更為便捷地閱讀。對(duì)圖書館微信公眾平臺(tái)的服務(wù)現(xiàn)狀及其對(duì)策加以分析。

[關(guān) 鍵 詞] 圖書館；微信公眾平臺(tái)；服務(wù)現(xiàn)狀

[中圖分類號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）01-0205-01

基于微信的聊天形式豐富以及操作方法簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，其自上市之日起，就已經(jīng)具備了較為可觀的發(fā)展前景。同時(shí)，也由于微信具有的功能，我國(guó)各個(gè)已經(jīng)開始運(yùn)用圖書館微信公眾平臺(tái)的院校、機(jī)構(gòu)，逐漸開始依照各類學(xué)生的閱讀需求，設(shè)計(jì)出了多種獨(dú)具特色的服務(wù)計(jì)劃，以便學(xué)生可以進(jìn)行更高效的閱讀。

一、現(xiàn)狀分析

（一）缺乏完備的電子資源

隨著圖書館微信公眾平臺(tái)逐漸普及于我國(guó)各教育機(jī)構(gòu)內(nèi)，有些院校已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的電子資源查詢功能，但其卻只占所有院校中極小的一部分。與此同時(shí)，隨著各類教育改革不斷深入，致使我國(guó)學(xué)生所應(yīng)掌握的課業(yè)知識(shí)內(nèi)容，具有范圍逐漸變廣、內(nèi)容愈加豐富的趨勢(shì)，使學(xué)生對(duì)知識(shí)內(nèi)容的需求以及要求越來(lái)越高。而現(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)中的各類電子資源隨著網(wǎng)絡(luò)科技的快速發(fā)展，已經(jīng)可以基本滿足各類用戶的搜索需求。因此，倘若在建設(shè)圖書館微信公眾平臺(tái)時(shí)，不能合理地利用電子資源的各種高科技職能，將會(huì)嚴(yán)重影響其使用效果，使學(xué)生的受益效果大大降低[1]。

（二）缺乏完善的社交職能

微信之所以廣泛受到人們喜愛，其中較為主要的一點(diǎn)，是其擁有十分強(qiáng)大的社交功能。雖然我國(guó)有些教育類院校中所開設(shè)的圖書館微信公眾平臺(tái)已經(jīng)逐漸增加了多種具有社交功能的項(xiàng)目，但由于無(wú)法對(duì)其實(shí)施有效、科學(xué)的管理，致使其建設(shè)效果與前期所期待的效果存在較大出入。同時(shí)，個(gè)別院校的圖書館管理人員對(duì)讀者的反饋以及建議缺乏應(yīng)有重視，從而無(wú)法對(duì)相應(yīng)微信平臺(tái)進(jìn)行良好的更新以及完善。此外，雖然有些院校存在有效提高其圖書館微信公眾平臺(tái)社交功能的意向，并嘗試加設(shè)了多種新型項(xiàng)目，但多由于缺乏針對(duì)性、內(nèi)容不夠豐富等原因，致使相應(yīng)的反饋效果不盡理想。

二、對(duì)策探討

（一）以讀者需求為基礎(chǔ)依據(jù)

我國(guó)各教育機(jī)構(gòu)內(nèi)所開設(shè)的微信圖書館的主要服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，因此需要重視學(xué)生的具體閱讀需求，例如，可以通過(guò)分析學(xué)生群體的作息時(shí)間，從而掌握其基本的作息規(guī)律，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)相關(guān)推送內(nèi)容以及時(shí)間做出詳細(xì)規(guī)劃，以達(dá)到有效拓寬學(xué)生的閱讀面、有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生良好閱讀能力的目的。此外，也需要對(duì)廣大學(xué)生群體的閱讀喜好、閱讀習(xí)慣以及心理進(jìn)行深入的調(diào)查以及分析，且應(yīng)時(shí)刻注意相關(guān)微信平臺(tái)中的讀者反饋，從而得以有重點(diǎn)地對(duì)其進(jìn)行合理優(yōu)化，并可以通過(guò)推送一些學(xué)生較為感興趣的閱讀內(nèi)容等，促進(jìn)其閱讀。與此同時(shí)，也可以適時(shí)地設(shè)置一些有趣的項(xiàng)目，例如，獎(jiǎng)勵(lì)游戲等，從而有效促進(jìn)相關(guān)讀者的閱讀積極性[2]。

（二）科學(xué)設(shè)置閱讀導(dǎo)航

圖書館的主要職能體現(xiàn)在其擁有海量的知識(shí)信息供讀者查閱，相對(duì)的，圖書館微信公眾平臺(tái)的職能必然與其相同。但面對(duì)如此大的信息量，倘若學(xué)生想要有針對(duì)性地閱讀一類書籍以及信息，就需要通過(guò)信息直觀且目的性明顯的導(dǎo)航加以輔助，因此，就要求相關(guān)院校所創(chuàng)設(shè)的微信平臺(tái)，不僅要具有豐富全面的知識(shí)信息儲(chǔ)備，也需要設(shè)置科學(xué)的導(dǎo)航系統(tǒng)，從而得以幫助學(xué)生快速地搜索其所需信息，提高其閱讀效率。其中，微信平臺(tái)的導(dǎo)航系統(tǒng)理應(yīng)具備較為明確的導(dǎo)向信息，例如，學(xué)科分類、知識(shí)點(diǎn)分類等；也可以將相應(yīng)資源設(shè)置成代碼的形式，讓讀者得以更快捷地搜索相關(guān)內(nèi)容。

（三）重視推送高質(zhì)量的閱讀內(nèi)容

想要使所創(chuàng)設(shè)的圖書館微信公眾平臺(tái)取得良好的效果，達(dá)到促進(jìn)學(xué)生閱讀能力提升的目的，不僅需要及時(shí)地推送對(duì)學(xué)生有益、使其感興趣的內(nèi)容，也需要確保相應(yīng)的內(nèi)容質(zhì)量?jī)?yōu)良。因此，在相關(guān)工作人員日常推送內(nèi)容規(guī)劃時(shí)，不應(yīng)只利用傳統(tǒng)、單一的圖文模式，應(yīng)適時(shí)配合現(xiàn)代化的多媒體形式，從而達(dá)到使內(nèi)容更加豐富的目的，并通過(guò)合理地加入一些語(yǔ)音、視頻等項(xiàng)目，使微信平臺(tái)的推送內(nèi)容不再只局限于以往的書面信息，而是加具形象化。此外，也應(yīng)注重相關(guān)內(nèi)容標(biāo)題的獨(dú)特性，以可以達(dá)到有效引起讀者閱讀興趣的目的。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了圖書館微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)生，因此，對(duì)其實(shí)施有效的管理，使其得以良好的發(fā)展，在一定程度上，可以推動(dòng)我國(guó)科技發(fā)展進(jìn)程。此外，在進(jìn)行具體的微信平臺(tái)管理以及建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)以讀者的實(shí)際需求為基準(zhǔn)，有針對(duì)性地豐富相關(guān)的推動(dòng)內(nèi)容以及圖書館內(nèi)資源。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋愛林.運(yùn)維視角下的圖書館微信公眾號(hào)管理狀況分析及啟示：基于江蘇省25所高校圖書館的調(diào)查[J].新世紀(jì)圖書館，2017（11）：33-36.

[2]付虹.閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)圖書館服務(wù)效益提升的實(shí)踐探索：《廈門閱讀手繪地圖》策劃案例分析[J].圖書館雜志，2017，36（10）：51-54，77.